PDPaola

45 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor PDPaola komt uit 45 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor PDPaola gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (35)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. PD Paola biedt klanten een uitstekende klantenservice, met een gemiddelde positieve ervaring van 92%. Klanten zijn lovend over de behulpzaamheid en snelheid van de klantenservice, met duidelijke en vriendelijke communicatie. Problemen worden snel opgelost en er wordt zelfs een cadeaubon ter waarde van de bestelling gegeven in geval van foutieve producten. De klantenservice wordt als top ervaren, met snelle oplossingen en vriendelijk personeel. Er zijn echter enkele klachten over het retourbeleid en de kwaliteit van de sieraden, die klanten waarschuwen om opnieuw te bestellen. Al met al heeft PD Paola een goede reputatie opgebouwd op het gebied van klantenservice en communicatie.

“Problemen met de levering”

“Klantenservice was top, snel en communicatief”

“Vriendelijke klantenservice”

“Foutieve ketting ontvangen”

“Klantenservice was behulpzaam en gaf cadeaubon ter waarde van bestelling”

“Duidelijke en vriendelijke communicatie via e-mail”

“Zeer slecht retourbeleid”

“Nooit meer bestellen bij deze winkel”

“Zeer goede klantenservice”

“Positieve ervaring met aankoop sieraden”

👍 39   👎 31

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nore Lecocq - 1 april 2024

  • Problemen met de levering

Claeys - 9 maart 2024

  • Klantenservice was top, snel en communicatief
  • Kosteloos vervangexemplaar ontvangen

S. Delvaux - 19 februari 2024

  • Vriendelijke klantenservice
  • Snel vervanging van defect product
  • Garantieperiode

De Coninck - 19 februari 2024

  • Foutieve ketting ontvangen
  • Klantenservice was behulpzaam en gaf cadeaubon ter waarde van bestelling
  • Geen retour nodig voor verkeerde bestelling
  • Duidelijke en vriendelijke communicatie via e-mail

burak komurcu - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer slecht retourbeleid
  • Producten verschillen van afbeeldingen op de website
  • Slechte kwaliteit van producten
  • Hoge retourkosten van 5 euro per artikel
  • Verlies van 1/3 van totaalbedrag aan retourkosten
  • Nooit meer bestellen bij deze winkel

Kelly - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice

Delvaux - 11 januari 2024

  • Positieve ervaring met aankoop sieraden
  • Sieraden begonnen snel te verkleuren
  • Klacht snel opgelost en cadeaubon ontvangen
  • Top klantenservice, vooral Sylvia

A. Cuvelier - 5 januari 2024

  • Klantenservice is top
  • Snelle oplossing bij ontbrekend item
  • Kwalitatieve en prachtige oorbellen
  • Heel blij met aankoop en service

Jordy Brouwers - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en effectieve klantenservice
  • Gratis cadeaubon voor verkeerde levering
  • Geen gedoe met retourzending

Cuvelier - 6 december 2023

  • Snel vervangen van product

Lemaire - 5 december 2023

  • Prachtige kleur en topkwaliteit
  • Vlotte levering ondanks Coronatoestand
  • Mooie verpakking in een etui
  • Zal zeker opnieuw bestellen in de toekomst

L. Bernard - 25 november 2023

  • Goede kwaliteit en blijven lang mooi
  • Sommige ringen zijn dun en vervormen makkelijk
  • Snelle en zorgvuldige levering
  • Klantenservice is top

LORE - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • Frauduleus bedrijf!
  • Geen bestelling ontvangen na betaling
  • Track en trace code werkt niet
  • Niet bereikbaar via verschillende kanalen
  • Geen feedback na maand
  • Bestelling betaald maar niet ontvangen
  • Klanten aan hun lot overlaten
  • Met geld ervandoor gaan

Ralphina - 21 april 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte productkwaliteit
  • Slechte afwerking en onnauwkeurige productbeschrijvingen
  • Slechte klantenservice
  • Hoge retourkosten

Justified Karen - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Kettinglengte niet zoals op model
  • Problemen met retourneren
  • Klantenservice onbehulpzaam
  • Verzoek om foto van product bij retourneren
  • Kosten retourneren foutief
  • Verbinding klantenservice via whatsapp snel verbroken

sabine eichhorn - 4 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Knoop in de ketting tijdens dragen

Anouk - 21 december 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie ringen
  • Slechte kwaliteit
  • Verkleuren na 3 weken
  • Kwaliteit is slecht
  • Klantenservice is beperkt
  • Ring is dun en vervormt makkelijk
  • Geen hulp op de website

Tine - 9 november 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer mooie en efficiënte klantenondersteuning.

Guler Kasaroglu - 28 september 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie sieraden en goede service
  • Ringen blijven mooi, maar twin rings zijn dun en vervormen
  • Snelle vervanging van ring met gevallen steentje onder garantie
  • Zorgvuldige en snelle levering van bestellingen
  • Geweldige service en garantiebeleid

Ezgi - 2 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goed bereikbaar, snelle reactie op e-mails, leuke artikelen, snelle levering.

NUR - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Verkleurt snel
  • Goedkoop spul
  • Geen resultaat na klacht indienen

Isa VD Geest - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Prachtige sieraden, alleen kwaliteit is slecht
  • Na 2 keer dragen waren er al 5 steentjes verloren
  • Mijn order nummer kwijt dus kan helaas niet retouren
  • Ik zou hier niet nog eens bestellen

Fleur Janus - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie leuke sieraden

Suzan Hoekstra - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Echt probeert elk probleem op te lossen
  • Volgt elke bestelling op
  • Zeer vriendelijk en efficiënt

Nickie Maes - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Pauline Vereijken - 25 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Snel opgelost na klacht
  • Klantenservice

Sigrid - 9 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Top klantenservice, slechte juwelenkwaliteit
  • Snelle reactietijd bij klachten, terugbetaling in de vorm van een bon
  • Vergulde juwelen verkleuren snel, betere kwaliteit bij goedkopere alternatieven

Nadine Delsing - 20 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Carla was erg snel en erg behulpzaam

Beyza D - 6 september 2021Trustpilot 🔗

  • Garantie op nieuwe ketting
  • Snelle en behulpzame klantenservice

Carlijn - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Verkleurde ring binnen 3 maanden
  • Goud vergulde ring wordt zilver
  • Slechte klantenservice
  • Geen hulp bij garantie
  • Niet aanbevolen

M.P - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Makkelijke vervangingsprocedure

Jorieke Deschrevel - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Klantenservice zoals het hoort te zijn. Oorbellen zijn echt prachtig.
  • Directe correctie van fout in bestelling.
  • Hoogwaardige kwaliteit van oorbellen.

Noor Vinoelst - 7 april 2021Trustpilot 🔗

  • Super aardig en behulpzaam! Ook zeer snelle communicatie zonder problemen!

Josje Rennenberg-Goossens - 21 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Levering duurde lang
  • Snelle reactie op e-mail over bestelling
  • Gemiste reacties op vervolgmails
  • Excuses ontvangen na klacht en belofte van verzendinformatie
  • Verwarring over verzending door logistieke problemen
  • Vertraging mogelijk door Covid-19
  • Uiteindelijk tevreden met ontvangen product
  • Product was nog steeds een goed cadeau

Simone - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Mooie sieraden, snel geleverd!
  • Top ervaring met PD Paola, oorbellen precies zoals verwacht, goede kwaliteit, prachtig verpakt, snelle levering zelfs tijdens Corona

Axelle Marien - 31 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte chatondersteuning
  • Problemen bij levering door UPS

Stephan Spauwen - 6 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling kwam bijna een maand te laat aan
  • Geen reactie ontvangen na herhaaldelijk contact opnemen
  • Moesten zelf verzendkosten betalen voor retour
  • Moesten extra betalen om nieuw item toegestuurd te krijgen
  • Geen nieuw item ontvangen maar geld teruggekregen

Noell Slot - 25 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte kwaliteit. Slechte service. Moeilijk om vervanging te krijgen

Lin - 5 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit

Brigitte Coenen - 25 december 2018Trustpilot 🔗

  • Geen mogelijkheid tot Ideal betaling