Sarenza

Alle reviews

Sarenza

71% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel België zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?

M
Madelief
Sarenza kinderschoenen top! Heb laatst voor mijn dochter bij Sarenza een paar Adidas sneakers gekocht. Het werd supersnel geleverd en ben zeer tevreden. Ik heb me ingeschreven voor de nieuwsbrief w...Lees verder
N
Natalia van der Burg
Dat was een leuke verrassing, ik wilde net gaan afrekenen, kreeg ik 10 euro welkomstkorting! Vind het een mooie webshop en ze hebben mooie schoenen. Goed dat het retourneren gratis is, want and...Lees verder
S
Sara
Veel keuze en levering geen problemen. En gratis retourneren, niet onbelangrijk ;). En nu is er uitverkoop dus nog beter.Lees verder
H
H.C
2 paar schoenen gekocht, 'nike air force 1 high' en een paar skechers. De week erna toegekomen, geen problemen.Lees verder
L
Laura
Verkeerd leveringsadred maar onmogelijk om dit te veranderen via de klantenservice ... ik krijg nergens antwoord. Heel de dag proberen via allerlei kanalen te bereiken... niks... Lees verder

Alle reviews (7)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Sarenza kinderschoenen

    Sarenza kinderschoenen top! Heb laatst voor mijn dochter bij Sarenza een paar Adidas sneakers gekocht. Het werd supersnel geleverd en ben zeer tevreden. Ik heb me ingeschreven voor de nieuwsbrief want ik zag dat Sarenza vaak leuke kortingsacties heeft. Bestel hier zeker vaker.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    10 euro korting! als welkomst

    Dat was een leuke verrassing, ik wilde net gaan afrekenen, kreeg ik 10 euro welkomstkorting!
    Vind het een mooie webshop en ze hebben mooie schoenen.
    Goed dat het retourneren gratis is, want anders zou ik niet zomaar zonder passen schoenen durven kopen!

    Je krijgt in het begin een kortingscode van 20 euro. Jammer dat het alleen geldig is bij producten met een prijs van 100+ euro.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Uitverkoop!

    Veel keuze en levering geen problemen.
    En gratis retourneren, niet onbelangrijk ;).

    En nu is er uitverkoop dus nog beter.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Goed ontvangen

    2 paar schoenen gekocht, 'nike air force 1 high' en een paar skechers.
    De week erna toegekomen, geen problemen.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    €300 kinderschoenen

    Verkeerd leveringsadred maar onmogelijk om dit te veranderen via de klantenservice ... ik krijg nergens antwoord. Heel de dag proberen via allerlei kanalen te bereiken... niks...


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geen service

    Levering is veel te laat. Niet volgens hun beloften. Lastig bij verjaardagskado.
    Als er iets mis is met de goederen is dat niet hun fout. Garantie kennen ze niet. Kies liever een andere webshop waar men wel service wil geven aan de klant.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Nooit aangekomen die schoenen

    schoenen besteld - nooit aangekomen
    ook nooit het bedrag afgeschreven, maar ik had dus wel een bevestiging!
    aan de telefoon konden ze me ook niet helpen, alleen met 'bestel opnieuw', maar daar had ik toen al geen zin meer in.
    jammer, want het waren mooie schoenen!
    nu heb ik het elders gekocht...


Anderen bekeken ook

Sinner merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Sport & Outdoor producten

Sinner

1 reviews

Heeft u een sport zonnebril, skihelm, skihandschoenen, skibril of iets heel anders gekocht bij Sinner? Deel hier uw review over deze webshop. Daar ...

Van Dalen merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Mode producten

Van Dalen

1 reviews

Loopt u al jaren het lekkerst in een echte Van Dalen schoen, of hecht u aan een hoge kwaliteit op schoenengebied maar bent u nog niet bekend met di...

Hipinderegen.nl merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Mode producten

Hipinderegen.nl

1 reviews

Helaas regent het in België nog wel eens, dus moet je je saaie regenjas weer aan of dat oncomfortabele, lelijke regenpak. Je ziet er niet uit,...

To Be Dressed merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Sport & Outdoor producten

To Be Dressed

13 reviews

Waar het kleding betreft, zijn veel mensen niet tevreden met een gewoon T-shirt of een gewoon leuk paar schoenen. Echte merken is wat zij zoeken. M...

Sarenza

Benieuwd naar ervaringen van andere klanten van Sarenza? Lees dan gauw verder.
Sarenza is een webshop waar je online schoenen kan kopen. Met een uitgebreide collectie van meer dan 700 verschillende merken groeit Sarenza hard en zijn ze absoluut concurrentie voor andere grote kledingwebshops.

Over Sarenza
Sarenza komt van oorsprong uit Frankrijk. Hier werd het bedrijf in 2005 opgericht. Sinds 2011 is Sarenza ook actief op de Belgische markt. Steeds vaker zie je reclames van Sarenza op televisie en Sarenza is dan ook hard op weg om de grootste online schoenenverkoper van België te worden.

Diensten
Het hoofdproduct wat Sarenza biedt is online schoenen kopen. Naast schoenen verkopen ze echter ook andere accessoires zoals tassen, sokken, maar ook producten om je schoenen goed te onderhouden en zo een langere levensduur te garanderen. 




Sarenza heeft de voordelen van het shoppen bij hen voor je op een rijtje gezet:
-    735 merken
-    Gratis retourneren
-    Maar liefst 100 dagen bedenktijd

Retourneren is dus gratis maar alleen via DPD Parcelshop. Ook dit is een groeiend bedrijf Verzending van artikelen geschiedt via DPD of UPS.

Sarenza is trots op het feit dat alles wat te zien is op de webshop ook daadwerkelijk op voorraad is. Zie je iets leuks? Dan wordt het diezelfde dag nog voor je verzonden, dit is echter wel met de voorwaarde dat je voor 12 uur besteld.

Betalingen kunnen geschiedden via verscheidenen kanalen, waarvan de meeste vooruitbetaling zijn afgezien van Klarna Factuur.

Klachten
Sarenza heeft een gratis telefoonnummer waar je op werkdagen tussen 10.00 en 13.00 en tussen 14.00 en 18.00 terecht kan met al je vragen of klachten. Eventueel kan je ook e-mailen met de klantenservice. 
Ondanks deze opties geven gebruikerservaringen toch aan dat Sarenza erg slecht te bereiken is. Dit zijn echter niet de slechtste ervaringen. Er zijn ook klanten die lang moeten wachten op het terugkrijgen van hun geld. Betalingsmethodes zijn klanten niet blij mee, het merendeel is vooraf betalen tenzij je kiest voor Klarna.

Voor Klarna zijn er echter ook meer negatieve reviews dan positieve. Er zijn ook wel positieve ervaringen en het is opvallend dat hier dan ineens wel een reactie op is van Sarenza terwijl de klanten met daadwerkelijke klachten niet verder geholpen worden. Een enkele reactie geeft aan dat ze het vervelend vinden, maar een oplossing wordt niet aangedragen. De klantenservice van Sarenza laat dus inderdaad te wensen over. Sarenza linkt vanaf de site ook naar een website met reviews, deze zijn allemaal positief waardoor het dus doorgestoken kaart lijkt. Toch is de ervaring voor iedereen anders en zijn er ook wel degelijk gebeurtenissen waarbij het online kopen van schoenen bij Sarenza een erg goede ervaring bleek. Hierbij moet altijd rekening gehouden worden met omtandigheden, het blijkt namelijk dat de levertijd soms langer duurt omdat het product uit Frankrijk moet komen. Een 24-uurs levering is in zo’n geval erg veel gevraagd.

Heb je zelf een al dan niet positieve ervaring met Sarenza? Aarzel dan niet ook hier een review te plaatsen om zo toekomstige klanten verder te helpen.

 

Lees ervaringen en boordelingen over dames en herenschoenen bij Sarenza. Goedkoop? Kortingen ok? Zijn ze betrouwbaar? Lees er alles over bij ErvaringenSite