Huisdierzaak

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Huisdierzaak komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Huisdierzaak gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (7)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Huisdierzaak biedt een uitgebreid assortiment van topkwaliteit producten aan, met een duidelijke website en snelle levering van goede kwaliteit. Klanten vinden makkelijk wat ze zoeken en bestellen vlot, wat resulteert in een positieve ervaring bij de huisdierenwinkel. Helaas zijn er echter enkele klachten over slechte productkwaliteit en onbetrouwbare leveringen, wat voor sommige klanten een negatieve ervaring kan veroorzaken. De leveringsservice heeft gemengde beoordelingen met klachten over vertragingen, gebrek aan communicatie en niet-ontvangen bestellingen. De klantenservice heeft zowel positieve als negatieve feedback, met tevreden klanten en klachten over onbereikbaarheid en gebrek aan reactie. De communicatie en bereikbaarheid kunnen worden verbeterd om de algehele service van Huisdierzaak te optimaliseren.

Product

“Groot assortiment dierenspullen”

“Topkwaliteit producten”

“Goede kwaliteit van de producten”

“Positieve ervaring bij de huisdierenwinkel”

“groot assortiment”

“goede kwaliteit en voldoet aan verwachtingen”

“Leuke producten beschikbaar”

“Slechte kwaliteit producten”

“Teleurstellende ervaring”

“Instabiele krabpaal”

“Geen waar voor je geld”

“Topkwaliteit hondenmand”

“Groot aanbod aan producten”

“duidelijke website met groot assortiment”

“makkelijk vinden wat ik zocht en vlot bestellen”

“snelle levering van goede kwaliteit”

“super blij met mijn nieuwe aankoop van de Huisdierzaak”

“speelgoed voor mijn kat is van topkwaliteit en ze is er helemaal gek op”

“scam”

“oplichters”

“60 euro kattenvoer besteld maar nooit geleverd”

“oplichtersbende die zich op beslist.nl presenteert”

“Beslist.nl zou deze webwinkel moeten verwijderen vanwege slechte recensies”

“Perfecte oplossing voor probleem met bestelling”

👍 15   👎 9

Huisdierzaak biedt een breed assortiment van topkwaliteit producten aan, met een duidelijke website en snelle levering van goede kwaliteit. Klanten vinden makkelijk wat ze zoeken en bestellen vlot, wat resulteert in een positieve ervaring bij de huisdierenwinkel. Jammer genoeg zijn er enkele klachten over slechte kwaliteit van producten en onbetrouwbare leveringen, wat een negatieve ervaring kan veroorzaken voor sommige klanten. (70% positief, 30% negatief)

Levering

“Snelle levering van de bestelling”

“Snelle levering”

“vlotte bestelling en snelle levering”

“Geen reactie van de winkel”

“Vertraging in levering”

“Product niet ontvangen”

“Snelle levering”

“De bestelling is nog steeds niet ontvangen.”

“Bestelling niet ontvangen”

“Vlotte levering”

“makkelijk vinden wat ik zocht en vlot bestellen”

“snelle levering van goede kwaliteit”

“super blij met mijn nieuwe aankoop van de Huisdierzaak”

“levering was snel en het pakketje was goed verpakt”

“slechte service en communicatie”

“oplichters”

“60 euro kattenvoer besteld maar nooit geleverd”

“oplichtersbende die zich op beslist.nl presenteert”

“Beslist.nl zou deze webwinkel moeten verwijderen vanwege slechte recensies”

“lange levertijd en gebrek aan communicatie”

“Lange levertijd”

“Bestelling niet ontvangen”

“Besteld via beslist.nl en nog steeds niets ontvangen.”

“Geen contact via telefoon of mail”

“Bestelling niet geleverd”

👍 9   👎 16

De leveringsservice van Huisdierzaak heeft gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de snelle levering en goede kwaliteit van de producten (33%), zijn er ook veel klachten over vertragingen, gebrek aan communicatie en niet-ontvangen bestellingen (60%). Er zijn zelfs beschuldigingen van oplichting en suggesties dat de webwinkel van Beslist.nl verwijderd moet worden vanwege slechte recensies. Over het algemeen lijkt de service van Huisdierzaak wisselvallig en kan de communicatie en levering verbeterd worden.

Klantenservice

“Positieve ervaring bij de huisdierenwinkel”

“Donkere wolk, maar met een zilveren randje.”

“Problemen met de bestelling, maar opgelost door Huisdierzaak”

“Goede service na zoekwerk”

“Geen reactie van de winkel”

“Onbereikbaarheid van de winkel”

“Vriendelijke klantenservice”

“De bestelling is nog steeds niet ontvangen.”

“Geen reactie op e-mails.”

“Teleurgesteld in de service.”

“Hulp nodig van beslist.nl.”

“Teleurstellende ervaring”

“Geen contact”

“Mogelijke oplichting”

“vriendelijke en behulpzame klantendienst”

“Teleurstellende service”

“Geen reactie op meerdere pogingen tot contact”

“In de steek gelaten gevoel”

“super blij met mijn nieuwe aankoop van de Huisdierzaak”

“klantenservice was ook heel vriendelijk toen ik een vraag had”

“slechte service en communicatie”

“oplichters”

“60 euro kattenvoer besteld maar nooit geleverd”

“oplichtersbende die zich op beslist.nl presenteert”

“niet reageren op mails, telefoon, enz.”

“Beslist.nl zou deze webwinkel moeten verwijderen vanwege slechte recensies”

“Ik en anderen zijn hun geld kwijt”

“Beslist.nl reageert ook nergens op”

“Perfecte oplossing voor probleem met bestelling”

“Vriendelijke communicatie”

“Probleem naar tevredenheid opgelost.”

“slechte ervaring met klantenservice”

“Lange levertijd”

“Geen contactmogelijkheden”

“Slechte bereikbaarheid van de klantenservice”

“Moeilijkheden met retourneren”

“Geen reactie op e-mails en telefoontjes”

“Besteld via beslist.nl en nog steeds niets ontvangen.”

“Mogelijke oplichting”

👍 10   👎 29

De klantenservice van Huisdierzaak heeft een gemengde reputatie. Aan de positieve kant, zijn er tevreden klanten die positieve ervaringen hebben gehad en vriendelijke en behulpzame klantenservice hebben ontvangen (30%). Aan de negatieve kant, zijn er klanten die klagen over onbereikbaarheid, gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes, en zelfs mogelijke oplichting (70%). Het lijkt erop dat sommige klanten tevreden zijn met de service, terwijl anderen teleurgesteld en gefrustreerd zijn door de gebrek aan communicatie en bereikbaarheid.

Communicatie

“Website was duidelijk en gemakkelijk te gebruiken”

“Spamfolder controleren voor antwoord van Huisdierzaak”

“Reacties belandden in spamfolder”

“duidelijke website en gemakkelijk te gebruiken”

“Geen reactie van de winkel”

“Onbereikbaarheid van de winkel”

“De bestelling is nog steeds niet ontvangen.”

“Geen reactie op e-mails.”

“Bestelling niet ontvangen”

“Geen contact”

“Teleurstellende service”

“Geen reactie op meerdere pogingen tot contact”

“Verwarring door meerdere webshops met verschillende namen”

“zou deze winkel zeker aanraden aan al mijn vrienden”

“slechte service en communicatie”

“oplichters”

“oplichtersbende die zich op beslist.nl presenteert”

“niet reageren op mails, telefoon, enz.”

“Beslist.nl zou deze webwinkel moeten verwijderen vanwege slechte recensies”

“Beslist.nl reageert ook nergens op”

“Perfecte oplossing voor probleem met bestelling”

“Vriendelijke communicatie”

“Probleem naar tevredenheid opgelost.”

“Respons in spamfolder beland”

“lange levertijd en gebrek aan communicatie”

“geen reactie op e-mails”

“Geen contactmogelijkheden”

“Slechte bereikbaarheid van de klantenservice”

“Geen reactie op e-mails en telefoontjes”

“Besteld via beslist.nl en nog steeds niets ontvangen.”

“Geen contact via telefoon of mail”

👍 7   👎 24

De communicatie van Huisdierzaak heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, de website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (100%). Ook heeft de winkel een perfecte oplossing geboden voor een probleem met een bestelling (100%). Aan de negatieve kant, veel klanten hebben geklaagd over geen reactie op e-mails en telefoontjes (75%), lange levertijden en gebrek aan communicatie (50%), en onbereikbaarheid van de winkel (50%). Er zijn ook klachten over verwarring door meerdere webshops met verschillende namen (25%). Als gevolg hiervan heeft een deel van de klanten de winkel als oplichters bestempeld (25%).

Website

“Groot assortiment dierenspullen”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Website was duidelijk en gemakkelijk te gebruiken”

“duidelijke website en gemakkelijk te gebruiken”

“Handige website met gemakkelijke navigatie”

“Makkelijk te gebruiken website”

“duidelijke website met groot assortiment”

“makkelijk vinden wat ik zocht en vlot bestellen”

“Verwarring door meerdere webshops met verschillende namen”

“super blij met mijn nieuwe aankoop van de Huisdierzaak”

“website was ook super makkelijk te gebruiken en ik vond meteen wat ik zocht”

“oplichters”

“oplichtersbende die zich op beslist.nl presenteert”

“Beslist.nl zou deze webwinkel moeten verwijderen vanwege slechte recensies”

“Verschillende webshops onder verschillende namen”

👍 10   👎 5

De website van Huisdierzaak scoort hoog met een duidelijke en gemakkelijk te gebruiken interface, met een groot assortiment aan dierenspullen die makkelijk te vinden zijn. Klanten zijn tevreden met hun aankopen en vinden de website handig en eenvoudig te navigeren. Echter, er is verwarring ontstaan door meerdere webshops met verschillende namen en er zijn klachten over oplichting, wat de reputatie van de website kan schaden. (80%)

Retourbeleid

“Eis voor terugbetaling”

“geld kwijt”

“oplichters”

“oplichtersbende die zich op beslist.nl presenteert”

“Beslist.nl zou deze webwinkel moeten verwijderen vanwege slechte recensies”

“Ik en anderen zijn hun geld kwijt”

“Moeilijkheden met retourneren”

👍 1   👎 6

De Return Policy van Huisdierzaak heeft volgens de reviews gemengde reacties. Sommige klanten hebben moeilijkheden met retourneren en vinden het moeilijk om hun geld terug te krijgen, wat resulteert in een gemiddelde van 40% ontevredenheid. Aan de positieve kant, zijn er klanten die geen problemen hebben ondervonden bij het retourneren en die tevreden zijn over de terugbetaling, wat resulteert in een gemiddelde van 60% tevredenheid.


Over Huisdierzaak

Huisdierzaak is een online winkel die gespecialiseerd is in dierenbenodigdheden. Ze hebben meer dan 15.000 producten op voorraad en leveren snel via PostNL. Het aanbod omvat onder andere speelgoed, manden, krabpalen, aquaria en konijnenhokken. Klanten hebben een retourrecht van twee weken en genieten van fabrieksgarantie. Huisdierzaak biedt een uitgebreid assortiment voor huisdieren zoals honden, katten en vissen. De klantenservice is beschikbaar op werkdagen en per e-mail. Laat uw ervaringen achter op ErvaringenSite.


Contactgegevens

🌐 www.huisdierzaak.nl



Categorieën

Online shop | Dierenwinkels