Farmaline

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (10)

De levertermijn is te lang. Dit heb ik verschillende keren ervaren. Voor mij geen farmaline meer.

inhoud verpakking is gebroken aangekomen .
bestelling wel op tijd ontvangen .
ik neem contact op met farmaline om het te melden , maar krijg op geen enkele mail of ander bericht antwoord .
Dit kan niet .
ongelukjes kunnen gebeuren , maar dan niet reageren als dit gemeld wordt en bijgevolg geen vergoeding ontvangen , dit kan niet .
ik wil enkel dat farmaline het bedrag van het kapotte flesje terugbetaalt , daarna schrijf ik wel een nieuwe review om te zeggen dat het in orde is gebracht

Veel te late levering en slechte klantendienst: geen antwoord op mails, na herhaaldelijk telefoneren geen uitsluitsel over leveringsdatum.

Levering = 1 à 2 werkdagen
Ik heb, als ik het mij correct herinner, nog maar 1x mijn levering binnnen die termijn mogen ontvangen.
Laatste levering was bijna een week!
Onaanvaardbaar.
Ik bestel hier nooit meer. Zal wel bij een andere online pharma bestellen.

Heb enkele malen Farmaline geprobeerd, maar altijd is er wel iets. Bijna nooit een levering op tijd. Klantendienst is ook ondermaats, ik krijg daar geen inhoudelijke info over vragen over producten. Ik bestel vanaf nu bij Viata - online apotheek. Daar krijg ik wel alles op tijd en is er zeer vriendelijke customer service door echte apotheek assistenten.

Bij Farmaline is het ALTIJD hetzelfde! Onze laatste 4 bestellingen werden NOOIT de dag erop geleverd!
Bij de concurrentie is dit wel het geval.
Mijn vorige 4 bestellingen heb ik elders geplaatst en daar waren nooit problemen met de levering.
Alles werd afgeleverd op de beloofde datum!
Vandaag besloot ik om het toch nog eens bij FARMALINE te proberen, maar ja, het loopt WEERAL mis.
Dit was dan ook mijn allerlaatste bestelling!

Ik heb bovendien nog vandaag rond 11u speciaal naar de klantendienst gebeld om te vragen of de bestelling morgen zal geleverd worden.
Er werd mij toen gezegd dat mijn bestelling (alles was in voorraad) zeker morgen zou geleverd worden.

BEDANKT VOOR JULLIE "GOEDE" SERVICE!!!!

Begin juni kon een bestelling niet geleverd worden en werd me de mogelijkheid geboden om betaald bedrag terug te vragen. Dat deden we op 6 juni,doch nu op 22 juni nog steeds geen terugbetaling op onze rekening terug te vinden. Op mails komt geen antwoord. Ook enkele keren telefonisch contact,telkens een andere uitleg. Dit is werkelijk onder alle niveau...(ordernummer 1806043524 op naam van mijn moeder R.P.)

besteld op zondag - levering zou plaatsvinden op dinsdag.
niet aangekomen, woensdag bericht pakje onderweg (DPD) deze trachten te leveren op een ANDER adres (adres was correct opgegeven). Gemeld aan FarmaL en DPD - donderdag : DPD gaat weer op verkeerd adres leveren … klantendienst gebeld : we kunnen niets doen, ga het zelf afhalen (PS : mail naar klantendienst : géén antwoord) - Vrijdag gebeld : ai jammer een vriendelijke mevrouw beloofd een andere zending te sturen die uiterlijk volgende dinsdag zou aankomen : we zijn nu dinsdag : geen pakket - chatten : sinds 16.30 in wacht om 17 uur verbreekt men de chat, bellen : zijn niet meer aanwezig, en op mijn 4 mails heb ik nog steeds geen antwoord …
PS je kan hier niet minder dan 2 sterren geven , maar dat is nog 1 ster teveel ...

Besteld product dat in voorraad was werd uiteindelijk niet geleverd. Nochtans meerdere keren bevestiging gekregen dat bestelling zou geleverd worden en dit zowel via mail als chat. Voor ons nooit meer Farmaline.

pluspunt de prijs