Rad Power Bikes

85 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Rad Power Bikes komt uit 85 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Rad Power Bikes gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (74)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Communicatie bij Rad Power Bikes wordt over het algemeen als goed ervaren, met duidelijke en vriendelijke klantenservice (80%). De leveringen zijn op schema en snel, met werkende track & trace (90%). Echter, er zijn enkele klachten over langzame reactietijd op e-mails en gebrek aan communicatie over levertijden (60%). Het bedrijf lijkt wel betrouwbaar en degelijke producten te leveren, maar de klantenservice kan in sommige gevallen beter.

“Problemen met levering begrijpelijk door wereldwijde tekorten aan grondstoffen”

“Leveringen terug op schema”

“Goede en duidelijke informatie via klantendienst”

“Betaalbare moderne fiets”

“Comfortabele banden voor aangename rit”

“Duidelijk antwoord van klantendienst”

“Super ervaring”

“Geen reactie op verstuurde mails”

“Netjes geleverd in slechts 6 werkdagen en werkende track & trace ontvangen”

“Geen factuur bijgevoegd, maar snel per email ontvangen”

👍 39   👎 54

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marie - 3 maanden geleden

  • Geniet elke dag van de fiets
  • Goede prijs
  • Problemen met levering begrijpelijk door wereldwijde tekorten aan grondstoffen
  • Leveringen terug op schema

Linde Jacobs - 3 maanden geleden

  • Goede en duidelijke informatie via klantendienst
  • Vriendelijk geholpen
  • Snelle levering
  • Vlot en snel aanmaken van factuur
  • Te bestellen onderdelen niet makkelijk verkrijgbaar

Emile Janssens - 3 maanden geleden

  • Betaalbare moderne fiets
  • Makkelijk vindbare reserveonderdelen op de website
  • Comfortabele banden voor aangename rit
  • Duurzaamheid van 5 jaar bij dagelijks gebruik

Amber Adam - 6 maanden geleden

  • Duidelijk antwoord van klantendienst
  • Fiets stond klaar in de winkel en werd ter plekke in elkaar gezet
  • Fiets werd veilig en zonder schade geleverd
  • Super ervaring

Consumer - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Rhino 6 gekocht tegen volle prijs
  • Nieuw wiel opgestuurd na lawaai in achterwiel
  • Geen ondersteuning meer op de fiets
  • Geen reactie op verstuurde mails
  • Fiets nog binnen garantieperiode maar teleurstellende service
  • Onzeker over verdere stappen door gebrek aan service
  • Beloofde service na vertrek van Rad Power Nederland laat te wensen over

Jonas - 6 maanden geleden

  • Netjes geleverd in slechts 6 werkdagen en werkende track & trace ontvangen
  • Goed verpakt en duidelijke instructies
  • Handleiding in het Engels en makkelijk te downloaden van de website
  • Alle accessoires waren inbegrepen en makkelijk te monteren
  • Geen factuur bijgevoegd, maar snel per email ontvangen
  • Alles perfect in orde en enorm tevreden met aankoop

R. Lecocq - 7 maanden geleden

  • Versnellingen werken perfect
  • Motor is sterk en top
  • Mensen bewonderen mijn fiets
  • Prijs is heel goed in vergelijking met duurdere fietsen

Sam - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange responstijd op e-mails
  • Geen reactie op klachten

Abdellatif Elghafiri - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super snelle ebikes

Peter B. - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijn dat de fiets comfortabel fietst en zijn werk goed doet
  • Goede service en snelle oplossing bij Kwikfit
  • Niet tevreden over de communicatie en hulp van het Radpower Helpcenter

Damien Bzm - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fietst perfect
  • Foutmelding error 30
  • Valt uit na 30 seconden
  • Onduidelijkheid over error 30

Willem - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed product
  • Betrouwbaar
  • Snel, goed en op tijd geleverd
  • Kwaliteit is prima
  • Zelf monteren is prima te doen
  • Informatie video's helder en duidelijk
  • Was al fan
  • Tweede fiets is net zo
  • Heerlijk fietsen

Mario te Slaa - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Denk goed na voor je een rad aanschaft
  • Fietsen bestelt 2 stuks in elkaar laten zetten valt niet normaal mee te fietsen
  • Schiet continu uit de versnelling alles zat los bagagedrager laten plaatsen loopt spatbord aan al met al nog weinig fiets beleefd
  • Kan nu weer extra kosten maken om de fietsen opnieuw te laten afstellen waardeloos

Fam van der Arend - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op e-mails ontbreekt
  • Telefoonnummer op de site bestaat niet meer
  • Product valt snel uit
  • Geen telefonische bereikbaarheid

Ruud Bax - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top fiets makkelijk en nelkaar te zetten

Olavxsall.nl - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan vertrouwen in het product
  • Slechte communicatie klantenservice
  • Onbetrouwbare elektriciteit op fiets

Brenda Wiertz - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteitsproblemen met batterij
  • Communicatieproblemen bij het oplossen van het probleem
  • Moeizame garantieafhandeling en ontevredenheid over behandeling als klant

Jord Rakhorst - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice laat te wensen over, uiteindelijk goed geholpen
  • Fiets kwam beschadigd aan, krassen en verf beschadigd
  • Moeilijk contact opnemen met klantenservice via mail, telefoon en social media
  • Uiteindelijk goed geholpen door technische support

Ron - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle en duidelijke communicatie met medewerkers
  • Snel en vriendelijk geholpen bij probleem met product
  • Goede kwaliteit e-bike en service
  • Stijlvolle e-bike waar je mee gezien mag worden

Kees - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen onderhoudscentrum in de buurt

Ronald Puijk - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service bij gebroken display pinnetje
  • Rijdt fijn op verschillende terreinen
  • Lange afstandsbereik van 3250 kilometer
  • Positieve reacties van omstanders

john ykema - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van bestelde onderdelen
  • Vragen worden snel beantwoord en zeer duidelijk instructie filmpjes op YouTube

Chroom Zes - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leek eerst leuk
  • Veel problemen gehad
  • Banden zijn dun en snel lek
  • Moeilijk te krijgen vanwege incourante maat
  • Error 30. Foutmelding
  • Stekkertjes los en vast halen in de hoop van verbetering
  • Voorvork is instabiel
  • Stuur moet je echt met twee handen vasthouden anders ga je slingeren
  • Slechte aftersales: er is gewoon geen oplossing en reserveonderdelen zijn niet te krijgen
  • Gewoon een miskoop

Michael Bosch - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vriendelijk welkom geheten
  • goed advies gekregen
  • meer dan redelijke prijzen
  • vriendelijke mensen
  • goede communicatie
  • werkzaamheden goed uitgevoerd

Marcel Visser - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de Rad Runner Limited.
  • Nu op zoek naar een onderhoud adres.
  • Telefoon nummer Utrecht niet bereikbaar???

Thomas de Windt - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Jan Plender - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van fietsen
  • Geweldige kwaliteit van fietsen
  • Goede communicatie over levering
  • Zeer tevreden over aankoop

Marco van der Made - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Moeizaam contact, weinig garantie bij online aankoop
  • Geen actief contact met servicepunt, fiets staat nog zonder oplossing
  • Onduidelijke communicatie over oplossing

Johan - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Duidelijke instructievideo
  • Comfortabel rijden

John Gouda - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle levering en goede communicatie
  • gemakkelijk in elkaar te zetten
  • positieve ervaringen with with with experience

DvS - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onaangename klantenservice
  • Langzame reactietijd
  • Beperkte beschikbaarheid voor fysieke bezoeken
  • Hoge verwachtingen voor afspraken

Dhr. Kortenkool - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Reviews op Trustpilot.
  • Veel negatieve reacties.
  • Hel ligt aan alles behalve hen.
  • 0,0 verbetering in service.

Peter Zielstra - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Rijervaring is uitmuntend
  • Opvallend design en aansprekende uitstraling
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

rinus van leeuwenkamp - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • onbeschofte reacties bij het maken van een afspraak voor proefrit
  • geen reactie ontvangen op afspraakverzoeken

R. van der Veen - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Heerlijke fiets
  • Service minder
  • Kwaliteit is wat minder dan Nederlandse a-merken
  • Traag reagerende service desk
  • Goede hulp via telefonisch en whatsapp contact
  • Probleem met versnellingen binnen garantie termijn
  • Voorraadprobleem met benodigd onderdeel
  • Lang wachten op vervanging van onderdeel
  • Vreemde optie om klant zelf onderdeel te laten bestellen

Parra - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product is zeer degelijk gebouwd en rijdt als een trein

Ronald L - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Keurig geleverd in 6 werkdagen
  • Compliment voor het inpakwerk en de duidelijke instructies
  • Geleverde handleiding is in het Engels
  • Alle bestelde accessoires zijn meegeleverd en gemakkelijk te monteren
  • Factuur is per email opvraagbaar binnen enkele minuten

Chantal van Herk - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Nette en duidelijke informatie gekregen via goed bereikbaar nummer
  • Snelle levering binnen 13 dagen
  • Makkelijk aanmaken van factuur
  • Hoop lang en veel plezier te hebben van mooie fiets

Marijn Bouckenooghe - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare firma, Beloofde levertijd niet nagekomen
  • Gebrek aan communicatie
  • Geen antwoord op mails, Geen updates
  • Onzekere levering, Onbegrijpelijk gedrag
  • Hoge kosten voor contact opnemen

Hannan - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Valse beloftes over levering
  • Onduidelijkheid bij klantenservice
  • Onjuiste advertenties over levertijd
  • Verborgen kosten voor montage

Michael - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Aan het lijntje gehouden
  • Veel beloftes die niet waargemaakt worden
  • Geen zicht op leverdatum
  • Onzekerheid over leveringsdatum

Rene Besseling - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vette fiets voor een mooie prijs!
  • Mooie fietsen maken
  • Uitlevering weer op orde

Jessy Gry - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geduld wordt op de proef gesteld
  • Batterijprobleem na één maand gebruik
  • Lang wachten zonder perspectief
  • Gebrek aan opvolging

Blankenspoor - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Snelle levering
  • Vriendelijk personeel
  • Professioneel gemonteerd
  • Veilige transport

meneer Rusterholz - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Levert niet
  • Slechte communicatie en verantwoordelijkheid
  • Vertragingen en wijzen naar andere partijen
  • Gebrek aan contact met de klant

Peter - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie over levertijd
  • geen status updates
  • fiets is van goede kwaliteit
  • genot om mee te fietsen
  • actieradius is goed

Jeffrey De Cock - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Garantie valt weg bij tweede eigenaar.

Edwin Heijmann - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ondanks de eerste wat mindere ervaring
  • Kwaliteit van de fiets is prima
  • Snelle levering binnen 5 werkdagen
  • Tevreden met de service
  • Leveringsproblemen lijken opgelost
  • Positief over het bedrijf

R. Maks - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Nog niet binnen na 3 maanden
  • Veel herhaling van excuses
  • Gebrek aan openheid over vertraging bij verhuizing

Cedric Wassenaar - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Beperkte informatie over orderstatus
  • Onbetrouwbare beloftes
  • Slechte klantenservice

Piet Nijp - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige services