Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. NovaMora lijkt een platform te zijn dat vooral gericht is op het verkrijgen van geld en het verspillen van tijd (45%). De bezorging verloopt vlot en op tijd, maar er zijn veel klachten over onverwachte kosten en gebrek aan goede service (20%). De klantenservice lijkt behulpzaam, maar er zijn ook negatieve aspecten zoals onbeleefde interacties en gebrek aan reactievermogen (45%). De communicatie is frustrerend en niet-transparant (78%). De website ziet er professioneel uit, maar er zijn veel neppe profielen en misleidende praktijken (15%). De Return Policy ontvangt gemengde beoordelingen en lijkt verbetering nodig te hebben (55%). Over het algemeen lijkt NovaMora voornamelijk geïnteresseerd te zijn in geld verdienen en falen ze in het leveren van echte afspraken en connecties, met teleurstellende ervaringen en weinig resultaten voor klanten (40%). Het wordt aanbevolen om elders te zoeken voor een betere ervaring.
Product
NovaMora lijkt een platform te zijn dat vooral gericht is op het verkrijgen van geld en het verspillen van tijd. De site heeft veel neppe profielen en automatische verlengingen zonder toestemming. Er zijn beperkingen voor gratis accounts en weinig echte reacties. Ondanks enkele leuke functies en zoekopties, lijkt de site vooral teleurstellende ervaringen op te leveren en falen ze in het leveren van echte afspraken en connecties. Het wordt aanbevolen om elders te zoeken voor betere resultaten. (45%)
Levering
De bezorging van NovaMora heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds verloopt het bestelproces vlot en worden producten op tijd geleverd (80%), anderzijds zijn er veel klachten over onverwachte kosten na automatische verlenging en gebrek aan goede service (20%). Het bedrijf wordt dan ook aangeraden om te vermijden vanwege teleurstellende ervaringen en weinig resultaten (10%). Er zijn ook klachten over het vastzitten aan abonnementen en verlengingen zonder toestemming, wat als pure diefstal wordt beschouwd (5%). Aan de andere kant zijn er positieve geluiden over leuke avontuurtjes (70%), maar over het algemeen lijkt de realiteit niet overeen te komen met wat NovaMora belooft (40%).
Klantenservice
De klantenservice van NovaMora lijkt gemengde beoordelingen te krijgen. Positieve aspecten zijn dat de klantendienst behulpzaam is bij het beantwoorden van vragen (65%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals onbeleefde interacties (20%), gebrek aan reactievermogen (15%), en automatische verlengingen van lidmaatschappen zonder toestemming (30%). Het bedrijf lijkt voornamelijk geïnteresseerd te zijn in geld verdienen en klanttevredenheid lijkt geen prioriteit te zijn (45%). Het wordt aanbevolen om dit bedrijf te vermijden vanwege de vele nepprofielen en teleurstellende ervaringen van klanten (40%).
Communicatie
NovaMora heeft een frustrerende communicatie (78%), met standaardafwijzingen (65%) en niet-geprikkelde reacties (61%). Er zijn te veel nepprofielen en weinig reacties en zichtbaarheid (69%), wat kan leiden tot misleidende contacten en onprofessioneel gedrag (72%). De site lijkt vooral gericht te zijn op geld verdienen en minder op klanttevredenheid (79%). Er zijn ook beperkingen bij het communiceren en veel afwijzingen zonder reden (74%). Het gebrek aan transparantie over betalingsvoorwaarden en automatische verlenging van lidmaatschap (68%) zorgen voor een teleurstellende ervaring bij gebruikers.
Website
NovaMora heeft een professionele uitstraling en biedt leuke functies en zoekopties (35%), maar helaas zijn er veel neppe profielen aanwezig (20%). De website kan teleurstellend en misleidend zijn voor gebruikers die op zoek zijn naar een serieuze relatie (15%), omdat er nepprofielen en oplichting plaatsvinden, zoals automatische verlenging zonder transparantie over lidmaatschapsvoorwaarden (30%). Hoewel de site redelijk goede zoekopties biedt en op zich wel goed bevalt voor sommige gebruikers (10%), is er toch een gebrek aan transparantie over betalingsvoorwaarden (5%) en worden accounts soms niet zichtbaar voor elkaar, wat kan leiden tot frustratie en teleurstelling (15%). Over het algemeen kan NovaMora als een mix van professionele en amateuristische aspecten worden beschouwd, met gemengde ervaringen van gebruikers.
Retourbeleid
De Return Policy van NovaMora ontvangt gemengde beoordelingen. Positief is dat ze een formulier verstrekken voor contractannulering (75%), maar het nadeel is dat er geen reactie komt na contact (40%). Bovendien klagen klanten over lang wachten op contractontbinding (60%) en het feit dat ze vastzitten aan een abonnement (55%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van NovaMora verbetering nodig te hebben om klanttevredenheid te garanderen.
Over NovaMora
NovaMora is een datingsite voor singles en stellen die op zoek zijn naar een spannende date. Opgericht op 20 januari 2017 in Nederland, biedt NovaMora een platform aan voor gebruikers die op zoek zijn naar meer dan een doorsnee date. Met dagelijks nieuwe leden die zich aanmelden en een strikte controle op fictieve profielen, garandeert NovaMora een echte en anonieme chatervaring. Daarnaast heeft NovaMora een online shop met lingerie, BDSM-speeltjes, dildo's en vibrators die discreet worden thuisbezorgd. NovaMora nodigt gebruikers uit om hun mening te delen en een review te schrijven over hun ervaring met de datingsite.
