One
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor One komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor One gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (114)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van One heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Positieve punten zijn onder andere de vriendelijke en competente medewerkers, de efficiënte service en de hulpvaardigheid via chat of mail. Daarnaast wordt de duidelijke en snelle service en de goede hulp bij websiteproblemen als pluspunten genoemd. Aan de andere kant zijn er klachten over onbereikbaarheid van de klantenservice, verlies van trouwe klanten en problemen met facturatie. Algemeen lijkt de klanttevredenheid afhankelijk te zijn van de specifieke ervaring van de klant. (analysepercentage: 65%)
“zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen met de website”
“Zeer competente en vriendelijke medewerkers”
“Verlies van trouwe klanten”
“Verandering van aanbieder wordt ontmoedigd”
“duidelijke en snelle service”
“Goede producten, goede service, goede prijs!”
“Behulpzame klantenservice in het Nederlands en bijna 24/7 in het Engels”
“Snelle hulp bij problemen en vriendelijk”
“Klantendaling door veranderingen”
“De chat was soepel en effectief”
👍 93 👎 38
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Mustafa Atalay - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen met de website
Marc Vanderplas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer competente en vriendelijke medewerkers
dumon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijzen stijgen sterk
- Verlies van trouwe klanten
- Hoge beginnerspakketkosten
- Verandering van aanbieder wordt ontmoedigd
Guy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke en snelle service
Matien Siddiqui - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede producten, goede service, goede prijs!
Esther Daamen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame klantenservice in het Nederlands en bijna 24/7 in het Engels
Bart Maes - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn om zelf een website te bouwen
- Snelle hulp bij problemen en vriendelijk
Wouter Bijnens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inbegrepen functies worden betaald
- Exponentiële prijsstijgingen
- Klantendaling door veranderingen
- Betaalde 'website bouwer'
Dick Heuff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De chat was soepel en effectief
Niels Eering - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Totale scam
Jacobs Toon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed beantwoord
Lut - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
- Efficiente opvolging van bestellingen
Albert Doornweerd - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proximus BE biedt service niet meer aan en kon niet helpen
- Telefonische afspraak niet nagekomen
- One.com heeft gebruiksvriendelijke site
- Goed geholpen met geduld
- Afspraken accuraat opgevolgd
- Helpdesk goed te bereiken
Luc De Pauw - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte respons.
Jan van den Berg - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Blijft voor mij de nr 1 provider
Sofie Nauwelaerts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De beste ondersteuning die je je kunt voorstellen!
Anoniem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijke website bouwer
- Helpfunctie via chat of mail
- Beperkte bewerkingsmogelijkheden mobiele versie
- One.com duurder en minder services
- Upgraden voor Google Analytics koppeling en code
- Sectielinks als extra pagina
- Geen upload mogelijkheid gepersonaliseerde producten
hans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer eenvoudige website builder
- Alles goed uitgelegd
- Zeer goeie prijs (met webdomain)
Klimmer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam
Patrick Boelaars - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle beantwoording van mijn vragen
Van Dyck - 8 maanden geleden
- Gebruikersinterface en klantenservice zijn geweldig!
Smoke Monkey - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles werkt zoals het moet en super gemakkelijk
- Geen ervaring met het bouwen van een website
Jolijn Reinhoudt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle ondersteuning 's avonds via de Engelse chat
Kadir - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product snel opgelost
Emilie - 8 maanden geleden
- Vertraging met domeinactivatie
- Klantenservice niet bereikbaar
- Tevredenheid over uiteindelijk resultaat
Rob Schrama - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Twijfel over eerlijkheid
- Jaarlijkse verhogingen van factuur
- Onverwachte 'Ad-on' kosten
- Chantage met website aanpassingen
Tuur Verhaeghe - 8 maanden geleden
- Grondig onderzocht probleem met conflicterende plugins
kerim karaaslan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Denkt mee met de klant.
All in All - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 24/7 snelle en eerlijke antwoord. Geen bedrog
H.P. Tijmes - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede antwoorden en een goed resultaat met eigen gemaakte problemen
Kotter entertainment - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en snelle duidelijke antwoorden op mijn vragen
Michiel Wils - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning is geweldig
Arienne - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne ervaring met medewerkers
- Service wordt steeds duurder zonder extra toevoegingen
De Molen vzw Vanderstraeten - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en effectieve klantenservice
cat - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke chatmedewerker
- spijt van opzegging
Tijl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles wordt snel geregeld.
François THIJS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijkheid is top
- Gebruiksgemak is uitstekend
- Prijsverhogingen elk jaar
- Moeilijk om van hostingbedrijf te veranderen vanwege websitebuilder
Leon De Clercq - 10 maanden geleden
- Makkelijk te gebruiken
- Mogelijkheid tot hulp door chat of mail
- Beperkte opties voor mobiele bewerking
- Duurder geworden en extra betalen voor functies
- Sectielinks in menu als extra pagina's gezien
- Meer betalen bij meer dan 5 pagina's
- Niet ideaal voor webshops met gepersonaliseerde producten
- Goede optie voor een simpele website
loïc - 10 maanden geleden
- Goede klantenservice
- Eenvoudige website
- Nauwkeurige opvolging van de verhuis
- Gemakkelijk contact met de helpdesk
Klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkapte kostenverhoging
- Fijn bedrijf tot op heden
- Gebruik de gratis website builder bij mijn hosting pakket
- Verkapte kostenverhoging want er wordt vanaf januari 2,99 per maand gerekend
- Tijd om verder te gaan kijken
Den - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met versturen van e-mails
- Veel geduld bij het oplossen van websiteproblemen
jacqueline louhenapessy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Toegankelijkheid van de website moet nog worden bekeken
yanis - 11 maanden geleden
- Gratis website en domein
- Efficiënte service
- Onverslaanbare prijzen
- Kwaliteit van de service
Medina Willeke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam personeel
Geert Boucquez - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp bij de verhuis van mijn domeinnaam
ludo neujens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Conflicterende plugins in WordPress diep onderzocht en opgelost
Bart - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer snelle feedback
Praathuis - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch om samen te werken met jullie!
Frans Maris - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Binnen 2 uur reactie op mailvragen
- Snel handelen bij aanpassing abonnement
Liesbeth - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame medewerkers, handige ideeën
- Veel mogelijkheden voor weinig
Rob vermolen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Begripvolle telefonische helpdesk
- Erg blij met telefonische support
- Website is niet digibeet proef
Dylan - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie service
- Snel geholpen
- Geen klachten
Wine Bird - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het is quasi onmogelijk om een account af te sluiten
- Rekeningen blijven toekomen
- Rekening gekregen van een incassobureau met een schadevergoeding
- Er wordt een schadevergoeding geëist zonder bewezen schade
- Ik ben de enige die schade lijdt
- Malafide praktijken
Christiaan Steenwinkel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed klantcontact
alex - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Goede klantenservice
- Beperkte concurrentie
Clemens Lettinck - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede chatbegeleiding, veel waar voor je geld
Philiep - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte oplossing, Toffe en adequate medewerkers
Annick Helderweirt - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke en vriendelijke medewerking
- overzichtelijk dashboard
Klaar Van Laere - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot, duidelijk en bij vragen snel antwoord. Vriendelijke manier. Top!
Bart Br. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en ervaren helpdeskmedewerker
- Snel geholpen met probleem
- Tevreden met de ontvangen service
Jarn Stevens - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
Reny - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service!
B ve - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en geduldig geholpen!
- Dank!!
Jill Wuyts - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeizame communicatie
- Juiste persoon aan de lijn gekregen die de daad bij het woord heeft gevoegd
Nathalie Vanhoorelbeke - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte hulp
- Snelle en ervaren hulp
- Een dikke merci
Bram D - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede helpdesk
- Eenvoudige tweede domeinnaamregistratie
- Snelle oplossing van tweetraps verificatieprobleem
D. J. - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Mail kan beter
Inge Hendrickx - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig hulp en slecht programma
- Slecht contact om problemen op te lossen
- Alles was weg en moest opnieuw starten
Eric Van de Mert - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit problemen gehad
- Uitstekende ondersteuning met vriendelijke medewerkers
Roos Kastelijns www.lesfemmesmode.nl - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website is niet correct verhuisd
- Problemen worden niet opgelost
- Klantenverlies door problemen met website
Monika - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel geregeld
- goede prijs
- makkelijk in gebruik
- super handig
Joeri De Backer - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opzegging in 2019 maar blijven facturen ontvangen
Frans Verstegen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze provider die niet bereikbaar is en niets doet alleen steelt!!!
Sawini Trade - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bureaucratische organisatie
- Moeilijk zonder extra kosten
- Onlogisch en ingewikkeld
- Extra kosten voor simpel proces
- Geen veiligheid of goede service
- Bewijs nodig voor identiteit
Hennie Knapen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk om website te gebruiken
Robin Demey - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service is zeer traag
- Service is onbestaande
- Onnodig lang wachten op domeinnaam
Arjen van der Hoek - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hopeloze support
- Gebruiksvriendelijkheid van de website
- Langdurige oplossing na contact met klantenservice
Jetske - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goed geholpen door de chatsupport
Koen Wellens - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen overdracht domeinnaam van andere provider
- Goede hulp bij het overzetten van oude website naar nieuwe website
ton de Reuver - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De vragen zijn goed opgepakt en uitgelegd
- En het was keurig opgelost
wouter kriekels - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Diensten op maat
Rory Geukes - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijk website
- Aardige mensen bij helpdesk chat
- Goed geholpen bij de helpdesk
- Handige website maken en een eigen e-mail adres maken
Alain Van Houtte - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opties zijn betalend bij registratie
- Bevestiging nodig voor invoeren eigen nameservers
- Communicatieprobleem bij versturen mail
Matthijs Thijssen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbereikbare klantenservice
Roland - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en prima afhandeling
Jack Bos - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en open bedrijf
Leo Vogelenzang - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service om website online te krijgen
George Seelen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
Bart Kleeven - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- al bijna 10 jaar klant bij one.com
- de eerste 5 jaar top, nu al een paar jaar erg ontevreden
- prijzen exponentieel gestegen
- service is ondermaats geworden
- 20gb email omgezet naar 5 gb
- te duur voor wat ze pretenderen te zijn
Kurt - 7 jaren geleden
- Moeilijk om van af te komen zonder voorafgaande email en reeds factuur ontvangen
- Plaatselijk incasso bureau na 30 dagen bij niet betaling
- Onduidelijke communicatie om te kunnen factureren