Marshall Headphones

14 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Marshall Headphones komt uit 14 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Marshall Headphones gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (3)

Totaalbeeld : Klinkt als een sportieve uitdaging met wat gekraak!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Marshall Headphones biedt koptelefoons met goede geluidskwaliteit en stevige bouw, perfect voor sporters, maar er zijn klachten over ruis en defecten na kort gebruik. De levering is snel, maar het aanpassen van het afleveradres is niet mogelijk. De klantenservice reageert snel en professioneel, maar kan tekort schieten bij garantieclaims zonder aankoopbewijs. De communicatie is over het algemeen goed, met snelle reacties en behulpzaamheid, maar soms met standaardantwoorden.

Product : Geweldige geluidskwaliteit, maar waar is die betrouwbaarheid gebleven?

“Geweldige koptelefoon”

“Geweldige knopbediening”

“Ruis tijdens lange gesprekken”

“Gloednieuw paar gestuurd”

“Geluidskwaliteit is echt geweldig”

“Goeie geluidskwaliteit en stevige bouw”

“Batterijduur van ongeveer 80 uur is indrukwekkend”

“Perfect voor tijdens het sporten”

“Geluidskwaliteit is erg goed”

“Speaker is compact met twee speakers”

“Kwaliteit van de bouw is hoog”

“Geluidskwaliteit is top”

“Design is mooi”

“Fantastische geluidskwaliteit van de Stanmore II”

“Erg tevreden met aankoop tijdens Black Friday sale”

“Blij met aankoop ondanks onhandigheid”

“Probleem met hoofdtelefoon opgelost”

“Hoofdtelefoon vervangen zonder oude op te moeten sturen”

“Marshall wil niet helpen vanwege aankoop bij niet-geautoriseerde verkoper”

“Product werkt niet meer na slechts vijf maanden”

“Zeer tevreden over geluids- en bouwkwaliteit”

“Batterijduur van 80 uur lijkt accuraat”

“Geschikt voor gebruik tijdens het sporten”

👍 20   👎 3

De Marshall koptelefoon biedt een goede geluidskwaliteit en stevige bouw, perfect voor sporters met een indrukwekkende batterijduur van ongeveer 80 uur. De knopbediening is geweldig en het design is mooi. Helaas zijn er klachten over ruis tijdens lange gesprekken en sommige gebruikers hebben problemen ondervonden met hun hoofdtelefoon, zoals niet-functionerende exemplaren na slechts vijf maanden gebruik. (65%)

Levering : Leuk dat de levering supersnel is!

“Super snelle levering”

“Afleveradres niet meer aanpasbaar na bestelling”

“Onhandig om afleveradres niet meer te kunnen aanpassen na bestelling”

👍 1   👎 2

De levering van Marshall Hoofdtelefoons is over het algemeen snel (100%). Helaas kan het afleveradres niet meer aangepast worden na de bestelling, wat onhandig kan zijn voor sommige klanten (50%).

Klantenservice : Een geweldige klantenservice, tenzij je net de verkeerde winkel hebt gekozen!

“Snelle en vriendelijke klantenservice”

“Proberen op te lossen”

“Merkloyaliteit”

“Snelle reactie op vragen en goed advies”

“Klantenservice gaf standaard antwoorden”

“Medewerker Sherri heeft probleem opgelost”

“Veel moeite moeten doen voor menselijk antwoord”

“Geluidskwaliteit is erg goed”

“Klantenservice is top”

“Geweldige klantenservice”

“Snel opgelost probleem”

“Reparatiedienst in Nederland heeft super geholpen”

“Garantieverlening gekregen”

“Probleem met hoofdtelefoon opgelost”

“Klantendienst was behulpzaam en vond snel een oplossing”

“Hoofdtelefoon vervangen zonder oude op te moeten sturen”

“Professionele hulp”

“Slechte klantenservice”

“Weigeren hulp bij garantie”

“Niet geholpen zonder aankoopbewijs”

“Geen oplossing aangeboden”

“Marshall wil niet helpen vanwege aankoop bij niet-geautoriseerde verkoper”

“Verkoper bestaat niet meer en kan niet aangesproken worden”

“Marshall doet geen enkel aanbod voor oplossing”

“Teleurgesteld in Marshall”

“Geen coulanceregeling of oplossing geboden door Marshall”

“Snelle service via chat”

“Prettige ervaring”

“Deskundig antwoord”

👍 18   👎 11

De klantenservice van Marshall Headphones wordt geprezen om hun snelle en vriendelijke reacties op vragen, het goede advies en de snelle oplossing van problemen. Echter, sommige klanten hebben moeite moeten doen voor menselijke antwoorden en vonden de standaardantwoorden van de klantenservice wat teleurstellend. Marshall lijkt niet altijd bereid te zijn om te helpen bij garantie als het product niet bij een geautoriseerde retailer is gekocht, wat voor sommige klanten tot frustratie leidt. Over het algemeen wordt de klantenservice als professioneel en behulpzaam ervaren, met een goede geluidskwaliteit van de producten als bijkomend pluspunt. (60%)

Communicatie : Een veelzijdige klantenservice met ruimte voor verbetering!

“Snelle reactie op vragen en goed advies”

“Klantenservice gaf standaard antwoorden”

“Medewerker Sherri heeft probleem opgelost”

“Veel moeite moeten doen voor menselijk antwoord”

“Reparatiedienst in Nederland heeft super geholpen”

“Geen enkel probleem met de communicatie”

“Probleem met hoofdtelefoon opgelost”

“Klantendienst was behulpzaam en vond snel een oplossing”

“Regelmatige updates ontvangen via e-mail”

“Snelle communicatie”

“Slechte klantenservice”

“Snelle service via chat”

“Deskundig antwoord”

👍 10   👎 3

De communicatie van Marshall Headphones wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een snelle reactie op vragen en goed advies (80%). De reparatiedienst in Nederland wordt ook geprezen voor hun hulp (90%). Echter, de klantenservice gaf soms standaard antwoorden en het kostte veel moeite om een menselijk antwoord te krijgen (60%). Gelukkig werd een probleem met de hoofdtelefoon uiteindelijk wel opgelost dankzij behulpzame medewerkers (70%). Er werden regelmatige updates verstrekt via e-mail en de chat service was ook snel en deskundig (85%).

Retourbeleid : Helft van de klanten zit zonder bon, wat een pech!

“Weigeren hulp bij garantie”

“Niet geholpen zonder aankoopbewijs”

👍 0   👎 2

De Return Policy van Marshall Headphones heeft als voordeel dat ze garantie bieden, maar slechts in 50% van de gevallen bieden ze hulp zonder aankoopbewijs. Dit kan een nadeel zijn voor klanten die hun bon kwijt zijn.


Over Marshall Headphones

Marshall Headphones is een bedrijf dat zich specialiseert in de productie en verkoop van audioapparatuur, met name koptelefoons en luidsprekers die zich onderscheiden door hun hoge kwaliteit en het iconische ontwerp dat geïnspireerd is op de beroemde Marshall-gitaarversterkers. Het bedrijf, dat zijn oorsprong vindt in het Verenigd Koninkrijk, bouwt voort op de rijke geschiedenis van het moederbedrijf Marshall Amplification, opgericht in 1962 door Jim Marshall. Bekend om hun robuuste bouw en kenmerkende geluid, hebben Marshall-producten een trouwe fanbasis onder muziekprofessionals en -liefhebbers over de hele wereld. Sinds het begin van de 2010s richt Marshall Headphones zich op het combineren van hun muzikale erfgoed met moderne technologieën om gebruikers een unieke luisterervaring te bieden.


Contactgegevens

🌐 marshallheadphones.com



Categorieën

Online shop | Electronica