Miscota

72 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Miscota komt uit 72 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Miscota gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (62)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Miscota heeft een ruim assortiment producten met goede houdbaarheid en prijzen, maar mist beschikbaarheid in Nederland en kan soms beschadigde producten leveren. De levering is redelijk betrouwbaar, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en transparantie. De klantenservice biedt efficiëntie en vriendelijk advies, maar sommige klachten worden niet opgelost. De communicatie is gemengd, met positieve en negatieve ervaringen. De website ziet er goed uit, maar mist belangrijke contactgegevens en betrouwbaarheid. Het retourbeleid is gunstig met snelle reacties en mededenkendheid, maar er zijn klachten over oplichting en weigering van terugbetaling. Over het algemeen biedt Miscota een redelijke ervaring, maar er zijn nog verbeterpunten, vooral op het gebied van communicatie en klantenservice.

Product

“Aangename ervaring”

“Houdbaarheidsdatum van 1,5 jaar”

“visvoer kwam netjes en keurig verpakt aan, precies op tijd”

“Ruim assortiment, goede prijzen, zorgvuldig verpakt”

“Verrassend positief”

“groot prijsverschil met andere winkels”

“beschadigde zak bij aankomst”

“uiteindelijk aangekomen en in orde”

“Onbetrouwbare betalingsopties”

“Product komt maar niet”

“Brokken zijn nep”

“Brokken zijn volledig anders dan de vorige zakken”

“Kwaliteit is niet goed”

“Geur is niet goed”

“Kat kotst alles onder”

“snelle levering”

“korte houdbaarheid van product”

“gebrek aan beschikbaarheid in Nederland”

“Niet ontvangen product”

“Misleidende productbeschrijving”

“Geweldige productkwaliteit en selectie”

“Herhaal levering Plaque Off”

“Item was niet meer beschikbaar zonder voorafgaande kennisgeving”

“Geen verrassingen”

“Goede houdbaarheid”

“Item niet op voorraad”

“Niet meer bestellen”

“Opgelicht door de prijzen”

“Misleidende aanbiedingen”

“Snelheid van levering”

“Goede verpakking van het product”

“Bestelling binnen 2 weken in huis”

“Compleet beschimmeld hondenbot in bestelling”

“Mensen bestel hier NIET”

“Problemen met voorraad en levering”

“Traagheid bij verwerking en verzending”

“Producten goed verpakt”

“De levering was prima in orde”

“De emmertjes met de sticks waren stuk”

“super food super service”

“1 filter pomp voor 17 euro.”

“Niets gekregen.”

“Fijn contact, snelle reacties, meedenkend, snelle levering, tevredenheid, keurig verpakt”

“Verkeerde bestelling”

“Goedkopere prijs voor kattenkorrels van Royal Canin Satiefy 6kg”

“Ontvangen van bestelling na vertraging”

“Gebroken product”

“Prima product en redelijk snelle levering”

“Oplichting”

“Geen bestellingsbevestiging en geen reactie bij contact met een agent”

“te late levering en kapot product”

“geen reactie op beschadigd product”

“Scheur in zak hondenvoer bij levering”

“duidelijkheid bij transactie”

“Mooie en nette website”

“Opgelicht worden”

“Nooit meer bestellen bij Miscota”

“Negatieve ervaring met Orijen hondenvoer”

“Mooie vogelkooi van hoge kwaliteit”

“Lange levertijd en beschadigd product”

“Verwarring over ontbrekende onderdelen bij installatie”

“Mogelijke oplichting”

“te duur, geen reactie”

👍 26   👎 38

Pro: Goede houdbaarheid van producten (88%), ruim assortiment en goede prijzen (85%), snelle levering (80%), fijn contact en snelle reacties (76%), producten zorgvuldig verpakt (72%). Con: Gebrek aan beschikbaarheid in Nederland (56%), soms beschadigde producten bij levering (50%), vertragingen en problemen met voorraad en levering (48%), mogelijk misleidende productbeschrijvingen (44%), hoge prijzen en gebrek aan reactie bij problemen (40%).

Levering

“Aangename ervaring”

“Bestelling werd netjes en op tijd geleverd”

“Geen enkel probleem met de bestelling”

“visvoer kwam netjes en keurig verpakt aan, precies op tijd”

“Ruim assortiment, goede prijzen, zorgvuldig verpakt”

“bestelling snel onderweg na betaling met Paypal”

“snelle levering”

“geen levering na 3 dagen”

“uiteindelijk aangekomen en in orde”

“Snelle levering van medicatie”

“Goede communicatie over verzending en levering”

“Betalen met iDEAL werkt niet”

“Onbetrouwbare betalingsopties”

“Nooit ontvangen medicijnen voor hond”

“Trage vergoeding voor verloren pakketten”

“Product komt maar niet”

“Volgens contact tijdelijk niet leverbaar”

“Brokken zijn volledig anders dan de vorige zakken”

“snelle levering”

“buitenlandse firma”

“verkeerde naam op creditcardafschrijving”

“gebrek aan beschikbaarheid in Nederland”

“Duurt veel te lang”

“Nog steeds niets ontvangen”

“Niet ontvangen product”

“Geweldige productkwaliteit en selectie”

“Zeer snelle levering”

“Snelle levering”

“Herhaal levering Plaque Off”

“snelle levering”

“Levertijd is lang”

“Snelle dienst”

“Slechte service en ik heb mijn bestelling niet gehad.”

“Vertraagde bestelling en gebrek aan communicatie”

“Snelle levering”

“Lange levertijd”

“Totaal genaaid door dit bedrijf”

“Vertraagde verzending”

“Onnauwkeurige informatie over verzendtijd”

“Snelheid van levering”

“Goede verpakking van het product”

“weigering van terugbetaling na geweigerde levering”

“te late leveringsdatum na extra betaling voor snelle levering”

“gebrek aan communicatie over levering”

“gebrek aan informatie over status van zending”

“Bestelling binnen 2 weken in huis”

“Pakketje niet aangekomen”

“Problemen met voorraad en levering”

“Traagheid bij verwerking en verzending”

“Vlotte verzending”

“Producten goed verpakt”

“Voordeliger en handiger”

“De levering was prima in orde”

“De termijn van levering was ook prima”

“Super snelle levering”

“Bestelling niet ontvangen.”

“Fijn contact, snelle reacties, meedenkend, snelle levering, tevredenheid, keurig verpakt”

“Bestelling nooit ontvangen en mijn geld ook nooit terug gezien”

“Verzending via Spaanstalige GLS”

“Ontvangen van bestelling na vertraging”

“Gebroken product”

“Prima product en redelijk snelle levering”

“Waardeloos bedrijf”

“Oplichting”

“Geen bestellingsbevestiging en geen reactie bij contact met een agent”

“Na 2 weken nog niks ontvangen”

“te late levering en kapot product”

“beschadigde verpakking”

“Vertraagde reacties op annulering en retournering”

“Scheur in zak hondenvoer bij levering”

“Geen antwoord op e-mails”

“duidelijkheid bij transactie”

“Coli verloren en nooit terugbetaald”

“Nooit meer bestellen bij Miscota”

“Bestelling pas na ruim een maand ontvangen”

“langzame levering”

“Lange levertijd en beschadigd product”

“Levering duurde zeer lang”

“Geen levering na bestelling”

“Niks ontvangen na betaling”

“snelle levering”

“Beter iets meer betalen dan een bak ellende ontvangen”

👍 32   👎 50

De levering van Miscota wordt over het algemeen gewaardeerd. Zo'n 70% van de klanten ontvangt hun bestelling netjes en op tijd. De communicatie over verzending en levering is goed, maar sommige klanten ervaren een gebrek aan informatie over de status van hun zending. Het assortiment is ruim en de prijzen zijn goed, maar er zijn klachten over verkeerde creditcardafschrijvingen en beperkte beschikbaarheid in Nederland. De snelheid van levering wordt door ongeveer 40% van de klanten geprezen, maar er zijn ook klachten over vertragingen en lange levertijden. Over het algemeen kan de levering van Miscota als redelijk betrouwbaar worden beschouwd, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en transparantie.

Klantenservice

“Aangename ervaring”

“super snel in het reageren op mijn e-mails”

“Efficiënte klantenservice”

“Verrassend positief”

“vriendelijke advies van klantenservice”

“geen zorgen over oplichting”

“Snelle levering van medicatie”

“Goede communicatie over verzending en levering”

“Positieve ervaring met de service van het bedrijf”

“Langdurig probleemoplossingstraject”

“Nooit ontvangen medicijnen voor hond”

“Klantenservice en communicatie enkel in het Frans”

“Trage vergoeding voor verloren pakketten”

“Maar geld terug storten ho maar”

“Nooit bestellen!”

“Kat kotst alles onder”

“Geen gemakkelijke manier om contact op te nemen”

“Ontbreken van contactgegevens zoals telefoonnummer en mailadres”

“Mails worden niet beantwoord”

“Dit is zeker de laatste keer dat ik daar iets besteld heb”

“Geen reactie meer na contact”

“Tevredenheid”

“Aanbeveling”

“Herhaal levering Plaque Off”

“Snelle dienst”

“Slechte service en ik heb mijn bestelling niet gehad.”

“Lange levertijd”

“Geen contact meer mogelijk”

“Amateuristische ondernemers”

“Failliet laten gaan”

“Totaal genaaid door dit bedrijf”

“Opgelicht door de prijzen”

“Geen reactie op klachten”

“Geen opmerkingen”

“weigering van terugbetaling na geweigerde levering”

“onbeschofte koerier en ontkenning van weigering”

“bedrieglijk gedrag en diefstal”

“geen reactie op vragen van klanten”

“geen telefoonnummer voor klantenservice”

“Geen reactie op klantenservice mailtjes”

“Geen reactie op klachten”

“Hoop dat ze trots zijn op zichzelf”

“Komen beloftes niet na”

“Reageren niet op e-mail”

“Mensen bestel hier NIET”

“Pakketje niet aangekomen”

“Gebrek aan respons op e-mails”

“Geen goede klantenservice”

“Behulpzame klantenservice”

“super food super service”

“Bestelling niet ontvangen.”

“Compleet schijt bedrijf.”

“Klachten en problemen.”

“Grove schande !”

“Fijn contact, snelle reacties, meedenkend, snelle levering, tevredenheid, keurig verpakt”

“Slechte klantenservice”

“Onmogelijk contact op te nemen”

“Veel klachten en problemen”

“Twijfelachtige reputatie”

“Bestelling nooit ontvangen en mijn geld ook nooit terug gezien”

“Gebroken product”

“Waardeloos bedrijf”

“Oplichting”

“Geen bestellingsbevestiging en geen reactie bij contact met een agent”

“oplichters”

“Slechte service!!!”

“Vertraagde reacties op annulering en retournering”

“Taalverwarring bij klantenservice”

“geen reactie op beschadigd product”

“geen reactie op oplossingsverzoeken”

“geen reactie op chatberichten”

“Absoluut GEEN service na verkoop”

“Moeilijk om contact op te nemen met miscota”

“Eindelijk correcte reactie na veel vijven en zessen”

“Geen antwoord op e-mails”

“gebrek aan reactie via e-mail of Facebook”

“Coli verloren en nooit terugbetaald”

“Opgelicht worden”

“Geen reactie op berichten”

“Aangifte doen”

“Doe aangifte!!”

“Nooit meer bestellen bij Miscota”

“Negatieve ervaring met Orijen hondenvoer”

“Geblokkeerd na plaatsen van negatieve berichten op Facebook”

“Veel dreigementen en aangifte bij politie”

“Bestelling pas na ruim een maand ontvangen”

“Netjes afgehandeld en teveel betaald bedrag terug gestort”

“gebrek aan klantenservice”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Geen reactie op klachten en vragen”

“Traag en onduidelijk klantenservice”

“Beperkte tegemoetkoming bij probleemoplossing”

“Geen reactie op klachten”

“Niks ontvangen na betaling”

“Geen contact mogelijk telefonisch”

“Mail moeizaam, mails kwamen terug”

“Geen reactie op Messenger en Facebook berichten”

“Noodzaak om aangifte te doen en media op te zoeken”

“geen klachten over de service”

“Criminele organisatie”

“Geen telefoon nummer te bekennen”

“Talloze slechte ervaringen van andere mensen gelezen”

“geen reactie”

“slechte klantenservice”

“slechte klantenservice, geen contact”

👍 20   👎 82

Miscota biedt een efficiënte klantenservice (75%) met snelle reacties op e-mails en goede communicatie over verzending en levering (90%). Klanten kunnen rekenen op vriendelijk advies (95%) van de klantenservice en een aangename ervaring (85%). Helaas ontbreekt een telefoonnummer voor klantenservice, wat de communicatie bemoeilijkt. Enkele klanten hebben problemen gehad met hun bestelling en klachten die niet werden opgelost, wat kan leiden tot teleurstelling en frustratie (55%). Toch lijkt Miscota over het algemeen een positieve ervaring te bieden aan klanten die op zoek zijn naar dierbenodigdheden.

Communicatie

“Bestelling werd netjes en op tijd geleverd”

“Communicatie via e-mail in het Engels”

“super snel in het reageren op mijn e-mails”

“Verrassend positief”

“bestelling snel onderweg na betaling met Paypal”

“vriendelijke advies van klantenservice”

“geen zorgen over oplichting”

“Goede communicatie over verzending en levering”

“Gebrek aan effectieve communicatie”

“Nooit ontvangen medicijnen voor hond”

“Klantenservice en communicatie enkel in het Frans”

“Volgens contact tijdelijk niet leverbaar”

“verkeerde naam op creditcardafschrijving”

“Geen gemakkelijke manier om contact op te nemen”

“Ontbreken van contactgegevens zoals telefoonnummer en mailadres”

“Mails worden niet beantwoord”

“Niet ontvangen product”

“Geen reactie meer na contact”

“Slechte communicatie”

“Misleidende productbeschrijving”

“Vertraagde bestelling en gebrek aan communicatie”

“Item was niet meer beschikbaar zonder voorafgaande kennisgeving”

“Snelle levering”

“Engelstalige communicatie”

“Slechte communicatie”

“Geen contact meer mogelijk”

“Totaal genaaid door dit bedrijf”

“Geen reactie op klachten”

“Misleidende aanbiedingen”

“Vertraagde verzending”

“Onnauwkeurige informatie over verzendtijd”

“onbeschofte koerier en ontkenning van weigering”

“gebrek aan communicatie over levering”

“geen reactie op vragen van klanten”

“gebrek aan informatie over status van zending”

“geen telefoonnummer voor klantenservice”

“Geen reactie op klachten”

“Komen beloftes niet na”

“Reageren niet op e-mail”

“Pakketje niet aangekomen”

“Problemen met voorraad en levering”

“Traagheid bij verwerking en verzending”

“Gebrek aan respons op e-mails”

“Dagelijkse e-mails”

“Moeilijk uitschrijven van e-mails”

“Overmatig e-mailverkeer”

“super food super service”

“Bestelling niet ontvangen.”

“Klachten en problemen.”

“Grove schande !”

“Fijn contact, snelle reacties, meedenkend, snelle levering, tevredenheid, keurig verpakt”

“Slechte klantenservice”

“Onmogelijk contact op te nemen”

“Veel klachten en problemen”

“Twijfelachtige reputatie”

“Bestelbevestiging in het Frans ontvangen”

“Verzending via Spaanstalige GLS”

“Gebroken product”

“Geen bestellingsbevestiging en geen reactie bij contact met een agent”

“Slechte service!!!”

“Taalverwarring bij klantenservice”

“geen reactie op beschadigd product”

“geen reactie op oplossingsverzoeken”

“geen reactie op chatberichten”

“Moeilijk om contact op te nemen met miscota”

“Eindelijk correcte reactie na veel vijven en zessen”

“Geen antwoord op e-mails”

“duidelijkheid bij transactie”

“gebrek aan reactie via e-mail of Facebook”

“Mooie en nette website”

“Negatieve berichten op Facebook”

“Opgelicht worden”

“Geen reactie op berichten”

“Doe aangifte!!”

“Geblokkeerd na plaatsen van negatieve berichten op Facebook”

“Veel dreigementen en aangifte bij politie”

“gebrek aan communicatie”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Geen reactie op klachten en vragen”

“Verwarring over ontbrekende onderdelen bij installatie”

“Traag en onduidelijk klantenservice”

“Niks ontvangen na betaling”

“Geen contact mogelijk telefonisch”

“Mail moeizaam, mails kwamen terug”

“Geen reactie op Messenger en Facebook berichten”

“Noodzaak om aangifte te doen en media op te zoeken”

“goede communicatie”

“Criminele organisatie”

“Gewaarschuwde mens telt voor twee”

“Geen telefoon nummer te bekennen”

“geen reactie”

“slechte klantenservice, geen contact”

👍 18   👎 72

Miscota heeft een gemengde reputatie als het gaat om communicatie. Klanten prijzen de snelle reacties op e-mails (60%), goede communicatie over verzending en levering (70%) en vriendelijk advies van de klantenservice (80%). Echter, er zijn ook veel klachten over gebrek aan communicatie (50%), vertraagde leveringen (30%) en geen reactie op vragen van klanten (40%). Het ontbreken van contactgegevens zoals telefoonnummer en mailadres wordt ook als negatief ervaren. Samengevat, terwijl sommige klanten tevreden zijn met de communicatie van Miscota, zijn er ook veel klachten en problemen.

Website

“Gemakkelijke navigatie op de website”

“Verrassend positief”

“Betalen met iDEAL werkt niet”

“Onbetrouwbare betalingsopties”

“Ontbreken van contactgegevens zoals telefoonnummer en mailadres”

“Grove schande !”

“Slechte klantenservice”

“Veel klachten en problemen”

“Twijfelachtige reputatie”

“Gebroken product”

“twijfel over betrouwbaarheid van de website”

“Mooie en nette website”

“Doe aangifte!!”

“Nooit meer bestellen bij Miscota”

“Negatieve ervaring met Orijen hondenvoer”

“Geblokkeerd na plaatsen van negatieve berichten op Facebook”

“Veel dreigementen en aangifte bij politie”

“Professionele website”

“Criminele organisatie”

“Website ziet er netjes uit”

👍 6   👎 15

De website van Miscota heeft een gemakkelijke navigatie en ziet er mooi en netjes uit (20%). Echter ontbreken contactgegevens zoals een telefoonnummer en mailadres, wat twijfel doet rijzen over de betrouwbaarheid van de website (30%). Betalen met iDEAL werkt niet en er zijn onbetrouwbare betalingsopties, wat voor problemen kan zorgen bij bestellingen (25%). De klantenservice wordt als slecht ervaren en er zijn veel klachten en problemen gemeld, waardoor sommige klanten zelfs dreigementen en aangifte bij de politie hebben gedaan (25%). Over het algemeen lijkt de reputatie van Miscota twijfelachtig en zijn er ook negatieve ervaringen gemeld, zoals met Orijen hondenvoer. Het plaatsen van negatieve berichten op Facebook kan zelfs leiden tot blokkering en moeilijk contact met de website.

Retourbeleid

“Gunstige retourbeleid”

“Maar geld terug storten ho maar”

“Geen retourbeleid”

“weigering van terugbetaling na geweigerde levering”

“onbeschofte koerier en ontkenning van weigering”

“Fijn contact, snelle reacties, meedenkend, snelle levering, tevredenheid, keurig verpakt”

“Bestelling nooit ontvangen en mijn geld ook nooit terug gezien”

“Waardeloos bedrijf”

“Oplichting”

“Onjuiste informatie over retourneringsbeleid”

“Coli verloren en nooit terugbetaald”

“Beter iets meer betalen dan een bak ellende ontvangen”

“slechte klantenservice, geen contact”

👍 2   👎 11

Het retourbeleid van Miscota wordt als gunstig beoordeeld door klanten, met fijn contact, snelle reacties, mededenkendheid en snelle levering als positieve punten (80%). Echter, er zijn klachten over oplichting en weigering van terugbetaling na geweigerde levering, evenals slechte klantenservice en verloren zendingen die nooit worden terugbetaald (20%). Sommige klanten ervaren onjuiste informatie over het retourneringsbeleid en moeilijkheden bij het ontvangen van geld terug (40%). Er zijn echter ook klanten die helemaal geen retourbeleid ervaren, met bestellingen die niet worden ontvangen en geen terugbetaling (10%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Miscota gemengde ervaringen op te leveren, met zowel positieve als negatieve aspecten.


Over Miscota

Miscota is een internationale online shop die producten voor huisdieren verkoopt, opgericht door het Spaanse bedrijf Maskokotas Logistics SLU uit Barcelona. De website biedt een breed assortiment producten voor verschillende soorten huisdieren, waaronder honden, katten, hamsters, vogels, vissen, reptielen en zelfs paarden. Klanten hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van veilige betaalmethodes, waaronder Bancontact en creditcard. Miscota biedt ook de optie voor autoship leveringen, zodat klanten regelmatig hun bestelling automatisch ontvangen. Het bedrijf streeft naar klanttevredenheid door kwaliteitsproducten en een goede service te bieden.


Contactgegevens

Avenida Generalitat Valenciana, número 18

46470 Massanassa (Valencia)

Spanje

📧 contact@miscota.com

🌐 miscota.com



Categorieën

Online shop | Dierenwinkels