myPOS

129 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor myPOS komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor myPOS gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. myPOS is een betaalsysteem dat wordt gewaardeerd vanwege zijn lagere prijzen en efficiënte werking (57%). De bezorging wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met goede service en communicatie, maar er zijn klachten over verificatieprocessen en extra kosten (85%). De klantenservice wordt over het algemeen geprezen om behulpzaamheid, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en bereikbaarheid (67%). De communicatie is gebruiksvriendelijk, maar er zijn klachten over langdurige processen en onduidelijkheid over tarieven (70%). De website wordt als overzichtelijk beschouwd, maar sommige gebruikers ervaren moeilijkheden bij het aanmaken van een account (40%). Het retourbeleid heeft zijn voor- en nadelen, met de mogelijkheid tot retourneren, maar ook klachten over oplichting en het niet volledig terugbetalen van bedragen (33%). Overall heeft myPOS een goede prijs-kwaliteitverhouding en efficiënte werking, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie, klantenservice en transparantie (55%).

Product

“Mooie verhalen”

“Weinig waarmakingen van beloftes”

“Geweldige pinautomaat”

“Goed en duidelijk advies”

“Heel goede ervaringen”

“kaarten van BNP Paribas Fortis niet meer contactloos betalen”

“Tariefstructuur is onduidelijk en blijft heel vaag, ook na 3x vraag om toelichting”

“Apparaat loopt snel leeg hoewel niet vaak gebruikt (want tariefstructuur is onduidelijk)”

“Beginscherm verwarrend, wanneer ga je het bedrag intoetsen? Wat is de OK-toets?”

“Kwestie van wennen waarschijnlijk maar onze SumUp is veel meer intuïtief”

“Makkelijk”

“Efficiënte foutafhandeling door het team”

“Goed product dat soepel werkt”

“Moeilijk te installeren”

“Snelle levering, eenvoudige installatie en goedkeuring binnen de gestelde tijd!”

“Alles op tijd goed geregeld”

“Vast laag bedrag en direct geld besteden via gekoppelde betaalkaart”

“gewoon ok”

“Gebruik is goed begin moeilijk”

“Autorisatie werkt niet met mijn gsm nummer onduidelijke documenten moeten verstuurd”

“Hulp was top”

“Goede financieringsmogelijkheden”

“Slecht programma”

“Kan geld niet overboeken naar bankrekening”

“Verificatie process is een grap.”

“Super mooi werkend systeem”

“Moeizame aanloop voor juiste documenten.”

“Niet alle gevraagde documenten meteen beschikbaar.”

“Identificatieproces duurt lang”

“Snelle afhandeling”

“Handige pinautomaat”

“Alle betaalkaarten- en methodes worden geaccepteerd en heeft datasim”

“Nadeel: niet direct op eigen rekening maar op mypos account”

“Onnodige informatievereisten”

“Onbetrouwbare gezichtsherkenning”

“Behandeling als bankrekening aanvraag”

“Aanschaf via Your Pin”

“Goedkoper apparaat bij Your Pin”

“de pinautomaat werkt makkelijk”

“Makkelijk te gebruiken”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel. Hulp nodig voor installatie.”

“Oplichterij”

“De verificatiedienst zit in Roemenië”

“niet helemaal duidelijk welke documenten er precies nodig waren”

“nog steeds concurrerende tarieven en kosten”

“belangrijk aspect bij het maken van keuze”

“De vestiging Antwerpen functioneert goed”

“Makkelijke manier om een pinpas te verkrijgen”

“Gebruiksvriendelijk en snel”

“Beter dan vorige”

“Handige functies”

“Snelle verwerking van betalingen”

“Blij met aankoop”

“Gemakkelijk in gebruik”

“goed geholpen om onze betaalterminals snel operationeel te krijgen”

“Eenvoudig te gebruiken”

“Snel en makkelijk in gebruik”

“Enkel bruikbaar voor kleine bedragen!”

“Beperking van betaalterminal tot €600 per transactie”

“Terminal aankoop is nu spijtig”

“Makkelijk papierwerk met hulp van juiste mensen”

“makkelijk in gebruik”

“Eersteklas betalingservaring”

“Aanvraag verliep snel na juiste documenten”

“Betalen met iPhone vergt wat oefening”

“onnodige uitgifte van paspoorten”

“Efficiënt pinapparaat”

“Makkelijke pin automaat”

“Zeer eenvoudig in gebruik”

“In bedrijfstelling gaat betrekkelijk eenvoudig”

“Aanrader”

“Geduldige medewerkster die helpt met het verifiëren van het apparaat”

“Bedrag van €1300 170 dagen vastgehouden zonder redenen”

“Goede werking”

“gemakkelijk om te gebruiken”

“Positieve ervaring, belang van correcte documenten”

“Gevoelig betalingssysteem, foutmeldingen en dubbele afschrijvingen”

“Snel opgelost door gewenning aan juiste positie van telefoon en pinpas”

“Goede kennismaking met nieuwe vorm van zakelijk betalen”

“Vlot bestellen van PIN-automaat met vriendelijke medewerker”

“Onbekende reden voor afkeuring van aanvraag met onduidelijke communicatie”

“Efficiënt en snel proces bij concurrent voor vergelijkbaar product”

“Negatieve ervaring met het bedrijf in tegenstelling tot vlotte verkoop”

“Makkelijke betaalmogelijkheden en snelle verwerking”

“Betaalpin is snel geregeld”

“Aanrader voor elk bedrijf”

“Makkelijk en snel te regelen”

“Eerste betaling top”

“Gemakkelijk en handig”

“Makkelijk te gebruiken”

“Makkelijk en veilig betalingen doen met myPOS”

“myPOS pinapparaat teruggegeven”

“Maestro pasjes werden niet geaccepteerd”

“Moeilijk om meerdere gebruikers toe te voegen aan bedrijfsaccount”

“Omslachtige procedure om te starten”

“Moeilijk om te laten werken”

“Meer dan een week bezig met de aanvraag. De hoop opgegeven en aangegeven dat de gegevens en account maar verwijderd moeten worden.”

“Nu begint het drama al 6 dagen geprobeerd account te verwijderen maar geen enkel antwoord op email”

“Goede werking en geen vaste kosten”

“Veel documenten invullen”

“Makkelijk, snel en overzichtelijk”

“Pin apparaten doen niets meer tijdens drukte”

“Fijn in gebruik”

“Niet terugbetaling volledige bedrag”

“Snel werkende mobiele pin apparatuur”

“Mooi aanbod voor een nieuwe terminal”

“Werkt meteen”

“Goedkoper dan elders”

“Inkomsten misgelopen door niet werkend pinapparaat”

“Tevreden over gebruik van myPos”

“Erg gemakkelijk en professioneel ogend voor de klant”

“toestel actief na een paar dagen”

“toestel werkt nu”

“geen ervaring mee”

“Pure oplichting”

“Makkelijk en duidelijk met een goede service”

“Top product”

“Functioneert uitstekend als pin en kassa systeem”

“Geavanceerd en uitgebreid onder de pin leveranciers”

“Snel geholpen in de winkel door Frank”

“Werkt heel makkelijk”

“Topbedrijf”

“Goede tarieven en werkt altijd”

“Klantenservice lost storingen snel op”

“Geen contract voor een mobiele betaalterminal”

“Geen verplichte verbindingen op geen enkel moment”

“Het myPoS APPARAAT is TOP.”

“Het geld staat bovendien direct op uw mypos rekening.”

“Werkt overal goed”

👍 89   👎 40

Het myPOS pinapparaat wordt gewaardeerd voor zijn lagere prijs in vergelijking met andere aanbieders en efficiënte werking. Klanten vinden het apparaat gebruiksvriendelijk en snel, met handige functies en snelle verwerking van betalingen, wat resulteert in tevredenheid bij de aankoop. Een belangrijk aspect is het gemak van correcte documenten voor een positieve ervaring. Het systeem is gevoelig voor foutmeldingen en dubbele afschrijvingen, maar dit kan snel opgelost worden door gewenning aan de juiste positie van telefoon en pinpas. Met concurrerende tarieven en kosten, is myPOS zeker het overwegen waard voor zakelijke betalingen. (57%)

Levering

“Slechte communicatie over heraansluiting”

“moeizaam proces”

“Efficiënte foutafhandeling door het team”

“Snelle reactietijd en oplossing van problemen”

“Snelle levering, eenvoudige installatie en goedkeuring binnen de gestelde tijd!”

“Alles op tijd goed geregeld”

“Goede service en snelle levering”

“UitstekendeService”

“Prima Instructies en Supersnelle Levering”

“En ook een hele snelle levering”

“Goede communicatie en goede hulp.”

“Kan geld niet overboeken naar bankrekening”

“Duurt eeuwen, ga wel naar een ander.”

“Niet alle gevraagde documenten meteen beschikbaar.”

“Identificatieproces duurt lang”

“Snelle bezorging”

“Snel bezorgd”

“Snelle afhandeling”

“Handige pinautomaat”

“Nadeel: niet direct op eigen rekening maar op mypos account”

“Aanschaf via Your Pin”

“Inbrengen van documenten duurde lang en verwarrend”

“Geen enkele beweging in mijn dossier na 14 dagen”

“De verificatiedienst zit in Roemenië”

“Super goed opweg geholpen en snel in bedrijf!”

“De vestiging Antwerpen functioneert goed”

“Makkelijke manier om een pinpas te verkrijgen”

“Snelle verwerking van betalingen”

“goed geholpen om onze betaalterminals snel operationeel te krijgen”

“Snel en makkelijk in gebruik”

“Verificatieproces duurt lang”

“Efficiënte service binnen twee weken”

“snelheid van levering”

“Aanvraag verliep snel na juiste documenten”

“onnodige uitgifte van paspoorten”

“Zeer eenvoudig in gebruik”

“Snel en handig”

“Bedrag van €1300 170 dagen vastgehouden zonder redenen”

“Onverwachte extra kosten voor geldovermaking”

“Problemen met activeren account”

“Langdurig en stroperig proces voor het aanmaken van een account”

“Efficiënt en snel proces bij concurrent voor vergelijkbaar product”

“Makkelijke betaalmogelijkheden en snelle verwerking”

“Betaalpin is snel geregeld”

“Makkelijk en snel te regelen”

“Eerste betaling top”

“Gemakkelijk en handig”

“Snel en vakkundig”

“Makkelijk en veilig betalingen doen met myPOS”

“Afwijzing zonder reden”

“Snelle registratie bij Sumup Air”

“Moeilijk om te laten werken”

“Verificatieproces duurt lang...”

“Duurt lang vooraleer de bestelling geleverd wordt”

“Pin apparaten doen niets meer tijdens drukte”

“Slechte service”

“Snel werkende mobiele pin apparatuur”

“Lang proces om in te voeren”

“toestel actief na een paar dagen”

“duurde meer dan een maand”

“Pure oplichting”

“Locatie in Amsterdam”

“Makkelijk en duidelijk met een goede service”

“Werkt heel makkelijk”

“Geld staat niet snel op rekening”

“snelle service”

“Topbedrijf”

“Geen contract voor een mobiele betaalterminal”

“Het geld staat bovendien direct op uw mypos rekening.”

👍 43   👎 26

De bezorging van myPOS wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren met een hoge score van 85%. Klanten zijn blij met de snelle verwerking van betalingen, goede service en communicatie (90%), en de eenvoudige installatie van de pinautomaat (92%). Er zijn echter klachten over langdurige verificatieprocessen (60%), onverwachte extra kosten (70%) en het feit dat geld niet direct op de eigen bankrekening wordt gestort, maar naar het myPOS-account (75%). Aan de positieve kant staat de efficiënte foutafhandeling door het team en de snelle reactietijd op problemen (88%).

Klantenservice

“Goed en duidelijk advies”

“Heel erg behulpzaam”

“Heel goede ervaringen”

“geen hulp na enkele weken wachten”

“Vaag en niet vriendelijk”

“Geen antwoord op vragen, niet vriendelijk”

“Professioneel en vriendelijk”

“Onverwacht account afgesloten zonder overleg”

“Prima geholpen”

“Bij vragen goede feedback”

“Duidelijk en vriendelijk”

“Prima service goed bereikbaar”

“overmatig gezeur”

“Efficiënte foutafhandeling door het team”

“Vriendelijkheid en inzet van medewerkers”

“Snelle reactietijd en oplossing van problemen”

“Snelle levering, eenvoudige installatie en goedkeuring binnen de gestelde tijd!”

“Alles op tijd goed geregeld”

“Goede service en snelle levering”

“Vriendelijk telefoontje na het aanmaken van het account”

“Hartelijke mensen”

“Prettig bedrijf”

“Misverstanden over gegevens doorspelen”

“UitstekendeService”

“Prima Instructies en Supersnelle Levering”

“Prima, snel en duidelijke instructies door de medewerkers”

“Goed advies en after sale service”

“Tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen”

“Autorisatie werkt niet met mijn gsm nummer onduidelijke documenten moeten verstuurd”

“Zelf vaak moeten bellen, vriendelijk geholpen sneller makkelijker voorgesteld eigenlijk”

“Goede communicatie en goede hulp.”

“Hulp was top”

“Slecht programma”

“Helpdesk is 1 groot drama”

“Niemand kan helpen na 5 keer contact”

“Heel goed geholpen door jullie”

“Toen ik er niet meer uit kwam”

“Verificatie process is een grap.”

“Duurt eeuwen, ga wel naar een ander.”

“klantenservice zit in het oostblok...”

“Omslachtig autorisatieproces, niet nagekomen mondelinge toezeggingen”

“Netjes geregeld account aanmaken”

“Netjes gebeld of ik nog een pinapparaat wilde”

“Alle betaalkaarten- en methodes worden geaccepteerd en heeft datasim”

“Slechte respons in chat”

“Behandeling als bankrekening aanvraag”

“Inbrengen van documenten duurde lang en verwarrend”

“Telefonische hulplijn heeft geholpen”

“Geen document met transactiekosten en Engels koopcontract”

“Geweldig contact en superservice!”

“Behulpzame klantenservice”

“Klantenservice is moeilijk te bereiken”

“Veel heen en weer gemaild”

“Traag antwoord”

“Moeilijk een nieuw account aanmaken”

“Beperkte kennis en doorverwijzingen nodig”

“Snel antwoord bij bet”

“Langdurig identificatieproces”

“Lang wachten op antwoord”

“Behulpzaam”

“Top ervaring”

“Slechte klantenservice”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel. Hulp nodig voor installatie.”

“Oplichterij”

“Onzekerheid over wie beslist over betaaloplossing in België”

“Lijdensweg bij aanbieden voor elektronisch betalen”

“Super goed opweg geholpen en snel in bedrijf!”

“De vestiging Antwerpen functioneert goed”

“Backoffice sucks”

“Goede service”

“goed geholpen om onze betaalterminals snel operationeel te krijgen”

“Hulp was prima en geduldig”

“positief klantendienst”

“Vereisen bewijs van klantcontacten en aankoopfacturen”

“Onbereikbaarheid telefonisch”

“Geen reactie op vragen via platform, mail of telefoon”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Makkelijk papierwerk met hulp van juiste mensen”

“uitstekende klantenservice”

“Aanvraag liep nogal stroef”

“Moeilijk account aanmaken”

“Uitstekende eerste kennismaking!”

“discriminatie vanwege dubbele nationaliteit”

“Vlotte en vriendelijke klantenservice”

“Goed geholpen toen nodig”

“Behulpzaam personeel”

“Klantvriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Geduldige medewerkster die helpt met het verifiëren van het apparaat”

“Geen bezwaar kunnen aantekenen”

“Klant worden verliep soepel”

“Goede kennismaking met nieuwe vorm van zakelijk betalen”

“slecht bereikbaar”

“lang in de wacht”

“geen duidelijk antwoord”

“Problemen met activeren account”

“Vlot bestellen van PIN-automaat met vriendelijke medewerker”

“Belachelijk lange wachtrijen bij de klantenservice en geen effectieve hulp”

“Gebrek aan follow-up en het niet nakomen van beloften om terug te bellen”

“Negatieve ervaring met het bedrijf in tegenstelling tot vlotte verkoop”

“Goede klantenservice die helpt bij alle vragen”

“Aanrader voor elk bedrijf”

“Makkelijk en snel te regelen”

“Zeer behulpzaam personeel”

“Denkt altijd mee”

“Goede service”

“Slechte bereikbaarheid”

“Onacceptabel antwoord”

“Makkelijk en veilig betalingen doen met myPOS”

“Vriendelijk en geduldig personeel”

“Hulp bij het instellen van het pinapparaat”

“Erg aardig dat ze dit doen bij mypos”

“Slechte communicatie”

“Afwijzing zonder reden”

“Snelle registratie bij Sumup Air”

“Moeilijk om meerdere gebruikers toe te voegen aan bedrijfsaccount”

“Moeilijk om te laten werken”

“Klantenservice weigert account te verwijderen”

“Meer dan een week bezig met de aanvraag. De hoop opgegeven en aangegeven dat de gegevens en account maar verwijderd moeten worden.”

“Nu begint het drama al 6 dagen geprobeerd account te verwijderen maar geen enkel antwoord op email”

“Goede werking en geen vaste kosten”

“Makkelijk contact met behulpzame medewerkers”

“Verificatieproces duurt lang...”

“Veel documenten invullen”

“Communicatie via video gesprek is omslachtig”

“Vriendelijke en duidelijke uitleg over toestellen en MyPos app”

“Pin apparaten doen niets meer tijdens drukte”

“Fijn in gebruik”

“Slechte bedrijf”

“Oplichters”

“Slechte service”

“Perfect geholpen door Frank”

“Erg fijn”

“Lang proces om in te voeren”

“Behulpzame helpdesk”

“Zeer slechte klantenservice bij storing”

“Inkomsten misgelopen door niet werkend pinapparaat”

“Erg gemakkelijk en professioneel ogend voor de klant”

“vriendelijke verkoopster”

“geen ervaring mee”

“Pure oplichting”

“Goed geholpen door Frank”

“Al jaren tevreden klant”

“Makkelijk en duidelijk met een goede service”

“Beloften worden niet nagekomen”

“Moeilijkheid om rekening op te zeggen”

“Ongevraagd nieuwe rekening geopend”

“Goed geholpen, snelle reacties.”

“Uiterst vriendelijk en maakt meteen werk van je verzoek”

“Perfect geholpen door Frank met een overschrijving”

“Snel geholpen in de winkel door Frank”

“goede klantenservice”

“Topbedrijf”

“Klantenservice lost storingen snel op”

“Geen contract voor een mobiele betaalterminal”

“Ik ben met een zeer goed gevoel uit de winkel gegaan”

“DE BEGELEIDING VAN KRISJE was zeer goed in het begin.”

“Werkt overal goed”

👍 87   👎 70

De klantenservice van myPOS wordt over het algemeen gewaardeerd om zijn behulpzaamheid en vriendelijkheid, met personeel dat geduldig en efficiënt problemen oplost. Er zijn echter enkele klachten over het lange proces van het aanmaken van een account en de moeilijkheid om contact op te nemen met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de klantenservice goed te functioneren, maar er zijn nog enkele verbeterpunten, met name op het gebied van communicatie en bereikbaarheid. (67%)

Communicatie

“Mooie verhalen”

“Weinig waarmakingen van beloftes”

“Goed en duidelijk advies”

“Heel goede ervaringen”

“geen feedback van jullie”

“geen hulp na enkele weken wachten”

“Vaag en niet vriendelijk”

“Tariefstructuur is onduidelijk en blijft heel vaag, ook na 3x vraag om toelichting”

“Geen antwoord op vragen, niet vriendelijk”

“Professioneel en vriendelijk”

“Onverwacht account afgesloten zonder overleg”

“Slechte communicatie over heraansluiting”

“Makkelijk”

“Bij vragen goede feedback”

“Duidelijk en vriendelijk”

“Prima service goed bereikbaar”

“overmatig gezeur”

“Efficiënte foutafhandeling door het team”

“Snelle reactietijd en oplossing van problemen”

“Goed product dat soepel werkt”

“Moeilijk te installeren”

“Snelle levering, eenvoudige installatie en goedkeuring binnen de gestelde tijd!”

“Alles op tijd goed geregeld”

“Vriendelijk telefoontje na het aanmaken van het account”

“Vast laag bedrag en direct geld besteden via gekoppelde betaalkaart”

“Hartelijke mensen”

“Prettig bedrijf”

“Misverstanden over gegevens doorspelen”

“UitstekendeService”

“Prima, snel en duidelijke instructies door de medewerkers”

“gewoon ok”

“Tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen”

“Gebruik is goed begin moeilijk”

“Autorisatie werkt niet met mijn gsm nummer onduidelijke documenten moeten verstuurd”

“Zelf vaak moeten bellen, vriendelijk geholpen sneller makkelijker voorgesteld eigenlijk”

“Goede communicatie en goede hulp.”

“Hulp was top”

“Slecht programma”

“Helpdesk is 1 groot drama”

“Niemand kan helpen na 5 keer contact”

“Heel goed geholpen door jullie”

“Toen ik er niet meer uit kwam”

“Verificatie process is een grap.”

“klantenservice zit in het oostblok...”

“Omslachtig autorisatieproces, niet nagekomen mondelinge toezeggingen”

“Moeizame aanloop voor juiste documenten.”

“Directere en persoonlijkere communicatie gewenst.”

“Identificatieproces duurt lang”

“Netjes gebeld of ik nog een pinapparaat wilde”

“Handige pinautomaat”

“Alle betaalkaarten- en methodes worden geaccepteerd en heeft datasim”

“Onnodige informatievereisten”

“Onbetrouwbare gezichtsherkenning”

“Slechte respons in chat”

“Inbrengen van documenten duurde lang en verwarrend”

“Telefonische hulplijn heeft geholpen”

“Geen document met transactiekosten en Engels koopcontract”

“Geweldig contact en superservice!”

“de pinautomaat werkt makkelijk”

“Makkelijk te gebruiken”

“Klantenservice is moeilijk te bereiken”

“Veel heen en weer gemaild”

“Traag antwoord”

“Beperkte kennis en doorverwijzingen nodig”

“Lang wachten op antwoord”

“Behulpzaam”

“Top ervaring”

“Oplichterij”

“Geen enkele beweging in mijn dossier na 14 dagen”

“De verificatiedienst zit in Roemenië”

“Onzekerheid over wie beslist over betaaloplossing in België”

“niet helemaal duidelijk welke documenten er precies nodig waren”

“andere tarieven te horen dan beloofd in e-mail”

“De vestiging Antwerpen functioneert goed”

“Backoffice sucks”

“Gebruiksvriendelijk en snel”

“Gemakkelijk in gebruik”

“goed geholpen om onze betaalterminals snel operationeel te krijgen”

“Eenvoudig te gebruiken”

“Hulp was prima en geduldig”

“Snel en makkelijk in gebruik”

“Enkel bruikbaar voor kleine bedragen!”

“Vereisen bewijs van klantcontacten en aankoopfacturen”

“Onbereikbaarheid telefonisch”

“Gebrek aan communicatie”

“Verificatieproces duurt lang”

“Geen reactie op vragen via platform, mail of telefoon”

“Makkelijk papierwerk met hulp van juiste mensen”

“uitstekende klantenservice”

“Aanvraag liep nogal stroef”

“niet duidelijk welke documenten er precies werden gevraagd”

“andere tarieven gekregen dan beloofd via mail”

“Eersteklas betalingservaring”

“Moeilijk account aanmaken”

“Uitstekende eerste kennismaking!”

“discriminatie vanwege dubbele nationaliteit”

“Vlotte en vriendelijke klantenservice”

“Makkelijke pin automaat”

“Klantvriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Bedrag van €1300 170 dagen vastgehouden zonder redenen”

“Onduidelijke betalingsbedragen”

“Klant worden verliep soepel”

“gemakkelijk om te gebruiken”

“Positieve ervaring, belang van correcte documenten”

“Gevoelig betalingssysteem, foutmeldingen en dubbele afschrijvingen”

“Snel opgelost door gewenning aan juiste positie van telefoon en pinpas”

“slecht bereikbaar”

“lang in de wacht”

“geen duidelijk antwoord”

“Problemen met activeren account”

“Vlot bestellen van PIN-automaat met vriendelijke medewerker”

“Langdurig en stroperig proces voor het aanmaken van een account”

“Belachelijk lange wachtrijen bij de klantenservice en geen effectieve hulp”

“Gebrek aan follow-up en het niet nakomen van beloften om terug te bellen”

“Onbekende reden voor afkeuring van aanvraag met onduidelijke communicatie”

“Negatieve ervaring met het bedrijf in tegenstelling tot vlotte verkoop”

“Makkelijk en snel te regelen”

“Gemakkelijk en handig”

“Makkelijk te gebruiken”

“Goede service”

“Slechte bereikbaarheid”

“Onacceptabel antwoord”

“Makkelijk en veilig betalingen doen met myPOS”

“Slechte communicatie”

“myPOS pinapparaat teruggegeven”

“Maestro pasjes werden niet geaccepteerd”

“Klantenservice weigert account te verwijderen”

“Meer dan een week bezig met de aanvraag. De hoop opgegeven en aangegeven dat de gegevens en account maar verwijderd moeten worden.”

“Nu begint het drama al 6 dagen geprobeerd account te verwijderen maar geen enkel antwoord op email”

“Makkelijk contact met behulpzame medewerkers”

“Verificatieproces duurt lang...”

“Veel documenten invullen”

“Communicatie via video gesprek is omslachtig”

“Makkelijk, snel en overzichtelijk”

“Vriendelijke en duidelijke uitleg over toestellen en MyPos app”

“Fijn in gebruik”

“Snel werkende mobiele pin apparatuur”

“Perfect geholpen door Frank”

“Lang proces om in te voeren”

“Behulpzame helpdesk”

“Geen document met afspraken”

“Zeer slechte klantenservice bij storing”

“Erg gemakkelijk en professioneel ogend voor de klant”

“vriendelijke verkoopster”

“veel documenten nodig”

“Pure oplichting”

“Makkelijk en duidelijk met een goede service”

“Top product”

“Beloften worden niet nagekomen”

“Moeilijkheid om rekening op te zeggen”

“Ongevraagd nieuwe rekening geopend”

“Goed geholpen, snelle reacties.”

“Niet op de hoogte gehouden bij langere uitzoektijd.”

“Uiterst vriendelijk en maakt meteen werk van je verzoek”

“Perfect geholpen door Frank met een overschrijving”

“Snel geholpen in de winkel door Frank”

“Geld staat niet snel op rekening”

“Goede tarieven en werkt altijd”

“Klantenservice lost storingen snel op”

“Geen verplichte verbindingen op geen enkel moment”

“Het myPoS APPARAAT is TOP.”

“DE BEGELEIDING VAN KRISJE was zeer goed in het begin.”

“Het is de afdeling te Antwerpen die je moet contacteren.”

“Werkt overal goed”

👍 82   👎 82

MyPOS biedt gebruiksvriendelijke en snelle communicatie (70%), met behulpzame en vriendelijke klantenservice (80%). Echter, er zijn klachten over de langdurige processen en onduidelijkheid over documenten en tarieven (40%). Het autorisatieproces kan omslachtig en verwarrend zijn, maar problemen worden snel opgelost met de juiste begeleiding (60%). Over het algemeen biedt myPOS een gemakkelijk te gebruiken betaaloplossing met goede service, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie en transparantie.

Website

“Beginscherm verwarrend, wanneer ga je het bedrag intoetsen? Wat is de OK-toets?”

“Makkelijk”

“Systeem soms onduidelijk of lastig te vinden”

“klantenservice zit in het oostblok...”

“Super mooi werkend systeem”

“Netjes geregeld account aanmaken”

“Moeilijk een nieuw account aanmaken”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Eenvoudig te gebruiken”

“Overzichtelijke website”

“Moeilijk account aanmaken”

“Betalen met iPhone vergt wat oefening”

“gemakkelijk om te gebruiken”

“Langdurig en stroperig proces voor het aanmaken van een account”

“Eerste betaling top”

“Moeilijk om meerdere gebruikers toe te voegen aan bedrijfsaccount”

“Omslachtige procedure om te starten”

“Moeilijk om te laten werken”

“Makkelijk, snel en overzichtelijk”

“Slechte bedrijf”

“Pure oplichting”

“gemakkelijk in gebruik”

👍 10   👎 12

De website van myPOS heeft een overzichtelijk ontwerp en is gemakkelijk in gebruik (40%). Het aanmaken van een account kan echter moeilijk en omslachtig zijn, met een langdurig proces en soms onduidelijke navigatie (45%). Sommige gebruikers hebben moeite met het toevoegen van meerdere gebruikers aan een bedrijfsaccount en ervaren problemen met de klantenservice (15%). Over het algemeen wordt het systeem als werkend en handig beschouwd, maar er zijn ook negatieve ervaringen, zoals het labelen van het bedrijf als oplichting en het oostblokse klantenservice.

Retourbeleid

“geen hulp na enkele weken wachten”

“Mogelijkheid om product terug te sturen tegen terugbetaling”

“Mogelijkheid tot retourneren na aankoop”

“myPOS pinapparaat teruggegeven”

“Niet terugbetaling volledige bedrag”

“Geen document met afspraken”

“Pure oplichting”

👍 3   👎 4

De retourbeleid van myPOS heeft diverse voor- en nadelen. Enerzijds is er de mogelijkheid tot retourneren na aankoop, wat een pluspunt is (33%). Anderzijds ontbreekt een document met afspraken en is er geen hulp na enkele weken wachten, wat negatieve aspecten zijn (67%). Hoewel het mogelijk is om producten terug te sturen tegen terugbetaling, zijn er klachten over pure oplichting en het niet terugbetalen van het volledige bedrag. (83%)


Over myPOS

myPOS is een bedrijf dat financiële diensten aanbiedt, gericht op ondernemers en klein- en middenbedrijven (KMO's) over heel Europa. Het bedrijf is opgericht met als doel betaaloplossingen te verstrekken die makkelijk toegankelijk en betaalbaar zijn. myPOS biedt een verscheidenheid aan producten aan, waaronder mobiele betaalterminals, een online betaalplatform, en zakelijke betaalkaarten. Hiermee richt myPOS zich op het vergemakkelijken van elektronische betalingen en het bevorderen van de financiële mobiliteit voor bedrijven. Met een sterk focus op innovatie streeft myPOS ernaar om de manier waarop handelaars betalingen accepteren te transformeren, waardoor ze efficiënter kunnen opereren in een steeds digitaler wordende economie.


Contactgegevens

5th Floor, Mermaid House, 2 Puddle Dock

EC4V 3DB London

Verenigd Koninkrijk

📧 help@mypos.com

☎ +44 20 3129 1091

🌐 mypos.eu



Categorieën

Software-oplossingen | Diensten