Rad Power Bikes

85 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Rad Power Bikes komt uit 85 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Rad Power Bikes gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (74)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Rad Power Bikes scoort hoog op klantenservice, met snelle reacties, terugbetalingen en vriendelijke bezorgers. De fietsen zijn van hoge kwaliteit, stevig gebouwd en gemakkelijk aan te passen met veel extra accessoires beschikbaar. Echter, er zijn ook negatieve reviews waarin klanten klagen over gebrek aan service, lange responstijden op e-mails en moeizame garantieafhandeling. Deze problemen zorgen voor onzekerheid en teleurstelling bij sommige klanten, ondanks de goede aspecten van de klantenservice. (63,4%)

“Hoge kwaliteit en batterij presteert goed”

“Stevig gebouwde fietsen en fantastische klantenservice”

“Gemakkelijk bij te stellen onderdelen en veel extra accessoires beschikbaar”

“Goede en duidelijke informatie via klantendienst”

“Vriendelijk geholpen”

“Vlot en snel aanmaken van factuur”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Terugbetaling van prijsverschil”

“Snel geleverd en vriendelijke bezorger”

“Duidelijk antwoord van klantendienst”

👍 67   👎 77

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mats - 7 weken geleden

  • Hoge kwaliteit en batterij presteert goed
  • Stevig gebouwde fietsen en fantastische klantenservice
  • Gemakkelijk bij te stellen onderdelen en veel extra accessoires beschikbaar

Linde Jacobs - 3 maanden geleden

  • Goede en duidelijke informatie via klantendienst
  • Vriendelijk geholpen
  • Snelle levering
  • Vlot en snel aanmaken van factuur
  • Te bestellen onderdelen niet makkelijk verkrijgbaar

Luna - 4 maanden geleden

  • Geleverd binnen beloofde tijd
  • Makkelijk in elkaar te zetten
  • Kwaliteit van het product
  • Snelle reactie van klantenservice
  • Terugbetaling van prijsverschil

A. Maréchal - 4 maanden geleden

  • Snel geleverd en vriendelijke bezorger
  • Fijne fiets om mee te rijden
  • Goede ondersteuning en actieradius
  • Makkelijk en snel online bestellen

Amber Adam - 6 maanden geleden

  • Duidelijk antwoord van klantendienst
  • Fiets stond klaar in de winkel en werd ter plekke in elkaar gezet
  • Fiets werd veilig en zonder schade geleverd
  • Super ervaring

Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rhino 6 gekocht tegen volle prijs
  • Nieuw wiel opgestuurd na lawaai in achterwiel
  • Geen ondersteuning meer op de fiets
  • Geen reactie op verstuurde mails
  • Fiets nog binnen garantieperiode maar teleurstellende service
  • Onzeker over verdere stappen door gebrek aan service
  • Beloofde service na vertrek van Rad Power Nederland laat te wensen over

Jonas - 6 maanden geleden

  • Netjes geleverd in slechts 6 werkdagen en werkende track & trace ontvangen
  • Goed verpakt en duidelijke instructies
  • Handleiding in het Engels en makkelijk te downloaden van de website
  • Alle accessoires waren inbegrepen en makkelijk te monteren
  • Geen factuur bijgevoegd, maar snel per email ontvangen
  • Alles perfect in orde en enorm tevreden met aankoop

Lucas - 6 maanden geleden

  • Snelle levering en montage, stevige fiets, geweldige rijervaring

Margot Thomas - 7 maanden geleden

  • Kwaliteitsfietsen, goede service
  • Echt super blij met de kwaliteit
  • Service was ook top
  • Jammer genoeg krijg ik zelf bijna geen kans meer om erop te rijden

Sam - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange responstijd op e-mails
  • Geen reactie op klachten

Abdellatif Elghafiri - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle ebikes

Peter B. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijn dat de fiets comfortabel fietst en zijn werk goed doet
  • Goede service en snelle oplossing bij Kwikfit
  • Niet tevreden over de communicatie en hulp van het Radpower Helpcenter

Hans Wetemans - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

Damien Bzm - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fietst perfect
  • Foutmelding error 30
  • Valt uit na 30 seconden
  • Onduidelijkheid over error 30

Mssp - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top fiets voor weinig
  • Snel geleverd eenvoudig in elkaar te zetten
  • Fiets geweldig top aankoop
  • In de uitverkoop kunnen aanschaffen

Vincent - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit fietsen
  • Snelle vervanging van kapotte onderdelen
  • Wachten op ontbrekende onderdelen
  • Problemen in de regen

Paul Polet - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit fietsen
  • Goede service

MB - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige fiets besteld en binnen 10 werkdagen geleverd
  • Fiets gemakkelijk te monteren
  • Testrit gemaakt en zeer tevreden
  • Fiets 200 euro goedkoper na grote prijsdaling
  • Snelle reactie op e-mail en 200 euro teruggekregen
  • Geld al teruggestort op creditcard
  • Hele goede ervaring met product en klantenservice

Willem - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed product
  • Betrouwbaar
  • Snel, goed en op tijd geleverd
  • Kwaliteit is prima
  • Zelf monteren is prima te doen
  • Informatie video's helder en duidelijk
  • Was al fan
  • Tweede fiets is net zo
  • Heerlijk fietsen

Rene Kool - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • snel vervangen van kapot display

Mario te Slaa - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Denk goed na voor je een rad aanschaft
  • Fietsen bestelt 2 stuks in elkaar laten zetten valt niet normaal mee te fietsen
  • Schiet continu uit de versnelling alles zat los bagagedrager laten plaatsen loopt spatbord aan al met al nog weinig fiets beleefd
  • Kan nu weer extra kosten maken om de fietsen opnieuw te laten afstellen waardeloos

Fam van der Arend - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op e-mails ontbreekt
  • Telefoonnummer op de site bestaat niet meer
  • Product valt snel uit
  • Geen telefonische bereikbaarheid

Marco Van Egmond - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • besteld en in goede orde ontvangen
  • super mooie radpowerbike
  • rijd naar mijn mening erg goed
  • ben er blij mee en hoop er nog vele kilometers mee te kunnen fietsen

thoni - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer tevreden over het verloop van de aankoop in Utrecht
  • super fiets

Olavxsall.nl - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebrek aan vertrouwen in het product
  • Slechte communicatie klantenservice
  • Onbetrouwbare elektriciteit op fiets

Brenda Wiertz - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwaliteitsproblemen met batterij
  • Communicatieproblemen bij het oplossen van het probleem
  • Moeizame garantieafhandeling en ontevredenheid over behandeling als klant

Jord Rakhorst - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice laat te wensen over, uiteindelijk goed geholpen
  • Fiets kwam beschadigd aan, krassen en verf beschadigd
  • Moeilijk contact opnemen met klantenservice via mail, telefoon en social media
  • Uiteindelijk goed geholpen door technische support

Ron - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en duidelijke communicatie met medewerkers
  • Snel en vriendelijk geholpen bij probleem met product
  • Goede kwaliteit e-bike en service
  • Stijlvolle e-bike waar je mee gezien mag worden

Patrick Houwen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • fantastische fiets
  • minder pijn bij het fietsen

Kees - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen onderhoudscentrum in de buurt

Ronald Puijk - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service bij gebroken display pinnetje
  • Rijdt fijn op verschillende terreinen
  • Lange afstandsbereik van 3250 kilometer
  • Positieve reacties van omstanders

john ykema - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering van bestelde onderdelen
  • Vragen worden snel beantwoord en zeer duidelijk instructie filmpjes op YouTube

Chroom Zes - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leek eerst leuk
  • Veel problemen gehad
  • Banden zijn dun en snel lek
  • Moeilijk te krijgen vanwege incourante maat
  • Error 30. Foutmelding
  • Stekkertjes los en vast halen in de hoop van verbetering
  • Voorvork is instabiel
  • Stuur moet je echt met twee handen vasthouden anders ga je slingeren
  • Slechte aftersales: er is gewoon geen oplossing en reserveonderdelen zijn niet te krijgen
  • Gewoon een miskoop

Michael Bosch - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vriendelijk welkom geheten
  • goed advies gekregen
  • meer dan redelijke prijzen
  • vriendelijke mensen
  • goede communicatie
  • werkzaamheden goed uitgevoerd

Vandekerckhove Roger - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fiets is een groot plezier om mee te rijden
  • Kan veel vracht in gewicht aan
  • Goede service ontvangen in Nederland

Leo Belikov - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • hoge kwaliteit
  • gunstiger prijzen
  • batterij prestaties en levensduur
  • duurzaamheid
  • geweldige support
  • zelf af te stellen onderdelen
  • extra's toe te voegen

Heleen F - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teruggeroepen vanwege fout in band
  • Onderdelen wachten sinds november
  • Fiets niet kunnen gebruiken
  • Fietsenzaak geen standaard maat banden
  • Afraden van aankoop bij radwagon

Marcel Visser - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de Rad Runner Limited.
  • Nu op zoek naar een onderhoud adres.
  • Telefoon nummer Utrecht niet bereikbaar???

Lara - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer goede fiets voor een degelijke prijs
  • fiets rijdt zeer aangenaam
  • batterij gaat 75 km mee alvorens opladen nodig is
  • zeer goed geholpen door Radpower Bikes helpdesk
  • tevreden met mijn aankoop

Thomas de Windt - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Jan Plender - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering van fietsen
  • Geweldige kwaliteit van fietsen
  • Goede communicatie over levering
  • Zeer tevreden over aankoop

Marco van der Made - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Moeizaam contact, weinig garantie bij online aankoop
  • Geen actief contact met servicepunt, fiets staat nog zonder oplossing
  • Onduidelijke communicatie over oplossing

John Gouda - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering en goede communicatie
  • gemakkelijk in elkaar te zetten
  • positieve ervaringen with with with experience

J. C. Akkersdijk - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima fiets
  • Vriend heeft ook een fiets besteld
  • Te veel betaald voor de fiets
  • Onbevredigende reactie van de firma

Jack Steentjes - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen service als het erop aan komt
  • Fiets kwijt na retourzending
  • Pas terugbetaling na terugvinden fiets
  • Overtuiging na tonen bewijs van retourzending

Tom Dekker - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 1 week
  • Fiets fietst goed
  • Echt prettig behandeld online

DvS - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onaangename klantenservice
  • Langzame reactietijd
  • Beperkte beschikbaarheid voor fysieke bezoeken
  • Hoge verwachtingen voor afspraken

Dhr. Kortenkool - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Reviews op Trustpilot.
  • Veel negatieve reacties.
  • Hel ligt aan alles behalve hen.
  • 0,0 verbetering in service.

Peter Zielstra - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rijervaring is uitmuntend
  • Opvallend design en aansprekende uitstraling
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

rinus van leeuwenkamp - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbeschofte reacties bij het maken van een afspraak voor proefrit
  • geen reactie ontvangen op afspraakverzoeken

R. van der Veen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heerlijke fiets
  • Service minder
  • Kwaliteit is wat minder dan Nederlandse a-merken
  • Traag reagerende service desk
  • Goede hulp via telefonisch en whatsapp contact
  • Probleem met versnellingen binnen garantie termijn
  • Voorraadprobleem met benodigd onderdeel
  • Lang wachten op vervanging van onderdeel
  • Vreemde optie om klant zelf onderdeel te laten bestellen

Sabina W - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 15 dagen
  • Geen gashendel zoals de Amerikaanse versie
  • Teleurgesteld in het ontbreken van gashendel in EU-versie
  • Moeite met wennen aan versnellingen en snelheid van e-bike
  • Geen reactie van klantenservice over duim gashendel

Chantal van Herk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nette en duidelijke informatie gekregen via goed bereikbaar nummer
  • Snelle levering binnen 13 dagen
  • Makkelijk aanmaken van factuur
  • Hoop lang en veel plezier te hebben van mooie fiets

Marijn Bouckenooghe - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare firma, Beloofde levertijd niet nagekomen
  • Gebrek aan communicatie
  • Geen antwoord op mails, Geen updates
  • Onzekere levering, Onbegrijpelijk gedrag
  • Hoge kosten voor contact opnemen

Souad - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Opeenstapeling van klachten, Accu gaat niet lang genoeg mee
  • Hoge verzendkosten, Accu duurder dan bij andere leveranciers
  • Geen accessoires in de winkel, Verplicht bij elke reparatie bij hen te bestellen
  • Onmogelijke fietsafstand zoals aangegeven op de website

EJ - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Mogelijkheid tot retourneren en terugbetaling
  • Drie defecten op korte tijd
  • Ondersteuning werkt niet meer

Hannan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Valse beloftes over levering
  • Onduidelijkheid bij klantenservice
  • Onjuiste advertenties over levertijd
  • Verborgen kosten voor montage

Michael - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Aan het lijntje gehouden
  • Veel beloftes die niet waargemaakt worden
  • Geen zicht op leverdatum
  • Onzekerheid over leveringsdatum

Jessy Gry - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geduld wordt op de proef gesteld
  • Batterijprobleem na één maand gebruik
  • Lang wachten zonder perspectief
  • Gebrek aan opvolging

Monique - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Superblij met de Radrunner plus

Ton - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem niet oplossen
  • Nog altijd na maanden een kapotte tapper
  • Geen oplossing na weken wachten
  • Kan al bijna een half jaar geen gebruik maken van mijn fiets

Blankenspoor - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Snelle levering
  • Vriendelijk personeel
  • Professioneel gemonteerd
  • Veilige transport

Wil de valck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige e-bike
  • Geen service aan huis
  • Lastig voor onderhoud naar Utrecht of Almere te moeten

meneer Rusterholz - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levert niet
  • Slechte communicatie en verantwoordelijkheid
  • Vertragingen en wijzen naar andere partijen
  • Gebrek aan contact met de klant

Peter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • slechte communicatie over levertijd
  • geen status updates
  • fiets is van goede kwaliteit
  • genot om mee te fietsen
  • actieradius is goed

Streep - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schandalige levering!
  • Geen levering van de fiets
  • Uitvluchten en verhaaltjes

Jeffrey De Cock - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Garantie valt weg bij tweede eigenaar.

Edwin Heijmann - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ondanks de eerste wat mindere ervaring
  • Kwaliteit van de fiets is prima
  • Snelle levering binnen 5 werkdagen
  • Tevreden met de service
  • Leveringsproblemen lijken opgelost
  • Positief over het bedrijf

Cedric Wassenaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Beperkte informatie over orderstatus
  • Onbetrouwbare beloftes
  • Slechte klantenservice

Piet Nijp - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige services

Dennis de Graef - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top fiets
  • Veel bekijks en reacties
  • Service medewerkers meer dan uitstekend