Mats - 28 april 2024

• Hoge kwaliteit en batterij presteert goed
• Stevig gebouwde fietsen en fantastische klantenservice
• Gemakkelijk bij te stellen onderdelen en veel extra accessoires beschikbaar

Linde Jacobs - 12 april 2024

• Goede en duidelijke informatie via klantendienst
• Vriendelijk geholpen
• Snelle levering
• Vlot en snel aanmaken van factuur
• Te bestellen onderdelen niet makkelijk verkrijgbaar

Luna - 20 februari 2024

• Geleverd binnen beloofde tijd
• Makkelijk in elkaar te zetten
• Kwaliteit van het product
• Snelle reactie van klantenservice
• Terugbetaling van prijsverschil

A. Maréchal - 16 februari 2024

• Snel geleverd en vriendelijke bezorger
• Fijne fiets om mee te rijden
• Goede ondersteuning en actieradius
• Makkelijk en snel online bestellen

Amber Adam - 11 januari 2024

• Duidelijk antwoord van klantendienst
• Fiets stond klaar in de winkel en werd ter plekke in elkaar gezet
• Fiets werd veilig en zonder schade geleverd
• Super ervaring

Consumer - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Rhino 6 gekocht tegen volle prijs
• Nieuw wiel opgestuurd na lawaai in achterwiel
• Geen ondersteuning meer op de fiets
• Geen reactie op verstuurde mails
• Fiets nog binnen garantieperiode maar teleurstellende service
• Onzeker over verdere stappen door gebrek aan service
• Beloofde service na vertrek van Rad Power Nederland laat te wensen over

Jonas - 26 december 2023

• Netjes geleverd in slechts 6 werkdagen en werkende track & trace ontvangen
• Goed verpakt en duidelijke instructies
• Handleiding in het Engels en makkelijk te downloaden van de website
• Alle accessoires waren inbegrepen en makkelijk te monteren
• Geen factuur bijgevoegd, maar snel per email ontvangen
• Alles perfect in orde en enorm tevreden met aankoop

Lucas - 23 december 2023

• Snelle levering en montage, stevige fiets, geweldige rijervaring

Margot Thomas - 15 december 2023

• Kwaliteitsfietsen, goede service
• Echt super blij met de kwaliteit
• Service was ook top
• Jammer genoeg krijg ik zelf bijna geen kans meer om erop te rijden

Sam - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange responstijd op e-mails
• Geen reactie op klachten

Abdellatif Elghafiri - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super snelle ebikes

Peter B. - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fijn dat de fiets comfortabel fietst en zijn werk goed doet
• Goede service en snelle oplossing bij Kwikfit
• Niet tevreden over de communicatie en hulp van het Radpower Helpcenter

Hans Wetemans - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service

Damien Bzm - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fietst perfect
• Foutmelding error 30
• Valt uit na 30 seconden
• Onduidelijkheid over error 30

Mssp - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Top fiets voor weinig
• Snel geleverd eenvoudig in elkaar te zetten
• Fiets geweldig top aankoop
• In de uitverkoop kunnen aanschaffen

Vincent - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit fietsen
• Snelle vervanging van kapotte onderdelen
• Wachten op ontbrekende onderdelen
• Problemen in de regen

Paul Polet - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede kwaliteit fietsen
• Goede service

MB - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige fiets besteld en binnen 10 werkdagen geleverd
• Fiets gemakkelijk te monteren
• Testrit gemaakt en zeer tevreden
• Fiets 200 euro goedkoper na grote prijsdaling
• Snelle reactie op e-mail en 200 euro teruggekregen
• Geld al teruggestort op creditcard
• Hele goede ervaring met product en klantenservice

Willem - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goed product
• Betrouwbaar
• Snel, goed en op tijd geleverd
• Kwaliteit is prima
• Zelf monteren is prima te doen
• Informatie video's helder en duidelijk
• Was al fan
• Tweede fiets is net zo
• Heerlijk fietsen

Rene Kool - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• snel vervangen van kapot display

Mario te Slaa - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Denk goed na voor je een rad aanschaft
• Fietsen bestelt 2 stuks in elkaar laten zetten valt niet normaal mee te fietsen
• Schiet continu uit de versnelling alles zat los bagagedrager laten plaatsen loopt spatbord aan al met al nog weinig fiets beleefd
• Kan nu weer extra kosten maken om de fietsen opnieuw te laten afstellen waardeloos

Fam van der Arend - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails ontbreekt
• Telefoonnummer op de site bestaat niet meer
• Product valt snel uit
• Geen telefonische bereikbaarheid

Marco Van Egmond - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• besteld en in goede orde ontvangen
• super mooie radpowerbike
• rijd naar mijn mening erg goed
• ben er blij mee en hoop er nog vele kilometers mee te kunnen fietsen

thoni - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• zeer tevreden over het verloop van de aankoop in Utrecht
• super fiets

Olavxsall.nl - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan vertrouwen in het product
• Slechte communicatie klantenservice
• Onbetrouwbare elektriciteit op fiets

Brenda Wiertz - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteitsproblemen met batterij
• Communicatieproblemen bij het oplossen van het probleem
• Moeizame garantieafhandeling en ontevredenheid over behandeling als klant

Jord Rakhorst - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice laat te wensen over, uiteindelijk goed geholpen
• Fiets kwam beschadigd aan, krassen en verf beschadigd
• Moeilijk contact opnemen met klantenservice via mail, telefoon en social media
• Uiteindelijk goed geholpen door technische support

Ron - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en duidelijke communicatie met medewerkers
• Snel en vriendelijk geholpen bij probleem met product
• Goede kwaliteit e-bike en service
• Stijlvolle e-bike waar je mee gezien mag worden

Patrick Houwen - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• fantastische fiets
• minder pijn bij het fietsen

Kees - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen onderhoudscentrum in de buurt

Ronald Puijk - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede service bij gebroken display pinnetje
• Rijdt fijn op verschillende terreinen
• Lange afstandsbereik van 3250 kilometer
• Positieve reacties van omstanders

john ykema - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van bestelde onderdelen
• Vragen worden snel beantwoord en zeer duidelijk instructie filmpjes op YouTube

Chroom Zes - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Leek eerst leuk
• Veel problemen gehad
• Banden zijn dun en snel lek
• Moeilijk te krijgen vanwege incourante maat
• Error 30. Foutmelding
• Stekkertjes los en vast halen in de hoop van verbetering
• Voorvork is instabiel
• Stuur moet je echt met twee handen vasthouden anders ga je slingeren
• Slechte aftersales: er is gewoon geen oplossing en reserveonderdelen zijn niet te krijgen
• Gewoon een miskoop

Michael Bosch - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• vriendelijk welkom geheten
• goed advies gekregen
• meer dan redelijke prijzen
• vriendelijke mensen
• goede communicatie
• werkzaamheden goed uitgevoerd

Vandekerckhove Roger - 1 april 2023Trustpilot 🔗

• Fiets is een groot plezier om mee te rijden
• Kan veel vracht in gewicht aan
• Goede service ontvangen in Nederland

Leo Belikov - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• hoge kwaliteit
• gunstiger prijzen
• batterij prestaties en levensduur
• duurzaamheid
• geweldige support
• zelf af te stellen onderdelen
• extra's toe te voegen

Heleen F - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Teruggeroepen vanwege fout in band
• Onderdelen wachten sinds november
• Fiets niet kunnen gebruiken
• Fietsenzaak geen standaard maat banden
• Afraden van aankoop bij radwagon

Marcel Visser - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de Rad Runner Limited.
• Nu op zoek naar een onderhoud adres.
• Telefoon nummer Utrecht niet bereikbaar???

Lara - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• zeer goede fiets voor een degelijke prijs
• fiets rijdt zeer aangenaam
• batterij gaat 75 km mee alvorens opladen nodig is
• zeer goed geholpen door Radpower Bikes helpdesk
• tevreden met mijn aankoop

Thomas de Windt - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

• Goede service

Jan Plender - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van fietsen
• Geweldige kwaliteit van fietsen
• Goede communicatie over levering
• Zeer tevreden over aankoop

Marco van der Made - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Moeizaam contact, weinig garantie bij online aankoop
• Geen actief contact met servicepunt, fiets staat nog zonder oplossing
• Onduidelijke communicatie over oplossing

John Gouda - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• snelle levering en goede communicatie
• gemakkelijk in elkaar te zetten
• positieve ervaringen with with with experience

J. C. Akkersdijk - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Prima fiets
• Vriend heeft ook een fiets besteld
• Te veel betaald voor de fiets
• Onbevredigende reactie van de firma

Jack Steentjes - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen service als het erop aan komt
• Fiets kwijt na retourzending
• Pas terugbetaling na terugvinden fiets
• Overtuiging na tonen bewijs van retourzending

Tom Dekker - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 1 week
• Fiets fietst goed
• Echt prettig behandeld online

DvS - 17 november 2022Trustpilot 🔗

• Onaangename klantenservice
• Langzame reactietijd
• Beperkte beschikbaarheid voor fysieke bezoeken
• Hoge verwachtingen voor afspraken

Dhr. Kortenkool - 12 november 2022Trustpilot 🔗

• Reviews op Trustpilot.
• Veel negatieve reacties.
• Hel ligt aan alles behalve hen.
• 0,0 verbetering in service.

Peter Zielstra - 3 september 2022Trustpilot 🔗

• Rijervaring is uitmuntend
• Opvallend design en aansprekende uitstraling
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

rinus van leeuwenkamp - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• onbeschofte reacties bij het maken van een afspraak voor proefrit
• geen reactie ontvangen op afspraakverzoeken

R. van der Veen - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Heerlijke fiets
• Service minder
• Kwaliteit is wat minder dan Nederlandse a-merken
• Traag reagerende service desk
• Goede hulp via telefonisch en whatsapp contact
• Probleem met versnellingen binnen garantie termijn
• Voorraadprobleem met benodigd onderdeel
• Lang wachten op vervanging van onderdeel
• Vreemde optie om klant zelf onderdeel te laten bestellen

Sabina W - 17 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 15 dagen
• Geen gashendel zoals de Amerikaanse versie
• Teleurgesteld in het ontbreken van gashendel in EU-versie
• Moeite met wennen aan versnellingen en snelheid van e-bike
• Geen reactie van klantenservice over duim gashendel

Chantal van Herk - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Nette en duidelijke informatie gekregen via goed bereikbaar nummer
• Snelle levering binnen 13 dagen
• Makkelijk aanmaken van factuur
• Hoop lang en veel plezier te hebben van mooie fiets

Marijn Bouckenooghe - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbare firma, Beloofde levertijd niet nagekomen
• Gebrek aan communicatie
• Geen antwoord op mails, Geen updates
• Onzekere levering, Onbegrijpelijk gedrag
• Hoge kosten voor contact opnemen

Souad - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Opeenstapeling van klachten, Accu gaat niet lang genoeg mee
• Hoge verzendkosten, Accu duurder dan bij andere leveranciers
• Geen accessoires in de winkel, Verplicht bij elke reparatie bij hen te bestellen
• Onmogelijke fietsafstand zoals aangegeven op de website

EJ - 31 mei 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Mogelijkheid tot retourneren en terugbetaling
• Drie defecten op korte tijd
• Ondersteuning werkt niet meer

Hannan - 30 mei 2022Trustpilot 🔗

• Valse beloftes over levering
• Onduidelijkheid bij klantenservice
• Onjuiste advertenties over levertijd
• Verborgen kosten voor montage

Michael - 24 mei 2022Trustpilot 🔗

• Aan het lijntje gehouden
• Veel beloftes die niet waargemaakt worden
• Geen zicht op leverdatum
• Onzekerheid over leveringsdatum

Jessy Gry - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geduld wordt op de proef gesteld
• Batterijprobleem na één maand gebruik
• Lang wachten zonder perspectief
• Gebrek aan opvolging

Monique - 15 mei 2022Trustpilot 🔗

• Superblij met de Radrunner plus

Ton - 1 mei 2022Trustpilot 🔗

• Probleem niet oplossen
• Nog altijd na maanden een kapotte tapper
• Geen oplossing na weken wachten
• Kan al bijna een half jaar geen gebruik maken van mijn fiets

Blankenspoor - 16 april 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Snelle levering
• Vriendelijk personeel
• Professioneel gemonteerd
• Veilige transport

Wil de valck - 6 april 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige e-bike
• Geen service aan huis
• Lastig voor onderhoud naar Utrecht of Almere te moeten

meneer Rusterholz - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

• Levert niet
• Slechte communicatie en verantwoordelijkheid
• Vertragingen en wijzen naar andere partijen
• Gebrek aan contact met de klant

Peter - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• slechte communicatie over levertijd
• geen status updates
• fiets is van goede kwaliteit
• genot om mee te fietsen
• actieradius is goed

Streep - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

• Schandalige levering!
• Geen levering van de fiets
• Uitvluchten en verhaaltjes

Jeffrey De Cock - 25 januari 2022Trustpilot 🔗

• Garantie valt weg bij tweede eigenaar.

Edwin Heijmann - 16 november 2021Trustpilot 🔗

• Ondanks de eerste wat mindere ervaring
• Kwaliteit van de fiets is prima
• Snelle levering binnen 5 werkdagen
• Tevreden met de service
• Leveringsproblemen lijken opgelost
• Positief over het bedrijf

Cedric Wassenaar - 25 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Beperkte informatie over orderstatus
• Onbetrouwbare beloftes
• Slechte klantenservice

Piet Nijp - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige services

Dennis de Graef - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

• Top fiets
• Veel bekijks en reacties
• Service medewerkers meer dan uitstekend