National Car

37 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor National Car komt uit 37 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor National Car gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (19)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. National Car staat bekend om top service en positieve ervaringen, met auto's van goede kwaliteit die bijna nieuw zijn en grondig schoongemaakt worden (70%). Het Emerald Club systeem biedt de mogelijkheid om zelf een auto te kiezen, maar er zijn hoge verborgen kosten en soms worden klanten teleurgesteld doordat de gewenste auto niet beschikbaar is (30%). Daarnaast zijn er klachten over het ontvangen van een kleiner voertuig dan gehuurd, gebrek aan inspectie van het voertuig bij het ophalen, en onbetrouwbare documentatie en klantenservice (20%).

“Eerste en laatste keer dat ik dit bedrijf zal gebruiken”

“Lidmaatschap Emerald-programma misleidend”

“Onjuiste informatie over beschikbare voertuigen”

“Weigering om de overeengekomen voorwaarden na te leven”

“Onbekendheid met contractvoorwaarden”

“Auto problemen”

“Besteld Jeep, gekregen Dodge”

“Auto in lagere klasse ontvangen”

“Top service en super positieve ervaring.”

“Online reservering”

👍 15   👎 40

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Karen Jones - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Eerste en laatste keer dat ik dit bedrijf zal gebruiken
  • Lidmaatschap Emerald-programma misleidend
  • Onjuiste informatie over beschikbare voertuigen
  • Onbeschofte en agressieve benadering door medewerker
  • Geringschatting en respectloze behandeling door medewerker
  • Weigering om de overeengekomen voorwaarden na te leven
  • Onbekendheid met contractvoorwaarden
  • Misrepresentatie van het bedrijf en zichzelf
  • Bedreiging met weigering van voertuig bij klachten

Hermans - 1 april 2024

  • Auto problemen
  • Slechte klantenservice
  • Onredelijke facturering

Nicolas - 26 maart 2024

  • Besteld Jeep, gekregen Dodge
  • Auto in lagere klasse ontvangen
  • Geen korting ontvangen voor lagere klasse auto
  • Verwachtingen niet waargemaakt

H. Delvaux - 23 maart 2024

  • Vriendelijk personeel en goede hulp. Cynthia, meneer Wolf, Anthony en AL waren allemaal behulpzaam en informatief.
  • Top service en super positieve ervaring.

M. Jacob - 6 maart 2024

  • Online reservering
  • Auto niet beschikbaar bij aankomst
  • Verplichting kleiner model zonder korting
  • Onnodige verzekeringen aangeboden
  • Lang wachten zonder rij aan de balie
  • Onbeschoft personeel
  • Niet aan te raden

Sam - 5 maart 2024

  • Andere prijs bij terugkomst
  • Gewenste auto niet beschikbaar
  • Onbegrijpelijke gebeurtenis
  • Tijdrovende klantenservice
  • Verspilling van tijd
  • Niet langer gebruiken als elite-lid
  • Waarde van verwachting vs. klantenservice

clémence - 29 februari 2024

  • Onbehulpzame klantendienstmedewerker
  • Geen grondige controle van auto bij ophalen
  • Geen basisinstructies over het voertuig

Adrien De Coster - 2 februari 2024

  • Kleiner voertuig gekregen dan gehuurd
  • Onbeschoft en niet professioneel personeel
  • Hoge toeslag zonder rekening te houden met loyaliteitsstatus
  • Niet gevonden verloren voorwerp in de auto
  • Onbereikbaar hoofdkantoor in Istanbul

Juliette Luyten - 31 januari 2024

  • Fantastische ervaringen

Lowie - 28 januari 2024

  • Teleurstellende ervaring met de reservering
  • Geen bestelwagen beschikbaar bij vluchtwijziging
  • Noodzaak om andere autoverhuur te vinden
  • Uitstekende service bij Toco

De Meyer - 20 januari 2024

  • Verschrikkelijke service van medewerker Merrel
  • Naam op boeking kwam niet overeen met naam op creditcard
  • Onnodige borg van 200 dollar vereist
  • Verlies van tijd en geld door onverwachte problemen

lara - 8 januari 2024

  • Personeel was onvriendelijk en onbetrouwbaar
  • Miscommunicatie over schade aan auto
  • Onbetrouwbare documentatie en lege dossiers
  • Oneerlijke beschuldiging van schade

S. Cornet - 13 december 2023

  • Hoge verborgen kosten
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Rocco - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Misleidende communicatie
  • Geen inspectie van het voertuig

Nolan - 29 november 2023

  • Geen beschikbare auto bij aankomst op luchthaven
  • Weigering van volledige terugbetaling door boekingssite
  • Afgekeurde chargeback door National
  • Oneerlijk handelen van National
  • Onbetrouwbaarheid van holidayautos.com
  • Verlies van oorspronkelijk betaald bedrag
  • Gebrek aan eerlijkheid van National

E. Roels - 13 november 2023

  • Slechte service
  • Onrechtmatige rekening
  • Auto huren

Elias Urbain - 5 november 2023

  • Uitstekend tevreden over autoverhuur
  • National Car heeft bijna altijd aan mijn verwachtingen voldaan
  • Emerald club systeem laat me zelf kiezen welke auto ik wil
  • Auto's zijn van goede kwaliteit en bijna nieuw
  • Auto's worden altijd grondig schoongemaakt
  • Personeel is altijd vriendelijk en efficiënt
  • Nooit lang in de rij hoeven staan bij ophalen/terugbrengen van auto
  • Extra kosten zijn zeker de moeite waard

Nesli - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbare autoverhuurservice
  • Hoge kosten voor autohuur
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid voor verloren voorwerpen

Payton - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Geen beschikbare auto bij vertraagde aankomst
  • Gebrek aan klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Slechte service bij wijzigingen in reservering

Hiba A - 26 december 2022Trustpilot 🔗

  • Scammers
  • Beschadigde auto
  • Ongemak tijdens vakantie
  • Slechte behandeling van schadeclaim
  • Onbillijke facturering voor schade
  • Onveilige auto verstrekt
  • Terugbetaling voor ongemak nodig

ysaias barrera - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Weigert me een ontvangstbewijs te geven voor reeds geïncasseerde betalingen

Orlando Alomá - 10 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en gebrek aan respect
  • Vervuilde auto en slechte reiniging
  • Beperkte autokeuze en slecht voorraadbeheer
  • Onbehulpzaam personeel en gebrek aan transparantie

Robert - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Meer tijd besteden aan klantenservice dan voorheen
  • Verkeerde prijs in rekening gebracht
  • Niet beschikbaar autotype gereserveerd
  • Waarde hechten aan ontvangen diensten

Nick - 12 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Nationale kan niet worden vertrouwd!
  • Geen auto beschikbaar zoals geboekt
  • Geen restitutie ontvangen
  • Dishonest gedrag van National

Appie - 23 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Betaalde autohuur van 1000 euro vooraf, geen service bij ophalen
  • Naam op boekingsbevestiging kwam niet overeen met naam op creditcard
  • Verloren extra kosten van meer dan 1000 euro en bijna een dag tijd

Cecilie Poulsen - 18 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Geweldige ervaringen
  • Heb National al 2 keer gebruikt, beide keren geweldige ervaringen

Andreas - 7 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Degrade zonder compensatie
  • Keuze tussen Jeep Compass en Dodge Journey
  • Veel goedkopere opties voorgesteld
  • National situatie geconfronteerd

Christian Andersen - 10 december 2014Trustpilot 🔗

  • Emerald Club laat me mijn auto kiezen.
  • Goede auto's, bijna nieuw met weinig kilometers.
  • Auto's altijd heel schoon.
  • Medewerkers heel vriendelijk en efficiënt.
  • Bij National nooit lang wachten in de rij.