LOFT Reviews
Reviews (6)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
broek en trui
Deze winkel is geweldig! Alle medewerkers zijn echt super behulpzaam en vriendelijk. Simone was echt geweldig, ze heeft me geholpen met een online bestelling toen de klantendienst me vertelde dat er niets aan te doen was. Echt top service!
Online bestelling
Ik heb eind januari een bestelling geplaatst online en het was echt rampzalig. Eén item werd meteen geannuleerd en toen moest ik TWEE maanden wachten op een update over de andere 2 items (die ook geannuleerd waren). Ongeveer een week nadat ik mijn bestelling had geplaatst, heb ik een e-mail gestuurd naar de klantenservice en het duurde 10 dagen voordat ze reageerden... maar hun antwoord was helemaal niet behulpzaam. Ik ben helemaal klaar met deze winkel, online en offline.
Aankoop in winkel is goed maar de...
De ervaring in de winkel was wel oké, maar als je online bestelt, is de klantenservice echt waardeloos. De levering liep vertraging op, er was amper communicatie en de klantendienst was weinig behulpzaam. Ik zou aanraden om niet online bij hen te bestellen.
kleren, geheel terugsturen, tijdverspillende terugbetaling
Hoe kan het dat die winkel nog geen reviews heeft? Ik ben echt fan van hun site en kleren. Maar wat ik wel wat minder vind, is dat ze geld vragen voor retourzendingen. Soms gebeurt het zelfs dat ze mij extra kosten aanrekenen voor de retourzending, zelfs wanneer ik enkel iets wil ruilen. Dat is echt frustrerend en gebeurt veel te vaak. En dan duurt het ook nog eens lang voor ik mijn geld terugkrijg.
Bestelde kleding verkeerd geleverd
Ik was echt super enthousiast over mijn bestelling, maar toen kreeg ik de verkeerde items binnen. De klantenservice was niet echt behulpzaam en wou het probleem niet oplossen. Hierdoor ben ik wel teleurgesteld en zal hier niet snel meer bestellen.
In store experience
Winkelen in de winkel is geweldig! Maar online bestellen bij hen is echt verschrikkelijk. Soms worden items snel verzonden, maar sommige blijven achter. De klantenservice is echt waardeloos, ze kunnen zelfs geen bestelling annuleren, aanpassen of uitzoeken. Alles wat ze zeggen is gewoon een algemene leveringsdatum. Ik heb dit al twee keer bevestigd met de klantenservice. Als je de bestelling niet op tijd ontvangt, moeten ze een claim indienen bij een specialist en ze garanderen geen terugbetaling. Het is belachelijk, ik heb zoiets nog nooit gehoord. Het klinkt allemaal zo raar en onlogisch. Ze verzenden ook vaak in meerdere pakketten. Ik zal nooit meer online bij hen kopen. Hun manier om te besparen op klantenservice en te proberen om producten en het geld van klanten te behouden is echt vreselijk.
