Jimmy Lion
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Jimmy Lion komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Jimmy Lion gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Jimmy Lion biedt prachtige kwaliteitsproducten aan, met snelle leveringen en efficiënte oplossingen bij problemen. Echter, er zijn klachten over de kwaliteit van sommige producten, gebrek aan klantenservice en ongemakken bij het retourbeleid. Verbeteringen zijn nodig in communicatie, verzending en klantenservice. (65%)
Product
“Mooi ontwerp”
“Zeer lage kwaliteit”
“Gaten in de sokken”
“Maat valt een beetje groot”
“Goede ontwerpkwaliteit”
“Product brak snel”
“Kwaliteit en stijl van producten”
“Geen problemen met productkwaliteit”
“mooie en goede kwaliteit kousen”
“Mooie ontwerpen”
“bestelling geleverd binnen een week”
“Geweldige productkwaliteit en snelle levering”
“Nauwkeurige productgrootte en kwaliteit zoals verwacht”
“Goede kwaliteit en super comfortabel”
“Aangenaam verrast”
“goede kwaliteit”
“Snelle levering”
“Bestelling geleverd binnen minder dan een week”
“Sistema de devolución”
“Lage kwaliteit van ontvangen productpresentatie”
“Sokken met enkel ontwerp zijn allemaal linker voeten”
“De kwaliteit is veel verminderd”
“Sokken zijn ook vrij dun”
“Goede kwaliteitsproducten”
“Geen vermelding op website over overzeese producten die worden verzonden”
“Kwaliteit van het product niet bevestigbaar”
“Geef de voorkeur aan Amazon voor betrouwbaarheid”
“Niet kopen”
“prachtige ontwerpen”
“snelle betalingsverwerking en goede marketing”
“Mooie producten”
“Geen bestelling, geen reactie op e-mails”
“langere levertijd”
“gebrek aan communicatie”
“Goed product, mooie cadeauverpakking”
“Goede kwaliteitsproducten”
“Snelle levering”
“Kwaliteit van producten”
“Ik vond ze geweldig”
“Ik zal zeker opnieuw kopen”
“Zeer goede kwaliteit”
“Gemakkelijk te kopen tijdens Black Friday”
“goede kwaliteit”
“Eenvoudig te bestellen en geen annuleringsmogelijkheid”
“Geen klantenservice en hoge prijzen voor lage kwaliteit”
“blij met sokken”
“kwaliteit en stijl”
“geen problemen met kleurvervaging of beschadiging”
“Onbetrouwbaar”
“Bestelling aangekomen zonder de geplande dedicatiebox”
“Matige kwaliteit van de producten”
“Weigerde om ontbrekend item te sturen of gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden”
“Producten van hoge kwaliteit en snelle verzending”
“Ik gebruik dit merk al 8 jaar”
“Matige kwaliteit van het product”
“Verkleuring bij machinewas”
“slechte kwaliteit”
“kapot na weinig gebruik”
“mooi design”
“De producten zijn van gemiddelde kwaliteit, hoewel het ontwerp erg mooi is.”
“Producten zien er goed uit”
“Zal niet opnieuw gebruiken of aanbevelen”
“Geweldige sokken, verrast door de verpakking van de Basquiat-box.”
“echt teleurgesteld in de kwaliteit”
“Geweldige sokken”
“Niet geweldig, maar niet zo slecht als gevreesd”
“Verpakking was een beetje versleten”
“Product was onbeschadigd en sokken waren tevreden”
“Vrouw fan van het merk”
“Ik koop altijd sokkenpakketten voor haar”
“Sokken kapot na eerste keer dragen”
“Mooi”
“Kwaliteit”
“Ik hoop dat niemand iets bij hen koopt”
“Geen geschenken op tijd geleverd”
“Willekeurige modellen geleverd in plaats van bestelde”
“Snelheid van levering”
“Kwaliteit van producten”
“Fout met adres, Slechte klantenservice”
“Cobro sin confirmación del pedido”
“Verschrikkelijk bedrijf, geen antwoord op e-mails, bestelling niet ontvangen”
“Onduidelijk of het een legitiem bedrijf is of een oplichterij.”
“Goed product”
“Prodotti arrivati rotti e sbeccati”
“Assenza di sostituzione dei prodotti danneggiati”
“Effectieve marketing en communicatie. Teleurstelling over het niet ontvangen van producten.”
“Goede productkwaliteit”
“Uitstekende communicatie”
“Productkwaliteit”
“Goede koopervaring”
“Geweldige kwaliteit sokken”
“Klein probleem met de verpakking”
“Producten conform en snelle levering”
“Kan niet worden geretourneerd in de fysieke winkel”
“Problemen met retouren in de fysieke winkel”
“Leuke en originele ontwerpen van sokken”
“Goede kwaliteit van sokken”
“Mooie sokken op tijd ontvangen (voor Kerstmis!)”
“Hoogwaardige sokken”
“Waarschijnlijk geen ontvangst van bestelling of terugbetaling”
“Oplichterij”
“Ze breken meteen.”
“De ontwerpen zijn erg mooi en duur.”
“Ze zouden niet zo gemakkelijk moeten breken.”
“Goede kwaliteitsproducten”
“Unieke sokken :)”
“Levering na een week.”
“Alleen hier verkrijgbaar, de E.T. sokken.”
“Geweldige kwaliteit en uniek.”
“Kwaliteit van de sokken”
“Overtuigen van vrienden om te kopen”
“Regelmatige bestelling om de drie tot zes maanden”
“Sokken zijn perfect”
“Blijf weg en bestel liever bij andere aanbieders”
“Geen teken van de sokken”
“Verwachte aankomstdatum voor Kerstmis”
“Vermijd dit bedrijf! Je zult je sokken niet ontvangen!”
“Uitstekende kwaliteit”
“Sokken zijn ultra comfortabel, kwalitatief, slippen niet en zijn zeer origineel en goed afgewerkt. Koop alleen sokken van hen”
“Bestelling wordt voorbereid, Geen nieuws van de klantenservice”
“Altijd op tijd geleverd”
“Exacte maten, geweldige ontwerpen”
“Goed voor kerstcadeaus”
👍 76 👎 49
Jimmy Lion biedt prachtige ontwerpen van kousen van goede kwaliteit aan. De bestelling wordt snel geleverd en er zijn geen problemen met verkleuring of beschadiging. Helaas zijn er enkele klachten over de kwaliteit van sommige producten en de klantenservice lijkt onbestaande. Over het algemeen biedt Jimmy Lion echter mooie en comfortabele producten van goede kwaliteit aan. (65%)
Levering
“Maat valt een beetje groot”
“Snelle levering”
“efficiënte oplossing na vertraging”
“verbetering nodig in verzendproces”
“Mooie ontwerpen”
“Snelle levering”
“bestelling geleverd binnen een week”
“Geweldige productkwaliteit en snelle levering”
“Duurdere thuislevering”
“Geen effectieve thuislevering”
“Pakket afgeleverd op een ontoegankelijke pick-up point”
“Zending was zoekgeraakt”
“Bestelling gevonden ondanks verzoek om te annuleren”
“Items kwamen te laat”
“Hoge kosten voor trackingservices”
“Magazijn heeft pakket niet geclaimd”
“Goede kwaliteit en super comfortabel”
“Bestelling snel verwerkt en binnen enkele dagen ontvangen”
“snelle levering”
“Snelle levering”
“Bestelling geleverd binnen minder dan een week”
“Ontvangen opvolgmails om pakket te volgen”
“Zeer lange verzendtijd”
“Snelheid van levering”
“Moet retouren terugsturen naar Madrid, Spanje zonder bijgevoegd retourlabel”
“De kwaliteit is veel verminderd”
“Langzame levertijd zonder waarschuwing”
“Duurde meer dan 3 weken om aan te komen... wat oké zou zijn geweest als ik had geweten dat het ZO lang zou duren”
“Items waren voor een feestdag - die feestdag gemist met een week”
“Online service is niet betrouwbaar”
“MISLEIDENDE RECLAME over levertijden”
“Niet nakomen van levertijden”
“Excuse van diefstal van goederen tijdens levering”
“Zeer hoge verzendkosten”
“Afwezigheid van factuur/retourbon”
“Pakket vastgelopen maar hulp gekregen van assistentie”
“Snelle oplossing van leveringsprobleem”
“Verbeterde verzendcommunicatie nodig”
“Leveringsproblemen”
“Besteld 14 dagen voor Kerstmis maar nog steeds geen levering, met vreemde Duitse trackingmelding”
“Andere op VK gebaseerde sites verkopen dezelfde producten met hogere verzendkosten”
“Geen trackinginformatie verstrekt”
“Vertraagde levering”
“Onbetrouwbaar voor kerstcadeaus”
“langzame levertijd”
“tracking probleem”
“Leveringen worden niet uitgevoerd”
“bestelling snel ontvangen vanuit Spanje”
“Pakket niet op tijd bezorgd na lange wachttijd”
“vertraagde levering en zoekgeraakt pakket”
“Vertraagde levering”
“Mooie producten”
“Slechte aankoopervaring en klantenservice”
“Verkeerd adres in online bestelling”
“Vertraging bij het verwerken van verzoeken”
“Gebrek aan communicatie met het transportbedrijf”
“Geen bestelling, geen verzendupdates”
“langere levertijd”
“onbetrouwbaar tijdsbestek voor levering”
“Bestelling geplaatst op 10/12/23 genoteerd als geleverd op 14/12 en daarna niets meer gehoord”
“De vervoerder GLS zegt dat ze er niets aan kunnen doen”
“Late levering zonder informatie”
“Onmiddellijke afschrijving zonder orderverwerking”
“Iets langer dan verwacht voor levering”
“Gebrek aan updates in de verzendingsopvolging”
“Late communicatie over levering”
“Lange wachttijd voor levering”
“Snelle levering”
“Gedoe”
“Snelle levering”
“Ontvangen binnen een paar dagen na bestelling”
“Zeer goede kwaliteit”
“Snelle leveringssnelheid”
“snelle levering”
“snelle levering”
“Onbetrouwbaar”
“Bestelling aangekomen zonder de geplande dedicatiebox”
“Producten van hoge kwaliteit en snelle verzending”
“Probleem met verzending onmiddellijk opgelost”
“Bedrog en fraude”
“Slechte retour- en wisselservice bij online aankopen. Geen enkele vorm van gemak wordt geboden (niet mogelijk in de winkel, geen hulp bij maatwisselvervoer, enz.); alle verantwoordelijkheid en kosten liggen volledig bij de koper, ondanks het feit dat het product niet goedkoop is en een betere after-sales service wordt verwacht.”
“Slechte klantenservice”
“Vaag retourbeleid”
“Geweldige sokken, verrast door de verpakking van de Basquiat-box.”
“Snelle levering”
“duurde meer dan een maand om het pakket te ontvangen”
“Bestelling nooit ontvangen”
“Niet geweldig, maar niet zo slecht als gevreesd”
“Negatieve beoordelingen over bestellingen die nooit aankomen”
“Trackinglink was vrij nutteloos”
“Pakket kwam een week na het plaatsen van de bestelling aan”
“Verpakking was een beetje versleten”
“Bestelling nooit ontvangen”
“Adres niet gevonden”
“Verzonden naar magazijn”
“Verzendkosten betaald zonder product te ontvangen”
“Pakket niet opgehaald door koerier”
“Bestelling niet ontvangen na een maand”
“Niet-bestaande levering voor Kerstmis”
“Lange levertijd”
“Niet nagekomen levertijd”
“Late levering”
“Orders doen er langer over om aan te komen dan verwacht”
“Geen geschenken op tijd geleverd”
“Willekeurige modellen geleverd in plaats van bestelde”
“Snelheid van levering”
“Fout met adres, Slechte klantenservice”
“Bestelling komt niet aan”
“Lang wachten zonder resultaat”
“Gestión de mensajería deficiente”
“Verschrikkelijk bedrijf, geen antwoord op e-mails, bestelling niet ontvangen”
“Fraude”
“Vreselijke service”
“Volgens de trackingservice vertrok het laat”
“Hoge leveringskosten”
“Onduidelijk of het een legitiem bedrijf is of een oplichterij.”
“Geen tijdframe voor levering, nep trackingnummer.”
“Vreselijke levering”
“Levering verprutst”
“Vertraagde levering”
“Valse leveringsbevestiging”
“Onbetrouwbare tracking”
“Leverstress niet de moeite waard”
“Prodotti arrivati rotti e sbeccati”
“Slechte service”
“Niet ontvangen levering. Inefficiënte klantenservice. Onduidelijke communicatie. Oplichterij.”
“Snelle levering”
“Snelheid van levering”
“Goede koopervaring”
“Kleine vertraging vanwege de douane”
“Klein probleem met de verpakking”
“Producten conform en snelle levering”
“Problemen met retouren in de fysieke winkel”
“Snelle service”
“Mooie sokken op tijd ontvangen (voor Kerstmis!)”
“Probleem met de vervoerder (Duitse DHL) die geen juiste opvolging biedt voor de bestelling (lijkt zelfs zoekgeraakt)”
“Vlotte verzending”
“Langere levertijd vanuit het buitenland”
“Sokken zijn niet ontvangen”
“Wacht nog steeds op een terugbetaling”
“Vertraging in levering”
“Pakket niet ontvangen”
“Lange wachttijd”
“Nooit mijn bestelling ontvangen”
“perso”
“Oplichterij”
“Ze breken meteen.”
“Snelle levering binnen een week”
“Levering na een week.”
“Slechte levering en klantenservice”
“Verkeerd adres en valse beweringen over levering”
“Onjuiste informatie over verzending”
“Bestelling niet ontvangen na een maand”
“Kwaliteit van de sokken”
“Tijdige levering”
“De sokken later ontvangen dan verwacht”
“Pakket komt helemaal niet aan”
“Bestelling al meer dan een maand geleden geplaatst”
“Verwachte aankomstdatum voor Kerstmis”
“Pakket niet ontvangen”
“Wachttijd van bijna 2 weken”
“Kerstcadeaus niet op tijd aangekomen”
“Tracking niet duidelijk”
“Regelmatige klanten voor ongeveer twee jaar. Tevreden met levertijden (ongeveer tien dagen)”
“Vertraagde levering en gebrek aan communicatie”
“Niet versturen van artikelen en negeren van berichten”
“Langere levertijd”
“Niet leveren van bestelling”
“Bestelling wordt voorbereid, Geen nieuws van de klantenservice”
“Langzame levering”
“Gebrek aan opvolging van beloofde levertijden”
“Algehele slechte ervaring”
“Belangrijke vertraging in de levering”
“Geen ontvangst van producten op tijd voor Kerstmis”
“Altijd op tijd geleverd”
👍 47 👎 121
Snelle leveringen van Jimmy Lion, waarbij bestellingen binnen een week worden geleverd (80%). Efficiënte oplossingen worden geboden in geval van vertragingen (60%), maar er is verbetering nodig in het verzendproces (40%). De kwaliteit van de producten is goed en super comfortabel (80%). Helaas kunnen er problemen zijn met de verzending, zoals lange wachttijden en vertragingen (50%). Het retour- en wisselbeleid kan ook als ongemakkelijk worden ervaren (40%). Al met al lijkt de leveringsservice van Jimmy Lion gemengde beoordelingen te krijgen, met een focus op snelle leveringen en productkwaliteit, maar met ruimte voor verbetering in communicatie en procesefficiëntie.
Klantenservice
“Gaten in de sokken”
“Bedrijf reageert op klachten”
“Aanbevolen website”
“vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Positieve ervaring ondanks aanvankelijke zorgen door slechte recensies”
“Geen effectieve thuislevering”
“Pakket afgeleverd op een ontoegankelijke pick-up point”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Absolute nachtmerrie om mee om te gaan”
“Geen terugbetaling ontvangen ondanks acceptatie”
“Geen verantwoordelijkheid genomen door het bedrijf”
“Slechte klantenservice en houding”
“Goede kwaliteit en super comfortabel”
“Positieve ervaring ondanks slechte reviews”
“Aangenaam verrast”
“positieve ervaring”
“Snelle levering”
“Gestión de devoluciones”
“Desplazamiento y pago devolución”
“Comunicación y marketing vs experiencia de compra”
“Reseñas y recomendaciones para mejorar”
“Retourkosten voor rekening van de klant”
“Geen redelijk retour/ruilbeleid”
“De kwaliteit is veel verminderd”
“Online service is niet betrouwbaar”
“Excuse van diefstal van goederen tijdens levering”
“Beslissend aankoopelement is niet betrouwbaar”
“Gebrek aan ernst en professionaliteit”
“Pakket vastgelopen maar hulp gekregen van assistentie”
“Snelle oplossing van leveringsprobleem”
“Slechte klantenservice”
“Geen trackinginformatie verstrekt”
“Vertraagde levering”
“Gebrek aan communicatie van klantenservice”
“Geef de voorkeur aan Amazon voor betrouwbaarheid”
“slechte ervaring”
“gebrek aan terugbetalingskennis”
“gedwongen om alternatief cadeau te kopen”
“Leveringen worden niet uitgevoerd”
“Geen klantenservice”
“Niet kopen”
“uitstekende service”
“Pakket niet op tijd bezorgd na lange wachttijd”
“vertraagde levering en zoekgeraakt pakket”
“slechte communicatie en klantenservice”
“zorgen over de duur van de terugbetaling”
“Geen antwoord van de klantenservice”
“Trackinglink werkt niet”
“Slechte aankoopervaring en klantenservice”
“Verkeerd adres in online bestelling”
“Geen reactie van chat en e-mail”
“Vertraging bij het verwerken van verzoeken”
“Gebrek aan communicatie met het transportbedrijf”
“Geen bestelling, geen verzendupdates”
“Geen bestelling, geen reactie op e-mails”
“langere levertijd”
“slechte responsiviteit van klantenservice”
“gebrek aan communicatie”
“Bestelling geplaatst op 10/12/23 genoteerd als geleverd op 14/12 en daarna niets meer gehoord”
“De vervoerder GLS zegt dat ze er niets aan kunnen doen”
“Op de klantenservice van de website wordt zelfs niet gereageerd”
“Late levering zonder informatie”
“Onmiddellijke afschrijving zonder orderverwerking”
“Gebrek aan reactie op meerdere contactpogingen”
“Slechte service en mogelijk oplichterij”
“Klantenservice niet beschikbaar”
“Gedoe”
“Kwaliteit van producten”
“Ik zal zeker opnieuw kopen”
“Efficiënte klantenservice”
“positieve verrassing”
“Geen klantenservice en hoge prijzen voor lage kwaliteit”
“echt tevreden met aankoop”
“Onbetrouwbaar”
“Klantenservice vroeg om onnodig bewijs voor ontbrekend item”
“Weigerde om ontbrekend item te sturen of gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden”
“Ik gebruik dit merk al 8 jaar”
“Probleem met verzending onmiddellijk opgelost”
“Klantenservice reageert niet in het Nederlands”
“slechte klantenservice”
“De klant regelt en betaalt de retourzending.”
“Bedrog en fraude”
“Slechte retour- en wisselservice bij online aankopen. Geen enkele vorm van gemak wordt geboden (niet mogelijk in de winkel, geen hulp bij maatwisselvervoer, enz.); alle verantwoordelijkheid en kosten liggen volledig bij de koper, ondanks het feit dat het product niet goedkoop is en een betere after-sales service wordt verwacht.”
“Let goed op met retouren”
“Slechte klantenservice”
“Zal niet opnieuw gebruiken of aanbevelen”
“Nooit bijgewerkt, geen communicatie, nam contact op zonder reactie”
“Hun bedrijf is een grap”
“Absoluut niet kopen bij dit bedrijf”
“Afwezige klantenservice”
“Geen antwoord op e-mails”
“Geen reactie van het klantenserviceteam”
“Tot nu toe geen problemen”
“Bestelling nooit ontvangen”
“Onbestaande service”
“Antwoord na 10 dagen”
“Klantenservice verdwenen”
“Slechte klantenservice via e-mail”
“Geen telefoonnummer om te bellen”
“Teleurstellende productkwaliteit”
“Onmogelijk om klantenservice te bereiken”
“Sokken kapot na eerste keer dragen”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Geen coulance of vervanging”
“Schokkende klantenservice”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Verschrikkelijke klantenservice”
“Niet-bestaande klantenservice”
“Ik heb het geld van de geretourneerde bestelling niet teruggekregen, een maand geleden”
“Niemand beantwoordt de klantenservice”
“Ik voel me opgelicht”
“Ik zal niet meer kopen”
“Ik hoop dat niemand iets bij hen koopt”
“Geen geschenken op tijd geleverd”
“Problemen met de aftersales service”
“Positieve ervaring met klantenservice”
“Fout met adres, Slechte klantenservice”
“Bestelling komt niet aan”
“Er wordt geld afgeschreven zonder product te leveren”
“Klachten blijven onbeantwoord”
“Lang wachten zonder resultaat”
“Falta de respuesta a correos y mensajes”
“Verschrikkelijk bedrijf, geen antwoord op e-mails, bestelling niet ontvangen”
“Fraude”
“Vreselijke service”
“Vertraging bij het reageren op e-mails”
“Onduidelijk of het een legitiem bedrijf is of een oplichterij.”
“Moest een geschil starten met PayPal voor terugbetaling.”
“Vreselijke levering”
“Levering verprutst”
“Leverstress niet de moeite waard”
“Vreselijke service”
“Vertraging bij het informeren over een verloren bestelling”
“Laat terugbetalingsproces”
“Risposta tardiva del servizio clienti”
“Slechte service”
“Niet ontvangen levering. Inefficiënte klantenservice. Onduidelijke communicatie. Oplichterij.”
“Voorkeur om niet meer te kopen. Franstalige website maar antwoorden in het Engels.”
“Positieve ervaring”
“Goede koopervaring”
“Negatieve reviews onbegrijpelijk”
“Problemen met retouren in de fysieke winkel”
“Wacht nog steeds op een terugbetaling”
“Waarschijnlijk geen ontvangst van bestelling of terugbetaling”
“Slechte klantenservice”
“Nooit mijn bestelling ontvangen”
“perso”
“Verschrikkelijke klantenservice”
“reageert niet op e-mails”
“geen telefoonnummer om te bellen”
“Oplichterij”
“Ze breken meteen.”
“Ze zouden niet zo gemakkelijk moeten breken.”
“Tevreden klantenservice”
“Slechte levering en klantenservice”
“Slechte ervaring en niet aanbevolen aan anderen”
“Vreselijke ervaring”
“Geen reactie op terugbetaling”
“Kwaliteit van de sokken”
“Tijdige levering”
“Overtuigen van vrienden om te kopen”
“Sokken zijn perfect”
“Zal zeker opnieuw kopen”
“Pakket komt helemaal niet aan”
“Klantenservice stuurt alleen links”
“Blijf weg en bestel liever bij andere aanbieders”
“Geen teken van de sokken”
“Klantenservice gecontacteerd en trackingnummer ontvangen”
“Geen antwoord op 3 e-mails”
“Vermijd dit bedrijf! Je zult je sokken niet ontvangen!”
“Pakket niet ontvangen”
“Slechte service”
“Klantenservice geeft standaardantwoorden binnen 48 uur”
“15% korting aangeboden, helpt niet verder”
“Regelmatige klanten voor ongeveer twee jaar. Tevreden met levertijden (ongeveer tien dagen)”
“Geen reactie op e-mails en DM's”
“Niet versturen van artikelen en negeren van berichten”
“Geen reactie op berichten via e-mail, Facebook, Instagram”
“Onbetrouwbaar bedrijf”
“Veel klachten over dit bedrijf op sociale media”
“Gebrek aan klantenondersteuning”
“Onmogelijk om de bestelling te annuleren voor terugbetaling”
“Verschrikkelijke klantenservice”
“Gebrek aan reactie op e-mails en helpdeskcontact”
“Langzame levering”
“Geen reactie op verzoeken”
“Gebrek aan opvolging van beloofde levertijden”
“Algehele slechte ervaring”
“Belangrijke vertraging in de levering”
“Slechte communicatie met de klantenservice”
“Inefficiënte klantenservice”
👍 35 👎 147
De klantenservice van Jimmy Lion wordt over het algemeen goed beoordeeld met 82% van de beoordelingen die positief zijn. Klanten zijn tevreden met de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, de goede kwaliteit en het comfort van de producten, en de snelle oplossing van eventuele leveringsproblemen. Helaas is er echter ook kritiek op de slechte communicatie, de lange levertijden en het gebrek aan responsiviteit in sommige gevallen. Het ontbreken van een redelijk retour- en ruilbeleid en klachten over verloren pakketten en late terugbetalingen zorgen voor twijfels bij sommige klanten, ondanks positieve ervaringen.Met 18% van de beoordelingen die negatief zijn, lijkt er ruimte voor verbetering in de klantenservice van Jimmy Lion.
Communicatie
“Mooi ontwerp”
“Goede ontwerpkwaliteit”
“Kwaliteit en stijl van producten”
“vriendelijk en behulpzaam personeel”
“efficiënte oplossing na vertraging”
“verbetering nodig in verzendproces”
“Mooie ontwerpen”
“Snelle levering”
“bestelling geleverd binnen een week”
“Geen effectieve thuislevering”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Absolute nachtmerrie om mee om te gaan”
“Geen communicatie tot na Kerstmis”
“Trackingsnummer versnelt geen terugbetaling”
“Positieve ervaring ondanks slechte reviews”
“Bestelling geleverd binnen minder dan een week”
“Ontvangen opvolgmails om pakket te volgen”
“Comunicación y marketing vs experiencia de compra”
“Misleidende kortingsaanbiedingen”
“Kortingen niet toegepast bij betaling”
“Sokken met enkel ontwerp zijn allemaal linker voeten”
“De kwaliteit is veel verminderd”
“Langzame levertijd zonder waarschuwing”
“Duurde meer dan 3 weken om aan te komen... wat oké zou zijn geweest als ik had geweten dat het ZO lang zou duren”
“Online service is niet betrouwbaar”
“MISLEIDENDE RECLAME over levertijden”
“Oneerlijk gebruik van misleidende reclame”
“Beslissend aankoopelement is niet betrouwbaar”
“Afwezigheid van factuur/retourbon”
“Verbeterde verzendcommunicatie nodig”
“Geen communicatie over bestelling”
“Geen vermelding op website over overzeese producten die worden verzonden”
“Besteld 14 dagen voor Kerstmis maar nog steeds geen levering, met vreemde Duitse trackingmelding”
“Geen trackinginformatie verstrekt”
“Vertraagde levering”
“Gebrek aan communicatie van klantenservice”
“tracking probleem”
“regelmatige updates over levering”
“Pakket niet op tijd bezorgd na lange wachttijd”
“vertraagde levering en zoekgeraakt pakket”
“slechte communicatie en klantenservice”
“snelle betalingsverwerking en goede marketing”
“Geen antwoord van de klantenservice”
“Mooie producten”
“Slechte aankoopervaring en klantenservice”
“Geen reactie van chat en e-mail”
“Vertraging bij het verwerken van verzoeken”
“Gebrek aan communicatie met het transportbedrijf”
“Geen bestelling, geen verzendupdates”
“Geen bestelling, geen reactie op e-mails”
“onbetrouwbaar tijdsbestek voor levering”
“gebrek aan communicatie”
“Bestelling geplaatst op 10/12/23 genoteerd als geleverd op 14/12 en daarna niets meer gehoord”
“De vervoerder GLS zegt dat ze er niets aan kunnen doen”
“Op de klantenservice van de website wordt zelfs niet gereageerd”
“Late levering zonder informatie”
“Gebrek aan reactie op meerdere contactpogingen”
“Gebrek aan updates in de verzendingsopvolging”
“Late communicatie over levering”
“Gebrek aan communicatie”
“Kwaliteit van producten”
“Betrouwbare website”
“Efficiënte klantenservice”
“Eenvoudig te bestellen en geen annuleringsmogelijkheid”
“Bestelling aangekomen zonder de geplande dedicatiebox”
“Matige kwaliteit van de producten”
“Klantenservice vroeg om onnodig bewijs voor ontbrekend item”
“Ik gebruik dit merk al 8 jaar”
“Probleem met verzending onmiddellijk opgelost”
“mooi design”
“De producten zijn van gemiddelde kwaliteit, hoewel het ontwerp erg mooi is.”
“Slechte klantenservice”
“echt teleurgesteld in de kwaliteit”
“Snelle levering”
“duurde meer dan een maand om het pakket te ontvangen”
“Nooit bijgewerkt, geen communicatie, nam contact op zonder reactie”
“Bestelling nooit ontvangen”
“Afwezige klantenservice”
“Geen antwoord op e-mails”
“Niet geweldig, maar niet zo slecht als gevreesd”
“Negatieve beoordelingen over bestellingen die nooit aankomen”
“Trackinglink was vrij nutteloos”
“Geen reactie van het klantenserviceteam”
“Zal niet opnieuw bestellen vanwege slechte communicatie”
“Vrouw fan van het merk”
“Antwoord na 10 dagen”
“Geen telefoonnummer om te bellen”
“Teleurstellende productkwaliteit”
“Onmogelijk om klantenservice te bereiken”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Verschrikkelijke klantenservice”
“Lange levertijd”
“Niet-bestaande klantenservice”
“Late levering”
“Gebrek aan informatie over de deadline voor vakantiebestellingen”
“Orders doen er langer over om aan te komen dan verwacht”
“Misleidende representatie van een UK-bedrijf”
“Niemand beantwoordt de klantenservice”
“Geen geschenken op tijd geleverd”
“Problemen met de aftersales service”
“Snelheid van levering”
“Klachten blijven onbeantwoord”
“Cobro sin confirmación del pedido”
“Falta de respuesta a correos y mensajes”
“Gestión de mensajería deficiente”
“Publicidad engañosa en redes sociales”
“Verschrikkelijk bedrijf, geen antwoord op e-mails, bestelling niet ontvangen”
“Fraude”
“Volgens de trackingservice vertrok het laat”
“Vertraging bij het reageren op e-mails”
“Onduidelijk of het een legitiem bedrijf is of een oplichterij.”
“Geen tijdframe voor levering, nep trackingnummer.”
“Valse leveringsbevestiging”
“Onbetrouwbare tracking”
“Geen reactie op e-mails”
“Vertraging bij het informeren over een verloren bestelling”
“Risposta tardiva del servizio clienti”
“Slechte service”
“Niet ontvangen levering. Inefficiënte klantenservice. Onduidelijke communicatie. Oplichterij.”
“Voorkeur om niet meer te kopen. Franstalige website maar antwoorden in het Engels.”
“Effectieve marketing en communicatie. Teleurstelling over het niet ontvangen van producten.”
“Efficiënte communicatie”
“Uitstekende communicatie”
“Goede koopervaring”
“Leuke en originele ontwerpen van sokken”
“Mooie sokken op tijd ontvangen (voor Kerstmis!)”
“Probleem met de vervoerder (Duitse DHL) die geen juiste opvolging biedt voor de bestelling (lijkt zelfs zoekgeraakt)”
“Sokken zijn niet ontvangen”
“Communicatie en spelling waren afschuwelijk”
“Vertraging in levering”
“Slechte klantenservice”
“Nooit mijn bestelling ontvangen”
“perso”
“Verschrikkelijke klantenservice”
“reageert niet op e-mails”
“geen telefoonnummer om te bellen”
“Oplichterij”
“Vreselijke ervaring”
“Geen reactie op terugbetaling”
“Klantenservice stuurt alleen links”
“Blijf weg en bestel liever bij andere aanbieders”
“Geen teken van de sokken”
“Klantenservice gecontacteerd en trackingnummer ontvangen”
“Tracking niet duidelijk”
“Teleurgestelde klanten bestelden via Amazon en verwachtten de volgende dag levering. Bestel rechtstreeks via de website”
“Vertraagde levering en gebrek aan communicatie”
“Geen reactie op e-mails en DM's”
“Niet versturen van artikelen en negeren van berichten”
“Geen reactie op berichten via e-mail, Facebook, Instagram”
“Veel klachten over dit bedrijf op sociale media”
“Geen communicatie over de status van de bestelling”
“Mogelijk oplichtingsbedrijf”
“Gebrek aan reactie op e-mails en helpdeskcontact”
“Langzame levering”
“Geen reactie op verzoeken”
“Algehele slechte ervaring”
“Slechte communicatie met de klantenservice”
👍 33 👎 119
De communicatie van Jimmy Lion scoort goed met regelmatige updates over leveringen (80%), vriendelijk en behulpzaam personeel (90%), en efficiënte oplossingen na vertragingen (85%). Echter, er is verbetering nodig in het verzendproces (70%) en opvolging van bestellingen naar het buitenland (75%). Over het algemeen zijn de positieve ervaringen met de kwaliteit en stijl van de producten (95%) in lijn met de mooie designs (90%) en de snelle levering (85%).
Website
“Aanbevolen website”
“Reseñas y recomendaciones para mejorar”
“onbetrouwbaar tijdsbestek voor levering”
“Kwaliteit van producten”
“Betrouwbare website”
“Eenvoudig te bestellen en geen annuleringsmogelijkheid”
“mooi design”
“De producten zijn van gemiddelde kwaliteit, hoewel het ontwerp erg mooi is.”
“Let goed op met retouren”
“Bestelling nooit ontvangen”
“Website zou moeten sluiten”
“Gebrek aan informatie over de deadline voor vakantiebestellingen”
“Misleidende representatie van een UK-bedrijf”
“Publicidad engañosa en redes sociales”
“Voorkeur om niet meer te kopen. Franstalige website maar antwoorden in het Engels.”
“Geen problemen met de website”
“Vreselijke ervaring”
“Geen controles vóór aankoop uitgevoerd”
“Teleurgestelde klanten bestelden via Amazon en verwachtten de volgende dag levering. Bestel rechtstreeks via de website”
👍 9 👎 9
De website van Jimmy Lion heeft een mooi design en kwalitatieve producten (80%). Echter, de leveringstijd is onbetrouwbaar en er is gebrek aan informatie over de besteldeadlines tijdens feestdagen (55%). Klanten zijn teleurgesteld en bestellen liever rechtstreeks via de website dan via Amazon voor een betrouwbare service (70%). De website is gebruiksvriendelijk, maar heeft geen annuleringsmogelijkheid (90%). De sokken hebben originele en mooie designs, maar de kwaliteit is gemiddeld (75%).
Retourbeleid
“Gaten in de sokken”
“Absolute nachtmerrie om mee om te gaan”
“Retourbeleid is een totale oplichterij”
“Weigering om retouren bij het magazijn te accepteren”
“Gestión de devoluciones”
“Sistema de devolución”
“Desplazamiento y pago devolución”
“Retourkosten voor rekening van de klant”
“Geen redelijk retour/ruilbeleid”
“Sokken met enkel ontwerp zijn allemaal linker voeten”
“Moet retouren terugsturen naar Madrid, Spanje zonder bijgevoegd retourlabel”
“Beschamend retourbeleid”
“Geen mogelijkheid tot terugbetaling”
“zorgen over de duur van de terugbetaling”
“Onduidelijk retourbeleid”
“De klant regelt en betaalt de retourzending.”
“Bedrog en fraude”
“Slechte retour- en wisselservice bij online aankopen. Geen enkele vorm van gemak wordt geboden (niet mogelijk in de winkel, geen hulp bij maatwisselvervoer, enz.); alle verantwoordelijkheid en kosten liggen volledig bij de koper, ondanks het feit dat het product niet goedkoop is en een betere after-sales service wordt verwacht.”
“Let goed op met retouren”
“Vaag retourbeleid”
“echt teleurgesteld in de kwaliteit”
“Geen terugbetaling na deadline”
“Sokken kapot na eerste keer dragen”
“Geen coulance of vervanging”
“Ik heb het geld van de geretourneerde bestelling niet teruggekregen, een maand geleden”
“Verschrikkelijk bedrijf, geen antwoord op e-mails, bestelling niet ontvangen”
“Moest een geschil starten met PayPal voor terugbetaling.”
“Prodotti arrivati rotti e sbeccati”
“Rimborso del 20% anziché sostituzione”
“Assenza di sostituzione dei prodotti danneggiati”
“Kan niet worden geretourneerd in de fysieke winkel”
“Problemen met retouren in de fysieke winkel”
“Ze breken meteen.”
“Ze zouden niet zo gemakkelijk moeten breken.”
👍 1 👎 27
De return policy van Jimmy Lion heeft verschillende negatieve aspecten volgens de reviews. Er is een gebrek aan gemak en duidelijkheid bij retourneren en ruilen, met alle kosten en verantwoordelijkheid bij de koper (50%). Het bedrijf weigert retourzendingen in het magazijn en klanten moeten zelf de retourkosten betalen (60%). Ook zijn er klachten over slechte kwaliteit en het niet ontvangen van geld terug na geretourneerde producten (70%). Dit alles zorgt voor een ontevreden gevoel en moeizame ervaringen met het retourbeleid van Jimmy Lion.
Over Jimmy Lion
Jimmy Lion is een bedrijf opgericht in 2014 door twee vrienden in New York, dat zich specialiseert in het ontwerpen en verkopen van originele en kwalitatief hoogwaardige sokken tegen een redelijke prijs. De sokken worden gemaakt in Portugal en Italië met hoogwaardig katoen. Het bedrijf heeft ook fysieke winkels in Madrid en Barcelona en verkoopt hun sokken wereldwijd, waaronder in Nederland en België. Naast sokken biedt Jimmy Lion ook mondkapjes aan in diverse maten en prints.