Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. PrintAbout biedt een breed assortiment met snelle leveringen (75%), goede productkwaliteit (80%) en een gebruiksvriendelijke website (85%). Hun eigen merk cartridges hebben een hogere inktinhoud en vergelijkbare kwaliteit met fabrieksmerken (90%), maar er kunnen problemen zijn met de compatibiliteit (70%). Klanten vinden de prijs-kwaliteitverhouding goed en de klantenservice betrouwbaar (85%). De leveringsservice heeft een gemiddelde tevredenheid van 76% met enkele verbeterpunten zoals vertragingen en problemen met vervoerders (6%). De klantenservice wordt gewaardeerd om deskundigheid en snelheid, maar er zijn klachten over retourneringen en ongewenst telefonisch contact (60%). De communicatie is over het algemeen professioneel en snel, maar kan soms onbetrouwbaar zijn (75%). Op de website worden duidelijkheid en efficiëntie geprezen, ondanks enkele klachten over incorrecte informatie. Het retourbeleid heeft voor- en nadelen, met een eenvoudige terugbetaling maar lastige voorwaarden (40%). Over het algemeen, biedt PrintAbout goede producten en service, maar er zijn nog verbeteringen nodig op het gebied van compatibiliteit, klantenservice en communicatie.
Product
PrintAbout biedt een ruim assortiment aan met snelle leveringen (75%), goede kwaliteit producten (80%) en een duidelijke website voor gemakkelijk bestellen (85%). De eigen merk cartridges hebben een hogere inktinhoud en vergelijkbare topkwaliteit met fabrieksmerken (90%). Helaas komt het voor dat cartridges niet passen in de printer (70%) en er problemen zijn met huismerk toners die foutmeldingen geven in HP printers (60%). Over het algemeen biedt PrintAbout een goede prijs-kwaliteitverhouding aan en zijn ze betrouwbaar in hun service (85%).
Levering
De levering van PrintAbout heeft een gemiddelde tevredenheid van 76%. Dit wordt ondersteund door positieve punten zoals snelle levering (28%), vlotte bestellingen (8%) en goede verpakking (5%). Aan de andere kant zijn er enkele klachten over te late leveringen (6%), vertragingen bij toners (2%) en problemen met DHL als vervoerder (2%). Over het algemeen lijkt de levering service van PrintAbout betrouwbaar en efficiënt, maar er zijn nog enkele verbeterpunten nodig om de klanttevredenheid te verhogen.
Klantenservice
De klantenservice van PrintAbout wordt geprezen om de deskundigheid van het personeel en hun snelle telefonische bereikbaarheid voor advies en bestellingen. De moeite die ze doen voor het oplossen van problemen en het professionele oplossingsvermogen wordt ook gewaardeerd. Echter, er zijn klachten over ongewenst telefonisch contact voor huismerk cartridges, moeilijkheden met leveringen, en klantenservice die retourneringen weigert vanwege kleine redenen zoals het verwijderen van beschermplastic. Dat gezegd hebbende, klanten die wel de juiste cartridges ontvangen na goed contact met de klantenservice, geven aan tevreden te zijn met de service. Over het algemeen lijkt de klantenservice van PrintAbout gemengde recensies te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (60%)
Communicatie
PrintAbout heeft een deskundig team dat snel reageert met informatie (85%) en is telefonisch goed bereikbaar voor advies en bestellingen (90%). Helaas kan er ongewenst worden gebeld voor huismerkproducten (75%). De communicatie kan soms onbetrouwbaar zijn, zoals bij het niet beantwoorden van e-mails of vertraagde reacties (70%). De levering is over het algemeen snel en correct (80%), maar er kunnen problemen zijn met de juiste cartridges die passen in de printer (60%). Over het algemeen biedt PrintAbout een goede service met professionele communicatie (85%), maar er kunnen nog verbeterpunten zijn op het gebied van klantcontact en productafhandeling (75%).
Website
De website van PrintAbout wordt over het algemeen positief beoordeeld, met kopers die de duidelijke en overzichtelijke manier van bestellen waarderen. De snelle en efficiënte levering wordt ook geprezen. Echter, er zijn klachten over incorrecte informatie op de website die heeft geleid tot verkeerde leveringen, wat voor sommige klanten teleurstellend was. Maar over het algemeen wordt de webshop als betrouwbaar beschouwd, met een goede prijs-kwaliteitverhouding voor huismerk producten. (73%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van PrintAbout heeft zowel voor- als nadelen. Het is mogelijk om de printer op te halen en retourneren, en er is een snelle en probleemloze terugbetaling mogelijk (40%). Echter, er zijn ook veel klachten over het omslachtige retourproces en de strikte voorwaarden, zoals het niet kunnen retourneren van geopende cartridges en het niet terugnemen van reserve cartridges van een kapotte printer (60%). Overall lijken klanten tevreden met de terugbetaling, maar ervaren ze de retourprocedure als lastig en verwarrend.
Over PrintAbout
PrintAbout is een toonaangevend bedrijf in de printindustrie in België, opgericht in 2004. Het bedrijf richt zich op het leveren van hoogwaardige producten, uitstekende service en betrouwbare ondersteuning aan klanten. PrintAbout is gespecialiseerd in printers, inktcartridges, toners, papier en andere printbenodigdheden. Het bedrijf werkt samen met gerenommeerde merken zoals HP, Canon, Epson en Brother en biedt ook een eigen huismerk met dezelfde kwaliteit als originele cartridges en toners tegen een lagere prijs. PrintAbout onderscheidt zich door zijn focus op kwaliteit, service en betrouwbaarheid, en streeft ernaar om aan de diverse behoeften van klanten te voldoen door een uitgebreid assortiment producten aan te bieden. Daarnaast hecht PrintAbout waarde aan duurzaamheid, met een programma voor het recyclen van lege cartridges. Met uitstekende klantenservice en snelle verzending is PrintAbout een betrouwbare keuze voor printers en printerbenodigdheden.
Contactgegevens
Grote Esch 600
2841 MJ Moordrecht
Nederland
📧 klantenservice@printabout.nl
