Nitro

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Nitro komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Nitro gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Nitro wordt over het algemeen goed beoordeeld, met vriendelijk en professioneel personeel dat snel hulp biedt. De service wordt echter soms als traag ervaren en het kan moeilijk zijn om contact op te nemen met de klantenservice. Sommige klanten hebben ook problemen gemeld met licentie-activering en gebrek aan ondersteuning bij het opnieuw installeren van de software. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Nitro een score van ongeveer 70% te hebben.

“Niet-bestaande klantenservice”

“Licentienummer beweerd ongeldig te zijn”

“Beleefd bericht op communityforum verwijderd door moderator”

“Probleem opgelost na 2 weken met hulp van communityforum”

“Blij om Nitro weer te gebruiken, verbeteringen nog steeds nodig in klantenservice”

“Moeilijk te bereiken klantenservice”

“Trage reactietijd van klantenservice”

“Geen klantenservice beschikbaar voor direct contact”

“Transacties alleen mogelijk via het systeem, geen persoonlijk contact”

“Niet in staat om Nitro Pro te autoriseren na aankoop”

👍 45   👎 96

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mango A - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Niet-bestaande klantenservice
  • Gedeactiveerd oude licentie kan niet opnieuw geactiveerd worden op nieuwe computer
  • Website stuurt je van de ene pagina naar de andere zonder contactmogelijkheid
  • Licentienummer beweerd ongeldig te zijn
  • Beleefd bericht op communityforum verwijderd door moderator
  • Bedrijf lijkt Nitro Pro-licenties niet te willen eren, wil dat je een nieuwe koopt
  • Probleem opgelost na 2 weken met hulp van communityforum
  • Blij om Nitro weer te gebruiken, verbeteringen nog steeds nodig in klantenservice

CWP - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Trage reactietijd van klantenservice
  • Vastzitten in versie na proefperiode
  • Moest betalen om versie te upgraden voor snellere toegang

Rebecca - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice beschikbaar voor direct contact
  • Geen duidelijke informatie over hoe contact op te nemen met het bedrijf
  • Transacties alleen mogelijk via het systeem, geen persoonlijk contact

Richard Brodhurst - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet in staat om Nitro Pro te autoriseren na aankoop
  • Totale frustratie bij het krijgen van hulp

Treeline Medical - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Antwoord snel

Marie Peeters - 3 maanden geleden

  • Goede klantenservice
  • Proefperiode van 14 dagen voor nieuwe versie
  • Verbeteringen in de nieuwe versie
  • Behoefte aan meer stabiliteit bij kopiëren en plakken functie

DONELA STEINER - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verwarrende communicatie
  • Noodzaak van serienummer

customer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbeantwoorde vragen
  • Onbehulpzame link
  • Problemen met het herstarten van het programma
  • Nieuwe licentie moeten aanschaffen

Michael Piston - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan serienummer niet vinden
  • Technische ondersteuning niet nuttig
  • Ontving verkeerde links
  • Geen toegang tot account geautoriseerd

Elsa - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitzonderlijk gebruiksgemak
  • Betrouwbare oplossing voor PDF-documentbeheer
  • Behulpzaam klantensupportteam
  • Zeer aanbevolen voor efficiëntie en professionaliteit

Crystal - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte tool

Burgess Shale - customer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oneerlijk bedrijfsbeleid ten opzichte van trouwe klanten
  • Gedwongen upgrade zonder voordeel
  • Onvermogen om software te registreren en activeren
  • Bedrijf gemotiveerd door hebzucht
  • Gebrek aan klantgerichtheid

customer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer nuttige ondersteuning
  • Snelle oplossing voor nieuwe computer
  • Hulp bij upgrade
  • Goed programma
  • Verlangen naar oude kopieer- en plakfunctionaliteit met nieuwe versiestabiliteit

customer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen telefoonnummer beschikbaar
  • Moeilijk bereikbare klantenservice

Sysmac49 - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Volledig ongebruikte klantenservice
  • Onvermogen om oplossingen te vinden in handleiding of forums
  • Moeilijkheden bij het contact opnemen met ondersteuning en tickets aanmaken
  • Chatbot dringt aan op dure upgrades
  • Problemen met accountinlog en toegang tot ondersteuning
  • Onbevredigende service ondanks aankoop van een levenslang contract
  • Op zoek naar gratis online of betaalbare alternatieven

Pierre Morin - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrekkige klantenondersteuning
  • Gebrek aan assistentie bij het opnieuw installeren van de applicatie
  • Onmogelijkheid om het serienummer voor versie 3 te herkennen
  • Moeten versie 4 kopen vanwege gebrek aan ondersteuning

Cloud_Guy - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • V14 werkte niet voor mij.
  • Hing elke keer op wanneer ik een Quicksign-handtekening probeerde te maken
  • 404-fout bij het klikken op de ondersteuningslink
  • Ondersteuning adviseerde een schone installatie maar dit hielp niet
  • Verzoek om terugbetaling en overschakeling naar PDFGear

Rudy - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Problemen werden snel opgelost

Henry - 5 maanden geleden

  • makkelijk te gebruiken
  • vriendelijke en professionele klantenservice
  • handige manier om PDF-documenten te beheren

Colleen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Problems met activatie
  • Onmogelijkheid om verlengingscode te gebruiken
  • Verplichting om Nitro opnieuw te kopen

marion - 5 maanden geleden

  • Schone presentatie
  • Eerlijke prijs
  • Ruimte voor verbetering in functionaliteit
  • Meer korting bij aankoop van 4 packs dan bij 10 packs
  • Niet mogelijk om meerdere packs tegelijk te selecteren
  • Aparte bestellingen maken voor elke pack
  • Menu's niet zo goed als die van Adobe
  • Tab ontbreekt voor tekstcorrecties, opmerkingen en vormen toe te voegen
  • Kopiëren en plakken werkt niet altijd consistent
  • Algemeen wel leuk

Léa Renard - 6 maanden geleden

  • Ik was echt blij met de service die ik kreeg
  • Ik kreeg een mooie korting als trouwe klant
  • De nieuwe versie is veel beter, veel gebruiksvriendelijker en werkt fantastisch

customer Al - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice traag en ingewikkeld
  • Gebrek directe communicatie met echt persoon
  • Gebrek gevestigde praktijk openen tickets voor claims
  • Geen opvolging voor ingediende claims

Muhammad Haseeb - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beste PDF-software die beschikbaar is
  • Zeer eenvoudig te gebruiken en gebruiksvriendelijk
  • Geweldige functies voor onderzoekers
  • Waarde voor het verzenden en controleren van onderzoekspapers
  • Aanbevolen voor onderzoekers

Armand Charest - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice op Eerste Kerstdag
  • Responsieve ondersteuningsafdeling
  • Blije klant na oplossen van aankoopprobleem

Pierre Du Plessis - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Efficiënte en snelle ondersteuning
  • Software werkt zoals verwacht zonder problemen
  • Zou sterk aanbevelen

Stephen Woodcock - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige software
  • Geweldige ondersteuning

Kamran Rahman - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • positieve beoordelingen
  • spooling data probleem
  • leven te kort voor slechte software

Travis H. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mijn probleem is nog steeds onopgelost
  • Geen antwoord op mijn vragen
  • Overbodige aankoop van software-upgrade en Nitro Sign-abonnement
  • Zeer ontevreden over de klantenservice-ervaring

customer - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen enkele ondersteuning

Alf Reinertsen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Beleefd en geduldig personeel
  • Zeer goed personeel

David Frost - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet-reagerende ondersteuning, Gebrek aan communicatie, Onvermogen om licenties te kopen en toe te passen, Escalatieproblemen

John Scott - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product is goed... Dan steelt het bedrijf je eeuwigdurende licenties wanneer ze dat willen en vertellen ze je dat je meer moet betalen om hun nieuwe versie te gebruiken.
  • Alle mensen en robots negeren alle verzoeken om ondersteuning of sturen je in kringetjes, mods keuren je threads nooit goed om bekeken te worden in hun ondersteuningsforum als je om hulp vraagt.
  • Ik vraag me af hoeveel andere duizenden mensen worden tegengehouden met deze stilzwijgende oneerlijkheid.
  • Mensen zouden moeten stoppen met dit soort diefstal te aanvaarden. Het rechtvaardigt piraterij. Als ik niet had betaald en gewoon gekopieerde versies had, zou ik een betere ervaring hebben. Mijn software zou nog steeds werken en ik zou geen tijd verspillen om hulp te krijgen van een bedrijf dat alleen geïnteresseerd is in meer geld van mij te nemen nadat ik al heb betaald.
  • Geen van de computers op mijn domein zal deze software ooit nog gebruiken. Onaanvaardbaar en oneerlijke zakelijke praktijken zijn de Nitro-manier.

Bill Reinehr - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Positieve productkwaliteit, Negatieve klantenservice, Moeilijk productactiveringsproces, Gebrek aan beschikbaarheid voor klantenservice

Bernard Verhaeghe - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Software erkent licentie niet
  • Dwingt tot aankoop van 'afgeprijsde' licentie voor €100+
  • Geautomatiseerde bot-ondersteuning

Pauline - 8 maanden geleden

  • Fantastisch softwareprogramma dat dagelijkse taken vereenvoudigt

ARTHUR ZIMMERMANN - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitgebreide mogelijkheden
  • Abonnement geannuleerd

Victor - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige software
  • Slechte klantenservice

E. Claes - 8 maanden geleden

  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Erg trage reactietijd van klantenservice
  • Frustrerend niet kunnen contacteren van klantenservice
  • 10-daagse proefperiode beperkt toegang
  • Behoefte aan snellere toegang tot assistentie
  • Noodzaak om te betalen voor versie-upgrade

Enzo Dumont - 8 maanden geleden

  • Beste PDF-software, super makkelijk te gebruiken
  • Geweldige functies die perfect bij mijn onderzoeksbehoeften passen
  • Absolute go-to bij indienen van onderzoekspaper en ontvangen van een drukproef

Mark Farber - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte technische ondersteuning
  • Ontbreken van telefonische ondersteuning
  • Bot-gebaseerde technische ondersteuning
  • Gebrek aan antwoorden

David - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Transparantie over prijsopties

Cheryl - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice

Oliver - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nitro PDF Pro 14 succesvol geïnstalleerd met hulp van agent Reymund
  • NitroPro 7 werkt beter dan Nitro PDF Pro 14, kan bestanden laden en afdrukken
  • Formatwijzigingen, linkerzijde afgesneden en ingekorte kopieën met Nitro PDF Pro 14
  • Nog steeds bezig met het oplossen van problemen met Nitro PDF Pro 14

Rex - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed product vernield
  • Klantenservice verdampt
  • Informatie achtergehouden op website
  • Onbeperkte aandacht voor winstmaximalisatie

KM - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit is superieur in vergelijking met concurrenten
  • Langdurige gebruiker en zal blijven gebruiken

Jerry Toth - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bewezen en vertrouwd
  • Bevat waardevolle functies zoals bladwijzers

Gary Carlson USA - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord
  • Betaald voor verkeerde OS-versie-upgrade
  • Geen hulp bij het oplossen van het probleem
  • Gewenste ruil, geen teruggave

J B Boonen - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Dacht dat ik de Mac-versie kocht, kreeg in plaats daarvan de PC-versie
  • Interface is typisch Windows en hopeloos
  • Kan het eigenlijk niet gebruiken, helemaal niet tevreden

Simon - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit is afgenomen: V14 is een stap terug van V13
  • Slechte klantenservice: Ondersteuning is verslechterd, moeilijk om echte mensen te bereiken
  • Trage responstijd: Ondersteuningstelefoontje duurt al 8 dagen zonder oplossing
  • Gebrek aan communicatie: Beperkte interactie met het ondersteuningsteam

Ron Abileah - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Licentie niet eeuwigdurend. Kon niet migreren naar nieuwe computer
  • Een goed product, maar.....
  • Online deactiveren/activeren proces is verwarrend - slechte ondersteuning

Mike Forchione - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlekkeloze overwinning

Nawal - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Behoefte aan een betere manier voor Nitro PDF om klantenondersteuning te bieden
  • Vaag support met upgrade-aanbiedingen
  • Verwarrende communityforum voor ondersteuning

Rosalie - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Langzame klantenservice, Ontbrekende functionaliteiten na upgrade, Gebrek aan klantenservice, Klantonvriendelijkheid

Tom Works - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Degelijk product
  • Nul klantenservice

Luc Neyens - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed alternatief voor Adobe Acrobat
  • Uitstekend alternatief voor Adobe Acrobat
  • Klantenservice moet worden verbeterd
  • Problemen met PDF Creator niet opgelost
  • Trage goedkeuring van forumbericht
  • Goede update frequentie

Richard Bedayn - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Bob - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige after-sales service

RB - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmogelijk te annuleren
  • Geen gemakkelijke manier om contact op te nemen met het bedrijf

Araceli Álvarez - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Interface met positieve veranderingen
  • Ondersteuning altijd beschikbaar

Andy W - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmisbaar product
  • Makkelijk te gebruiken, eenvoudig, effectief, geschikt voor het beoogde doel, goed geprijsd
  • Goede klantenservice

Scott Green - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Functierijke pdf-editor
  • Redelijke prijs
  • Stabiel voor taken
  • Beleefde en responsieve klantenondersteuning
  • Aanbevolen al meer dan een decennium

michael schofield - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen ondersteuning
  • Geen telefoonnummer
  • Stuurt je naar Community Boards
  • Gebrek aan ondersteuning
  • Ondersteuningsproblemen van het bedrijf

Kayla - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Eenvoudige installatie en intuïtieve software

Corrie - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldig product en beste alternatief voor Adobe
  • Ondersteuningsteam reageert zeer snel

Veriko Ichkiti - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Databreuk

Erik - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice
  • Niet in staat om software te gebruiken vanwege gebrek aan hulp
  • Vragen niet direct beantwoord

Damon Scothern - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bedrijf beweert geen aankoopgegevens van klanten te hebben
  • Zal niet helpen zonder opnieuw te kopen

mike - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Eén persoon op de klantenserviceafdeling
  • Nitro stuurt geen e-mail om wachtwoord opnieuw in te stellen
  • Kan geen contact krijgen met technische ondersteuning
  • Chatfunctie biedt alleen links naar artikelen

Tom Brandon - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen verkoopondersteuning en geen telefooncontact
  • Setup-wizard werkte niet
  • Geen technische ondersteuning
  • 48 uur voor e-mailreactie
  • Traag terugbetalingsproces

Jøran Gården - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goed alternatief voor Adobe
  • Inlogproblemen
  • Gebrek aan klantenondersteuning
  • Verwaarlozing van bestaande klanten

Ricardo - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Had een beveiligingsinbreuk
  • Kan mijn account niet verwijderen
  • Geen contact voor ondersteuning
  • Alleen FAQ en ondersteuningstickets
  • Echt vreselijke service

Jason Helling - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Degelijk product wanneer het werkt
  • Klantenservice is bagger
  • Willen dat ik het activeer zonder reden
  • VIP-service waar ik voor zou kunnen betalen
  • Schuldig aan mij 3 uur van mijn leven

Anders Pihlkjaer - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice, geen reactie op tickets
  • Systeem crasht en reparatiefunctie werkt niet
  • Kan geen Engels kiezen als taal bij downloaden van nieuwe versie