Deurengigant Reviews
Reviews (21)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Deurengigant service desk
Ik heb onlangs contact gehad met de klantendienst van dat bedrijf en ik moet zeggen dat ik echt onder de indruk ben van hoe professioneel ze waren en hoe goed ze me geholpen hebben. Telkens wanneer ik contact opnam, hebben ze mijn problemen snel en efficiënt opgelost. Ik heb gemerkt dat ze echt toegewijd zijn aan het bieden van een goede service aan hun klanten, want ik kreeg zelfs een vergoeding voor een foutieve levering en kon meerdere keren een deur, die niet in orde was, omruilen. Het bedrijf maakt fouten, maar de klantendienst staat altijd paraat om deze op te lossen en de klant tevreden te stellen. Ik ben echt blij met de service die ik heb ontvangen en zou anderen zeker aanraden om ook de klantendienst van dit bedrijf te contacteren.
Lamme klink aan de deur
Graag wil ik een compliment geven aan Deurengigant voor hoe ze mijn klacht over een kapotte deurklink behandeld hebben. Ik heb die deur vorig jaar bij hen gekocht en kreeg dezelfde dag nog reactie op mijn melding. Na wat mailtjes hebben ze contact opgenomen met de fabrikant, Dekker hout, die snel een nieuw onderdeel heeft opgestuurd onder garantie. Ik ben echt tevreden met hoe professioneel en snel ze het probleem hebben opgelost. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam gedurende het hele proces. Heel erg bedankt!
beschadigde deur
Ik ben over het algemeen blij met mijn aankoop bij Deurengigant. Jammer genoeg kwam mijn deur aanvankelijk aan met transportschade. Gelukkig heeft de monteur dit opgemerkt tijdens de installatie en meteen gemeld. Enkele weken later kreeg ik een nieuwe deur, die gisteren netjes is geplaatst. De service van het bedrijf was prima en ik ben blij dat het probleem uiteindelijk is opgelost.
Binnendeuren
Op 29 februari heb ik 8 binnendeuren laten plaatsen. Alles is vlot verlopen, van het opmeten tot het afleveren. Dankzij hun advies moest er slechts 1 deur op maat gemaakt worden, de rest waren standaard deuren. De levering van de deuren verliep vlot en de transporteur nam ruim de tijd om alles te controleren op eventuele schade. Echt top service van Deurengigant!
Eerst betalen, beschadigde deuren en verkeerde levering
Ik was echt niet blij met mijn aankoop bij Deurengigant. Eerst moest ik alles betalen voordat ik zelfs maar iets had gekregen. Toen ik eindelijk de deuren kreeg, waren ze beschadigd en hadden ze ook de verkeerde deuren gestuurd. Toen ik probeerde contact op te nemen, waren ze niet echt behulpzaam. Ik moest zelfs extra snipperdagen opnemen om alles in orde te krijgen. Ik zou nooit meer iets kopen bij dat arrogante bedrijf!
10 deuren
Wat een vreselijke ervaring met deze winkel! Ik heb maar liefst 10 deuren gekocht en tot mijn verbazing zat er 1 deur beschadigd bij de levering. Na 3 vervangende deuren verder, heb ik nog steeds een deur die beschadigd is. De klantenservice is echt slecht! Je kan hen niet bereiken via telefoon en ze reageren ook niet op e-mails. Het is echt onaanvaardbaar hoe ze met klanten omgaan. Ik hoop nooit meer met deze winkel te moeten doen te hebben.
Acht binnendeuren montage
De vakman heeft echt goed werk geleverd, alles ziet er keurig uit. We zijn heel blij met onze nieuwe deuren en kijken uit naar wat de toekomst brengt met deze kwaliteitsproducten. Bedankt voor de top service!
15 deuren bestellen inclusief plaatsing en beslag
De aankoop en plaatsing van de deuren verliep vlot, maar na enkele dagen begonnen 8 van de 15 deuren al te klemmen. De monteur die zou langskomen om een beschadigde deur te herstellen, kwam niet op de afgesproken dag en wilde later de klemmende deuren niet repareren wegens tijdgebrek. Na weken wachten kwam er iemand van de winkel langs die de scharnieren probeerde aan te passen, maar zonder succes. Dit herhaalde zich meerdere keren zonder oplossing, waardoor het probleem alleen maar erger werd. De deuren klemmen enorm en veroorzaken schade aan de kozijnen, wat tot hoge kosten heeft geleid. De service was zeer teleurstellend en ik raad anderen af om zaken te doen met dit bedrijf.
Deuren betalen en plaatsing
Echt waar, da's toch raar, hé. Moeten we nu echt op voorhand betalen voor de deuren en de plaatsing? Andere mensen hebben al slechte ervaringen gehad met hun service, dan moeten wij dat ook nog doen? Ik twijfel eraan. Misschien is het toch beter om ergens anders te gaan kijken.
deuren
Echt een schande! Kan er niet anders over praten. We zouden onze deuren binnen 6 weken ontvangen, maar het duurde 6 maanden en toen kregen we het verkeerde product. Dit zou 3 maanden later worden opgelost, maar uiteindelijk bleek dat het nog eens 9 maanden zou duren. Ook was er totaal geen communicatie en toen we eindelijk contact hadden, kregen we alleen een kleine vergoeding op onze grote bestelling. Echt schandalig! Het annuleren van een deur leverde ons geld op, maar er werd een kleine vergoeding afgetrokken die we eerder hadden ontvangen. Dus, geen echte compensatie. Zo'n slecht bedrijf, om misselijk van te worden.
Aankoop van een deur met rooster
Het spijt me echt om te zeggen dat mijn ervaring met mijn recente aankoop van een deur met rooster bij Deurengigant erg teleurstellend was. Na slechts een jaar begon de coating op het rooster al los te laten, wat echt niet aanvaardbaar is voor een product dat ongeveer €3.000,- heeft gekost. Toen ik contact opnam met de klantenservice van Deurengigant, vertelden ze me dat het rooster geleverd wordt met een zwarte primer die de klant zelf moet behandelen. Dat is naar mijn mening niet wat je zou verwachten van een kwaliteitsproduct. Een rooster hoort zorgvuldig gepoedercoat te zijn en niet handmatig geverfd te worden, zoals nu lijkt te gebeuren.
7 deuren
Als klant bij Deurengigant heb ik een slechte ervaring gehad. Hoewel we in de winkel goed geholpen werden, begon de ellende pas na de levering van onze 7 deuren. Jammer genoeg waren er 2 deuren beschadigd en ontbrak er een deurklink. Dit heeft geleid tot heel wat e-mails en telefoontjes, voordat het probleem na 2 maanden eindelijk erkend werd, ondanks dat we op papier bewijs hadden. Telkens weer beloofde men dat het opgelost zou worden, maar deze beloftes werden nooit nagekomen. Er werd steeds verwezen naar ziekteverzuim en andere excuses. Uiteindelijk heeft het maanden geduurd voordat de deurklink kon worden gemonteerd, dus hebben we het uiteindelijk zelf maar gedaan, ondanks dat we voor montageservice hadden betaald. Om het nog erger te maken, heeft Deurengigant ook nog eens de verkeerde deur geleverd en wilden ze deze niet meer terugnemen. Opnieuw was het wachten begonnen... Mijn advies is dan ook om niet met deze partij in zee te gaan!
Parkeren
SpotZero... Dat is hoeveel geld er nog over is in je zak nadat ze alles hebben genomen. Ik werd weggesleept voor borden die verborgen en onduidelijk waren. Ik dacht echt dat ik alles juist deed. Het zijn echt oplichters die er constant op uit zijn om je weg te slepen. Niet te geloven... Het voelt echt rot om te betalen en weggesleept te worden.
Afgelakte paneeldeuren Svedex, op maat deuren Skantrae
Ik ben echt teleurgesteld in de service van Deurengigant. In maart ben ik naar de winkel in Hoofddorp gegaan om 6 gelakte paneeldeuren van Svedex te bestellen. Na het opmeten bleek dat de deuren scheef waren en heb ik besloten om voor op maat gemaakte Skantrae deuren te gaan. Na een vage uitleg en een onverwachte prijsverhoging, heeft het uiteindelijk 26 weken geduurd voordat de deuren werden geleverd. De deuren waren vies, niet gegrond en hadden gebreken. Ondanks mijn klachten kreeg ik geen goed antwoord van Deurengigant en moest ik zelfs extra kosten maken om de scharnieren te vervangen. Uiteindelijk bleek dat de geleverde deuren niet eens van Skantrae waren. Ik ben echt ontgoocheld in de service en de kwaliteit van Deurengigant en denk eraan om juridische stappen te ondernemen.
Mooie deur, slechte planning
Weet je wat echt triest is? Uitkijken naar een mooie deur, om dan wekenlang te moeten wachten voor die geplaatst wordt. En als je hen probeert te bellen, lijkt het alsof ze van de aardbol verdwenen zijn. Ik ben het beu om telkens verschillende excuses te horen over werken buiten de regio. De advertenties beloven veel, maar de realiteit ziet er heel anders uit voor dit bedrijf.
Aankoop binnendeuren en plaatsing
Ik heb binnendeuren laten opmeten en bestellen, maar jammer genoeg klopte het niet. De beloofde garantie dat ze eventuele fouten kosteloos zouden oplossen bleek een fabeltje te zijn. Trap er dus niet in, want ze lossen echt niets op. Voor de levering kon alles, maar zodra ze geleverd waren, was er geen service meer te bespeuren.
Recensie met de meeste stemmen
Afgelakte paneeldeuren Svedex,
Lees verder