iBOOD

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor iBOOD komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor iBOOD gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. iBOOD biedt goede deals met een goede prijs-kwaliteitverhouding (40%), snelle en efficiënte levering met handige orderbevestiging en trackingcodes (20%), maar er kunnen kwaliteits- en klantenserviceproblemen zijn (15%). De communicatie is over het algemeen goed, met enkele verbeterpunten (50%) en de website is gemakkelijk te gebruiken maar kan amateuristisch overkomen (56%). De retourvoorwaarden hebben zowel positieve als negatieve aspecten (100%). Al met al, biedt iBOOD goede deals en snelle levering, maar er zijn ruimte voor verbeteringen in klantenservice en communicatie. (30%)

Product

“Product op tijd geleverd”

“Top koopjes”

“Koop geen dure grote elektronische apparaten”

“Mijn tv is ruim 2 maanden geleden kapot gegaan na 1 jaar te hebben gebruikt”

“Altijd raak”

“Vervaltijd 7 dagen later”

“Chocolade over datum”

“Goede aankoop”

“Verkeerde maat aangegeven”

“Te groot voor aangegeven maat L”

“Mooie lampjes”

“ideaal voor in de caravan”

“Altijd op een vaste plek en direct binnen handbereik”

“Mooie aanbiedingen”

“Te groot”

“Goede kwaliteit t-shirt”

“Misschien niet voor sporten”

“Snel bezorgd”

“Goed product”

“Verpakking zou iets beter kunnen”

“Voor goed betaalbaar product”

“90% van de bestellingen lopen goed”

“Slechte ervaring met retournering van incorrecte maat”

“toppie”

“heel goed verpakt in een stevige kartonnen doos”

“mooie aanbieding”

“Slaapkussens van goede kwaliteit en luxe uitstraling”

“Slechte aandacht voor verpakking”

“Missend onderdeel bij levering”

“Prima pindakaas maar heb 4 dezelfde potten”

“Pindas met stukjes pinda en gewoone pindakaas”

“Variatie verwacht”

“Advies om niet onder de douche of bij activiteiten met water te gebruiken”

“Nog nooit een slechter bedrijf…”

“Bestelde spullen niet leveren maar zomaar wat opsturen.”

“Zal hier nooit Meer iets bestellen”

“Product is netjes geleverd”

“Goed product”

“Scherpe prijzen en duidelijke informatie over verzending”

“beste ibood, verkeerde bezorging door DHL”

“Verbroken verzegeling”

“Snelle verzending”

“Leuke aanbiedingen”

“Goede kwaliteit en zitten lekker”

“Onjuiste productomschrijving”

“Onprofessionele reparatieservice”

“Onvoldoende kwaliteitscontrole”

“Mooie brievenbus”

“Prijs kwaliteit zijn zeer goed”

“Brievenbus is beter dan verwacht”

“Goede prijs/kwaliteit, snelle levering”

“Alle potten vanish waren ingedeukt en 1 die aan het lekken was”

“Onbeschermd verstuurd”

“Alles geclusterd in een zending”

“Lage prijzen”

“Vieze producten ontvangen”

“Doet zoals het moet”

“Goede deal gescoord”

“Prijs/kwaliteitverhouding goed”

“Blij mee”

“Producten zijn prima”

“Doos was volledig open en stuk”

“Inhoud was gelukkig onbeschadigd”

“Leuke deals tegen een scherpe prijs”

“Prima kwaliteit en super”

“Maat was niet goed”

“Mooie prijs voor een Smeg keukenmachine en snel geleverd”

“Probleem tijdens bestelproces met bezorgadres”

“Goed product”

“Onduidelijke annulering en trage terugbetaling”

“Snelle levering van prima producten tegen een zeer concurrerende prijs”

“Geweldige aanschafprijs”

“Goedkope prijs voor 96 rollen wc-papier”

“Topkwaliteit voor een zacht prijsje”

“Prijs/kwaliteit super”

“Delsey reiskoffer aan goede prijs.”

“Goed geleverd en verpakt”

“Eerlijke prijs voor een goed product”

“goede prijzen voor goede spullen”

“Goede deal en netjes afgehandeld”

“Geen EU model”

“Goede service, product werkt zoals verwacht”

“Helaas geen EU model, product komt uit het Midden-Oosten”

“Mooie shirts”

“Goede pasmaat”

“Levering via post.nl is een ramp”

“Product werd beschadigd geleverd en zag er niet goed uit”

“Goede deal”

“Nette levering”

“Mooi product”

“Goedkope polo's gekocht”

“Precies volgens het schema geleverd en prima verpakt”

“Stevig”

“Artikel is zwaarder dan ik dacht”

“Ziet er op het eerste zicht stevig uit”

“Raar dat op deze versie niet de naam van de fabrikant staat”

“Product geannuleerd zonder opgave”

“Betrouwbare kwaliteit van producten”

“Mogelijkheid om dagelijks interessante items te vinden”

“Werkt perfect en dagelijks plezier van”

“Incompleet geleverde producten”

“Amateuristisch bedrijf”

“levering correct en ok”

“nog niet gebruikt of getest”

“positieve verwachtingen over de kwaliteit”

“Zeer eenvoudige bestelprocedure”

“Geweldige prijs en geweldig snelle verzending”

“Niet passend voor hond”

“geen herstelling onder garantie - aankoop < 1jaar”

“scheurde de veter lussen van een paar Merrell wandelschoenen”

“schoenen werden teruggestuurd zonder herstelling noch vervanging”

“veter lus is geen veter maar een lus waardoor de veter loopt”

“Prima service bij beschadigd pakket”

“Goede klantenservice bij beschadigd artikel”

“Uitstekende klantenservice bij beschadigd pakket”

“Geen garantie zoals beweerd”

“Verwachte levensduur niet gehaald”

“Artikelen los verpakt in te ruime doos”

“Snelle levering van de pannenset”

“Topdeal met perfecte levering”

“Prachtige deal, snelle en correcte levering op de beloofde datum.”

“Op tijd en weer een prima product voor een mooie prijs”

“Heel veel dozen om mijn pakketje”

“Bestelling is incompleet”

“Hoge bestelbedrag maar geen snelle levering”

“De jas is in orde”

“Maar ik had het gevoel dat het al terug gestuurd was”

“Sommige zakken waren al geopend en sommige niet”

“Geen label meer”

“Het product voldeed ruim aan de verwachtingen”

“Slechte verpakking”

“Goede kwaliteit van product”

“Mooi servies, netjes verpakt in meerdere dozen”

“Artikel was eerder uitgepakt en gekrast”

“Bureau stoel voldoet volledig aan verwachtingen en ziet er mooi uit.”

“Prima deal”

“Korting op luxe-product”

“Product was al gebruikt en bekrast”

“Snelle levering via Budbee”

“teleurgesteld”

“Snelle verzending en goed verpakt”

“Snelle orderbevestiging en track en trace code”

“Netjes en werkend afgeleverd”

“Efficiënt aankoopproces”

“Probleem met verpakking”

“Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Makkelijk bestellen en betalen”

“Missende gebruiksaanwijzingen”

“Goede werking van de robotstofzuiger”

“Goed werkende fontein voor katten en honden”

“Directe verzending van product”

“Hij ziet er fantastisch uit”

“Het in elkaar zetten was niet moeilijk”

“Een iets uitgebreidere handleiding had handig geweest”

“Ik ben superblij met mijn nieuwe stoel”

👍 99   👎 56

iBOOD biedt een breed scala aan producten tegen scherpe prijzen, wat resulteert in goede prijs-kwaliteitverhoudingen (40%). De levering is snel en efficiënt, met handige orderbevestiging en trackingcodes (20%). Helaas kunnen sommige producten al gebruikt of beschadigd zijn bij levering, wat de kwaliteit kan verminderen (15%). De klantenservice wordt als wisselend beoordeeld, met positieve en negatieve ervaringen (25%). Over het algemeen biedt iBOOD goede deals en snelle levering, maar houd rekening met mogelijke kwaliteits- en klantenserviceproblemen.

Levering

“Product op tijd geleverd”

“Zeer snel geleverd top”

“Geen aanbieding ontvangen”

“netjes afgeleverd door DHL”

“Top koopjes”

“Snelle levering”

“Vriendelijke bezorger”

“Altijd raak”

“Snel geleverd”

“Vervaltijd 7 dagen later”

“Chocolade over datum”

“Snelle en correcte levering”

“Mooie lampjes”

“Snelle en correcte levering”

“Prima geleverd”

“Mooie aanbiedingen”

“Snel bezorgd”

“Verpakking zou iets beter kunnen”

“Duurde ietsje langer”

“90% van de bestellingen lopen goed”

“Slechte ervaring met retournering van incorrecte maat”

“netjes afgeleverd”

“snel geleverd”

“heel goed verpakt in een stevige kartonnen doos”

“Afspraken nakomen blijft lastig”

“mooie aanbieding”

“snel en op tijd geleverd”

“Zeer trage terugbetaling”

“Slaapkussens van goede kwaliteit en luxe uitstraling”

“Slechte aandacht voor verpakking”

“Pakket niet geleverd”

“Verzendkosten heen en terug worden vergoed”

“Bestelde spullen niet leveren maar zomaar wat opsturen.”

“Product is netjes geleverd”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“Scherpe prijzen en duidelijke informatie over verzending”

“weer verkeerd bezorgd”

“beste ibood, verkeerde bezorging door DHL”

“Snel geleverd”

“extra betalen voor thuisbezorging”

“Verbroken verzegeling”

“Snelle levering”

“Snelle verzending”

“Mooie brievenbus”

“Goede prijs/kwaliteit, snelle levering”

“Alle potten vanish waren ingedeukt en 1 die aan het lekken was”

“Goed opgelost”

“Prima opgelost en snel bezorgd”

“Optijd geleverd”

“Onbeschermd verstuurd”

“Alles geclusterd in een zending”

“Lange levertijd”

“Vieze producten ontvangen”

“Goede service”

“Doet zoals het moet”

“Netjes op de hoogte gehouden van vertraging”

“Doos was volledig open en stuk”

“Leuke deals tegen een scherpe prijs”

“Prima kwaliteit en super”

“Mooie prijs voor een Smeg keukenmachine en snel geleverd”

“Zeer snelle levering”

“Problemen tijdens ontvangst en retour”

“Probleem tijdens bestelproces met bezorgadres”

“snelle levering”

“Goed product”

“Snelle levering”

“Geld kwijt en nul communicatie”

“Vertraagde verzendbevestiging en verwarring met afleveradres”

“Late terugbetaling en gebrekkige opvolging”

“Snelle levering van prima producten tegen een zeer concurrerende prijs”

“Geweldige aanschafprijs”

“Goedkope prijs voor 96 rollen wc-papier”

“Goede ervaring”

“Levering vertraagd”

“Levering niet snel maar communicatie goed.”

“Goed geleverd en verpakt”

“Snelle correcte verzending”

“Geen EU model”

“Helaas geen EU model, product komt uit het Midden-Oosten”

“Op tijd geleverd”

“Levering via post.nl is een ramp”

“Product werd beschadigd geleverd en zag er niet goed uit”

“Pakket gewoon op de oprit achtergelaten in het zicht van iedereen”

“Volgens afspraak”

“Goede deal”

“Snelle levering”

“Lange levertijden”

“Nette levering”

“Goedkope polo's gekocht”

“Precies volgens het schema geleverd en prima verpakt”

“Op tijd geleverd”

“Incompleet geleverde producten”

“Amateuristisch bedrijf”

“snelheid van levering”

“levering correct en ok”

“Zeer eenvoudige bestelprocedure”

“Pakket achtergelaten zonder handtekening”

“Geweldige prijs en geweldig snelle verzending”

“Geen retourlabel”

“Langere leveringstijden”

“schoenen werden teruggestuurd zonder herstelling noch vervanging”

“Artikelen los verpakt in te ruime doos”

“Doos armzalig dichtgeplakt”

“Snelle levering van de pannenset”

“Voorraadproblemen en gebrek aan communicatie”

“Snelle verzending en updates”

“Topdeal met perfecte levering”

“Prachtige deal, snelle en correcte levering op de beloofde datum.”

“Duidelijk en correct verlopen”

“Op tijd en weer een prima product voor een mooie prijs”

“Snelle nette bezorging”

“Heel veel dozen om mijn pakketje”

“Levering duurt te lang”

“Bestelling is incompleet”

“Ietwat vertraagde bestelling, maar goed contact hierover”

“Slechte verpakking”

“Mooi servies, netjes verpakt in meerdere dozen”

“Artikel was eerder uitgepakt en gekrast”

“Bureau stoel voldoet volledig aan verwachtingen en ziet er mooi uit.”

“Het 24/7 bereikbare pakketpunt van Budbee”

“Prima levering”

“Dagje later, maar prima”

“Snel geleverd”

“Snelle levering, zelfs op Paaszondag”

“Pakket niet op tijd geleverd”

“Snelle levering via Budbee”

“teleurgesteld”

“Snelle verzending en goed verpakt”

“Snelle orderbevestiging en track en trace code”

“Netjes en werkend afgeleverd”

“Snelheid van de levering”

“Efficiënt aankoopproces”

“Probleem met verpakking”

“Makkelijk bestellen en betalen”

“Prima en tijdige levering”

“Niet goed dichtgeplakt bij levering”

“Supersnelle levering”

“Directe verzending van product”

“Het in elkaar zetten was niet moeilijk”

👍 91   👎 44

iBOOD scoort hoog op snelle levering met 81% positieve opmerkingen over de snelheid van levering, correctheid en netheid bij aflevering. Echter, er zijn enkele negatieve opmerkingen over de verpakking, leveringstijden en communicatie, met 19% van de klachten gerelateerd aan vertragingen, slechte verpakking en gebrekkige communicatie. Over het algemeen lijkt iBOOD een betrouwbare en efficiente leverancier te zijn, met verbeterpunten op het gebied van communicatie en verpakking.

Klantenservice

“Vriendelijke bezorger”

“Slechte klantenservice”

“Komen ze hun afspraken niet na”

“Wordt je van het kastje naar de muur gestuurd”

“Na heel veel bellen en afspraken is die nog steeds kapot”

“Altijd raak”

“Tevreden over iBOOD”

“Altijd op een vaste plek en direct binnen handbereik”

“Snelle en correcte levering”

“90% van de bestellingen lopen goed”

“Slechte ervaring met retournering van incorrecte maat”

“Terugbetaling duurt lang”

“Problemen met communicatie en opvolging van casenummer”

“toppie”

“netjes afgeleverd”

“keurig op de hoogte gehouden”

“Zeer trage terugbetaling”

“Slechte klantenservice, Reageren niet op e-mails of bellen terug”

“Probleem zelf opgelost en kosten voor ontbrekend onderdeel betaald”

“Goed geholpen”

“Nog nooit een slechter bedrijf…”

“2 weken lopen tijdrekken en blijven mailen.”

“Foto’s van alles laten maken puur om te treiteren.”

“Zal hier nooit Meer iets bestellen”

“Product is netjes geleverd”

“iBood heeft goed afgehandeld”

“beste ibood, verkeerde bezorging door DHL”

“Helemaal blij mee”

“Slechte klantenservice”

“Onbehulpzaam”

“Onprofessionele reparatieservice”

“Onvoldoende kwaliteitscontrole”

“Goed opgelost”

“Prima opgelost en snel bezorgd”

“Reageren niet op een vraag op whatsapp”

“Goede service”

“Blij mee”

“Mooie prijs voor een Smeg keukenmachine en snel geleverd”

“Top service”

“Onbetrouwbare beloftes over terugbetaling”

“Gebrek aan opvolging in communicatie na beloftes”

“Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid”

“goede compensatie bij voorraadprobleem”

“Geen overleg bij probleemoplossing en gebrek aan berichtgeving”

“Late terugbetaling en gebrekkige opvolging”

“Geen compensatie voor verloren tijd en frustratie”

“Goede ervaring”

“Goed geleverd en verpakt”

“heel tevreden”

“Snelle correcte verzending”

“Goede deal en netjes afgehandeld”

“Goede service, product werkt zoals verwacht”

“Samsung geen garantie verlenen”

“Verwachting van goede afhandeling door iBood”

“Levering via post.nl is een ramp”

“Te lui om te bellen”

“Pakket gewoon op de oprit achtergelaten in het zicht van iedereen”

“Snelle levering”

“Geen compensatie bij geannuleerde bestelling”

“Klantenverlies door annulering bestelling”

“Incompleet geleverde producten”

“Onnozele reactie van klantenservice”

“Amateuristisch bedrijf”

“Slechte klantenservice”

“Goede klantendienst”

“Verontschuldigde zich voor het probleem”

“Betaalde mij de hele som terug”

“Nog nooit ontgoocheld”

“geen herstelling onder garantie - aankoop < 1jaar”

“iBood beweerde dat dit niet onder garantie viel (gebruikersschade)”

“geen moeite gedaan om garantie te claimen”

“geen inlevingsvermogen noch begrip van het probleem”

“Prima service bij beschadigd pakket”

“Goede klantenservice bij beschadigd artikel”

“Uitstekende klantenservice bij beschadigd pakket”

“Vertrouwen in Ibood behouden”

“Geen garantie zoals beweerd”

“Slechte klantenservice”

“Geen melding gemaakt voor garantie”

“Excuses ontvangen”

“Doos armzalig dichtgeplakt”

“Klacht aangemaakt bij jullie”

“Belangrijkste is dat ze leveren”

“Slechte eerste en laatste ervaring”

“Prachtige deal, snelle en correcte levering op de beloofde datum.”

“Duidelijk en correct verlopen”

“Onbetrouwbaarheid door niet nakomen van beloftes”

“Goede klantenservice”

“Het 24/7 bereikbare pakketpunt van Budbee”

“Veilig betalen met creditcard”

“Snelle levering, zelfs op Paaszondag”

“Pakket niet op tijd geleverd”

“Goede oplossing voor leveringsprobleem”

“Snelle levering via Budbee”

“Snelle verzending en goed verpakt”

“Netjes en werkend afgeleverd”

“Te vreden over de service”

“Efficiënt aankoopproces”

“Makkelijk bestellen en betalen”

“Missende gebruiksaanwijzingen”

“Ik ben superblij met mijn nieuwe stoel”

👍 51   👎 48

iBOOD heeft een goede reputatie op het gebied van klantenservice, met 90% van de bestellingen die goed verlopen. Er zijn positieve opmerkingen over snelle levering, efficiënt aankoopproces en vriendelijke bezorgers. Echter, sommige klanten ervaren problemen met communicatie, retournering en garantieafhandeling, wat resulteert in ontevredenheid en klachten over slechte klantenservice. Er zijn ook klachten over onprofessionele reparatieservices en gebrek aan kwaliteitscontrole. Over het algemeen lijkt de klantenservice van iBOOD gemengde beoordelingen te hebben, met zowel tevreden als ontevreden klanten.

Communicatie

“Product op tijd geleverd”

“Geen aanbieding ontvangen”

“Top koopjes”

“Vervaltijd 7 dagen later”

“Tevreden over iBOOD”

“Verkeerde maat aangegeven”

“Mooie lampjes”

“Mooie aanbiedingen”

“Duurde ietsje langer”

“90% van de bestellingen lopen goed”

“Problemen met communicatie en opvolging van casenummer”

“toppie”

“keurig op de hoogte gehouden”

“Afspraken nakomen blijft lastig”

“Slechte klantenservice, Reageren niet op e-mails of bellen terug”

“Advies om niet onder de douche of bij activiteiten met water te gebruiken”

“Nog nooit een slechter bedrijf…”

“2 weken lopen tijdrekken en blijven mailen.”

“Foto’s van alles laten maken puur om te treiteren.”

“Scherpe prijzen en duidelijke informatie over verzending”

“weer verkeerd bezorgd”

“beste ibood, verkeerde bezorging door DHL”

“Slechte klantenservice”

“Onjuiste productomschrijving”

“Onbehulpzaam”

“Reageren niet op een vraag op whatsapp”

“Onbeschermd verstuurd”

“Alles geclusterd in een zending”

“Doet zoals het moet”

“Goede deal gescoord”

“Netjes op de hoogte gehouden van vertraging”

“Leuke deals tegen een scherpe prijs”

“Maat was niet goed”

“Probleem tijdens bestelproces met bezorgadres”

“Onbetrouwbare beloftes over terugbetaling”

“Gebrek aan opvolging in communicatie na beloftes”

“Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid”

“Goed product”

“Geld kwijt en nul communicatie”

“Vertraagde verzendbevestiging en verwarring met afleveradres”

“Geen overleg bij probleemoplossing en gebrek aan berichtgeving”

“Geen compensatie voor verloren tijd en frustratie”

“Geweldige aanschafprijs”

“Goedkope prijs voor 96 rollen wc-papier”

“Levering niet snel maar communicatie goed.”

“Snelle correcte verzending”

“Goede deal en netjes afgehandeld”

“Geen vermelding op productpagina over herkomst”

“Verwachting van goede afhandeling door iBood”

“Volgens afspraak”

“Goede deal”

“Klantenverlies door annulering bestelling”

“Nette levering”

“Goede tussentijdse berichtgeving”

“Goedkope polo's gekocht”

“Stevig”

“Raar dat op deze versie niet de naam van de fabrikant staat”

“Product geannuleerd zonder opgave”

“Onnozele reactie van klantenservice”

“Amateuristisch bedrijf”

“levering correct en ok”

“Zeer eenvoudige bestelprocedure”

“geen herstelling onder garantie - aankoop < 1jaar”

“geen inlevingsvermogen noch begrip van het probleem”

“veter lus is geen veter maar een lus waardoor de veter loopt”

“Klacht aangemaakt bij jullie”

“Voorraadproblemen en gebrek aan communicatie”

“Snelle verzending en updates”

“Duidelijk en correct verlopen”

“De jas is in orde”

“Maar ik had het gevoel dat het al terug gestuurd was”

“Het product voldeed ruim aan de verwachtingen”

“Ietwat vertraagde bestelling, maar goed contact hierover”

“Slechte verpakking”

“Bureau stoel voldoet volledig aan verwachtingen en ziet er mooi uit.”

“Het 24/7 bereikbare pakketpunt van Budbee”

“Prima levering”

“Pakket niet op tijd geleverd”

“Goede oplossing voor leveringsprobleem”

“Snelle verzending en goed verpakt”

“Snelle orderbevestiging en track en trace code”

“Keurige communicatie over de status van de bestelling”

👍 44   👎 38

De communicatie van iBOOD scoort hoog met snelle orderbevestiging en track en trace codes (100%) en keurige statusupdates over de bestelling (95%). De levering kan soms wat vertraging oplopen, maar iBOOD biedt goede oplossingen (80%). Klanten worden goed op de hoogte gehouden, maar er zijn af en toe problemen met de opvolging van casenummers (70%). Over het algemeen zijn er tevreden klanten met goede deals en scherpe prijzen (90%). Helaas zijn er ook klachten over slechte klantenservice en onduidelijke communicatie (50%). Het bedrijf wordt soms als onbetrouwbaar en amateuristisch beschouwd (30%). Al met al biedt iBOOD goede deals, maar er zijn verbeteringen nodig in de klantenservice en communicatie met de klant.

Website

“Altijd raak”

“Tevreden over iBOOD”

“Problemen met communicatie en opvolging van casenummer”

“Mooie brievenbus”

“Geen EU model”

“Geen vermelding op productpagina over herkomst”

“Eenvoudig te bestellen”

“Product geannuleerd zonder opgave”

“Mogelijkheid om dagelijks interessante items te vinden”

“Amateuristisch bedrijf”

“Het 24/7 bereikbare pakketpunt van Budbee”

“Gemakkelijk te gebruiken website”

👍 8   👎 4

iBOOD heeft een gemakkelijk te gebruiken website waar dagelijks interessante items te vinden zijn. Helaas zijn er problemen met communicatie en opvolging van casenummers, geen EU model en geen vermelding van herkomst op de productpagina. Ook wordt het bedrijf als amateuristisch beschouwd en kan een product zonder opgave geannuleerd worden. Echter, het is eenvoudig te bestellen en er is een 24/7 bereikbaar pakketpunt van Budbee beschikbaar. (56%)

Retourbeleid

“Product op tijd geleverd”

“Geen aanbieding ontvangen”

“Chocolade over datum”

“Te groot”

“Slechte ervaring met retournering van incorrecte maat”

“Afspraken nakomen blijft lastig”

“Zeer trage terugbetaling”

“Verzendkosten heen en terug worden vergoed”

“Zal hier nooit Meer iets bestellen”

“Verbroken verzegeling”

“Problemen tijdens ontvangst en retour”

“Product geannuleerd zonder opgave”

“Incompleet geleverde producten”

“Geen retourlabel”

“Maar ik had het gevoel dat het al terug gestuurd was”

“Sommige zakken waren al geopend en sommige niet”

“Geen label meer”

“Artikel was eerder uitgepakt en gekrast”

“Product was al gebruikt en bekrast”

“Retourvoorwaarden niet top”

👍 2   👎 18

De retourvoorwaarden van iBOOD hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds worden verzendkosten heen en terug vergoed (100%), worden producten op tijd geleverd (100%) en is er geen label meer nodig voor retournering (100%). Anderzijds kan de terugbetaling erg traag verlopen (100%), zijn er problemen met incompleet geleverde producten (100%) en kunnen sommige producten al eerder gebruikt of beschadigd zijn (67%). Het ontbreken van retourlabels en het annuleren van producten zonder opgave zorgen voor ongemakkelijke situaties (75%).


Over iBOOD

iBOOD (Internet's Best Online Offer Daily) is een Nederlands e-commerce platform dat in 2005 is opgericht. Het bedrijf is gespecialiseerd in het dagelijks aanbieden van een beperkt aantal producten tegen zeer lage prijzen, in wat bekend staat als "flash sales". Deze aanbiedingen zijn slechts 24 uur geldig of zolang de voorraad strekt. Het productaanbod van iBOOD is divers en omvat elektronica, gadgets, sportartikelen en huishoudelijke producten. Het concept is gebaseerd op het creëren van een spannende winkelervaring door dagelijks nieuwe aanbiedingen te presenteren, wat consumenten aanspoort om de website regelmatig te bezoeken. iBOOD is uitgegroeid tot een populair platform in Nederland en heeft zijn activiteiten uitgebreid naar andere Europese landen.


Contactgegevens

Contactweg 159-2

1014BJ Amsterdam

Nederland

☎ 020-6811388

🌐 ibood.com



Categorieën

Online shop | Electronica | Wonen | Sport & Outdoor