Mobile Vikings
147 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Mobile Vikings komt uit 147 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Mobile Vikings gevonden hebben:
– ErvaringenSite (27)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Mobile Vikings heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, de klantenservice is behulpzaam en vriendelijk, de helpdesk is snel en er is goede ontvangst en een betrouwbare internetverbinding. Daarnaast zijn er voordelen zoals gratis data bij herladen en kortingen via Vikingpunten. Aan de negatieve kant, er is gebrek aan communicatie over problemen, vertraging bij het oplossen van problemen en onduidelijkheid over de kosten en het verdwijnen van Vikingpunten. Er zijn ook klachten over slechte bereikbaarheid, onvindbare contactnummers en onbekwame klantendiensten. Over het algemeen biedt Mobile Vikings een redelijke service, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie en klantenservice. (49% positief, 51% negatief)
“Goedkopere prijzen en beter bereik”
“Al 5 jaar klant en nog steeds tevreden”
“Zeer tevreden met abonnement”
“Onmogelijkheid tot installatie van internet”
“Problemen met huidige leverancier”
“Onklopbare prijs”
“Werkt via fiberkabel van Proximus”
“Fouten met vast internet”
“Slechte klantenservice”
“Problemen met wifi verbinding”
👍 98 👎 101
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Bollema - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkopere prijzen en beter bereik
- Onduidelijke facturatie en onvriendelijke helpdesk
Sylvia De greyt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al 5 jaar klant en nog steeds tevreden
Caroline Vermeersch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden met abonnement
Diane Meyvis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service
- Onmogelijkheid tot installatie van internet
- Problemen met huidige leverancier
dragstarke1 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onklopbare prijs
- Werkt via fiberkabel van Proximus
Ferry Groothedde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fouten met vast internet
- Slechte klantenservice
- Problemen met wifi verbinding
Wim. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Loze beloftes
- Slechte ervaringen
- Extra mobiele data doorgerekend
- Geen oplossing geboden door klantendienst
- Niet toegepast geld terug-garantie
- Onbeantwoorde vragen aan klantendienst
- Misleidende garantie
P van baelen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke helpdesk
- Technicus kwam snel langs
- Aanvraag ander modem voor betere beveiliging en snelheid
- Duidelijke communicatie over opzegging abonnement
- Problemen met wifi-snelheid kunnen onopgelost blijven
- Leveren beloofde internetsnelheid niet consistent
- Onvoldoende oplossing voor technische problemen
Stefan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technici onbekwaam
- Onnodige herhaalde fysieke afspraken
- Gebrek aan organisatie en planning
- Gebrek aan oplossingsgerichtheid
Grégoire - 6 maanden geleden
- Moeilijk om contact op te nemen in het buitenland
- Extra kosten voor bellen en sms'en in het buitenland
- Problemen met verbinding bij de grens tussen België en Nederland
- Noodzaak om constant van provider te wisselen in het buitenland
buytaert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs voor 5G abonnement met onbeperkt bellen en sms'en
Christel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service voor gsm-abonnement
- Langdurige wachttijd voor internetaansluiting
- Fout in planning door proximus
- Onvoldoende communicatie over planning
NoMore Viking - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deals zijn fake
- Prijsverhoging bij gebruik van deals
- Geen waarde van de deals
- Gebrek aan transparantie
Mats - 7 maanden geleden
- Langdurig proces van aansluiting via moederbedrijf
Guy Desmet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Datakaart werkt niet in router
- Klantenservice reageert niet op vragen
- Lange wachttijd voor levering
- Onhandige unlock procedure voor simkaart
MuchSubscriptionMuchWOW - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke service, installatie van internet duurde lang, fouten bij gsm abonnement aanrekeningen, gebrek aan support na blokkering
sasha - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- fiber kapot binnen de maand
- Al een week zonder internet en nog geen maand klant.
- Ze beloven communicatie maar moet steeds zelf terugbellen voor geen duidelijk antwoord te krijgen.
- Slechtste service ooit ontvangen!
Miel Houfflyn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Technieker komt niet opdagen voor installatie na meerdere afspraken
- Geen duidelijke communicatie over afspraken en oplossingen
- Langdurig proces zonder resultaat
- Moeilijkheid om concrete afspraken te maken
Hannes Braem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed
- Onbereikbaar
- Geld afgehaald en geen reactie
- Lang wachten en beloftes niet nagekomen
mats dehaese - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en correcte verandering van abonnement en betaalkaart
- Snelle en correcte behandeling van kleine euveltjes en vragen
anaïs - 8 maanden geleden
- Gratis data bij herlading
22Petervt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord van helpdesk na vraag
Ia - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 1 maand zonder wifi na 1e tel gesprek om dot op te lossen. Wat een service eigenlijk.
- Je laat ons 1,5 wachten om dan pas een nieuwe afspraak te laten inplannen wat vervolgens weer een week later is.
- Mijn excuses voor het ongemak, kan je een nieuwe afspraak maken? Ik ga er achteraan om dit sneller te laten verlopen. En van de 'snellere' service hebben wij helemaal niks vernomen.
- Ondertussen zijn we 3 weken verder sinds het probleem, zit er voor mij een 4e dag congé die ik aan jullie heb verspilt & bovenal hebben we nog steeds geen wifi..... Het probleem is dus NIET opgelost.
- Vervolgens horen we dat er opnieuw een afspraak moet gemaakt worden met een andere ploeg!?
- Nu een maand later en nog steeds niet verder geholpen. Volgende afspraak kan ook pas ten vroegste doorgaan op 15 februari volgens jullie planning.
- Ondertussen is ook thuiswerken niet mogelijk en is 4G overschreden zonder hier extra effort voor te doen.
Pieter Dries - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op installatie
- Slechte communicatie over afspraken
- Geen internet na installatie
Anthony De Schrijver - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontevredenheid over afspraak en installatieproces
- Geen internet na installatie
- Problemen met stopzetten abonnement vorige provider
- Onbeantwoorde klachten en mails
Dethier - 8 maanden geleden
- Goede klantenservice en snelle hulp bij problemen
- Betrouwbare internetverbinding
Lukas vdk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds extraatjes zonder ervoor te moeten bijbetalen.
- Viking Deals ook leuk systeem
- nooit problemen met bereik.
Yves - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel data en korting via vikingpunten
Amal - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht netwerk, bundels niet geladen, geen reactie van support
Dries Daniels - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantendienst die er bestaat
- Geen oplossing aangeboden na herhaaldelijke klachten
- Internet installateur niet komen opdagen zonder verwittigen
- Geen excuses aangeboden voor foutieve afspraak
- Telefonisch onbereikbaar, zelfs op een maandag
- Lange wachttijd voor volgende afspraak
- Klant dreigt met slechte review en klantenverlies
Marcus Reyniers - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen duidelijke informatie over de bundel bij herladen van prepaidkaart
Rania Meert - 10 maanden geleden
- Moeite met Vikingpunten
- Problemen met automatische toekenning en contact opnemen
- Vertraging bij oplossen van problemen
- Vikingpunten verdwijnen zonder waarschuwing
- Gebrek aan communicatie over het verdwijnen van Vikingpunten
AB - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbinding is stabiel en geen klachten
- Aanrekening is helemaal in orde
- Geen problemen bij aansluiting
Sven Temmerman - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice
- Onbekende telefoontjes vanwege klantenservice
Birgit Claes - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Installateur niet opgedaagd zonder waarschuwing
- Geen adequaat antwoord op vragen
HALO MCC CUSTOM GAMES - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten en gebrek aan communicatie
- Onbekwaamheid van personeel
- Onbetrouwbare afspraken
Sodaba - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bereik internet en 5G is slecht
- Ervaart als 20 jaar terug in tijd
- Slechte provider
Charles Van der Meiren - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede internetverbinding via Mobile Vikings hotspot
Pieter - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vroeger revolutionair
- Technisch achterlopen
Lisa - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor installatie, technicus kwam niet opdagen
- Problemen met wifi na installatie
Gerty Bynens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen
- Duidelijk en transparant
- Heb het al anders geweten
werner - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mobiel internet soms
- Geen bellen of berichten versturen wanneer saldo bijna op is
Erik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helemaal volgens afspraken uitgevoerd
- Extra chromecast zou leuk geweest zijn
Brecht Staelens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen ongewenste reclame telefoontjes of berichten
- Goede verbinding op het Proximus netwerk
- Groot data-aanbod en ongelimiteerd bellen voor een goede prijs
- Mogelijkheid tot hotspot gebruiken voor het gezin
tania daman - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online helpdesk via messenger stopgezet
- 24/7 bereikbaarheid
- Online helpdesk via wifi bereikbaar
- Hulp met eindeloos geduld en vikinggroet
bram weckx - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Traagheid bij esim aanvragen en overdragen naar nieuw toestel
- Gebrek aan duidelijke instructies op de website
Tom - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overbelasting van de helpdesk
- Prijs van niet-EU-roaming
Johan Carijn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle respons
- Spijtig dat Zwitserland niet meer tot de roaming landen behoort
Ilse Delaere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam
Nicolas De Meester - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en stabiel internet
- Besparing van honderden euro's per jaar
- Geen spijt van de overstap naar thuis internet
Rembert Warlop - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed contact klantendienst
- Duurde zéér lang voordat moederbedrijf (Proximus) aansluiting kreeg
- Contact Mobile Vikings verliep goed
Els - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al jaren klant zonder problemen
- Goede ontvangst zelfs in het buitenland
Koen Grizzly Lavrijsen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis data bij herlading
- Nooit grote klachten gehad
Carolien Kenis - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar en prijskwaliteit
Wim Vandereyken - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed bereik en makkelijk herladen
Els PAESEN - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot overschakelen van prepaid naar abonnement
raadsel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- MV is BEREIKBAAR bij problemen
Wendy Timmers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel hulp bij vragen
- Goede prijs, altijd snel hulp bij problemen
- Er zou meer 4G in de prijs mogen inzitten
Kadir Yürük - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede provider
- Altijd in orde zonder problemen
- Helpdesk is ook altijd aardig
Niel Mer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke manier van communiceren
DE SMEDT DOMINIQUE - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super tevreden
- Nummer toevoegen en verwijderen nooit geen probleem van gemaakt
- Bedrag 29€ in de maand nog nooit veranderd blijft hetzelfde
Anne Peeters - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voldoet aan verwachtingen
- Onduidelijkheid over Viking punten
Joussef - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel keuze uit tarieven
- Goede ontvangst aan de grens
Kevin Smeyers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel voordelen en tevredenheid
- Loyaliteit van meer dan 8 jaar
Dries Vanderheere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al ruim 10 jaar klant
- Topservice indien er iets scheelt
- Goeie verbinding
- De goedkoopste als de beste
Karine Poriau - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen alles oke
Wannes - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kom telkens terug
Rony Van Lancker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet alles wat ik verwacht van mijn provider
- Geen onduidelijkheden, geen verrassingen, geen onbeschikbaarheid of geen bereik
p. segers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer goed geholpen
Bart Neyrinck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- correct in wat ze doen
- goede dekking
- betaalbaar - zeker dankzij de Vikingpunten
- geen abonnement als je er geen wilt
Johan - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
Steven schoors - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- doet wat het beloofd
- Goedkope tarieven
- Internet/telefoon-abonnement werk perfect
- Vaak gratis telefoonrekening door de voordelen
Guy Desmet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Constante wifi-onderbrekingen
Bess - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer beschikbaar bedrijf
- Snel antwoord op vragen
- Goede prijs voor bundel
- Beperkte keuze zonder fiber kabel
- Goede notificaties over internetgebruik
Wim Dehandschutter - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaarheid is goed voor de prijs
- Bereik binnen muren kan beter
- Meer opties om te verwittigen wanneer data opgebruikt raakt
Fréderic Garcia - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie service met structuur
Cindy Cerpentier - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede telecom operator
A S - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
- Altijd ruimte voor verbetering
- Omslachtige bestellingen met partners
- Altijd prijs
Rudi Dewil - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig storingen
- Goede communicatie bij veranderingen
- Betrouwbare partner
Michaël Delbaere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Leuk dat je met de viking-deals de kosten kan beperken
LeBeir - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Punten sparen voor gratis bel/internettijd
Carmen Holzknecht - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel transparante dienstverlening en de vikingpunten zijn een heel mooie extra.
Ann Van Ackere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed en goedkoop herlaadsysteem
- Restbedrag opgebruiken na bundelverval
Ine Peetermans - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Geschikt voor beginners
- Duidelijke prijs zonder verrassingen
Martine A - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kwaliteit voor de juiste prijs
- Goede bereikbaarheid
- Bereikbaarheid bij vragen/problemen
- Goede prijs voor alles inclusief
Peter Degeling - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer mooie manier afgehandeld
Manfred Vandebosch - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen
Annelies - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Transparant en correct
- Loyalty points programma
My - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd goed geïnformeerd
- Goeie prijs-kwaliteit
- Mooie aanbiedingen
- Kortom altijd correct
Florence Van Nevel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service
- Vrij goedkoop abonnement
- Heel veel leuke dingen zoals Viking punten
- Slecht verbinding
klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel voor weinig geld
Eddy De Meersman - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Systeem van punten is ideaal
- Mobiele data vervalt na een maand
- Slechte ontvangst op sommige plaatsen
Leo - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het mobiele internet is niet overal toegankelijk, of zeer traag.
Hannelore - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische toekenning en communicatie van Vikingpunten ontbreken soms
Lieveklant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge kosten voor gebruik buiten Europa
- beperkt gebruik voor binnenlandse klanten
- duidelijke facturering
Jurgen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht tot geen bereik in huis
Nicole - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lang klant
- Goede internet service
- Vriendelijke communicatie
- Snelle communicatie
- Duidelijke communicatie
- Geen gedoe met wachten op antwoord
- Prijs/kwaliteit verhouding
Anita Robijn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange tevredenheid
Familie Van Baden - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte opvolging
- Waar voor je geld
Peter - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkel probleem!
- Factuur ontvangen en betalen, simpel en efficiënt
- Goed bereik / ontvangst overal
- Gebruik van Viking punten bij online bestellingen
- Bedrijf doet wat ze beloven zonder contact op te nemen