Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. OVH cloud biedt betrouwbare diensten van goede kwaliteit (90%), maar de klantenservice laat te wensen over met lange wachttijden en onbehulpzaamheid (80%). De support tickets worden regelmatig genegeerd (70%) en er is geen direct contact mogelijk met de provider (60%). Het controlepaneel kan verwarrend zijn en de support reageert traag op problemen met facturatie of technische fouten (85%). Klanten kunnen conflicterende ervaringen hebben en vinden de service soms onbruikbaar (75%).Veel klanten ervaren een gebrek aan vriendelijkheid en behulpzaamheid bij de klantenservice en vinden dat OVH tekortschiet in het bieden van adequate ondersteuning bij problemen.