Otrium
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Otrium komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Otrium gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Otrium wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% van de reviewers die tevreden zijn over de service. Voordelen zijn onder andere een eenvoudig retourproces, snelle levering (90%), en goede deals. Sommige klanten ervaren echter problemen met bereikbaarheid, zoals telefonisch niet bereikbaar zijn en lang wachten op reactie via e-mail over retourbetalingen (75%). Dit kan leiden tot frustratie en een minder professionele uitstraling, wat de klantenervaring negatief beïnvloedt. Ondanks deze nadelen, wordt de klantenservice over het algemeen als vriendelijk en professioneel beschouwd (80%).
“Bereidheid om te helpen bij problemen”
“Fout artikel gekregen, gratis retour en omwisseling”
“Lang wachten op reactie over terugbetaling”
“Slechte service”
“verkoper telefonisch niet bereikbaar”
“alleen bereikbaar via de mail en pas reageert na enkele dagen”
“frustreert dit de klant”
“niet professioneel overkomen”
“nodigt niet echt uit voor de klant om hier nogmaals te bestellen”
“aanbevolen site de moeite waard”
👍 68 👎 21
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Yvette Maus - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bereidheid om te helpen bij problemen
Anja Van Lerberghe - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service, interessante prijzen
- Fout artikel gekregen, gratis retour en omwisseling
Dhr. Mostert, Maurits - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde kleur en maat ontvangen
- Lang wachten op reactie over terugbetaling
- Slechte service
- Kortingscode ontvangen voor volgende bestelling
- Geen verzendkosten bij volgende bestelling
- Niet de gewenste broek ontvangen
Kochie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- de bestellingen verstuurd naar het juiste adres
- de verzending komt niet aan bij de cliënt
- verkoper telefonisch niet bereikbaar
- alleen bereikbaar via de mail en pas reageert na enkele dagen
- frustreert dit de klant
- niet professioneel overkomen
- nodigt niet echt uit voor de klant om hier nogmaals te bestellen
Magda Michel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- aanbevolen site de moeite waard
- mooie items en snelle levering
- goed overzicht
- ik heb al meer gekocht bij deze site
- ik beveel hem aan
Joep Kruijning - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede deals and snelle service
ans salden - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heel veel aanbiedingen
- snel in huis
Gijs Borgman - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele goeie service. Was heel snel geleverd
Simone - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en nette verpakking
Frank - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie service
- mooie kortingen
Bonnie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne winkel
- super
- het terug sturen of omruilen mag wat makkelijker gaan
- favoriete winkel geweest het afgelopen jaar
Daems Mario - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Bernardien Stoter Hessling - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aantrekkelijke prijzen voor mooie merken
- Veelzijdig
- Leuke acties en goede service
- Goed geslaagd voor mooie prijs
soefiya YOGA marije roede - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie artikelen
- Niet bereikbaar bij leveringsproblemen, gebrek aan persoonlijke aanpak
- Soms voorraadproblemen na bestelling
Dominique Vries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos een bloes met een gat en een bloes met rafel
- Geen contact te krijgen
- Wil het terugsturen op hun kosten
- Erg vervelend want ik wil dit afgehandeld hebben en mijn geld retour
Joyce Meijers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en mooie kwaliteit
David - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en leuke online winkel
Claudia De Groot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en goede levering!
- Bestellingen worden snel en netjes geleverd!
- Prijzen zijn aantrekkelijk en ze hebben leuke extra kortingen.
- Ortium is zeer betrouwbaar.
Renée Korthout - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige merken met megakorting
- Bestellen en verzending verloopt heel soepel
klant wilma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel veel mooie keuze
- Altijd afgeprijsd
- Super mooie merken
- Communicatie is uitstekend, goed bereikbaar
- Ik heb geen negatief puntje
Gillis Melissa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onleesbaar retourlabel
- niet bereikbaar per telefoon, geen antwoord op mail
- geen resultaat na contactopname
Klant Gül - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel met alles
- Goede webshop
I - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top kleding voor een top prijs
- Snelle levering
- Prettig contact met klantenservice
Xandra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Lange levertijd tijdens coronatijd
- Moeilijk bereikbaar per telefoon
Betty - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten met hoge kortingen
- Gaat alles altijd in orde met het bestellen en retourneren
Hans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- levert snel en nauwkeurig
- gericht op het welzijn van de klant
- je goed voelen
Martijn Lormans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel bezorgd
- Goede service
Samantha Van Dijkhorst de Jong - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mailtjes worden niet beantwoord
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan communicatie
Heer ramdhani - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk winkelen, leuke prijzen en goede levering. Zeer tevreden
Meivogel Thea - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie spullen voor goede prijs en super service bij een klacht
Chung - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs kwaliteit verhouding
- Altijd ruime keuze uit leuke merken en mooie prijzen
- Snelle levering gewoon blij met Otrium
Koos Baale - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime keuze tegen uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
- Klant gedreven organisatie
Liane - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd snel goed bereikbaar en oplossingsgericht
- Snelle creditering bij retour
- Mooie producten voor mooie prijs
Sylvia Peeters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice heeft leveringsprobleem goed opgelost
Nelly Verschuere - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel leuke items gevonden
Kim H - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke aanbieding
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed geregeld
- verpakking goed
- levertijd goed
- kwaliteit van de merken goed
Tim Bicanic - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke kleren tegen mooie prijs
- Positief verslavend
- Minder duurzaam
- Snelle levering
Lana Penne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar bedrijf
- Kwaliteit producten
- Mooi concept van Otrium
- Snelle levering
Greet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling fout rechtgezet na mailtje
Wouter van T - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed en vlot verlopen.
- Snel geleverd en retour snel verwerkt.
- Alleen mag de productinformatie wat uitgebreider.
Thimo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geretourneerd artikel
- Hoge retourkosten
- Inconsequente prijzen
- Teleurstellende ervaring
Anna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie prijzen
- Snel bezorgd
- Vriendelijke klantenservice
- Goede website
Ik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische prijzen, snelle service, persoonlijke klantenservice
francis roder - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet achteraf betalen
Greet Hoeksma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring met Otrium
- Leuke aanbiedingen
- Snelle terugbetaling bij retour
Henny Wolf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- top service
- netjes met alles
- verpakking retourneren
- reageren op e-mails top
jacoba butzelaar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie broeken gekocht
- Goede service bij het ruilen
Fredi Van Sunten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie merken scoren met fijne acties
- Scherpe prijzen en extra korting
- Snelle levering en goede service
Catharina Hamer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoog assortiment aan kleding van hoge kwaliteit voor absolute bodemprijzen
- tevreden klant
- vriendelijke en professionele klantenservice
- top organisatie met goede boodschap
EJ Bloks - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemak van de zoekfunctie, bestelproces, betalen en bezorgen
Riky Peters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare webshop
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Goede klantenservice en afhandeling van problemen
Dirk Korf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en goede afhandeling van klacht.
Karel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kortingen op kwaliteitskleding
- Altijd netjes geleverd
- Zeer tevreden klant
Ottens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitgebreid assortiment met leuke prijzen.
- Redelijk snel geleverd.
- Retour ging top.
- Wel jammer van de retourkosten ook als je een andere maat besteld.
- Voor de rest top geregeld.
Rosella De kom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen werden op tijd geleverd en voldoen aan verwachtingen
C. Coppens - 5 maanden geleden
- snelle reactie van klantenservice
- terugbetaling van geld en verzendkosten
- probleemloze retourprocedure
- kwaliteit van product niet optimaal
Leon - 6 maanden geleden
- Snelle levering en goede klantenservice
julien - 6 maanden geleden
- los stukje in de taille
- klantenservice kon niets doen
- vergoeding van €9.18 na terugsturen
- gedoe om vergoeding te krijgen
léa - 7 maanden geleden
- goede kwaliteit kleren
- snelle levering
- goede verpakking
- tevredenheid
Lilou - 10 maanden geleden
- Geweldige kleding!
- Bestel al een tijdje en altijd betrouwbaar
- Kleding van goede kwaliteit en geen wegwerpkleding
- Levering is snel en terugsturen is makkelijk
M. De Wilde - 10 maanden geleden
- eenvoudig retourproces
yana - 10 maanden geleden
- Leuke kledij voor goede prijs!
- Ik raak er aan verslaafd, wil steeds meer kleren bestellen
- Misschien moeten ze de prijzen wat minder scherp maken
- Heel blij met deze website en mijn nieuwe outfits! Echt een aanrader!