La Redoute Reviews
Reviews (13)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Allerlei
Al een paar keer allerlei zaken gekocht bij La Redoute ( bedlinnen tv kasten)
Altijd zeer tevreden geweest
Bureau van mijn zoon toonde een paar mankementen
Naar klantendienst gebeld We konden zonder problemm het bureau terug sturen
Er werd rekening gehouden met onze voorkeuren voor afhaal
Dus zeer tevreden over de dienst naverkoop en return pollicyHeldere communicatie, keurige producten, nette prijs
Na twee keer iets te hebben besteld bij dit bedrijf, kan ik met zekerheid zeggen dat ik echt tevreden ben over mijn ervaring. De communicatie verliep vlot en duidelijk, de producten die ik heb ontvangen waren van topkwaliteit en de prijs was ook nog eens eerlijk. Ik raad dit bedrijf zeker aan aan anderen.
prachtige kast
Ik aarzelde een beetje om te bestellen door de slechte reviews, maar ik besloot het toch te proberen. En wat een verrassing! De kast die ik bestelde was niet alleen prachtig, maar werd ook super snel geleverd. Ik ben blij dat ik het risico heb genomen en ben echt tevreden met mijn aankoop.
Handtas besteld
Ik heb een andere handtas ontvangen dan degene die op de site stond! Het is niet eens mogelijk om de tas te ruilen, telkens als ik de juiste bestel komt de verkeerde terug. De klantendienst via chat heeft mijn klacht niet serieus genomen en pas na 3 uur geantwoord. Daarna heb ik helemaal geen antwoord meer ontvangen. Dit is al de tweede keer dat ik problemen heb met La Redoute. Vorige keer moest ik bijna smeken om mijn geld terug te krijgen. Bestel hier geen spullen meer, benieuwd hoelang het zal duren voor ze deze keer mijn geld teruggeven.
Meubels
De meubels die ik besteld had, zijn niet op tijd geleverd en er ontbrak een stuk van de kast. Jammer genoeg kon het bedrijf niet zeggen wanneer ik het ontbrekende deel zou ontvangen. Het wachten op dat ene stuk duurde zelfs langer dan op de hele kast.
beschadigd ontvangen onderdeel
Wat een vreselijke ervaring! Ik heb een beschadigd onderdeel ontvangen en ze zouden het vervangen, maar dat is nog steeds niet gebeurd. De klantenservice is echt slecht, dus ik zou echt afraden om hier iets te kopen.
kapotte ligzetel
Ik heb een ligzetel besteld bij jullie en jammer genoeg kwam die stuk aan. Na contact op te nemen, konden ze geen nieuwe sturen omdat het product uitverkocht was. Ook bleek herstel niet mogelijk, dus ik stelde voor om de zetel met korting te houden aangezien die nog deels bruikbaar was. Spijtig genoeg was dit voorstel niet mogelijk. Het was teleurstellend om te zien dat jullie de voorkeur gaven aan het terugnemen van het kapotte item met een vervuilende ophaaldienst in plaats van een redelijke korting aan een ontevreden klant te bieden.
Slechte kwaliteit commode
Het bedrijf communiceert echt slecht en de commode die ik bestelde, kwam beschadigd aan met lelijke vlekken. Ondanks het feit dat ik €511 heb betaald, heb ik na 3 dagen nog steeds geen reactie gekregen van de klantenservice. Ik kon hen gewoon niet bereiken via messenger, mail of telefoon. Het was echt een totale nachtmerrie van een ervaring.
Aankoop van broek online
Ik heb een broek besteld op die website. De betaling is vlot verlopen en het bedrag werd meteen van mijn rekening gehaald. Maar jammer genoeg is de broek nooit geleverd. Na contact te hebben opgenomen, bleek dat de bestelling niet was aangekomen. Gelukkig heb ik mijn geld teruggekregen. Ik heb besloten om de broek opnieuw te bestellen, maar helaas weer geen levering. Na verschillende e-mails te hebben gestuurd, heb ik uiteindelijk na een week mijn geld teruggekregen. Het hele proces was erg verwarrend en teleurstellend.
Stoelenaankoop
Mijn ervaring met de recente aankoop van stoelen was heel jammer. Ik had zes stoelen besteld, verpakt per paar, en kreeg ze deze week geleverd. Toen ik de dozen opende, was ik echt geschokt om te zien dat ALLE POTEN van de stoelen gebroken waren in twee stukken. Het was echt ongelofelijk en teleurstellend om te merken dat de kwaliteit van de stoelen zo slecht was. Dat roept toch wel ernstige vragen op over de controles en de omgang met materialen in het magazijn. Ik heb meteen een mail gestuurd om het probleem te melden en ik hoop dat ze snel reageren en alles in orde maken.
Een leuk shirt en broek
Ik zit al 6 weken te wachten op mijn bestelling en eerlijk gezegd vind ik dat gewoon te lang! De klantendienst stuurt ook alleen maar standaard e-mails en geeft geen echt antwoord op mijn vragen, dat frustreert me echt. Ik wil gewoon mijn spullen zo snel mogelijk ontvangen!
Aankoop van bijzettafel
"Je pakketje zal nog even op zich laten wachten." Dit is niet echt handig en zorgt voor wat onzekerheid bij mij als klant. Waarom lukt het een Nederlandse webshop om binnen 2 werkdagen te leveren in België, maar lukt het deze Belgische webshop precies niet? Ik had gehoopt dat het hier wel zou lukken.
Aantrekkelijke aanbiedingen maar problemen met voorraad en klantenservice
Toen ik de website voor het eerst bezocht, leek het er echt goed uit te zien met mooie aanbiedingen. Maar zodra ik mijn bestelling plaatste, leek het product plots niet meer op voorraad te zijn, ook al stond dit anders aangegeven op de site. Mijn geld werd afgeschreven, maar het product was nergens te bespeuren. Ik ontving wel een melding dat mijn bestelling was verwerkt, maar uiteindelijk bleek dit niet te kloppen. Toen ik mijn geld terugkreeg, kreeg ik echter geen enkele reactie van de klantendienst op mijn verdere vragen en problemen.
