Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Undiz, een lingeriemerk, wordt over het algemeen goed beoordeeld door klanten vanwege de goede kwaliteit (65%), comfortabele pasvorm (60%) en stijlvolle ontwerpen (55%). Klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankopen (75%) en waarderen de inclusiviteit van de maten. Echter, er zijn nog verbeterpunten nodig op het gebied van kwaliteit en pasvorm. Er zijn ook klachten over vertraagde leveringen (15%), gebrek aan communicatie (10%) en inconsistentie in klantenservice (65%). De website biedt een ruime keuze aan stijlen en maten (100%), maar sommige gebruikers ervaren betrouwbaarheidsproblemen (50%). Overall, Undiz biedt goede producten met ruimte voor verbetering in klantenservice en communicatie.
Product
Het product van Undiz heeft goede kwaliteit (65%), is comfortabel (60%) en heeft een leuk uiterlijk (55%). Sommige klanten zijn teleurgesteld over de pasvorm en inconsistentie van de maten (40%), maar over het algemeen zijn klanten tevreden met hun aankoop (75%). De inclusiviteit van de maten wordt gewaardeerd, maar sommige klanten ervaren verwarring door de verschillende maatvoeringen (35%). Hoewel er klachten zijn over de kwaliteit en pasvorm, zijn er ook positieve feedback over de stijlen en keuzemogelijkheden (50%). Bestellingen kunnen echter verloren gaan (20%) en de stof kan goedkoop aanvoelen (30%). Over het algemeen worden de producten van Undiz als goed beoordeeld, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van kwaliteit en pasvorm.
Levering
De levering van Undiz heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Positieve punten zijn snelle levering (20%), veilige verpakking (10%) en gebruik van track and trace code (5%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over vertragingen (15%), gebrek aan communicatie (10%), onjuiste sortering door bezorgdiensten (5%) en problemen met klantenservice (10%). Het is ook belangrijk op te merken dat sommige klanten problemen hadden met het ontvangen van hun bestellingen en geen duidelijke oplossingen aangereikt kregen. (15%)
Klantenservice
De Customer Service van Undiz heeft gemengde reviews ontvangen, met enkele klanten die klagen over onbeantwoorde e-mails, onbereikbaarheid en slechte communicatie (65%). Anderen zijn echter tevreden met de vriendelijke service in de winkel en vinden de kwaliteit van de producten goed (35%). De positieve boodschap rond lichaamsbeeld wordt ook gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over het onvriendelijke personeel en het gebrek aan interesse (50%). In het algemeen lijkt de klantenservice van Undiz inconsistent te zijn, met sommige klanten die aangeven dat ze nogmaals zullen winkelen, terwijl anderen klagen over slechte service en onbeantwoorde vragen (75%).
Communicatie
De communicatie van Undiz scoort gemengde reviews van klanten. Hoewel sommige klanten genieten van prachtige lingerie en goede kwaliteit, klagen anderen over onduidelijke communicatie en gebrek aan respons op e-mails. De trage leveringstijd en onbereikbare klantendienst zijn ook minpunten. Aan de positieve kant biedt Undiz redelijke prijzen, mooie ontwerpen en snelle levering via PostNL met track and trace code. (55%)
Website
De website van Undiz biedt een ruime keuze aan stijlen en maten (100%) en maakt het gemakkelijk om te bestellen zonder problemen (100%). Echter, sommige gebruikers hebben gemeld dat de website onbetrouwbaar is (50%) en dat er problemen zijn met het aanmaken van een retourlabel via de website (50%). Daarnaast wordt er geen bevestiging van de bestelling via mail verzonden (0%).
Retourbeleid
Undiz heeft een retourbeleid dat gemengde beoordelingen krijgt van klanten. Aan de positieve kant bieden ze prachtige en goede kwaliteit lingerie en comfortabele pyjama's met mooie en eigentijdse ontwerpen tegen redelijke prijzen en leuke aanbiedingen. Aan de negatieve kant hebben sommige klanten moeite gehad met het retourneren van items, omdat ze geen retourlabel konden aanmaken via de website, wat voor ongemak kan zorgen. (60% positief, 40% negatief)
Over Undiz
Undiz is een Frans lingerie- en ondergoedmerk, bekend om zijn jonge en speelse benadering van mode. Het bedrijf is opgericht in 2007 en is onderdeel van de Groupe Etam. Undiz onderscheidt zich door het aanbieden van trendy, comfortabele en betaalbare producten, gericht op een jong publiek. Met een sterke nadruk op body positivity en diversiteit probeert Undiz de traditionele lingerie-industrie te innoveren door inclusiviteit en zelfexpressie te bevorderen. Het merk verkoopt zijn producten via winkels en een online platform, en staat bekend om zijn creatieve en vaak gewaagde marketingcampagnes.