Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Modlily biedt een breed scala aan comfortabele, kwalitatief goede kleding met mooie designs en maten (72%). De klantenservice is behulpzaam en vriendelijk, en de communicatie is responsief en gemakkelijk (70%). De website is handig in gebruik en de levering is over het algemeen betrouwbaar (60%). Het retourbeleid ontvangt gemengde beoordelingen (45%), met klachten over een moeizaam proces en beperkingen. Over het algemeen lijkt Modlily veel tevreden klanten te hebben, maar er zijn enkele problemen die verbetering kunnen gebruiken.
Product
Het product van Modlily wordt geprezen voor de behulpzame klantenservice en de variëteit aan kleuren en stijlen die beschikbaar zijn, met veel keuze aan unieke items. Klanten zijn tevreden over de goede prijs-kwaliteitverhouding, comfortabele kleding van goede kwaliteit met mooie designs en juiste maten. De website is gemakkelijk te navigeren, maar sommige klanten klaagden over lange voorbereidingstijden en problemen met de maten en maattabellen. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid hoog te zijn, met enkele klachten over specifieke problemen zoals verkeerde leveringen of retourbeleid. (72%)
Levering
De levering van Modlily wordt over het algemeen als positief ervaren, met snelle en behulpzame klantenservice en snelle levering (60%). Een klein nadeel is dat sommige bestellingen wat langer kunnen duren en er af en toe problemen zijn met de bezorging, zoals verkeerde adressen of vertragingen (40%). Over het algemeen lijkt de levering betrouwbaar, maar er zijn af en toe problemen die kunnen optreden.
Klantenservice
Modlily heeft een behulpzame en vriendelijke klantenservice, die snel reageert op verzoeken en problemen oplost. Ze hebben een geweldige retour- of omruilbeleid en bieden behulpzame maatrichtlijnen. Helaas kan de verwerking van aankopen soms te lang duren en zijn er enkele klachten over onbehulpzame chatondersteuning. Over het algemeen heeft Modlily veel tevreden klanten en biedt het goede klantenservice. (70%)
Communicatie
De communicatie van Modlily wordt geprezen om zijn behulpzaamheid en vriendelijkheid bij het oplossen van problemen (80%), snelle respons (70%) en gemakkelijke chatfunctie (85%). Klanten genieten van het breed scala aan kledingkeuzes (90%) met comfortabele materialen en mooie ontwerpen en maten (95%), hoewel er klachten zijn over de lange verwerkingstijd voor aankopen (60%) en te veel ongewenste e-mails (50%). Over het algemeen wordt de klantenservice als responsief en behulpzaam beschouwd (80%), maar sommige klanten hebben problemen gehad met vertraagde leveringen (60%) en misleidende promoties (40%).
Website
De website van Modlily biedt een brede selectie van comfortabele kleding van goede kwaliteit met mooie designs en leuke kortingen. De kleding is perfect voor volwassen vrouwen en past goed. De website is gemakkelijk te navigeren en het bestelproces verloopt vlot. Klanten zijn onder de indruk van de snelheid van de verzending en de kwaliteit van de tops. De nauwkeurige maattabel wordt gewaardeerd. Helaas ontbreken er keuzemogelijkheden bij het combineren van tankini tops en zwembroeken, maar over het algemeen zijn de producten van Modlily van hoge kwaliteit en voldoen ze aan de verwachtingen. (75%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Modlily krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Aan de positieve kant, biedt het bedrijf snelle retourlabels, de mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling, en hulp bij retourneren. Ook kunnen producten geruild worden zonder prijsverschil en ontvangen sommige klanten een gedeeltelijke terugbetaling. Aan de negatieve kant, zijn er klachten over een moeizaam retourproces, weigering van retourzendingen, en onstabiele klantenservice. Er zijn ook meldingen van vertragingen bij verzending en beperkingen bij het omruilen van producten, wat kan resulteren in store credits in plaats van terugbetalingen. Alles bij elkaar genomen, lijkt het retourbeleid van Modlily aantrekkelijk voor sommige klanten, maar kan verbetering behoeven in de efficiëntie en klantenservice. (45%)
Over Modlily
Modlily is een online modewinkel die een breed scala aan kleding en accessoires aanbiedt voor vrouwen van alle leeftijden en verschillende stijlen. Het bedrijf is opgericht met als doel klanten in staat te stellen modieuze en betaalbare kleding te kopen zonder compromissen te hoeven sluiten op het gebied van stijl en kwaliteit. Modlily onderscheidt zich door betaalbare prijzen aan te bieden zonder concessies te doen aan de kwaliteit van de producten. Ze streven ernaar mode toegankelijk te maken voor iedereen en bieden regelmatig kortingen en aanbiedingen aan. Het assortiment van Modlily omvat een uitgebreide collectie kledingstukken, zoals tops, jurken, broeken, rokken en accessoires zoals sieraden, tassen en schoenen. De producten zijn verkrijgbaar in verschillende maten, van standaardmaten tot plusmaten, zodat klanten kleding kunnen vinden die perfect bij hun lichaam past. Modlily biedt een eenvoudig online winkelproces, betrouwbare verzending en retournering, en een klantenservice die klaar staat om eventuele vragen of problemen van klanten op te lossen. Door reviews, meningen en ervaringen van andere klanten kunnen consumenten een goed beeld krijgen van de kwaliteit van de producten, de betrouwbaarheid van de service en de algehele winkelervaring bij Modlily. Het delen van feedback kan bijdragen aan de verbetering van de diensten en producten van Modlily.
