One

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor One komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor One gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van One heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Positieve punten zijn onder andere de vriendelijke en competente medewerkers, de efficiënte service en de hulpvaardigheid via chat of mail. Daarnaast wordt de duidelijke en snelle service en de goede hulp bij websiteproblemen als pluspunten genoemd. Aan de andere kant zijn er klachten over onbereikbaarheid van de klantenservice, verlies van trouwe klanten en problemen met facturatie. Algemeen lijkt de klanttevredenheid afhankelijk te zijn van de specifieke ervaring van de klant. (analysepercentage: 65%)

“zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen met de website”

“Zeer competente en vriendelijke medewerkers”

“Verlies van trouwe klanten”

“Verandering van aanbieder wordt ontmoedigd”

“duidelijke en snelle service”

“Goede producten, goede service, goede prijs!”

“Behulpzame klantenservice in het Nederlands en bijna 24/7 in het Engels”

“Snelle hulp bij problemen en vriendelijk”

“Klantendaling door veranderingen”

“De chat was soepel en effectief”

👍 93   👎 38

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mustafa Atalay - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen met de website

Marc Vanderplas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer competente en vriendelijke medewerkers

dumon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prijzen stijgen sterk
  • Verlies van trouwe klanten
  • Hoge beginnerspakketkosten
  • Verandering van aanbieder wordt ontmoedigd

Guy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke en snelle service

Matien Siddiqui - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede producten, goede service, goede prijs!

Esther Daamen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservice in het Nederlands en bijna 24/7 in het Engels

Bart Maes - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijn om zelf een website te bouwen
  • Snelle hulp bij problemen en vriendelijk

Wouter Bijnens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Inbegrepen functies worden betaald
  • Exponentiële prijsstijgingen
  • Klantendaling door veranderingen
  • Betaalde 'website bouwer'

Dick Heuff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De chat was soepel en effectief

Niels Eering - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Totale scam

Jacobs Toon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed beantwoord

Lut - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Efficiente opvolging van bestellingen

Albert Doornweerd - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Proximus BE biedt service niet meer aan en kon niet helpen
  • Telefonische afspraak niet nagekomen
  • One.com heeft gebruiksvriendelijke site
  • Goed geholpen met geduld
  • Afspraken accuraat opgevolgd
  • Helpdesk goed te bereiken

Luc De Pauw - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte respons.

Jan van den Berg - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blijft voor mij de nr 1 provider

Sofie Nauwelaerts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De beste ondersteuning die je je kunt voorstellen!

Anoniem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijke website bouwer
  • Helpfunctie via chat of mail
  • Beperkte bewerkingsmogelijkheden mobiele versie
  • One.com duurder en minder services
  • Upgraden voor Google Analytics koppeling en code
  • Sectielinks als extra pagina
  • Geen upload mogelijkheid gepersonaliseerde producten

hans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer eenvoudige website builder
  • Alles goed uitgelegd
  • Zeer goeie prijs (met webdomain)

Klimmer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam

Patrick Boelaars - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snelle beantwoording van mijn vragen

Van Dyck - 8 maanden geleden

  • Gebruikersinterface en klantenservice zijn geweldig!

Smoke Monkey - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles werkt zoals het moet en super gemakkelijk
  • Geen ervaring met het bouwen van een website

Jolijn Reinhoudt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en snelle ondersteuning 's avonds via de Engelse chat

Kadir - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product snel opgelost

Emilie - 8 maanden geleden

  • Vertraging met domeinactivatie
  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Tevredenheid over uiteindelijk resultaat

Rob Schrama - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Twijfel over eerlijkheid
  • Jaarlijkse verhogingen van factuur
  • Onverwachte 'Ad-on' kosten
  • Chantage met website aanpassingen

Tuur Verhaeghe - 8 maanden geleden

  • Grondig onderzocht probleem met conflicterende plugins

kerim karaaslan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Denkt mee met de klant.

All in All - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 24/7 snelle en eerlijke antwoord. Geen bedrog

H.P. Tijmes - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede antwoorden en een goed resultaat met eigen gemaakte problemen

Kotter entertainment - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service en snelle duidelijke antwoorden op mijn vragen

Michiel Wils - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ondersteuning is geweldig

Arienne - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne ervaring met medewerkers
  • Service wordt steeds duurder zonder extra toevoegingen

De Molen vzw Vanderstraeten - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en effectieve klantenservice

cat - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vriendelijke chatmedewerker
  • spijt van opzegging

Tijl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles wordt snel geregeld.

François THIJS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantvriendelijkheid is top
  • Gebruiksgemak is uitstekend
  • Prijsverhogingen elk jaar
  • Moeilijk om van hostingbedrijf te veranderen vanwege websitebuilder

Leon De Clercq - 10 maanden geleden

  • Makkelijk te gebruiken
  • Mogelijkheid tot hulp door chat of mail
  • Beperkte opties voor mobiele bewerking
  • Duurder geworden en extra betalen voor functies
  • Sectielinks in menu als extra pagina's gezien
  • Meer betalen bij meer dan 5 pagina's
  • Niet ideaal voor webshops met gepersonaliseerde producten
  • Goede optie voor een simpele website

loïc - 10 maanden geleden

  • Goede klantenservice
  • Eenvoudige website
  • Nauwkeurige opvolging van de verhuis
  • Gemakkelijk contact met de helpdesk

Klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkapte kostenverhoging
  • Fijn bedrijf tot op heden
  • Gebruik de gratis website builder bij mijn hosting pakket
  • Verkapte kostenverhoging want er wordt vanaf januari 2,99 per maand gerekend
  • Tijd om verder te gaan kijken

Den - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met versturen van e-mails
  • Veel geduld bij het oplossen van websiteproblemen

jacqueline louhenapessy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Toegankelijkheid van de website moet nog worden bekeken

yanis - 11 maanden geleden

  • Gratis website en domein
  • Efficiënte service
  • Onverslaanbare prijzen
  • Kwaliteit van de service

Medina Willeke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel

Geert Boucquez - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp bij de verhuis van mijn domeinnaam

ludo neujens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Conflicterende plugins in WordPress diep onderzocht en opgelost

Bart - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer snelle feedback

Praathuis - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastisch om samen te werken met jullie!

Frans Maris - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Binnen 2 uur reactie op mailvragen
  • Snel handelen bij aanpassing abonnement

Liesbeth - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzame medewerkers, handige ideeën
  • Veel mogelijkheden voor weinig

Rob vermolen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Begripvolle telefonische helpdesk
  • Erg blij met telefonische support
  • Website is niet digibeet proef

Dylan - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Snel geholpen
  • Geen klachten

Wine Bird - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het is quasi onmogelijk om een account af te sluiten
  • Rekeningen blijven toekomen
  • Rekening gekregen van een incassobureau met een schadevergoeding
  • Er wordt een schadevergoeding geëist zonder bewezen schade
  • Ik ben de enige die schade lijdt
  • Malafide praktijken

Christiaan Steenwinkel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed klantcontact

alex - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge prijzen
  • Goede klantenservice
  • Beperkte concurrentie

Clemens Lettinck - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede chatbegeleiding, veel waar voor je geld

Philiep - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte oplossing, Toffe en adequate medewerkers

Annick Helderweirt - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke en vriendelijke medewerking
  • overzichtelijk dashboard

Klaar Van Laere - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot, duidelijk en bij vragen snel antwoord. Vriendelijke manier. Top!

Bart Br. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en ervaren helpdeskmedewerker
  • Snel geholpen met probleem
  • Tevreden met de ontvangen service

Jarn Stevens - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

Reny - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service!

B ve - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en geduldig geholpen!
  • Dank!!

Jill Wuyts - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeizame communicatie
  • Juiste persoon aan de lijn gekregen die de daad bij het woord heeft gevoegd

Nathalie Vanhoorelbeke - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte hulp
  • Snelle en ervaren hulp
  • Een dikke merci

Bram D - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede helpdesk
  • Eenvoudige tweede domeinnaamregistratie
  • Snelle oplossing van tweetraps verificatieprobleem

D. J. - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Mail kan beter

Inge Hendrickx - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Weinig hulp en slecht programma
  • Slecht contact om problemen op te lossen
  • Alles was weg en moest opnieuw starten

Eric Van de Mert - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit problemen gehad
  • Uitstekende ondersteuning met vriendelijke medewerkers

Roos Kastelijns www.lesfemmesmode.nl - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Website is niet correct verhuisd
  • Problemen worden niet opgelost
  • Klantenverlies door problemen met website

Monika - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snel geregeld
  • goede prijs
  • makkelijk in gebruik
  • super handig

Joeri De Backer - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Opzegging in 2019 maar blijven facturen ontvangen

Frans Verstegen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze provider die niet bereikbaar is en niets doet alleen steelt!!!

Sawini Trade - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bureaucratische organisatie
  • Moeilijk zonder extra kosten
  • Onlogisch en ingewikkeld
  • Extra kosten voor simpel proces
  • Geen veiligheid of goede service
  • Bewijs nodig voor identiteit

Hennie Knapen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijk om website te gebruiken

Robin Demey - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Service is zeer traag
  • Service is onbestaande
  • Onnodig lang wachten op domeinnaam

Arjen van der Hoek - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hopeloze support
  • Gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Langdurige oplossing na contact met klantenservice

Jetske - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel goed geholpen door de chatsupport

Koen Wellens - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen overdracht domeinnaam van andere provider
  • Goede hulp bij het overzetten van oude website naar nieuwe website

ton de Reuver - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De vragen zijn goed opgepakt en uitgelegd
  • En het was keurig opgelost

wouter kriekels - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Diensten op maat

Rory Geukes - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overzichtelijk website
  • Aardige mensen bij helpdesk chat
  • Goed geholpen bij de helpdesk
  • Handige website maken en een eigen e-mail adres maken

Alain Van Houtte - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Opties zijn betalend bij registratie
  • Bevestiging nodig voor invoeren eigen nameservers
  • Communicatieprobleem bij versturen mail

Matthijs Thijssen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbereikbare klantenservice

Roland - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en prima afhandeling

Jack Bos - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijk en open bedrijf

Leo Vogelenzang - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service om website online te krijgen

George Seelen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice

Bart Kleeven - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • al bijna 10 jaar klant bij one.com
  • de eerste 5 jaar top, nu al een paar jaar erg ontevreden
  • prijzen exponentieel gestegen
  • service is ondermaats geworden
  • 20gb email omgezet naar 5 gb
  • te duur voor wat ze pretenderen te zijn

Kurt - 7 jaren geleden

  • Moeilijk om van af te komen zonder voorafgaande email en reeds factuur ontvangen
  • Plaatselijk incasso bureau na 30 dagen bij niet betaling
  • Onduidelijke communicatie om te kunnen factureren