DHgate Reviews
Reviews (19)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Bestelling van twijfel naar verbazing
Na het lezen van negatieve recensies begon ik te twijfelen of ik wel moest bestellen bij DHgate, maar uiteindelijk heb ik toch een kans gewaagd. Ik was aangenaam verrast door hoe snel mijn pakketje arriveerde. Ik had mijn bestelling geplaatst op 25 januari en het kwam aan op 7 februari, helemaal zoals op de foto en in de beschrijving stond. Het was wel lastig om de status van mijn bestelling op te volgen. De verwachte leverdatum klopte niet helemaal met wanneer PostNL het uiteindelijk leverde. Maar al bij al ben ik heel tevreden.
Aankoop van kleding en accessoires
Ik heb onlangs kleding en accessoires besteld bij DHgate en ik moet zeggen, ik ben echt blij met mijn aankoop! De kwaliteit van de items was echt verrassend goed voor de prijs die ik betaald heb. Alles paste perfect en de accessoires zagen er precies hetzelfde uit als op de foto's op de website. De levering was ook super vlot en ik kreeg mijn bestelling binnen de beloofde tijd.
Achteroverleunen en genieten
Ik had wat gedoe met de verkoper, maar de klantendienst heeft me supergoed geholpen om mijn geld terug te krijgen. Ik was echt verrast door hoe snel en efficiënt ze waren. Echt top service!
Mijn bestelling verloren
Mijn bestelling is teruggestuurd naar de verkoper omdat ze mijn adres niet konden vinden, terwijl al mijn andere pakketjes zonder problemen zijn aangekomen. Per ongeluk heb ik aangevinkt dat ik het pakketje ontvangen had en de betaling aan de verkoper vrijgegeven, dat was een foutje van mij. Het ordernummer is 31453294994 en het trackingnummer is QH0000000015983.
Probleem met inloggen
Onlangs heb ik wat problemen gehad met inloggen op DHgate. Ik heb nog bestellingen lopen, maar telkens als ik op de knop klik om een nieuw wachtwoord aan te vragen, krijg ik helemaal geen e-mail - zelfs niet in spam. Daardoor kan ik mijn bestellingen niet bekijken en krijg ik ook geen e-mails over mijn aankopen. Ik heb al van alles geprobeerd, maar niets lijkt te werken. Wie kan mij helpen met dit probleem?
Dubbele afschrijving
Ik heb net gemerkt dat mijn geld twee keer is afgeschreven voor een aankoop, maar er staat niets in mijn status dat het al verzonden is. Ik maak me een beetje zorgen hierover en hoop dat dit snel opgelost kan worden.
Handtas
Wat een ramp! Ik had een mooie handtas besteld en de verkoper beweerde dat hij het binnen 3-4 dagen zou verzenden, maar ik heb nooit iets ontvangen. Uiteindelijk kreeg ik een bericht dat de winkel niet normaal kon functioneren vanwege een inspectieprobleem en dat mijn bestelling niet kon worden verstuurd. De verkoper vroeg me zelfs om mijn bestelling naar een andere winkel te verplaatsen, wat belachelijk is. Vervolgens probeerde ik contact op te nemen om mijn geld terug te krijgen, maar de verkoper reageerde nergens meer op. Wanneer ik probeer een refund aan te vragen, kan ik het formulier niet indienen omdat de knop niet werkt in de DHgate app. Dit is absoluut onaanvaardbaar en ik ben erg teleurgesteld in de service. Verspilde tijd en geld!
Footbalshirts maattabel
Hey iedereen! Ik bestel vaak bij DHgate en meestal is alles goed, maar laatst kreeg ik niet de juiste bestelling binnen. Nu wil ik dus voetbalshirts bestellen, maar ik begrijp niets van de maattabel. Er staan alleen maar rare namen zoals Schaakbord en schaakschokers, in plaats van gewone maten zoals S tot XXL. Kan iemand me helpen?
Ten speed cubes
Ik heb tien speed cubes gekocht van deze website en ik was ZO excited om ze te krijgen. Maar toen ze aankwamen, waren ze allemaal kapot! Ik heb geprobeerd ze terug te sturen, maar het was zo'n gedoe. Ik moest een geschil starten, een reden geven, en toen hebben ze gewoon mijn toegang tot alles geweigerd! Ik kon zelfs geen contact meer opnemen met de klantenservice. Het was de slechtste ervaring ooit. Koop nooit meer van dit bedrijf! Ze respecteren het recht niet om online gekochte items te retourneren.
Toffe shoene online bestelt
Ik had dus super leuke schoenen online besteld en ik was echt enthousiast om ze te krijgen! Maar toen ik de track en trace bekeek, zag ik dat ze nog steeds in China waren. Toen kreeg ik een mail over extra verzendkosten en dat ze niet naar Nederland konden worden gestuurd. Uiteindelijk moest ik ze dus zelf ophalen bij het postkantoor. Niet echt zoals ik gehoopt had...
Recent order
Ik heb een grote aankoop gedaan, maar nog steeds geen items ontvangen. Er is helemaal geen communicatie vanuit DHgate of de verkoper. De handelsbescherming stelt niet veel voor, want ik kan mijn geld op dit moment niet terugkrijgen. Als er binnen 5 maanden geen oplossing komt, overweeg ik om grotere stappen te nemen. Ik geef het nog wat tijd, maar mijn geduld raakt stilaan op.
Tas en schoenen
Mijn ervaring met DHgate was echt teleurstellend. Ik had een tas en een paar schoenen besteld, maar die zijn nooit aangekomen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de verkopers, maar zij zeggen dat de items volgens de tracking geleverd zijn. Hierdoor kan ik mijn geld niet terugkrijgen. Ik zou het niet aanraden om hier te bestellen, omdat het lastig is om te weten waar je pakket is en om je geld terug te krijgen als er iets misgaat.
Schoenen besteld van DHgate
Ik ben helemaal niet blij met mijn ervaring bij DHgate. Ik heb op 18 februari schoenen besteld en de verwachte leverdatum was 1 maart. Het is nu al 2 april en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb het trackingnummer LV956588057CN, maar dat lijkt ook geen zin te hebben, want er zijn geen updates. Ik heb al verschillende keren contact opgenomen met de klantendienst, maar ze hebben me geen duidelijk antwoord gegeven en lijken geen enkele moeite te doen om mijn probleem op te lossen. Ik ben teleurgesteld in de service en zal niet snel meer iets bestellen bij DHgate.
Nep leren tas
Onlangs heb ik een nep leren tas gekocht bij DHgate en ik ben echt teleurgesteld in de kwaliteit en service die ik heb gekregen. Toen ik de verpakking opende, rook ik meteen een sterke plastic geur en de tas bleek inderdaad van plastic te zijn en er goedkoop uit te zien. Ik heb meteen een geschil geopend, maar het duurde lang voordat ik een reactie kreeg van DHgate. Uiteindelijk moest ik extra bewijs leveren, maar toen ik dat kon doen, was het geschil al gesloten en was mijn geld al naar de verkoper gestuurd. Ik voel me echt gestraft als klant, omdat ik nu vastzit met een tas die ik niet zal gebruiken en mijn geld kwijt ben. Het feit dat de verkoper liegt over het materiaal van de tas en hiermee wegkomt, maakt me nog bozer. Ik ben echt teleurgesteld in de slechte service die ik heb gekregen en zal zeker niet aanraden deze app aan mijn vrienden en familie.
Review met meeste stemmen
Footbalshirts maattabel
Lees verder