Walter - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• uitzonderlijke service zonder extra kosten voor fout van oogarts
• vriendelijk en deskundig personeel

Rik - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijk personeel

ingrid meys - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super vriendelijk, professioneel, heel geduldig geholpen

laura - 30 april 2024

• Kreeg topadvies bij de brillenwinkel in Mechelen-Zemst
• mensen daar waren zo eerlijk, vriendelijk en correct
• niet gemakkelijk om goede service te vinden dezer dagen
• grote dank aan Angelica en de twee mannen die me hebben geholpen
• ben super blij met mijn nieuwe bril

L. Jacques - 30 april 2024

• Vriendelijk en professioneel personeel
• Nauwkeurige oogmeting en hulp bij het kiezen van de bril
• Geen dwang om te kopen

Karen - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• correctie van mijn glazen
• troebel zicht
• niet meer verder geholpen
• communicatie enkel in het Frans
• advies om bril beter op neus te zetten

Nancy Van Santvliet - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Dominant ontvangst
• Afwijzing van oogmeting
• Verbazend winkelbezoek

Eline Bleyen - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op lenzen, onprofessionele communicatie

Jules Louis - 27 februari 2024

• Vriendelijk en professioneel personeel
• Doorverwezen naar een oogarts in plaats van onnodige verkoop
• Gezellige sfeer in de winkel

An Van Breedam - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer onprofessioneel gedrag van werknemers
• Onvermogen om oogartsvoorschrift te interpreteren
• Geen duidelijkheid over prijzen en extra kosten
• Langdurige wachttijd zonder resultaat

Lambert - 16 februari 2024

• goede service en vriendelijk personeel
• goede prijs-kwaliteitverhouding
• professioneel en deskundig personeel
• uitstekende klantenservice

Ilse Van Keer - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Professionele snelle aanpak

Nico De God - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service in de winkel en online
• Verkoopster verkocht me duurste glazen zonder overleg
• Geen informatie over beschikbare glazen
• Geen uitleg ontvangen over verschillende soorten glazen
• Geen antwoord ontvangen op mail/contactformulier
• Laatste keer dat ik bij Pearle iets koop

Garry Jenna - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Foute opmeting van ogen
• Geen service na verkoop

Gwen Dooreman - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede uitleg en gratis aangepaste proef lenzen. Top Service in Haacht!! 👏👏👏

L. Gilson - 12 december 2023

• Vriendelijk personeel
• Goede kwaliteit bril
• Professionele oogtest
• Diversiteit aan brillen

Annik Leytens - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• super bediening
• super gemaakt met de glimlach
• bedankt

Anna - 4 december 2023

• topservice
• vriendelijk personeel
• aanbevelen

Kubben Guido - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en professioneel personeel
• Kennis van vakgebied
• Betrouwbaar advies en geen loze beloften
• Klantgericht doorverwijzen naar oogarts indien nodig

aya - 10 november 2023

• fantastische aankoop
• grote keuze in de winkel
• hulp bij het kiezen
• mogelijkheid om meteen te passen
• veel complimenten ontvangen

Lili De Brabander - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Eerlijke goede service
• Super goede raad gekregen, eerlijk, correct en vriendelijk
• Super service
• Dank aan het personeel
• Loyaliteit van klanten

Jeroen Van den Eynde - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Niet de volgende dag geleverd ondanks belofte

Hervé Forrez - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Super service.
• Deskundigheid, klantvriendelijkheid en begrip.
• Mevrouw CSAKO Helga is 'HET VISITEKAARTJE' van haar zaken.
• Mijn familie en ikzelf zijn al jaren vast klant.
• Ik raad ieder aan daar een bezoekje te brengen bij een eventuele aanschaf van een nieuwe bril.

Richard Ceobotaru - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Deskundig advies

Glenn Van De Velde - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Inefficiënte facturatie bij promoties
• Gebrek aan interne communicatie tussen medewerkers
• Onvriendelijk en onbehulpzaam customer service medewerker

Marianne - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Lang wachten op bestelling
• Fouten in bestelling
• Kwaliteitsproblemen met de glazen
• Onvriendelijk personeel
• Gratis 2de bril van mindere kwaliteit
• Vriendelijke hoofdverkoper

Klaas Oostendorp - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten zonder geholpen te worden
• Online afspraak maken maar geen actie ondernomen
• Geen opties aangeboden bij lang wachten

MDB - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Top service
• Zeer tevreden van de service
• Vriendelijk en correct geholpen
• Professioneel en vakkundige oogmeting
• Op zoek gaan naar de geschikte bril
• Geen gevoel van pushen of aansmeren
• Altijd erg tevreden geweest

Jessie Goris - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden van Pearle.

christine van de walle - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service na verkoop en garantie op een bril is niets waard
• Kwaliteit van de bril is teleurstellend, glazen krassen snel
• Onvriendelijkheid bij vaststellen van kras op de bril
• Aanbod van vervangende glazen met korting maar geen garantie

KATRIEN DE CLERCQ - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

• Super professionele mensen in Aalter
• Heel vriendelijk en duidelijke uitleg
• Ook uitleg hoe de bril te onderhouden
• Gratis flesje cleaner ontvangen

Waters Suzanne - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer onvriendelijk
• Bijzonder onbeleefd en sprak tegen mij alsof ik een idioot was
• Weigert senioren te behandelen
• Nooit meer naar Pearle

VEERLE BREEMEERSCH - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• doet lastig over facturen
• moeite facturen gekregen voor twee maanden
• klantvriendelijkheid ondermaats

sclj c - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen service na aankoop
• Glas past niet mooi in montuur & krassen na normaal gebruik
• Duur montuur en glazen maar povere service
• Geen aangepast glas in montuur, goedkopere opties waren beter

Jolien Peerlinck - 2 september 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Snelheid van de brillenmakerij
• Goede informatie voor de aankoop
• Leuke babbel achteraf

Mieke Duysters - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geen goede service bij Pearle in Olen
• Snelle en efficiënte oogmeting
• Tijd genomen om te helpen bij Hans Anders

Patrick Buydts - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Terugbetaling duurt te lang
• Onbetrouwbare informatie op website

Francois Rediger - 24 mei 2022Trustpilot 🔗

• Vernederende afwimpelen van mijn standpunt
• Onprofessioneel gedrag
• Vriendelijkheid en luisteren naar klant zijn belangrijk

lucien.vandewinckel - 22 mei 2022Trustpilot 🔗

• Perfecte service
• Negatieve ervaring met medewerkster werd rechtgezet
• Herstelling professioneel en vriendelijk rechtgezet

Mike - 19 februari 2022Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel in Pearle Wijnegem
• Goede service in Pearle Groenplaats Antwerpen
• Actie online gemist in Pearle Wijnegem
• Boertig personeel in Pearle Wijnegem

Kevin - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Veel klachten en problemen met sterkte van brillen
• Onbehulpzaam bij scheve bril en oncomfortabele ervaring
• Misleidend advies en aanzetten tot duurdere aankoop
• Problemen met vervanging en kwaliteit van brillen
• Onredelijke houding en gebrek aan garantieopvolging

tamara - 9 februari 2022Trustpilot 🔗

• Super vriendelijke mensen
• Prachtig montuur en modern
• Veel keus monturen
• Niet online beter in winkel passen
• Mensen geven me complimenten

Toon De Reu - 22 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Nieuwe winkel is benauwd en niet uitnodigend
• Verkeerde keuzes in winkelindeling
• Personeel is vriendelijk en attent
• Teleurstellende ervaring

jj - 16 september 2021Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke medewerkster
• Bot buiten gezet voor sluitingstijd
• Persoonlijke gesprekken tijdens werk
• Nooit meer weer
• Nooit meer binnengaan bij Pearle
• Hans Anders heeft het best geholpen

Maggy Galle - 13 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onbeleefde behandeling

Jessica Roosens - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

• Geen hulp!
• Onbehulpzaam personeel
• Onprofessioneel gedrag
• Gebrek aan klantgerichtheid
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid

Paul Cobbaut - 14 juni 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende brillen van Pearle
• Vriendelijke bediende in Meir Antwerpen
• Desk-bril voor beter lezen van kleine producten

Guido Jaspers - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bril kwetste na enkele dagen mijn neusbrug.
• Glazen bleken dikker en zwaarder dan verwacht.
• Nieuwe gerant gaf aan dat er meerdere gelijkaardige klachten waren.

Schuddinck Nicole - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Onbeleefde uitbater
• Afspraak om 11.30 was nutteloos
• Gestoorde uitbater
• Wou geen leesbril verkopen zonder doktersbriefje

Tanja Milotić - 16 september 2020Trustpilot 🔗

• Opgelicht, slechts helft van bestelling ontvangen!
• Geen reactie op klacht
• Foutieve informatie op de site
• Te hoge prijs voor aantal ontvangen lenzen
• Onjuiste productomschrijving
• Lange wachttijd voor reactie
• Goede respons via Facebook