Ssense Reviews
Reviews (15)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Excellent customer service
Ik ben al meerdere keren gaan winkelen bij Ssense en dat komt door de geweldige klantenservice die ik heb gekregen telkens als er iets mis was met mijn aankopen. Het team was echt snel en efficiënt in het oplossen van mijn problemen en ze zorgden ervoor dat ik blij was met de oplossing. Ik vind het echt top hoe goed ze communiceren en hoe professioneel ze te werk gaan. De winkel heeft zoveel producten van super goede kwaliteit en ik ben altijd heel tevreden geweest met mijn aankopen bij Ssense.
Geweldige ervaring
Mijn ervaring bij Ssense was echt top! Het was super makkelijk om te shoppen en ze hadden echt een geweldige selectie producten op hun website. Ik woon in België en de levering was trouwens supersnel. Als ik iets wilde retourneren was dat ook echt simpel en zonder gedoe. Ik ben echt blij met mijn aankoop bij Ssense en zal zeker nog eens terugkomen voor meer fantastische producten.
Snelle levering
Ik was echt onder de indruk van hoe snel mijn bestelling werd verzonden. Het pakketje werd de volgende ochtend al verstuurd met track en trace en ik had het binnen 4 dagen in huis. En ik vond het ook super handig dat ik updates kreeg via sms. Alles zat goed in elkaar, geen enkel probleem gehad met mijn bestelling.
unieke en gewilde items
Het aanbod van de webshop is echt top en heeft net wat ik zocht. De spullen zijn uniek en van superieure kwaliteit. Mijn bestelling werd snel afgehandeld en ik kreeg mijn pakketje al binnen 4 dagen na het bestellen. Ik ben echt blij met mijn aankoop en zal zeker terugkomen om nog eens te shoppen bij deze webshop.
verkeerde kleur, geen retourticket
Wauw, echt ongelooflijk! Dus ik had iets besteld en ik kreeg het in de verkeerde kleur, maar ik kon het niet retourneren omdat er geen retourticket bij zat. Ik heb de klantenservice gecontacteerd, maar kreeg helemaal geen reactie. Ik heb geprobeerd om het item terug te sturen via de website met de reden 'verkeerd item' en heb gevraagd om een retourformulier, maar moest eerst foto's sturen om mijn probleem te bewijzen. Ik heb netjes foto's doorgestuurd, maar kreeg geen reactie. Ze bleven maar beweren dat ze mijn foto's niet hadden ontvangen, terwijl ze zelf konden zien dat ze een fout hadden gemaakt in hun voorraad. Dit is echt onaanvaardbaar! Ik ga hier nooit meer bestellen.
trui besteld maar niet ontvangen
Ik voel me echt bedrogen door deze winkel. Ik heb midden februari een trui besteld en betaald, maar tot nu toe heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, maar mijn bericht kwam als onbestelbaar retour. Bovendien kan ik de status van mijn bestelling niet meer opvolgen. Ik ben erg teleurgesteld en boos over deze situatie en denk er zelfs aan om aangifte te doen van diefstal.
Omda datn'u skateboards online besteldn, just like they did online and price was great
Ik was echt mega enthousiast toen mijn pakketje eindelijk aankwam, want ik had al een tijdje mijn oog laten vallen op die coole sneakers. En guess what, ze zagen er precies hetzelfde uit als op de website! En de prijs viel super goed mee, dus ik stond te popelen om ze aan te trekken en te showen op straat.
Nike Waffle Sneakers
Mijn schoenen werden supersnel verstuurd en kwamen op tijd binnen, precies zoals beloofd. En ik ben er echt heel blij mee! Ik zou SSENSE zeker opnieuw gebruiken en aanraden aan anderen.
Snelle levering
Ik heb een paar dagen geleden besteld voor de verjaardag van mijn dochter, en ik heb haar cadeau op tijd ontvangen. Ze is zo blij met haar nieuwe sneakers.
Retourbeleid
Ik was echt teleurgesteld in het retourbeleid van dit bedrijf. Als klant vanuit Frankrijk moet je zelf de retourkosten betalen en dan kunnen ze het nog weigeren als er extra kosten zijn. En dan bieden ze ook nog maar 10% korting aan voor een volgende bestelling, dat voelde echt aan als een grap en was zeker geen goede klantenservice.
Veiligheidsproblemen
Mijn ervaring bij Ssense was echt vreselijk. Na een hele week van beveiligingsproblemen kreeg ik eindelijk een trackingnummer, maar het was nutteloos. Ze hebben het pakket nooit aan DHL gegeven. Het probleem blijft nu al twee weken onopgelost. Ik heb minstens vijftig keer met de live chat en telefoon gesproken. Ik voel me echt bedrogen en mijn vertrouwen is verdwenen.
essentials shirt met vlekken
Ik keek er echt naar uit om mijn Essentials shirt te ontvangen, maar toen het eindelijk aankwam, zag ik tot mijn verbazing willekeurige vlekken die er helemaal niet hoorden te zijn. Ik had het nog nooit gedragen of gewassen, en nu is het gewoon een teleurstelling in mijn kast. Het is zo frustrerend om te denken dat ik betaald heb voor iets nieuws en dan iets te krijgen dat er al gebruikt uitziet. De kwaliteit van dit product valt me tegen en ik had echt wel iets beters verwacht, zeker voor die prijs. Het lijkt wel alsof ik bedrogen ben.
Schoenen in maat 42
Na het sturen van een mail naar de klantendienst, kreeg ik eindelijk een mooie oplossing aangeboden. Ik mag de verkeerde maat schoenen terugsturen zonder extra kosten en krijg zelfs een korting op mijn volgende aankoop. Ik ben benieuwd of ik de juiste paar schoenen zal ontvangen en zal mijn waardering aanpassen zodra dat gebeurt.
Diefstal van levering
Ik heb nog steeds geen pakketje gekregen, hoewel mijn camera duidelijk aangeeft dat er geen levering heeft plaatsgevonden op het beloofde tijdstip. De klantendienst wou me geen GPS-gegevens tonen en blijft valse beloftes maken over het oplossen van het probleem. Ik voel me niet echt betrouwbaar behandeld.
dure schoenen
Ik had zo'n slechte ervaring met dit bedrijf, echt belachelijk. Ik wil er nooit meer mee te maken hebben. Ik had echt dure schoenen besteld en ten eerste bleven ze een week vastzitten bij de douane. En dan sturen ze ze ook nog eens met de belachelijke USPS, omdat het goedkoop is, en ik moest meer dan $350 aan invoerrechten betalen. En dan wilden ze bij USPS alleen cash accepteren, terwijl ik niet eens wist dat ik dat moest betalen. Dus moest ik naar dat vreselijke postkantoor en twee uur in de rij staan om mijn schoenen op te halen - die nu meer dan $2000 kostten. Andere online winkels zoals Matches, Farfetch en Italist rekenen douanekosten aan of zijn zelfs douanenvrij, maar nooit met onverwachte kosten zoals hier. Deze ervaring was echt verschrikkelijk en ik zal nooit meer iets bij hen kopen. Ze zijn vreselijk.
