Picture

35 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Picture komt uit 35 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Picture gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Picture krijgt gemengde beoordelingen, met sommige klanten die tevreden zijn over de snelle reacties en gebaren, en anderen die problemen melden zoals slechte service, gebrek aan hulp bij problemen met vervoerder en weigering tot terugbetaling voor verloren pakketten. De communicatie kan onduidelijk zijn en er lijkt sprake te zijn van inconsistentie in het afhandelen van klachten. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid en loyaliteit in de war te zijn door verschillende klantervaringen. (60%)

“Poor quality jacket lining”

“No support for repair service”

“Slechte service”

“snelle reactie van klantenservice”

“tevreden met gebaar”

“Fout geleverd pakket”

“Top service”

“Blij mee”

“Zal opnieuw bestellen”

“Schwierigkeiten bei der Bestellabwicklung”

👍 16   👎 42

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nicola Metcalfe - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Poor quality jacket lining
  • No support for repair service

ilias - 6 weken geleden

  • Slechte service

xander - 6 weken geleden

  • snelle reactie van klantenservice
  • gratis vervangende ritsen ontvangen
  • tevreden met gebaar

Clémence - 6 weken geleden

  • Fout geleverd pakket

Lemmens - 8 weken geleden

  • Goede kwaliteit
  • Snel geleverd
  • Goed ingepakt
  • Goede opvolging van het pakket
  • Top service
  • Perfect voor koud weer
  • Blij mee
  • Zal opnieuw bestellen

AS - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation von Picture Clothing
  • Schwierigkeiten bei der Bestellabwicklung
  • Unklare Zahlungsabwicklung über Paypal
  • Verzögerte Lieferung der bestellten Ware
  • Mehrfache Nachfragen für Bestellbestätigungen

De Ridder - 3 maanden geleden

  • Slechte kwaliteit snowboardbroek
  • Versleten en verkleurde stof na een week
  • Klantendienst beschouwt slijtage als normaal
  • Merk voldoet niet aan ecologische beloftes

Bastin - 3 maanden geleden

  • problematische bestelervaring

MP12 - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité après quelques lavages
  • Prix trop élevé pour la qualité du produit
  • Service après-vente propose seulement 10% de remise en cas de problème

Anonyme - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Politique de retour scandaleuse
  • Pas d'échange possible
  • Frais de retour à la charge du client
  • Nécessité de recommander l'article
  • Dépenses supplémentaires pour le client
  • Démarche écologique discutable
  • Décision de demander un remboursement
  • Décision de ne pas recommander

zoë - 5 maanden geleden

  • Slechte voering en losse naden

Claes - 5 maanden geleden

  • Moeilijke retourprocedure
  • Klantloyaliteit in het gedrang

Yana - 6 maanden geleden

  • Vervagende pet na slechts een maand

Jeanne - 7 maanden geleden

  • problematische klantenservice
  • geen enkele hulp bij vervoerderproblemen
  • klantenservice zegt probleem ligt bij adres terwijl tracking anders aangeeft
  • geen actie ondernomen na herhaaldelijk contact met klantenservice
  • weigering tot terugbetaling voor verloren pakket
  • geen oplossingen aangeboden door klantenservice
  • onvoldoende communicatie over verloren pakket

V. Mathieu - 7 maanden geleden

  • Kwaliteit valt tegen
  • Slechte klantenservice
  • Geen effectieve oplossing aangeboden
  • Hoge prijs voor slechte kwaliteit

Hugo - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijke retourbeleid
  • Onduidelijkheid bij aankoop en retour
  • Retourkosten voor rekening van klant
  • Matig loyaliteitssysteem

Borand Alain - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Casquette a perdu sa couleur en moins d'un mois
  • Responsable de la boutique désagréable
  • Refus de remplacer le produit défectueux

Noé C.R - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • La qualité des produits est déplorable
  • Service après-vente refuse de prendre en charge le problème
  • Manque de responsabilité de la marque vis-à-vis de la qualité du produit

Alexandra BONHOMME - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Livraison DPD à bannir

Eugène HORTEFEUX - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de qualité
  • Taille parfaite

Marion Jct - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Les retours sont à la charge du client
  • Pas d'étiquette de retour
  • Consignes de renvoi non claires
  • Impossible d'évaluer les articles
  • Livraison en point relais réussie

Pa - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem met levering zonder geldige reden
  • Onmogelijk om terugbetaling te krijgen
  • Geen ontvangst na een maand
  • Lage vertrouwensstandaarden

LJL - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • mauvaise expérience avec le SAV
  • retour refusé malgré situation urgente
  • manque de soutien de la part du SAV
  • délai de traitement trop long
  • pas de communication adéquate
  • refus de remboursement avant déclaration de perte par transporteur
  • absence de suivi efficace du colis

mb colas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Service Après-Vente au top
  • Réponse ultra rapide
  • Envoi de plusieurs exemplaires de remplacement
  • Geste très apprécié
  • Marque incroyable
  • Gros stock de remplacement pour produits
  • Joie immense suite à l'assistance
  • Réactivité exceptionnelle

Ushum.Gal - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Commande rapide !
  • Bon suivi.
  • PARFAIT !
  • Super kwaliteit !