Otrium

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Otrium komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Otrium gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Otrium wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% van de reviewers die tevreden zijn over de service. Voordelen zijn onder andere een eenvoudig retourproces, snelle levering (90%), en goede deals. Sommige klanten ervaren echter problemen met bereikbaarheid, zoals telefonisch niet bereikbaar zijn en lang wachten op reactie via e-mail over retourbetalingen (75%). Dit kan leiden tot frustratie en een minder professionele uitstraling, wat de klantenervaring negatief beïnvloedt. Ondanks deze nadelen, wordt de klantenservice over het algemeen als vriendelijk en professioneel beschouwd (80%).

“Bereidheid om te helpen bij problemen”

“Fout artikel gekregen, gratis retour en omwisseling”

“Lang wachten op reactie over terugbetaling”

“Slechte service”

“verkoper telefonisch niet bereikbaar”

“alleen bereikbaar via de mail en pas reageert na enkele dagen”

“frustreert dit de klant”

“niet professioneel overkomen”

“nodigt niet echt uit voor de klant om hier nogmaals te bestellen”

“aanbevolen site de moeite waard”

👍 68   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Yvette Maus - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bereidheid om te helpen bij problemen

Anja Van Lerberghe - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service, interessante prijzen
  • Fout artikel gekregen, gratis retour en omwisseling

Dhr. Mostert, Maurits - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde kleur en maat ontvangen
  • Lang wachten op reactie over terugbetaling
  • Slechte service
  • Kortingscode ontvangen voor volgende bestelling
  • Geen verzendkosten bij volgende bestelling
  • Niet de gewenste broek ontvangen

Kochie - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • de bestellingen verstuurd naar het juiste adres
  • de verzending komt niet aan bij de cliënt
  • verkoper telefonisch niet bereikbaar
  • alleen bereikbaar via de mail en pas reageert na enkele dagen
  • frustreert dit de klant
  • niet professioneel overkomen
  • nodigt niet echt uit voor de klant om hier nogmaals te bestellen

Magda Michel - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • aanbevolen site de moeite waard
  • mooie items en snelle levering
  • goed overzicht
  • ik heb al meer gekocht bij deze site
  • ik beveel hem aan

Joep Kruijning - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede deals and snelle service

ans salden - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • heel veel aanbiedingen
  • snel in huis

Gijs Borgman - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Hele goeie service. Was heel snel geleverd

Simone - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en nette verpakking

Frank - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goeie service
  • mooie kortingen

Bonnie - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne winkel
  • super
  • het terug sturen of omruilen mag wat makkelijker gaan
  • favoriete winkel geweest het afgelopen jaar

Daems Mario - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Bernardien Stoter Hessling - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Aantrekkelijke prijzen voor mooie merken
  • Veelzijdig
  • Leuke acties en goede service
  • Goed geslaagd voor mooie prijs

soefiya YOGA marije roede - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie artikelen
  • Niet bereikbaar bij leveringsproblemen, gebrek aan persoonlijke aanpak
  • Soms voorraadproblemen na bestelling

Dominique Vries - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloos een bloes met een gat en een bloes met rafel
  • Geen contact te krijgen
  • Wil het terugsturen op hun kosten
  • Erg vervelend want ik wil dit afgehandeld hebben en mijn geld retour

Joyce Meijers - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en mooie kwaliteit

David - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en leuke online winkel

Claudia De Groot - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en goede levering!
  • Bestellingen worden snel en netjes geleverd!
  • Prijzen zijn aantrekkelijk en ze hebben leuke extra kortingen.
  • Ortium is zeer betrouwbaar.

Renée Korthout - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtige merken met megakorting
  • Bestellen en verzending verloopt heel soepel

klant wilma - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heel veel mooie keuze
  • Altijd afgeprijsd
  • Super mooie merken
  • Communicatie is uitstekend, goed bereikbaar
  • Ik heb geen negatief puntje

Gillis Melissa - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • onleesbaar retourlabel
  • niet bereikbaar per telefoon, geen antwoord op mail
  • geen resultaat na contactopname

Klant Gül - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel met alles
  • Goede webshop

I - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Top kleding voor een top prijs
  • Snelle levering
  • Prettig contact met klantenservice

Xandra - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Lange levertijd tijdens coronatijd
  • Moeilijk bereikbaar per telefoon

Betty - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie producten met hoge kortingen
  • Gaat alles altijd in orde met het bestellen en retourneren

Hans - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • levert snel en nauwkeurig
  • gericht op het welzijn van de klant
  • je goed voelen

Martijn Lormans - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd
  • Goede service

Samantha Van Dijkhorst de Jong - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mailtjes worden niet beantwoord
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie

Heer ramdhani - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk winkelen, leuke prijzen en goede levering. Zeer tevreden

Meivogel Thea - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie spullen voor goede prijs en super service bij een klacht

Chung - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs kwaliteit verhouding
  • Altijd ruime keuze uit leuke merken en mooie prijzen
  • Snelle levering gewoon blij met Otrium

Koos Baale - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Ruime keuze tegen uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
  • Klant gedreven organisatie

Liane - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd snel goed bereikbaar en oplossingsgericht
  • Snelle creditering bij retour
  • Mooie producten voor mooie prijs

Sylvia Peeters - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice heeft leveringsprobleem goed opgelost

Nelly Verschuere - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Veel leuke items gevonden

Kim H - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke aanbieding

klant - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • goed geregeld
  • verpakking goed
  • levertijd goed
  • kwaliteit van de merken goed

Tim Bicanic - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke kleren tegen mooie prijs
  • Positief verslavend
  • Minder duurzaam
  • Snelle levering

Lana Penne - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar bedrijf
  • Kwaliteit producten
  • Mooi concept van Otrium
  • Snelle levering

Greet - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betaling fout rechtgezet na mailtje

Wouter van T - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles goed en vlot verlopen.
  • Snel geleverd en retour snel verwerkt.
  • Alleen mag de productinformatie wat uitgebreider.

Thimo - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geretourneerd artikel
  • Hoge retourkosten
  • Inconsequente prijzen
  • Teleurstellende ervaring

Anna - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie prijzen
  • Snel bezorgd
  • Vriendelijke klantenservice
  • Goede website

Ik - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische prijzen, snelle service, persoonlijke klantenservice

francis roder - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kan niet achteraf betalen

Greet Hoeksma - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring met Otrium
  • Leuke aanbiedingen
  • Snelle terugbetaling bij retour

Henny Wolf - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • top service
  • netjes met alles
  • verpakking retourneren
  • reageren op e-mails top

jacoba butzelaar - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie broeken gekocht
  • Goede service bij het ruilen

Fredi Van Sunten - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie merken scoren met fijne acties
  • Scherpe prijzen en extra korting
  • Snelle levering en goede service

Catharina Hamer - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • hoog assortiment aan kleding van hoge kwaliteit voor absolute bodemprijzen
  • tevreden klant
  • vriendelijke en professionele klantenservice
  • top organisatie met goede boodschap

EJ Bloks - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gemak van de zoekfunctie, bestelproces, betalen en bezorgen

Riky Peters - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare webshop
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Goede klantenservice en afhandeling van problemen

Dirk Korf - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en goede afhandeling van klacht.

Karel - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge kortingen op kwaliteitskleding
  • Altijd netjes geleverd
  • Zeer tevreden klant

Ottens - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitgebreid assortiment met leuke prijzen.
  • Redelijk snel geleverd.
  • Retour ging top.
  • Wel jammer van de retourkosten ook als je een andere maat besteld.
  • Voor de rest top geregeld.

Rosella De kom - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Artikelen werden op tijd geleverd en voldoen aan verwachtingen

C. Coppens - 16 april 2024

  • snelle reactie van klantenservice
  • terugbetaling van geld en verzendkosten
  • probleemloze retourprocedure
  • kwaliteit van product niet optimaal

Leon - 4 april 2024

  • Snelle levering en goede klantenservice

julien - 16 maart 2024

  • los stukje in de taille
  • klantenservice kon niets doen
  • vergoeding van €9.18 na terugsturen
  • gedoe om vergoeding te krijgen

léa - 22 februari 2024

  • goede kwaliteit kleren
  • snelle levering
  • goede verpakking
  • tevredenheid

Lilou - 25 november 2023

  • Geweldige kleding!
  • Bestel al een tijdje en altijd betrouwbaar
  • Kleding van goede kwaliteit en geen wegwerpkleding
  • Levering is snel en terugsturen is makkelijk

M. De Wilde - 20 november 2023

  • eenvoudig retourproces

yana - 16 november 2023

  • Leuke kledij voor goede prijs!
  • Ik raak er aan verslaafd, wil steeds meer kleren bestellen
  • Misschien moeten ze de prijzen wat minder scherp maken
  • Heel blij met deze website en mijn nieuwe outfits! Echt een aanrader!