Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Only wordt over het algemeen als redelijk positief ervaren, met duidelijke informatie en makkelijk bestellen als sterke punten (70%). Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan mogelijkheid om het pakket te volgen en problemen met retourzending en communicatie (50%). Sommige klanten vinden het lastig om contact op te nemen en ervaren moeilijkheden met retourneren (40%). Er zijn ook meldingen van vertragingen in levering en onduidelijkheid rondom gratis verzending (50%). Over het algemeen zijn klanten tevreden met de producten zelf en de afhandeling van hun bestelling, maar de communicatie en klantenservice kunnen verbeterd worden (60%).