Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lumin is een bedrijf dat hoogwaardige huidverzorgingsproducten van topkwaliteit aanbiedt, met een effectief abonnementssysteem (85%). De bezorging verloopt vlot en zonder zorgen (100%), maar de website kan problemen veroorzaken bij het bestellen (20%). De klantenservice wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en professionaliteit (27%), hoewel sommige verbeterpunten kunnen worden aangebracht. De communicatie van Lumin is uitstekend, met duidelijke gebruiksaanwijzingen en producten van topkwaliteit (100%), maar er zijn enkele kleine verbeterpunten op de bestelwebsite. Over het algemeen biedt Lumin dus hoogwaardige producten met een effectief abonnementssysteem, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van klantenservice en websitefunctionaliteit.
Product
Lumin biedt hoogwaardige huidverzorgingsproducten van topkwaliteit aan, die goed werken voor verschillende huidtypes. De duidelijke gebruiksaanwijzing en premium presentatie maken het merk aantrekkelijk voor klanten. De producten hebben bij velen huidproblemen opgelost en zorgen voor een gezonde, stralende huid. Met abonnementen kunnen klanten geld besparen en genieten van extra voordelen, zoals bonusserums en effectieve oogcrèmes. Al met al zijn de producten van Lumin effectief, van goede kwaliteit en bieden ze waar voor hun geld. (85%)
Levering
De bezorging van Lumin heeft een gemakkelijk aanpasbaar abonnement en handig automatisch leveringssysteem (80%). Helaas kunnen er problemen zijn met de bestelwebsite (20%). De producten en presentatie van Lumin zijn van hoge kwaliteit en premium (90%). Bestellingen en leveringen verlopen altijd vlot en zonder zorgen (100%).
Klantenservice
De klantenservice van Lumin wordt geprezen om zijn vriendelijkheid, professionaliteit en deskundigheid (27%), samen met het gemakkelijk aanpassen van abonnementen en leveringen (18%). Klanten zijn erg tevreden met de producten en de uitstekende kwaliteit en ingrediënten (13%). Sommigen merken zelfs verbeteringen in de huid en voelen zich zelfverzekerder (9%). De website wordt ook als cool beschouwd en er worden complimenten gegeven voor de goede producten (11%).
Communicatie
De communicatie van Lumin scoort hoog dankzij de duidelijke gebruiksaanwijzing (100%), geweldige lotion en gezichtsscrub (100%), en uitstekende kwaliteit en ingrediënten (100%). Echter kampt het merk met problemen op de bestelwebsite (0%), wat de gebruikerservaring kan beïnvloeden. Ondanks dit minpunt, zijn de producten van topkwaliteit en leiden ze tot verbetering van de huid en complimentjes (100%). Daarnaast wordt het persoonlijke telefoongesprek met een expert als geweldig ervaren (100%), alsook de presentatie van de Lumin producten als erg goed en premium (100%). Al met al biedt Lumin dus een uitstekende communicatie-ervaring met enkele kleine verbeterpunten.
Website
De website van Lumin heeft enkele problemen bij het bestellen, maar biedt wel coole producten. De productbook met 3 layers voor gebruiksinstructies is handig voor klanten (50%) en de website is over het algemeen goed ontworpen (75%). Echter, de problemen met bestellen kunnen frustrerend zijn voor gebruikers (25%).
Over Lumin
Lumin is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van huidverzorgingsproducten voor mannen. Ze bieden producten aan die speciaal gemaakt zijn voor verschillende groepen mannen, zoals oudere mannen, jongere mannen en mannen met specifieke huidproblemen zoals rimpels. Lumin werkt met abonnementen waarbij klanten elke maand nieuwe producten ontvangen. Naast huidverzorging biedt Lumin ook haar- en lichaamsverzorgingsproducten aan, zoals shampoos en bodylotions. Het bedrijf biedt ook een gratis proefperiode aan waarin klanten een maand lang gratis producten kunnen uitproberen die zijn afgestemd op hun huidvoorkeuren. Voor vragen kunnen klanten contact opnemen met Lumin via het e-mailadres: support@luminskin.com.