Etam

Alle reviews

Etam

29% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel België zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?

M
michael bultot
Ik bestelde een tijd geleden enkele setten (BH-Onderbroeken 2X). Ik ontving het goedje maar er ontbrak 1 onderbroek. Het pakje waarmee het toekwam was onbeschadigd en ok. Nu mailde ik Etam om dit ...Lees verder
A
ANNELIES BAERT
Heel ontevreden. Aankoop groot pakket (>70 euro) kwam NIET aan. Onmogelijk ETAM te bereiken: geen telefoonnummer te vinden. Geen antwoord op geschreven bericht via contact of via facebook. Lees verder
V
Virginie
Zeer mistevreden van Etam!!! In Maart 2021 retour gedaan (in de winkel) van online aangekochte producten via cadeaubon. 5-6 keer contact opgenomen met de winkel waar retour gebeurde, maar bedrag is...Lees verder
D
Dominique Halans
tot 2x toe de verkeerde BH geleverd de bestelling aangetekend teruggestuurd naar het adres opgegeven op de site (owv Corona waren de winkels gesloten). Op de site wordt vermeld dat het bedrag na ...Lees verder
H
HR
Helaas te laat gelezen dat ze behoren tot de FNG groep (die in slechte papieren is), maar niettemin... hey, ze hebben nog steeds een werkende online shop, dus klantendienst moet optimaal werken toc...Lees verder

Alle reviews (7)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Lingerie

    Ik bestelde een tijd geleden enkele setten (BH-Onderbroeken 2X).
    Ik ontving het goedje maar er ontbrak 1 onderbroek. Het pakje waarmee het toekwam was onbeschadigd en ok. Nu mailde ik Etam om dit te melden, en kreeg het antwoord dat het volledige bestelling vertrokken was vanuit hun depot. Ik kan verzekeren dat dit niet zo was.
    Ze steken het op de koerierdienst maar zoals ik al zei, het pakje was perfect in orde en niet aan geprutst ofzo, en ook, 1 onderbroek? Ze zullen een onderzoek starten nadat ik een verklaring afgelegd heb dat ik niet lieg, anders betaal ik een boete van 15000 eurootjes en krijg ik een gevangenisstraf van 1 jaar...
    Wat is hun probleem? Ik bestel daar alvast noooit meer.
    Is dat nu een manier om je klanten te behandelen? Ik was in shok eerlijk gezegd. Jammer dat je nergens een klacht kan indienen voor zo'n klein dingetje.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Aankoop groot pakket (>70 euro) kwam NIET aan

    Heel ontevreden. Aankoop groot pakket (>70 euro) kwam NIET aan. Onmogelijk ETAM te bereiken: geen telefoonnummer te vinden. Geen antwoord op geschreven bericht via contact of via facebook.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Lingerie

    Zeer mistevreden van Etam!!! In Maart 2021 retour gedaan (in de winkel) van online aangekochte producten via cadeaubon. 5-6 keer contact opgenomen met de winkel waar retour gebeurde, maar bedrag is nog steeds niet terug gestort!!! Bon vervalt 17/12/21.. ze beloven om terug te bellen, maar laten nooit iets van zich horen… Nu zijn we al meer dan 8maand verder. Proberen de hoofdzetel te contacten, maar daar wordt je steeds getransfereerd naar de franse hoofdzetel, waar ze natuurlijk niets voor je kunnen betekenen!!! Triestig is dit, al veel tijd en moeite in moeten steken.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    BH

    tot 2x toe de verkeerde BH geleverd
    de bestelling aangetekend teruggestuurd naar het adres opgegeven op de site (owv Corona waren de winkels gesloten).
    Op de site wordt vermeld dat het bedrag na max 5 dagen wordt terugbetaald eveneens als de retourkosten als het een fout van Etam betreft.
    5 weken en 4 emails later heb ik nog steeds geen terugbetaling van het artikel bekomen, laat staan van de retourkosten
    het is jammer want het zijn leuke producten maar de online bestellingen kan je echt niet vertrouwen. Je bent je geld kwijt en de service die men levert als er iets fout loopt online is onbestaande. Men antwoordt naast de kwestie in zinnen die maar half geformuleerd zijn en in slecht Nederlands. Telkens komt men met een ander excuus en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd terwijl alle bewijzen geleverd werden. (aangetekende zending en bewijs van betaling). Ik heb er veel tijd in gestoken maar nu is de maat vol. Ik probeer nu zoveel mogelijk mensen te verwittigen om niet bij Etam online te bestellen zodat hen niet hetzelfde overkomt.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    nooit meer

    Helaas te laat gelezen dat ze behoren tot de FNG groep (die in slechte papieren is), maar niettemin... hey, ze hebben nog steeds een werkende online shop, dus klantendienst moet optimaal werken toch ?!

    Dit is een utopie. Bestelling blijft achterwege. Al meer dan een week geleden bericht gehad dat GLS gaat leveren, maar pakket blijft bij Etam als zijnde 'niet afgeleverd aan GLS'. Géén reactie op emails, géén reactie op Facebook.
    Gelukkig betaalt met PayPay dus in het ergste geval ga ik daar mijn geld terugeisen.
    Daar bovenop ben ik diegene die me graag vastbijt in dergelijke zaken, dus ik ga uiteraard hogerop.

    Ik raad Etam NIET aan bij anderen.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    online bestelling lingerie

    online bestelling 31/01/2019 met 2 geschenkkaart twv 25€ en 45€ geldig tot 20/12/2019. De geschenkkaart van 45€ werd niet gevalideerd en dus met bancontact de rest van bestelling betaald. Na herhaaldelijke mails geen antwoord gekregen. Ook telefonisch niet bereikbaar. Nogmaals een herinneringsmail gestuurd mei 2020 en nu ruim 1 jaar later plots een antwoord dat ze niet op mijn verzoek kunnen ingaan nl. een terugbetaling van 45€ omdat de geschenkkaart vervallen is op 20/12/2019 !! Hadden ze eerder geantwoord dus voor december 2019 had ik wel een terugbetaling of tegoedbon kunnen krijgen. Het is wel slim om pas te antwoorden nadat de datum op de geschenkkaart vervallen is !! Pure winst voor hun bedrijf. Dus benieuwd wat er nog van gaat komen want heb ik via Testaankoop een klacht ingediend tegen Etam Lingerie.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    5 slipjes

    Een aantal weken geleden bestelde ik vijf producten op de webshop van Etam. Het leveren duurde meer dan twee weken, maar dit begreep ik door de huidige omstandigheden. Ik merkte op dat drie van de vijf artikelen van zeer slechte kwaliteit waren. De extra laag stof bij drie (dezelfde) slipjes was al los of liet los na nog geen dag dragen. Hiervoor wilde ik contact opnemen met het bedrijf, maar ik vond nergens een telefoonnummer. Ik heb dan maar besloten om een e-mail te sturen. Bijna twee weken later had ik hier nog steeds geen antwoord op gekregen en heb ik besloten een privébericht op de Facebookpagina te sturen. Hier kreeg ik antwoord op. De enige oplossing was dat ik naar de dichtstbijzijnde winkel moest rijden om daar de slipjes te laten kijken. Voor mij is de dichtstbijzijnde winkel meer dan één uur rijden en met een risicopatiënt in huis blijf ik liever in tijden van Corona weg uit drukke steden zoals Hasselt. Het artikel bijvoorbeeld retourneren was geen mogelijkheden. De klantenservice is zeer teleurstellend. In de winkel ben ik vaste klant en koop ik vaak, vooral daarom vind ik het jammer dat het nu op deze manier wordt 'opgelost'. Dit zal dan ook de laatste keer zijn dat ik op de webshop of in de winkel iets aankoop.


Anderen bekeken ook

Sinner merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Sport & Outdoor producten

Sinner

1 reviews

Heeft u een sport zonnebril, skihelm, skihandschoenen, skibril of iets heel anders gekocht bij Sinner? Deel hier uw review over deze webshop. Daar ...

Van Dalen merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Mode producten

Van Dalen

1 reviews

Loopt u al jaren het lekkerst in een echte Van Dalen schoen, of hecht u aan een hoge kwaliteit op schoenengebied maar bent u nog niet bekend met di...

Hipinderegen.nl merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Mode producten

Hipinderegen.nl

1 reviews

Helaas regent het in België nog wel eens, dus moet je je saaie regenjas weer aan of dat oncomfortabele, lelijke regenpak. Je ziet er niet uit,...

To Be Dressed merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Sport & Outdoor producten

To Be Dressed

13 reviews

Waar het kleding betreft, zijn veel mensen niet tevreden met een gewoon T-shirt of een gewoon leuk paar schoenen. Echte merken is wat zij zoeken. M...