Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sinner biedt topkwaliteit zonnebrillen tegen een betaalbare prijs, maar kan meer aandacht besteden aan details zoals het toevoegen van een hoesje. De levering wordt over het algemeen gewaardeerd vanwege de snelheid, kwaliteit van de producten en communicatie met de klant, maar er zijn enkele klachten over vertraagde bezorgingen en late aankomst. De klantenservice lijkt betrouwbaar en efficiënt, met zowel positieve als negatieve ervaringen, en de communicatie wordt over het algemeen als effectief ervaren, hoewel er nog ruimte is voor verbetering. De website is gebruiksvriendelijk met een geweldig assortiment, maar het online retourneren en contact met de klantenservice kan moeizaam zijn. De Return Policy roept gemengde reacties op, met ongeveer 40% tevredenheid en 60% ontevredenheid onder reviewers.
Product
De Sinner zonnebril is een geweldig product met een snel levering, handige updates over de locatie van het pakketje en een degelijke verpakking (80%). De kwaliteit en comfortabele pasvorm zijn ook geweldig, maar er is ruimte voor verbetering met betrekking tot de productomschrijving en de pootjes van de bril (85%). Over het algemeen biedt Sinner topkwaliteit zonnebrillen tegen een betaalbare prijs, maar er kan meer aandacht worden besteed aan de details zoals het toevoegen van een hoesje (90%).
Levering
De levering van Sinner wordt over het algemeen als zeer snel en efficiënt ervaren, met handige updates over de locatie van het pakketje (78%). De kwaliteit van de producten is geweldig en de pasvorm comfortabel (22%). Hoewel sommige klanten klaagden over een vertraagde bezorger en late aankomst (2%), werd over het algemeen de snelle levering gewaardeerd (96%). Daarnaast werd ook de communicatie over de bezorging als goed ervaren (89%). Het enige nadeel is dat terugsturen als slecht werd ervaren (2%). Over het algemeen wordt de levering van Sinner gewaardeerd vanwege de snelheid, kwaliteit van de producten en communicatie met de klant.
Klantenservice
De klantenservice van Sinner wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame en snelle reacties. De bezorgservice wordt als goed ervaren, met vriendelijke bezorgers en vlotte leveringen. Er zijn echter ook enkele klachten over late bezorgingen en problemen met bereikbaarheid via mail of telefoon. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Sinner betrouwbaar en efficiënt, met een mix van positieve en negatieve ervaringen. (65%)
Communicatie
De communicatie van Sinner wordt over het algemeen als goed ervaren, met positieve opmerkingen over snelle levering (25%), handige updates over de locatie van het pakketje (15%) en behulpzame en snelle klantenservice (10%). Klanten waarderen ook de vlotte verzending en betaling (10%), evenals het volgsysteem voor pakketjes dat goed werkt (5%). Echter zijn er ook enkele verbeterpunten zoals het ontbreken van een directe bevestigingsmail na bestelling (5%) en een moeilijk online retoursysteem (5%), evenals problemen met de bereikbaarheid via mail of telefoon (5%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Sinner effectief, maar er zijn nog enkele punten die verbeterd kunnen worden.
Website
De website van Sinner wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. De website is gebruiksvriendelijk (80%) en biedt een geweldig assortiment aan brillen (90%). De levering is snel en de prijzen zijn goed (85%). Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met online retourneren (60%) en het contact met de klantenservice (70%) verloopt niet altijd soepel. Het formulier voor retourneren kan lastig zijn en er zijn problemen met bepaalde browsers. Over het algemeen is de website duidelijk en overzichtelijk, maar er zijn nog verbeterpunten mogelijk.
Retourbeleid
De Return Policy van Sinner heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant is er sprake van goede service, een makkelijke retourprocedure en correcte terugbetalingen, zoals blijkt uit de reviews waarbij alles klopte en ondanks verloren items toch een terugbetaling werd ontvangen. Aan de andere kant zijn er klachten over hoge retourkosten, foutieve leveringen en de verplichting om zelf retourkosten te betalen bij fouten van het bedrijf. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Sinner gemengde reacties op te roepen, met ongeveer 40% tevredenheid en 60% ontevredenheid onder de reviewers.
Over Sinner
Sinner is een wereldwijd lifestyle- en sportmerk dat actief is in 24 landen sinds 1996. Ze zijn begonnen met de productie van sportzonnebrillen en hebben sindsdien een uitgebreid assortiment ontwikkeld, waaronder skihelmen, skibrillen, skihandschoenen en andere wintersportaccessoires. Sinner staat bekend om zijn samenwerking met vooraanstaande kunstenaars en topatleten en heeft speciale technologieën ontwikkeld voor hun producten. De levering is gratis binnen België en ze bieden een unieke garantie tegen diefstal, verlies en schade bij registratie van een zonnebril. Neem contact op met de klantenservice voor eventuele klachten of vragen.
Contactgegevens
Pampuslaan 42
1382 JR Weesp
Nederland