Bollema - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkopere prijzen en beter bereik
• Onduidelijke facturatie en onvriendelijke helpdesk

Sylvia De greyt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Al 5 jaar klant en nog steeds tevreden

Caroline Vermeersch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden met abonnement

Jarne Christiaens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Prijs-kwaliteit de beste
• Goede kwaliteit
• Problemen bij activatie
• Teruggegaan naar Mobile Vikings

Diane Meyvis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super service
• Onmogelijkheid tot installatie van internet
• Problemen met huidige leverancier

Ferry Groothedde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fouten met vast internet
• Slechte klantenservice
• Problemen met wifi verbinding

Wim. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Loze beloftes
• Slechte ervaringen
• Extra mobiele data doorgerekend
• Geen oplossing geboden door klantendienst
• Niet toegepast geld terug-garantie
• Onbeantwoorde vragen aan klantendienst
• Misleidende garantie

P van baelen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke helpdesk
• Technicus kwam snel langs
• Aanvraag ander modem voor betere beveiliging en snelheid
• Duidelijke communicatie over opzegging abonnement
• Problemen met wifi-snelheid kunnen onopgelost blijven
• Leveren beloofde internetsnelheid niet consistent
• Onvoldoende oplossing voor technische problemen

Stefan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Technici onbekwaam
• Onnodige herhaalde fysieke afspraken
• Gebrek aan organisatie en planning
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid

Grégoire - 6 maanden geleden

• Moeilijk om contact op te nemen in het buitenland
• Extra kosten voor bellen en sms'en in het buitenland
• Problemen met verbinding bij de grens tussen België en Nederland
• Noodzaak om constant van provider te wisselen in het buitenland

Christel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service voor gsm-abonnement
• Langdurige wachttijd voor internetaansluiting
• Fout in planning door proximus
• Onvoldoende communicatie over planning

Guy Desmet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Datakaart werkt niet in router
• Klantenservice reageert niet op vragen
• Lange wachttijd voor levering
• Onhandige unlock procedure voor simkaart

MuchSubscriptionMuchWOW - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke service, installatie van internet duurde lang, fouten bij gsm abonnement aanrekeningen, gebrek aan support na blokkering

sasha - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• fiber kapot binnen de maand
• Al een week zonder internet en nog geen maand klant.
• Ze beloven communicatie maar moet steeds zelf terugbellen voor geen duidelijk antwoord te krijgen.
• Slechtste service ooit ontvangen!

Miel Houfflyn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Technieker komt niet opdagen voor installatie na meerdere afspraken
• Geen duidelijke communicatie over afspraken en oplossingen
• Langdurig proces zonder resultaat
• Moeilijkheid om concrete afspraken te maken

Hannes Braem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed
• Onbereikbaar
• Geld afgehaald en geen reactie
• Lang wachten en beloftes niet nagekomen

mats dehaese - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vlotte en correcte verandering van abonnement en betaalkaart
• Snelle en correcte behandeling van kleine euveltjes en vragen

22Petervt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen antwoord van helpdesk na vraag

Ia - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 1 maand zonder wifi na 1e tel gesprek om dot op te lossen. Wat een service eigenlijk.
• Je laat ons 1,5 wachten om dan pas een nieuwe afspraak te laten inplannen wat vervolgens weer een week later is.
• Mijn excuses voor het ongemak, kan je een nieuwe afspraak maken? Ik ga er achteraan om dit sneller te laten verlopen. En van de 'snellere' service hebben wij helemaal niks vernomen.
• Ondertussen zijn we 3 weken verder sinds het probleem, zit er voor mij een 4e dag congé die ik aan jullie heb verspilt & bovenal hebben we nog steeds geen wifi..... Het probleem is dus NIET opgelost.
• Vervolgens horen we dat er opnieuw een afspraak moet gemaakt worden met een andere ploeg!?
• Nu een maand later en nog steeds niet verder geholpen. Volgende afspraak kan ook pas ten vroegste doorgaan op 15 februari volgens jullie planning.
• Ondertussen is ook thuiswerken niet mogelijk en is 4G overschreden zonder hier extra effort voor te doen.

Pieter Dries - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op installatie
• Slechte communicatie over afspraken
• Geen internet na installatie

Anthony De Schrijver - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ontevredenheid over afspraak en installatieproces
• Geen internet na installatie
• Problemen met stopzetten abonnement vorige provider
• Onbeantwoorde klachten en mails

Dethier - 8 maanden geleden

• Goede klantenservice en snelle hulp bij problemen
• Betrouwbare internetverbinding

Lukas vdk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Steeds extraatjes zonder ervoor te moeten bijbetalen.
• Viking Deals ook leuk systeem
• nooit problemen met bereik.

Yves - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veel data en korting via vikingpunten

A. Van den Bossche - 9 maanden geleden

• Top verhouding tussen prijs en kwaliteit
• Korting op factuur door aankopen
• Waardering voor klantenserviceteam
• Goede zorg tijdens overstap door Laurence
• Professionele installatie door Nawar en collega

Amal - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slecht netwerk, bundels niet geladen, geen reactie van support

Noor - 9 maanden geleden

• vlotte installatie
• stabiele verbinding
• vlekkeloze facturatie
• geen gedoe met betaling

J. P. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer tevreden over mobile vikings
• Prijs kwaliteit gewoon top
• Viking deals zijn geweldig
• Korting krijgen op je factuur
• Goede zorgen tijdens overstap
• Top werk geleverd bij installatie
• Aanrader voor wie niet teveel wil betalen

De heer SOHIE - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechtste ervaring ooit
• klantendienst is gewoon schandalig slecht
• 1 ster is trouwens nog teveel

Yilmaz - 9 maanden geleden

• Service is altijd betrouwbaar
• Prijzen worden niet elk jaar verhoogd
• Hoeveelheid gratis mobiele data is flink toegenomen

Diede Vandewege - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Onprofessioneel gedrag
• Geen actie ondernomen na klacht
• Geen compensatie aangeboden
• Onverantwoordelijk handelen

Dries Daniels - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantendienst die er bestaat
• Geen oplossing aangeboden na herhaaldelijke klachten
• Internet installateur niet komen opdagen zonder verwittigen
• Geen excuses aangeboden voor foutieve afspraak
• Telefonisch onbereikbaar, zelfs op een maandag
• Lange wachttijd voor volgende afspraak
• Klant dreigt met slechte review en klantenverlies

Rania Meert - 10 maanden geleden

• Moeite met Vikingpunten
• Problemen met automatische toekenning en contact opnemen
• Vertraging bij oplossen van problemen
• Vikingpunten verdwijnen zonder waarschuwing
• Gebrek aan communicatie over het verdwijnen van Vikingpunten

AB - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verbinding is stabiel en geen klachten
• Aanrekening is helemaal in orde
• Geen problemen bij aansluiting

Olicia Cools - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service.
• 27/11 niemand gezien voor internet installatieafspraak.
• Afspraak opnieuw ingeboekt voor een maand later.
• Lange wachttijden bij bellen.

Sven Temmerman - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Onbekende telefoontjes vanwege klantenservice

Birgit Claes - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Installateur niet opgedaagd zonder waarschuwing
• Geen adequaat antwoord op vragen

HALO MCC CUSTOM GAMES - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten en gebrek aan communicatie
• Onbekwaamheid van personeel
• Onbetrouwbare afspraken

Sodaba - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bereik internet en 5G is slecht
• Ervaart als 20 jaar terug in tijd
• Slechte provider

Lisa - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor installatie, technicus kwam niet opdagen
• Problemen met wifi na installatie

Gerty Bynens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen problemen
• Duidelijk en transparant
• Heb het al anders geweten

Erik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Helemaal volgens afspraken uitgevoerd
• Extra chromecast zou leuk geweest zijn

Ellen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super service, snel en accurate hulp, altijd
• Geen supersnel internet beschikbaar

Robin Schmitz - 11 maanden geleden

• Beste prijs-kwaliteitverhouding
• Geen opties voor ouderen zonder internet

tania daman - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Online helpdesk via messenger stopgezet
• 24/7 bereikbaarheid
• Online helpdesk via wifi bereikbaar
• Hulp met eindeloos geduld en vikinggroet

Tom - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Overbelasting van de helpdesk
• Prijs van niet-EU-roaming

Johan Carijn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service
• Snelle respons
• Spijtig dat Zwitserland niet meer tot de roaming landen behoort

Ilse Delaere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Behulpzaam

Nicolas De Meester - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkoop en stabiel internet
• Besparing van honderden euro's per jaar
• Geen spijt van de overstap naar thuis internet

Rembert Warlop - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed contact klantendienst
• Duurde zéér lang voordat moederbedrijf (Proximus) aansluiting kreeg
• Contact Mobile Vikings verliep goed

Els - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Al jaren klant zonder problemen
• Goede ontvangst zelfs in het buitenland

Koen Grizzly Lavrijsen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Gratis data bij herlading
• Nooit grote klachten gehad

Carine - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Tevreden klant

Els PAESEN - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• vlot overschakelen van prepaid naar abonnement

peter VANMELLE - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Redelijk geprijsde pakketten
• De samenstelling is niet in het belang van de klant

raadsel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• MV is BEREIKBAAR bij problemen

Wendy Timmers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel hulp bij vragen
• Goede prijs, altijd snel hulp bij problemen
• Er zou meer 4G in de prijs mogen inzitten

Kadir Yürük - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede provider
• Altijd in orde zonder problemen
• Helpdesk is ook altijd aardig

DE SMEDT DOMINIQUE - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super tevreden
• Nummer toevoegen en verwijderen nooit geen probleem van gemaakt
• Bedrag 29€ in de maand nog nooit veranderd blijft hetzelfde

Natasja Knauer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Correcte prijs / kwaliteit verhouding
• Geen problemen met facturen
• Efficiënte werking van het bedrijf

Kevin Smeyers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veel voordelen en tevredenheid
• Loyaliteit van meer dan 8 jaar

Dries Vanderheere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Al ruim 10 jaar klant
• Topservice indien er iets scheelt
• Goeie verbinding
• De goedkoopste als de beste

Karine Poriau - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen problemen alles oke

Wannes - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kom telkens terug

Rony Van Lancker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Doet alles wat ik verwacht van mijn provider
• Geen onduidelijkheden, geen verrassingen, geen onbeschikbaarheid of geen bereik

p. segers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zeer goed geholpen

Bart Neyrinck - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• correct in wat ze doen
• goede dekking
• betaalbaar - zeker dankzij de Vikingpunten
• geen abonnement als je er geen wilt

Steven schoors - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• doet wat het beloofd
• Goedkope tarieven
• Internet/telefoon-abonnement werk perfect
• Vaak gratis telefoonrekening door de voordelen

Guy Desmet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Constante wifi-onderbrekingen

Bess - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer beschikbaar bedrijf
• Snel antwoord op vragen
• Goede prijs voor bundel
• Beperkte keuze zonder fiber kabel
• Goede notificaties over internetgebruik

Fréderic Garcia - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goeie service met structuur

Rudi Dewil - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Weinig storingen
• Goede communicatie bij veranderingen
• Betrouwbare partner

Michaël Delbaere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service
• Leuk dat je met de viking-deals de kosten kan beperken

Ella Gallas - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hele goede service

Evy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen klachten over bereik. Vlugge en vriendelijke klantenservice.

Carmen Holzknecht - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel transparante dienstverlening en de vikingpunten zijn een heel mooie extra.

Ann Van Ackere - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed en goedkoop herlaadsysteem
• Restbedrag opgebruiken na bundelverval

Martine A - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit voor de juiste prijs
• Goede bereikbaarheid
• Bereikbaarheid bij vragen/problemen
• Goede prijs voor alles inclusief

Peter Degeling - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zeer mooie manier afgehandeld

Av - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super service
• Geen enkel probleem meer nu
• Konden een dag later al een technieker sturen

Annelies - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Transparant en correct
• Loyalty points programma

My - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Altijd goed geïnformeerd
• Goeie prijs-kwaliteit
• Mooie aanbiedingen
• Kortom altijd correct

Florence Van Nevel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super service
• Vrij goedkoop abonnement
• Heel veel leuke dingen zoals Viking punten
• Slecht verbinding

Lieveklant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• hoge kosten voor gebruik buiten Europa
• beperkt gebruik voor binnenlandse klanten
• duidelijke facturering

Nicole - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Te lang klant
• Goede internet service
• Vriendelijke communicatie
• Snelle communicatie
• Duidelijke communicatie
• Geen gedoe met wachten op antwoord
• Prijs/kwaliteit verhouding

Anita Robijn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• lange tevredenheid

Familie Van Baden - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Correcte opvolging
• Waar voor je geld

Peter - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen enkel probleem!
• Factuur ontvangen en betalen, simpel en efficiënt
• Goed bereik / ontvangst overal
• Gebruik van Viking punten bij online bestellingen
• Bedrijf doet wat ze beloven zonder contact op te nemen

Brigitta De Groef - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Al 8 jaar tevreden van de service
• Alles is altijd in orde

Dumont - 11 maanden geleden

• Efficiënte service
• Vriendelijke communicatie
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

guy - 16 maanden geleden

• moeilijk bereikbaar
• betaling niet verwerkt
• service na overname slechter

Rene - 17 maanden geleden

• Uren aan de lijn gehangen, helemaal niets gebeurt er.
• Echt super drama!
• Hangen nu twee nutteloze kastjes in mijn huis, geen signaal.
• Hele, hele grote boog omheen!

Jan - 17 maanden geleden

• onbestaande dienstverlening

Jonas Blom - 21 maanden geleden

• De technieker komt niet opdagen en legt de schuld bij de klant
• Nieuwe datum kiezen die 30 dagen later ligt
• Onbetrouwbaar en klantonvriendelijk
• Waardeloos en stressvol

Stijn - 22 maanden geleden

• Goedkoop
• Stabiel internet
• Slechte klantenservice
• Geen telefonische bereikbaarheid
• Lang wachten op antwoord via Facebook

Yoni Roelant - 23 maanden geleden

• Onvindbaar telefoonnummer
• Geen reactie op e-mails
• Onpersoonlijke klantenservice
• Luister niet naar klanten

Krijn van der Wilt - 24 maanden geleden

• Afspraak gemist zonder te verwittigen
• Oprit opengebroken voor kabelaansluiting
• Oprit niet hersteld zoals beloofd
• Geen reactie op e-mails na 2 maanden

Gerrit - 4 jaren geleden

• Supersnelle helpdesk
• Beste prijs in de markt

Luna Pecceu - 4 jaren geleden

• SIM-kaart werkt niet goed
• Geen behulpzame klantenservice
• Frequentie van productgebruik is laag
• Hoge stressniveaus door de ervaring

Dirk Maes - 4 jaren geleden

• snelle levering
• onbetrouwbare Sim-kaart
• hoge prijs
• beperkte geldigheid van data