Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Otrium wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten prijzen de snelle levering en het eenvoudige retourproces, waardoor het makkelijk is om items terug te sturen. De klantenservice wordt ook als goed ervaren. Echter, sommige klanten klagen over de retourkosten bij het ruilen vanwege een andere maat en over problemen met de verpakking van de ontvangen items. Dit kan resulteren in langere wachttijden voor retourbetalingen en ontevredenheid bij de klant. (70%)