Sarenza reviews en ervaringen in 2023

Diensten

Het hoofdproduct wat Sarenza biedt is online schoenen kopen. Naast schoenen verkopen ze echter ook andere accessoires zoals tassen, sokken, maar ook producten om je schoenen goed te onderhouden en zo een langere levensduur te garanderen.
Sarenza heeft de voordelen van het shoppen bij hen voor je op een rijtje gezet:
-   735 merken
-   Gratis retourneren
-   Maar liefst 100 dagen bedenktijd

Retourneren is dus gratis maar alleen via DPD Parcelshop. Ook dit is een groeiend bedrijf Verzending van artikelen geschiedt via DPD of UPS.

Sarenza is trots op het feit dat alles wat te zien is op de webshop ook daadwerkelijk op voorraad is. Zie je iets leuks? Dan wordt het diezelfde dag nog voor je verzonden, dit is echter wel met de voorwaarde dat je voor 12 uur besteld.

Betalingen kunnen geschiedden via verscheidenen kanalen, waarvan de meeste vooruitbetaling zijn afgezien van Klarna Factuur.

Klachten

Sarenza heeft een gratis telefoonnummer waar je op werkdagen tussen 10.00 en 13.00 en tussen 14.00 en 18.00 terecht kan met al je vragen of klachten. Eventueel kan je ook e-mailen met de klantenservice.
Ondanks deze opties geven gebruikerservaringen toch aan dat Sarenza erg slecht te bereiken is. Dit zijn echter niet de slechtste ervaringen. Er zijn ook klanten die lang moeten wachten op het terugkrijgen van hun geld. Betalingsmethodes zijn klanten niet blij mee, het merendeel is vooraf betalen tenzij je kiest voor Klarna.

Voor Klarna zijn er echter ook meer negatieve reviews dan positieve. Er zijn ook wel positieve ervaringen en het is opvallend dat hier dan ineens wel een reactie op is van Sarenza terwijl de klanten met daadwerkelijke klachten niet verder geholpen worden. Een enkele reactie geeft aan dat ze het vervelend vinden, maar een oplossing wordt niet aangedragen. De klantenservice van Sarenza laat dus inderdaad te wensen over. Sarenza linkt vanaf de site ook naar een website met reviews, deze zijn allemaal positief waardoor het dus doorgestoken kaart lijkt. Toch is de ervaring voor iedereen anders en zijn er ook wel degelijk gebeurtenissen waarbij het online kopen van schoenen bij Sarenza een erg goede ervaring bleek. Hierbij moet altijd rekening gehouden worden met omtandigheden, het blijkt namelijk dat de levertijd soms langer duurt omdat het product uit Frankrijk moet komen. Een 24-uurs levering is in zo?n geval erg veel gevraagd.

Heb je zelf een al dan niet positieve ervaring met Sarenza? Aarzel dan niet ook hier een review te plaatsen om zo toekomstige klanten verder te helpen.

Lees ervaringen en boordelingen over dames en herenschoenen bij Sarenza. Goedkoop? Kortingen ok? Zijn ze betrouwbaar? Lees er alles over bij ErvaringenSite

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel België zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?

Madelief 8 jaren geleden

Sarenza kinderschoenen top! Heb laatst voor mijn dochter bij Sarenza een paar Adidas sneakers gekocht. Het werd supersnel geleverd en ben zeer tevreden. Ik heb me ingeschreven voor de nieuwsbrief w...Lees verder

Natalia van der Burg 8 jaren geleden

Dat was een leuke verrassing, ik wilde net gaan afrekenen, kreeg ik 10 euro welkomstkorting! Vind het een mooie webshop en ze hebben mooie schoenen. Goed dat het retourneren gratis is, want and...Lees verder

Sara 9 jaren geleden

Veel keuze en levering geen problemen. En gratis retourneren, niet onbelangrijk ;). En nu is er uitverkoop dus nog beter.Lees verder

H.C 6 jaren geleden

2 paar schoenen gekocht, 'nike air force 1 high' en een paar skechers. De week erna toegekomen, geen problemen.Lees verder

Kathleen Peeters 16 maanden geleden

OPLICHTERS!!!!!!! GEEN GELD TERUG NA RETOUR EN ZE ZIJN NOOIT TE BEREIKEN. BESTAAN DUS JAMMER GENOEG MSS NIET EENS... zou me dus ook niet verwonderen dat het fake artikelen zijn... NOOIT BEST...Lees verder

Alle reviews (8)

Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Sarenza kinderschoenen
Sarenza kinderschoenen top! Heb laatst voor mijn dochter bij Sarenza een paar Adidas sneakers gekocht. Het werd supersnel geleverd en ben zeer tevreden. Ik heb me ingeschreven voor de nieuwsbrief want ik zag dat Sarenza vaak leuke kortingsacties heeft. Bestel hier zeker vaker.
M
Madelief 8 jaren geleden
731 0
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
10 euro korting! als welkomst
Dat was een leuke verrassing, ik wilde net gaan afrekenen, kreeg ik 10 euro welkomstkorting!
Vind het een mooie webshop en ze hebben mooie schoenen.
Goed dat het retourneren gratis is, want anders zou ik niet zomaar zonder passen schoenen durven kopen!
N
Natalia van der Burg 8 jaren geleden
735 1
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Je krijgt in het begin een kortingscode van 20 euro. Jammer dat het alleen geldig is bij producten met een prijs van 100+ euro.
A
Anoniem
4 jaren geleden

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Uitverkoop!
Veel keuze en levering geen problemen.
En gratis retourneren, niet onbelangrijk ;).

En nu is er uitverkoop dus nog beter.
S
Sara 9 jaren geleden
759 0
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Goed ontvangen
2 paar schoenen gekocht, 'nike air force 1 high' en een paar skechers.
De week erna toegekomen, geen problemen.
H
H.C 6 jaren geleden
698 0
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Schoenen
OPLICHTERS!!!!!!!
GEEN GELD TERUG NA RETOUR EN ZE ZIJN NOOIT TE BEREIKEN. BESTAAN DUS JAMMER GENOEG MSS NIET EENS...
zou me dus ook niet verwonderen dat het fake artikelen zijn...

NOOIT BESTELLEN BIJ SARENZA!!!!!!
K
Kathleen Peeters 16 maanden geleden
95 0
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
€300 kinderschoenen
Verkeerd leveringsadred maar onmogelijk om dit te veranderen via de klantenservice ... ik krijg nergens antwoord. Heel de dag proberen via allerlei kanalen te bereiken... niks...
L
Laura 4 jaren geleden
422 0
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Geen service
Levering is veel te laat. Niet volgens hun beloften. Lastig bij verjaardagskado.
Als er iets mis is met de goederen is dat niet hun fout. Garantie kennen ze niet. Kies liever een andere webshop waar men wel service wil geven aan de klant.
H
Hans Thyssen 7 jaren geleden
745 0
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal
Nooit aangekomen die schoenen
schoenen besteld - nooit aangekomen
ook nooit het bedrag afgeschreven, maar ik had dus wel een bevestiging!
aan de telefoon konden ze me ook niet helpen, alleen met 'bestel opnieuw', maar daar had ik toen al geen zin meer in.
jammer, want het waren mooie schoenen!
nu heb ik het elders gekocht...
P
Petra L. 8 jaren geleden
703 0
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Totaal

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Heb je al een account? Inloggen