myPOS

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor myPOS komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor myPOS gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van myPOS wordt over het algemeen gewaardeerd om zijn behulpzaamheid en vriendelijkheid, met personeel dat geduldig en efficiënt problemen oplost. Er zijn echter enkele klachten over het lange proces van het aanmaken van een account en de moeilijkheid om contact op te nemen met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de klantenservice goed te functioneren, maar er zijn nog enkele verbeterpunten, met name op het gebied van communicatie en bereikbaarheid. (67%)

“Goed en duidelijk advies”

“Heel erg behulpzaam”

“Heel goede ervaringen”

“geen hulp na enkele weken wachten”

“Vaag en niet vriendelijk”

“Geen antwoord op vragen, niet vriendelijk”

“Professioneel en vriendelijk”

“Onverwacht account afgesloten zonder overleg”

“Prima geholpen”

“Seriousness in account opening process”

👍 87   👎 70

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mira Copier - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goed en duidelijk advies

HAZJAR GARDY - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Heel erg behulpzaam

Ruby Van Hees - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Heel goede ervaringen
  • geen feedback van jullie
  • kaarten van BNP Paribas Fortis niet meer contactloos betalen
  • geen hulp na enkele weken wachten

Anne - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vaag en niet vriendelijk
  • Tariefstructuur is onduidelijk en blijft heel vaag, ook na 3x vraag om toelichting
  • Geen antwoord op vragen, niet vriendelijk
  • Apparaat loopt snel leeg hoewel niet vaak gebruikt (want tariefstructuur is onduidelijk)
  • Beginscherm verwarrend, wanneer ga je het bedrag intoetsen? Wat is de OK-toets?
  • Kwestie van wennen waarschijnlijk maar onze SumUp is veel meer intuïtief

HICHAM SOUBATI - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Professioneel en vriendelijk

MICHAEL PETRUS ADRIANUS MEGENS - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Onverwacht account afgesloten zonder overleg
  • Slechte communicatie over heraansluiting

De heer H Heimensen - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Prima geholpen
  • moeizaam proces

AHMED ABU AYYASH - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Seriousness in account opening process
  • Immediate assessment file
  • Beautiful and satisfying work

Rinus - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk
  • Goede feedback bij vragen
  • Duidelijk en vriendelijk

Anouar Aafir - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Prima service goed bereikbaar

ROBERT JAN KUIPER - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • overmatig gezeur

MICHAEL MICHEL P HEUSSCHEN - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Efficiënte foutafhandeling door het team
  • Vriendelijkheid en inzet van medewerkers
  • Snelle reactietijd en oplossing van problemen

Engelien - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service van Pos

Bastiaan Roos - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering, eenvoudige installatie en goedkeuring binnen de gestelde tijd!

Nazary - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Alles op tijd goed geregeld

Jeannovy Bergman - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service en snelle levering
  • Vriendelijk telefoontje na het aanmaken van het account
  • Vast laag bedrag en direct geld besteden via gekoppelde betaalkaart

Jk - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Hartelijke mensen
  • Prettig bedrijf

MARCUS MARCEL M VAN PUYMBROECK - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Misverstanden over gegevens doorspelen

AMIR HASHEMI - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Prima instructies en supersnelle levering
  • Prima, snel en duidelijke instructies door de medewerkers
  • En ook een hele snelle levering
  • Goed advies en after-sales service

PETER BOGAERTS - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen

STEPHANIE - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Gebruik is goed maar begin is moeilijk
  • Autorisatie werkt niet met mijn gsm nummer, onduidelijke documenten moeten worden verstuurd
  • Zelf vaak moeten bellen, vriendelijk geholpen, sneller en gemakkelijker voorgesteld eigenlijk

MARJO - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie en goede hulp.

Nikolay - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Hulp was top

Han Moerland - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slecht programma
  • Kan geld niet overboeken naar bankrekening
  • Helpdesk is 1 groot drama
  • Niemand kan helpen na 5 keer contact

Marion - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Heel goed geholpen door jullie
  • Toen ik er niet meer uit kwam

ruud - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verificatie proces is een grap.
  • Duurt eeuwen, ga wel naar een ander.
  • klantenservice zit in het oostblok...

DANNY GEERLING - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Omslachtig autorisatieproces, niet nagekomen mondelinge toezeggingen
  • Super mooi werkend systeem

INGRID MEIJER - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Netjes geregeld account aanmaken
  • Netjes gebeld of ik nog een pinapparaat wilde
  • Snel bezorgd

Ayla - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Handige pin automaat
  • Alle betaalkaarten- en methodes worden geaccepteerd en heeft datasim
  • Nadeel: niet direct op eigen rekening maar op mypos account

m dam - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Overbodige informatievereisten
  • Onbetrouwbare gezichtsherkenning
  • Slechte respons in chat
  • Behandeling als bankrekeningaanvraag

G Van Hinsberg - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aanschaf via Your Pin
  • Goedkoper apparaat bij Your Pin
  • Inbrengen van documenten duurde lang en verwarrend
  • Telefonische hulplijn heeft geholpen
  • Geen document met transactiekosten en Engels koopcontract

Anneke - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldig contact en superservice!

S. Janssens - 3 maanden geleden

  • Makkelijk te gebruiken
  • Eerlijke prijs van slechts €0,25 per transactie
  • Behulpzame klantenservice

Beaufort - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is moeilijk te bereiken

HELGA ANNE VAN MANEN - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel heen en weer gemaild
  • Traag antwoord
  • Moeilijk een nieuw account aanmaken
  • Beperkte kennis en doorverwijzingen nodig
  • Snel antwoord bij bet
  • Langdurig identificatieproces
  • Lang wachten op antwoord

HYLKJE HENDRIKA JACOBI KOOPS - - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam
  • Top ervaring

ANDY FRANS J VAN DER STRAETEN - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan transparantie over prijzen

ILSE BASTIAENSEN - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel. Hulp nodig voor installatie.

Jonathan Vlaeminck - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichterij

Kristiaan Polgar - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen enkele beweging in mijn dossier na 14 dagen
  • De verificatiedienst zit in Roemenië
  • Onzekerheid over wie beslist over betaaloplossing in België
  • Lijdensweg bij aanbieden voor elektronisch betalen

RAYMOND DUNCAN BARRIEL - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super goed opweg geholpen en snel in bedrijf!

NATHAN GOUKA - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De vestiging Antwerpen functioneert goed
  • Backoffice sucks

heer Peterus - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Makkelijke manier om een pinpas te verkrijgen

KAREN VRANCX KARGU BV - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goed geholpen om onze betaalterminals snel operationeel te krijgen

JOOST JANSONIUS - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hulp was prima en geduldig

enes - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • positief klantenservice

Filip Martens - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Enkel bruikbaar voor kleine bedragen!
  • Vereisen bewijs van klantcontacten en aankoopfacturen
  • Beperking van betaalterminal tot €600 per transactie
  • Terminal aankoop is nu spijtig
  • Onbereikbaarheid telefonisch

JANNES VAN USSEL - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie
  • Verificatieproces duurt lang
  • Geen reactie op vragen via platform, mail of telefoon
  • Onbehulpzame klantenservice

Saskia - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Eenvoudige papierenwerk met hulp van de juiste mensen
  • Efficiënte service binnen twee weken
  • Overzichtelijke website

HENRIETTE LAGERWEIJ - LEIJENHO - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • uitstekende klantenservice
  • goedkoper dan vorige
  • gemakkelijk in gebruik
  • snelheid van levering

Frederique Braem - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • waar voor je geld
  • Aanvraag verliep nogal stroef
  • niet duidelijk welke documenten er precies werden gevraagd
  • andere tarieven gekregen dan beloofd via e-mail
  • concurrerende tarieven en 'kosten' in vergelijking met andere providers

Baptiste Jacques - 4 maanden geleden

  • Moeilijk account aanmaken

Froukje Jansens - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende eerste kennismaking!
  • Aanvraag verliep snel na juiste documenten
  • Betalen met iPhone vergt wat oefening
  • Extra kosten voor overmaken geld

Conny Barakat - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • discriminatie vanwege dubbele nationaliteit
  • onnodige uitgifte van paspoorten

C. André - 4 maanden geleden

  • Vlotte en vriendelijke klantenservice
  • Efficiënt pinapparaat
  • Lagere transactiekosten

Mai - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Eenvoudige pin automaat
  • Zeer eenvoudig in gebruik
  • Eerlijke prijs
  • In bedrijf stellen gaat relatief eenvoudig
  • Goed geholpen toen nodig
  • Aanrader

Mariam - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel
  • Snel en handig

Karin Elderhorst - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Mogelijkheid om product terug te sturen voor terugbetaling
  • Geduldige medewerker die helpt bij het verifiëren van het apparaat

ADT TAXI SERVICES - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bedrag van €1300 170 dagen vastgehouden zonder redenen
  • Geen bezwaar kunnen aantekenen

Flip van Swaay Eca-service.nl - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klant worden verliep soepel

Lena - 5 maanden geleden

  • Positieve ervaring, belang van correcte documenten
  • Gevoelig betalingssysteem, foutmeldingen en dubbele afschrijvingen
  • Snel opgelost door gewenning aan juiste positie van telefoon en pinpas
  • Onverwachte extra kosten voor geldovermaking
  • Goede kennismaking met nieuwe vorm van zakelijk betalen

nieuwe gebruiker - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slecht bereikbaar
  • lang in de wacht
  • geen duidelijk antwoord

P.A. ENGERING - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Problemen met activeren account

Simon - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlot bestellen van PIN-automaat met vriendelijke medewerker
  • Langdurig en stroperig proces voor het aanmaken van een account
  • Belachelijk lange wachtrijen bij de klantenservice en geen effectieve hulp
  • Gebrek aan follow-up en het niet nakomen van beloften om terug te bellen
  • Onbekende reden voor afkeuring van aanvraag met onduidelijke communicatie
  • Efficiënt en snel proces bij concurrent voor vergelijkbaar product
  • Negatieve ervaring met het bedrijf in tegenstelling tot vlotte verkoop

CARAM CHOUKRIR SHOULI - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijke betaalmogelijkheden en snelle verwerking
  • Goede klantenservice die helpt bij alle vragen
  • Betaalpin is snel geregeld
  • Aanrader voor elk bedrijf

Peter - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en snel te regelen

IBO - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam personeel
  • Denkt altijd mee
  • Snel en vakkundig

Mevr. Inge Verschueren - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

T v Deurzen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte bereikbaarheid
  • Onacceptabel antwoord

ARASH ETEMADI - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en veilig betalingen doen met myPOS

J. Ceulemans - 6 maanden geleden

  • Vriendelijk en geduldig personeel
  • Mogelijkheid tot retourneren na aankoop
  • Hulp bij het instellen van het pinapparaat

Faysal - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Erg aardig dat ze dit doen bij mypos

ingrid - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Afwijzing zonder reden
  • Snelle registratie bij Sumup Air
  • myPOS pinapparaat teruggegeven

VINCENT - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Maestro pasjes werden niet geaccepteerd
  • Moeilijk om meerdere gebruikers toe te voegen aan bedrijfsaccount
  • Omslachtige procedure om te starten
  • Moeilijk om te laten werken

Rijs - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice weigert account te verwijderen
  • Meer dan een week bezig met de aanvraag. De hoop opgegeven en aangegeven dat de gegevens en account maar verwijderd moeten worden.
  • Nu begint het drama al 6 dagen geprobeerd account te verwijderen maar geen enkel antwoord op email

Kurt Saey - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede werking en geen vaste kosten
  • Makkelijk contact met behulpzame medewerkers

Josiena Klunder - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verificatieproces duurt lang...
  • Veel documenten invullen
  • Duurt lang vooraleer de bestelling geleverd wordt
  • Communicatie via video gesprek is omslachtig

Daniel D.C. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en duidelijke uitleg over toestellen en MyPos app

WernerToonen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pin apparaten doen niets meer tijdens drukte

HARMKE - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijn in gebruik

Janice SK - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte bedrijf
  • Niet terugbetaling volledige bedrag
  • Oplichters
  • Slechte service

Benali - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfect geholpen door Frank
  • Mooi aanbod voor een nieuwe terminal
  • Werkt meteen
  • Erg fijn

Cuvelier - 8 maanden geleden

  • Goedkoper dan elders
  • Lang proces om in te voeren
  • Behulpzame helpdesk
  • Geen document met afspraken

S. Swinkels - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice bij storing
  • Inkomsten misgelopen door niet werkend pinapparaat
  • Tevreden over gebruik van myPos

LAURENS JASPER WILLEMS - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Erg gemakkelijk en professioneel ogend voor de klant

Filip - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vriendelijke verkoopster
  • toestel actief na een paar dagen
  • duurde meer dan een maand
  • veel documenten nodig
  • toestel werkt nu
  • geen ervaring mee

Mimi Depecker - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pure oplichting

Wagid - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen door Frank
  • Al jaren tevreden klant
  • Locatie in Amsterdam

heer Ghannoun - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en duidelijk met een goede service

Joeri Roelens - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beloften worden niet nagekomen
  • Moeilijkheid om rekening op te zeggen
  • Ongevraagd nieuwe rekening geopend

GRADUS JANNES LINTHORST - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen, snelle reacties.
  • Niet op de hoogte gehouden bij langere uitzoektijd.

Viet - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uiterst vriendelijk en maakt meteen werk van je verzoek

Mohamed - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfect geholpen door Frank met een overschrijving

Abdellah - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel geholpen in de winkel door Frank

MOULOUD AHADACH - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • snelle service
  • lagere prijzen
  • gemakkelijk in gebruik

temel sahin - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Topbedrijf

Laurens - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede tarieven en werkt altijd
  • Klantenservice lost storingen snel op

DB Services - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen contract voor een mobiele betaalterminal

Wilkri BV - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen verplichte verbindingen op geen enkel moment
  • Ik ben met een zeer goed gevoel uit de winkel gegaan

yvette derwael - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het myPoS APPARAAT is TOP.
  • DE BEGELEIDING VAN KRISJE was zeer goed in het begin.
  • Het is de afdeling te Antwerpen die je moet contacteren.
  • Het geld staat bovendien direct op uw mypos rekening.