Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Musement wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk (80%) en geduldig (70%) personeel dat goede hulp biedt bij problemen (75%). De boekings- en betalingsprocessen verlopen vlot (85%), al kan het soms lang duren om te betalen vanwege technische problemen met bankkaarten (60%). Hoewel sommige klanten klagen over gebrek aan respons (45%) en onopgeloste problemen, wordt over het algemeen aangegeven dat de klantenservice behulpzaam is en snel reageert op vragen en e-mails (80%). Het ontbreken van een telefoonnummer kan echter voor verwarring zorgen bij sommige klanten (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Musement te worden gewaardeerd door klanten, ondanks enkele negatieve ervaringen.