Droomidee Reviews
Reviews (14)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Goed matras
Heb onlangs een matras besteld bij Droomidee via hun website. Kreeg een mailtje van het transportbedrijf dat ze een dag eerder zouden leveren dan gepland. Heb contact opgenomen met het kantoor van Droomidee en zij hebben dat keurig opgelost. Het matras werd geleverd op de afgesproken dag en tijd. Ben echt blij met mijn aankoop, slaap als een roosje op dat matras. Moest wel even wennen aan het koudschuim, maar het ligt stevig en biedt goede ondersteuning. Zeker een aanrader voor die prijs!
matrassen
Ik ben echt super tevreden over de service die ik heb gekregen bij Droomidee. Toen ik vroeg naar de status van mijn matrassen, werd mij verteld dat ze niet meteen beschikbaar waren. Gelukkig hebben ze dat snel opgelost door alternatieve matrassen aan te bieden die wel op voorraad waren. De communicatie was duidelijk en het personeel was echt professioneel en vriendelijk. Ook de transporteur waarmee ze samenwerken was top, de levering verliep vlekkeloos.
Aankoop van matras
De klant is echt super blij met het matras, het slaapt zalig en heeft meteen kunnen genieten van een goede nachtrust zonder enige pijn bij het ontwaken. De klantenservice is ook heel vriendelijk en reageert snel, de uitleg was duidelijk en de bezorging verliep vlekkeloos, met zelfs de mogelijkheid om vroeger te leveren en hulp bij het tillen van het zware matras naar boven. Het was echt een topervaring en de klant is heel tevreden met zijn aankoop.
Matras kuilvorming
Ik had een nieuwe matras besteld, maar tot twee keer toe kreeg ik een gerecycleerde matras die al uitgerold was. Hierdoor zakt al het binnenvoer naar één kant en is de matras niet gelijk verdeeld, waardoor er duidelijk kuilvorming ontstaat. Ik heb voorgesteld om te upgraden naar een Superior model en het prijsverschil te betalen. Gelukkig heeft Tygo dit snel en efficiënt opgelost en kreeg ik zelfs een gratis upgrade naar een superior matras!
Aankoop slechte matrassen
Jammer genoeg was mijn recente aankoop bij Droomidee geen succes. Na het lezen van reviews heb ik een klacht ingediend over de matrassen die ik eind mei 2022 heb ontvangen. Helaas zijn ze nu al doorgezakt en steken ze meer dan 5 cm uit over de rand van het bed. Ik heb er 2 gekocht en nu zijn ze samen 10 cm te breed. Vroeger had ik exact dezelfde matrassen en was ik daar heel tevreden over, maar deze nieuwe bestelling is duidelijk van mindere kwaliteit. Het feit dat het pas eind juni is geleverd en eigenlijk uitgerold, betekent dat het niet eens een nieuw matras was, zo blijkt. Het is niet hygiënisch en de kwaliteit is echt slecht in vergelijking met wat ik eerder had. De klantendienst weigert mijn klacht te behandelen, dus nu ben ik opgescheept met twee tweedehands, doorgezakte matrassen... een grote teleurstelling na mijn positieve ervaringen 6 jaar geleden.
Topmatras
Het was echt super om een topmatras bij dit bedrijf te kopen. De matras paste perfect en lag meteen mega comfortabel. De bezorging was ook top, zelfs als ik niet thuis was op het verwachte moment, fixte de klantenservice het snel. Ik vond echt dat dit bedrijf super efficiënt en klantgericht was.
Aankoop Droomidee matras
Ik moet zeggen, in het begin was het wel even wennen om het matras opgerold te ontvangen. Maar na het uitpakken en laten uitzetten zoals de instructies aangaven, was ik echt aangenaam verrast. Na een paar dagen gebruik kan ik zeggen dat het matras echt aan mijn verwachtingen voldoet en ik slaap er heerlijk op. De kwaliteit lijkt ook heel goed te zijn, dus over het algemeen ben ik erg blij met mijn aankoop bij Droomidee.
Twee nieuwe matrassen
Ik heb onlangs twee nieuwe matrassen gekocht bij Droomidee en ik ben echt blij met mijn aankoop. De matrassen waren niet te duur en van hele goede kwaliteit. Bovendien werden ze al na twee dagen geleverd, wat ik geweldig vond. Ze liggen echt super comfortabel en ik ben er echt heel tevreden over. Alles verliep vlot en ik zou zeker opnieuw bij Droomidee bestellen in de toekomst.
Matras
Ik heb de matras uitgetest, maar jammer genoeg was het niet echt de perfecte match voor mij. Gelukkig verliep het contact met de klantendienst heel vlot. Tygo was altijd vriendelijk en behulpzaam. De matras werd opgehaald zoals afgesproken en binnen enkele dagen had ik mijn geld terug. Al bij al was het een positieve ervaring.
22cm koudmatras
De matrassen zijn nog niet op lange termijn getest, maar ik vind de service en garantie die ze aanbieden echt goed. Op dit moment slapen we heel goed op de matrassen.
Achterstallige levering
Ik kreeg heel snel reactie op mijn e-mails, dat vond ik fijn. Het duurde echter te lang voordat mijn bestelling werd doorgegeven voor de levering aan de planning, waardoor ik langer moest wachten dan ik had verwacht. Gelukkig verliep alles vlot nadat ik mijn klachtenmail had verstuurd. De service was over het algemeen goed, ondanks dit kleine minpuntje. Het geleverde materiaal voldeed volledig aan mijn verwachtingen, dus alles bij elkaar ben ik tevreden.
Matras
Ik was echt niet tevreden over hoe mijn matras werd bezorgd. Het kwam veel later dan afgesproken en ik kon niet eens controleren of het het juiste was, omdat er geen adres- of productetiket op zat. Als kers op de taart waren we ook nog eens de laatste stop van de dag, wat de situatie nog erger maakte. Normaal zou ik een klacht hebben ingediend, maar met de hele coronasituatie besloot ik het te laten gaan. Het was een hele klus om het binnenveringmatras in vorm te krijgen, vooral aan de hoeken. Gelukkig was de prijs redelijk en vond mijn dochter het matras wel comfortabel om op te liggen.
Matras besteld
Ik heb een matras besteld bij Droomidee. In het begin was het lastig om hen te bereiken. De koerier en de leverancier gaven verschillende informatie over de levering. De leverancier zei dat ze alleen op zaterdagen in België leveren, terwijl de koerier iets anders beweerde. Op een vrijdag stonden ze rond 11 uur 's avonds bijna voor mijn deur, maar ik was niet thuis. Op dat tijdstip zijn de meeste mensen op een vrijdagavond niet thuis. Na veel pogingen kreeg ik eindelijk reactie en werd de matras 4 dagen later afgeleverd. Gelukkig is de matras comfortabel en tot nu toe heb ik er geen problemen mee gehad. Wel vond ik het vreemd dat ik geen waarschuwing kreeg over de levertijden, ze stonden plotseling voor mijn deur. Over het algemeen waren de leveranciers en koeriers wel vriendelijk.
Matras
Die matras was zeker in orde, maar de levering liep niet echt vlot. Ik had gehoopt dat hij op dinsdag 31 mei zou komen, maar uiteindelijk was het pas op 3 juni. Dus daar stond ik dan, twee dagen voor niets thuis te wachten. Niet echt goed gepland als je het mij vraagt.
