OVH cloud

28 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor OVH cloud komt uit 28 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor OVH cloud gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (17)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. OVH cloud biedt betrouwbare diensten van goede kwaliteit (90%), maar de klantenservice laat te wensen over met lange wachttijden en onbehulpzaamheid (80%). De support tickets worden regelmatig genegeerd (70%) en er is geen direct contact mogelijk met de provider (60%). Het controlepaneel kan verwarrend zijn en de support reageert traag op problemen met facturatie of technische fouten (85%). Klanten kunnen conflicterende ervaringen hebben en vinden de service soms onbruikbaar (75%).Veel klanten ervaren een gebrek aan vriendelijkheid en behulpzaamheid bij de klantenservice en vinden dat OVH tekortschiet in het bieden van adequate ondersteuning bij problemen.

“Slechte klantenservice”

“Geen reactie bij opzeggen van dienst”

“Langzame ondersteuning en in het ongewisse laten van klanten”

“Proberen klanten vast te houden aan contract ondanks slechte service”

“niet white label reseller hosting, verwarrend controlepaneel, moeilijke klantensupport, terugbetaling vermijden met gratis domein”

“Klantenservice is onbetrouwbaar en neemt geen risico”

“Feedback gebruiken om processen te verbeteren en herhaling in de toekomst te voorkomen.”

“Geen reactie op ondersteuningsticket”

“Beslissing om niet over te stappen naar leverancier”

“VPS/Cloud zijn niet goed”

👍 8   👎 46

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Sahin - 3 maanden geleden

  • Teleurstellende cloud hosting service
  • Aangepaste ISO's werkten niet
  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie bij opzeggen van dienst
  • Langzame ondersteuning en in het ongewisse laten van klanten
  • Proberen klanten vast te houden aan contract ondanks slechte service
  • Niet functionerende cloud hosting, zelfs met correcte instellingen

Liam - 3 maanden geleden

  • niet white label reseller hosting, verwarrend controlepaneel, moeilijke klantensupport, terugbetaling vermijden met gratis domein

Herman - 5 maanden geleden

  • Klantenservice is onbetrouwbaar en neemt geen risico

M. Heymans - 5 maanden geleden

  • Feedback gebruiken om processen te verbeteren en herhaling in de toekomst te voorkomen.

N. Geerts - 5 maanden geleden

  • Geen reactie op ondersteuningsticket
  • Foutieve BTW op factuur
  • Gebruik van chatbot zonder succes
  • Beslissing om niet over te stappen naar leverancier

L. Yildirim - 5 maanden geleden

  • Anti-(D)DoS filter werkt heel goed
  • Handig als proxy/port forwarding dienst
  • VPS/Cloud zijn niet goed
  • HDD/SSD lijken defect te zijn
  • Processors zijn erg slecht
  • Virtuele machine crasht met foutmeldingen

Ines Verstraeten - 6 maanden geleden

  • Onbehulpzame klantenservice bij fout met facturatie

Jana Boulanger - 7 maanden geleden

  • technische problemen
  • slechte verbinding
  • weinig functies
  • niet kunnen verbinden met de MX-server
  • slecht werkende webmail
  • gebrek aan functies
  • kon domein niet verlengen
  • moest overstappen naar duurdere provider
  • geen contact kunnen opnemen met de provider

Bauwens - 7 maanden geleden

  • De ondersteuning is echt slecht
  • Alle ondersteuningstickets worden gewoon genegeerd
  • Het beheer van domeinnamen lijkt echt op maffiapraktijken
  • Gebrek aan communicatie is frustrerend en onaanvaardbaar
  • Zou het zeker niet aanraden aan anderen

Robbe De Meyer - 8 maanden geleden

  • Vlotte bestelling en levering
  • Goede prijzen
  • Duidelijke informatie
  • Aan te raden

Y. Schmitz - 8 maanden geleden

  • Goede kwaliteit en betrouwbaarheid van diensten
  • Vlotte installatie en uitstekende prestaties
  • Snelle en efficiënte klantenservice
  • Toekomstige aankopen bij jullie

Linkbuilding Voordeel - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichting en dreigen met incasso bureau
  • Waardeloze service en onvolledig
  • Geen antwoord op vragen
  • Achteruit gegaan na goede start

Hicham - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste reseller hosting ooit!
  • Panel is onduidelijk en moeilijk om support te bieden aan klanten
  • Refund tegenhouden met gratis domeinnaam
  • Klachten worden geblokkeerd

Steven Verstrepen - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fout op factuur - support reageert erg laat.
  • Geen reactie op support ticket, zelfs na herhaaldelijk aandringen.
  • Niet kunnen praten met medewerker via chatbot.
  • Geen reactie ontvangen op support ticket, zelfs niet na herhaaldelijk aandringen.
  • Moet klagen op Trustpilot alvorens er naar support vraag gekeken wordt.
  • Support reageert tenminste nog op haar support cases.
  • Uiteindelijk correct opgelost.

Ricardo - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Custom ISO werkt niet en support weigert hierin mee te helpen
  • Vervolgens een andere ISO getest en wat extra IP's aangeschaft. Werkt niet naar behoren
  • Support hoort niet zo vreselijk lang te duren
  • Ze proberen je vast te houden aan een contract maar een dienst te leveren die gewoonweg niet werkt

Anoniem - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel technische fouten
  • Kan geen verbinding maken met MX server, webmail werkt slecht
  • Weinig features
  • Kan domein niet verlengen
  • Noodgedwongen overstappen naar duurdere provider
  • Geen contact opnemen met OVH

Gert Craps - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Support tickets worden niet opgepakt
  • Domeinnaambeheer is maffieus

Maikel Wennekes - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • betaling handmatig overgemaakt, server geblokkeerd, geen reactie op supporttickets

Hendrik Stal - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice ontbreekt aan vriendelijkheid
  • Reactietijd op supporttickets is traag
  • Communicatie is slecht met betrekking tot serveruitbreidingen
  • Servers gingen offline vanwege openstaande factuur

Niels Pijpers - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Late registratie van domeinnamen door 'technische fout'
  • Risico voor ondernemer wanneer ander domeinnamen reserveert
  • Slechts 12 euro compensatie

Scripter - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • snelle oplevering niet nagekomen
  • onbereikbare klantenservice
  • belachelijke service
  • misleidende informatie op de website

Dion - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prima service

Nick van Raaij - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Eén grote oplichterij
  • Geen enkele informatie hierover
  • Mijn bericht naar de klantenservice is gewoon helemaal niet gelezen
  • Kreeg gewoon een standaard reactie terug

S v Dooren - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • geen hulp ontvangen bij niet-werkende VPS, geen geld terug

Hello world - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goedkoop maar slechte klantenservice en trage reactie op e-mail en supportticket
  • Wachten op VPS duurde langer dan een week

M van der Worp - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Top anti- (d)dos filter
  • Goed als proxy/port forwarding service
  • Enorm slechte VPS/Cloud hdd/ssd werkt voor geen meter, lijken net stuk
  • Aanbevolen: netwerk filter Ja. Virtualisatie nee!