myPOS
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor myPOS komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor myPOS gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van myPOS wordt over het algemeen gewaardeerd om zijn behulpzaamheid en vriendelijkheid, met personeel dat geduldig en efficiënt problemen oplost. Er zijn echter enkele klachten over het lange proces van het aanmaken van een account en de moeilijkheid om contact op te nemen met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de klantenservice goed te functioneren, maar er zijn nog enkele verbeterpunten, met name op het gebied van communicatie en bereikbaarheid. (67%)
“Goed en duidelijk advies”
“Heel erg behulpzaam”
“Heel goede ervaringen”
“geen hulp na enkele weken wachten”
“Vaag en niet vriendelijk”
“Geen antwoord op vragen, niet vriendelijk”
“Professioneel en vriendelijk”
“Onverwacht account afgesloten zonder overleg”
“Prima geholpen”
“Seriousness in account opening process”
👍 87 👎 70
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Mira Copier - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed en duidelijk advies
HAZJAR GARDY - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel erg behulpzaam
Ruby Van Hees - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede ervaringen
- geen feedback van jullie
- kaarten van BNP Paribas Fortis niet meer contactloos betalen
- geen hulp na enkele weken wachten
Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vaag en niet vriendelijk
- Tariefstructuur is onduidelijk en blijft heel vaag, ook na 3x vraag om toelichting
- Geen antwoord op vragen, niet vriendelijk
- Apparaat loopt snel leeg hoewel niet vaak gebruikt (want tariefstructuur is onduidelijk)
- Beginscherm verwarrend, wanneer ga je het bedrag intoetsen? Wat is de OK-toets?
- Kwestie van wennen waarschijnlijk maar onze SumUp is veel meer intuïtief
HICHAM SOUBATI - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en vriendelijk
MICHAEL PETRUS ADRIANUS MEGENS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onverwacht account afgesloten zonder overleg
- Slechte communicatie over heraansluiting
De heer H Heimensen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima geholpen
- moeizaam proces
AHMED ABU AYYASH - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Seriousness in account opening process
- Immediate assessment file
- Beautiful and satisfying work
Rinus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk
- Goede feedback bij vragen
- Duidelijk en vriendelijk
Anouar Aafir - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service goed bereikbaar
ROBERT JAN KUIPER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- overmatig gezeur
MICHAEL MICHEL P HEUSSCHEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte foutafhandeling door het team
- Vriendelijkheid en inzet van medewerkers
- Snelle reactietijd en oplossing van problemen
Engelien - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service van Pos
Bastiaan Roos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering, eenvoudige installatie en goedkeuring binnen de gestelde tijd!
Nazary - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles op tijd goed geregeld
Jeannovy Bergman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en snelle levering
- Vriendelijk telefoontje na het aanmaken van het account
- Vast laag bedrag en direct geld besteden via gekoppelde betaalkaart
Jk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hartelijke mensen
- Prettig bedrijf
MARCUS MARCEL M VAN PUYMBROECK - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misverstanden over gegevens doorspelen
AMIR HASHEMI - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Prima instructies en supersnelle levering
- Prima, snel en duidelijke instructies door de medewerkers
- En ook een hele snelle levering
- Goed advies en after-sales service
PETER BOGAERTS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen
STEPHANIE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruik is goed maar begin is moeilijk
- Autorisatie werkt niet met mijn gsm nummer, onduidelijke documenten moeten worden verstuurd
- Zelf vaak moeten bellen, vriendelijk geholpen, sneller en gemakkelijker voorgesteld eigenlijk
MARJO - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie en goede hulp.
Nikolay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hulp was top
Han Moerland - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht programma
- Kan geld niet overboeken naar bankrekening
- Helpdesk is 1 groot drama
- Niemand kan helpen na 5 keer contact
Marion - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goed geholpen door jullie
- Toen ik er niet meer uit kwam
ruud - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verificatie proces is een grap.
- Duurt eeuwen, ga wel naar een ander.
- klantenservice zit in het oostblok...
DANNY GEERLING - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Omslachtig autorisatieproces, niet nagekomen mondelinge toezeggingen
- Super mooi werkend systeem
INGRID MEIJER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Netjes geregeld account aanmaken
- Netjes gebeld of ik nog een pinapparaat wilde
- Snel bezorgd
Ayla - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handige pin automaat
- Alle betaalkaarten- en methodes worden geaccepteerd en heeft datasim
- Nadeel: niet direct op eigen rekening maar op mypos account
m dam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overbodige informatievereisten
- Onbetrouwbare gezichtsherkenning
- Slechte respons in chat
- Behandeling als bankrekeningaanvraag
G Van Hinsberg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanschaf via Your Pin
- Goedkoper apparaat bij Your Pin
- Inbrengen van documenten duurde lang en verwarrend
- Telefonische hulplijn heeft geholpen
- Geen document met transactiekosten en Engels koopcontract
Anneke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig contact en superservice!
S. Janssens - 6 maanden geleden
- Makkelijk te gebruiken
- Eerlijke prijs van slechts €0,25 per transactie
- Behulpzame klantenservice
Beaufort - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is moeilijk te bereiken
HELGA ANNE VAN MANEN - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel heen en weer gemaild
- Traag antwoord
- Moeilijk een nieuw account aanmaken
- Beperkte kennis en doorverwijzingen nodig
- Snel antwoord bij bet
- Langdurig identificatieproces
- Lang wachten op antwoord
HYLKJE HENDRIKA JACOBI KOOPS - - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam
- Top ervaring
ANDY FRANS J VAN DER STRAETEN - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan transparantie over prijzen
ILSE BASTIAENSEN - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel. Hulp nodig voor installatie.
Jonathan Vlaeminck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij
Kristiaan Polgar - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele beweging in mijn dossier na 14 dagen
- De verificatiedienst zit in Roemenië
- Onzekerheid over wie beslist over betaaloplossing in België
- Lijdensweg bij aanbieden voor elektronisch betalen
RAYMOND DUNCAN BARRIEL - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super goed opweg geholpen en snel in bedrijf!
NATHAN GOUKA - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De vestiging Antwerpen functioneert goed
- Backoffice sucks
heer Peterus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Makkelijke manier om een pinpas te verkrijgen
KAREN VRANCX KARGU BV - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed geholpen om onze betaalterminals snel operationeel te krijgen
JOOST JANSONIUS - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hulp was prima en geduldig
enes - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- positief klantenservice
Filip Martens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enkel bruikbaar voor kleine bedragen!
- Vereisen bewijs van klantcontacten en aankoopfacturen
- Beperking van betaalterminal tot €600 per transactie
- Terminal aankoop is nu spijtig
- Onbereikbaarheid telefonisch
JANNES VAN USSEL - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan communicatie
- Verificatieproces duurt lang
- Geen reactie op vragen via platform, mail of telefoon
- Onbehulpzame klantenservice
Saskia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige papierenwerk met hulp van de juiste mensen
- Efficiënte service binnen twee weken
- Overzichtelijke website
HENRIETTE LAGERWEIJ - LEIJENHO - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- uitstekende klantenservice
- goedkoper dan vorige
- gemakkelijk in gebruik
- snelheid van levering
Frederique Braem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- waar voor je geld
- Aanvraag verliep nogal stroef
- niet duidelijk welke documenten er precies werden gevraagd
- andere tarieven gekregen dan beloofd via e-mail
- concurrerende tarieven en 'kosten' in vergelijking met andere providers
Baptiste Jacques - 7 maanden geleden
- Moeilijk account aanmaken
Froukje Jansens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende eerste kennismaking!
- Aanvraag verliep snel na juiste documenten
- Betalen met iPhone vergt wat oefening
- Extra kosten voor overmaken geld
Conny Barakat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- discriminatie vanwege dubbele nationaliteit
- onnodige uitgifte van paspoorten
C. André - 7 maanden geleden
- Vlotte en vriendelijke klantenservice
- Efficiënt pinapparaat
- Lagere transactiekosten
Mai - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige pin automaat
- Zeer eenvoudig in gebruik
- Eerlijke prijs
- In bedrijf stellen gaat relatief eenvoudig
- Goed geholpen toen nodig
- Aanrader
Mariam - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam personeel
- Snel en handig
Karin Elderhorst - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Mogelijkheid om product terug te sturen voor terugbetaling
- Geduldige medewerker die helpt bij het verifiëren van het apparaat
ADT TAXI SERVICES - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrag van €1300 170 dagen vastgehouden zonder redenen
- Geen bezwaar kunnen aantekenen
Flip van Swaay Eca-service.nl - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klant worden verliep soepel
Lena - 8 maanden geleden
- Positieve ervaring, belang van correcte documenten
- Gevoelig betalingssysteem, foutmeldingen en dubbele afschrijvingen
- Snel opgelost door gewenning aan juiste positie van telefoon en pinpas
- Onverwachte extra kosten voor geldovermaking
- Goede kennismaking met nieuwe vorm van zakelijk betalen
nieuwe gebruiker - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht bereikbaar
- lang in de wacht
- geen duidelijk antwoord
P.A. ENGERING - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met activeren account
Simon - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot bestellen van PIN-automaat met vriendelijke medewerker
- Langdurig en stroperig proces voor het aanmaken van een account
- Belachelijk lange wachtrijen bij de klantenservice en geen effectieve hulp
- Gebrek aan follow-up en het niet nakomen van beloften om terug te bellen
- Onbekende reden voor afkeuring van aanvraag met onduidelijke communicatie
- Efficiënt en snel proces bij concurrent voor vergelijkbaar product
- Negatieve ervaring met het bedrijf in tegenstelling tot vlotte verkoop
CARAM CHOUKRIR SHOULI - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke betaalmogelijkheden en snelle verwerking
- Goede klantenservice die helpt bij alle vragen
- Betaalpin is snel geregeld
- Aanrader voor elk bedrijf
Peter - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel te regelen
IBO - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam personeel
- Denkt altijd mee
- Snel en vakkundig
Mevr. Inge Verschueren - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
T v Deurzen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte bereikbaarheid
- Onacceptabel antwoord
ARASH ETEMADI - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en veilig betalingen doen met myPOS
J. Ceulemans - 8 maanden geleden
- Vriendelijk en geduldig personeel
- Mogelijkheid tot retourneren na aankoop
- Hulp bij het instellen van het pinapparaat
Faysal - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg aardig dat ze dit doen bij mypos
ingrid - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Afwijzing zonder reden
- Snelle registratie bij Sumup Air
- myPOS pinapparaat teruggegeven
VINCENT - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maestro pasjes werden niet geaccepteerd
- Moeilijk om meerdere gebruikers toe te voegen aan bedrijfsaccount
- Omslachtige procedure om te starten
- Moeilijk om te laten werken
Rijs - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice weigert account te verwijderen
- Meer dan een week bezig met de aanvraag. De hoop opgegeven en aangegeven dat de gegevens en account maar verwijderd moeten worden.
- Nu begint het drama al 6 dagen geprobeerd account te verwijderen maar geen enkel antwoord op email
Kurt Saey - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede werking en geen vaste kosten
- Makkelijk contact met behulpzame medewerkers
Josiena Klunder - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verificatieproces duurt lang...
- Veel documenten invullen
- Duurt lang vooraleer de bestelling geleverd wordt
- Communicatie via video gesprek is omslachtig
Daniel D.C. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en duidelijke uitleg over toestellen en MyPos app
WernerToonen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pin apparaten doen niets meer tijdens drukte
HARMKE - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn in gebruik
Janice SK - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte bedrijf
- Niet terugbetaling volledige bedrag
- Oplichters
- Slechte service
Benali - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect geholpen door Frank
- Mooi aanbod voor een nieuwe terminal
- Werkt meteen
- Erg fijn
Cuvelier - 10 maanden geleden
- Goedkoper dan elders
- Lang proces om in te voeren
- Behulpzame helpdesk
- Geen document met afspraken
S. Swinkels - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice bij storing
- Inkomsten misgelopen door niet werkend pinapparaat
- Tevreden over gebruik van myPos
LAURENS JASPER WILLEMS - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg gemakkelijk en professioneel ogend voor de klant
Filip - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke verkoopster
- toestel actief na een paar dagen
- duurde meer dan een maand
- veel documenten nodig
- toestel werkt nu
- geen ervaring mee
Mimi Depecker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting
Wagid - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen door Frank
- Al jaren tevreden klant
- Locatie in Amsterdam
heer Ghannoun - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en duidelijk met een goede service
Joeri Roelens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beloften worden niet nagekomen
- Moeilijkheid om rekening op te zeggen
- Ongevraagd nieuwe rekening geopend
GRADUS JANNES LINTHORST - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen, snelle reacties.
- Niet op de hoogte gehouden bij langere uitzoektijd.
Viet - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uiterst vriendelijk en maakt meteen werk van je verzoek
Mohamed - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect geholpen door Frank met een overschrijving
Abdellah - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geholpen in de winkel door Frank
MOULOUD AHADACH - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
- snelle service
- lagere prijzen
- gemakkelijk in gebruik
temel sahin - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topbedrijf
Laurens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede tarieven en werkt altijd
- Klantenservice lost storingen snel op
DB Services - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contract voor een mobiele betaalterminal
Wilkri BV - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen verplichte verbindingen op geen enkel moment
- Ik ben met een zeer goed gevoel uit de winkel gegaan
yvette derwael - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het myPoS APPARAAT is TOP.
- DE BEGELEIDING VAN KRISJE was zeer goed in het begin.
- Het is de afdeling te Antwerpen die je moet contacteren.
- Het geld staat bovendien direct op uw mypos rekening.