Johnny Boone - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ze bedriegen je met punten
• Je moet constant je punten in de gaten houden
• Moet heen en weer e-mailen voor punten
• Vorige keer weigerden ze punten toe te kennen
• Heb de app verwijderd en zal niet meer verblijven

Frederik Grøn Schack - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijke, flexibele en behulpzame service

Ro - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste hotel- en klantenservice-ervaring
• Valse reclame
• Kreeg niet de kamer of het pakket waarvoor betaald was
• Ging door de bank om geld terug te krijgen
• Zou het bedrijf niet vertrouwen met geld

Alex Vans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Een van de slechtste hotels waar ik heb verbleven
• Er moeten belangrijke verbeteringen worden aangebracht

Gillet - 6 maanden geleden

• Niet proper
• Onbehulpzaam personeel
• Hoge prijzen voor lage kwaliteit
• Teleurstellende service-ervaring

KEVIN NEAL - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lobby was onberispelijk
• Kamer was teleurstellend
• Slecht onderhoud in de badkamer
• Overgewaardeerde 4+ beoordeling

Alison Ali - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang check-in proces
• Slechte klantenservice
• Communicatieproblemen
• Weigering om terug te betalen

Comine du Toit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed opgeleid personeel
• Geweldige ervaring
• Zal opnieuw verblijven

Sharon Butler - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Dichtbij het strand van Candolim
• Geweldige service van behulpzaam personeel
• Speciale dieetwensen werden goed opgepakt
• Behulpzaam personeel bij eventuele zorgen over renovaties

VicE - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Dubbel betaald voor restaurantbezoek
• Gerechten niet beschikbaar zonder voorafgaande kennisgeving
• Oorspronkelijk verkeerd bedrag in rekening gebracht
• Restitutie niet ontvangen na twee weken

Cheyrell Ward - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Misleidende informatie
• Terugbetaling nog in behandeling

anouk - 7 maanden geleden

• Supergezellige kamer en chique badkamer
• Lekker ontbijt met veel opties
• Heel vriendelijk personeel dat ons hielp met alles
• Topverblijf

Matt Iliffe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kamer weggegeven ondanks reservering
• Kost voor niet-restitueerbare boeking
• Gebrek aan vertrouwen in Radisson
• Klant voor het leven verloren

jasper - 7 maanden geleden

• Onvoldoende hygiëne en verouderde voorzieningen
• Onbehulpzaam en onvriendelijk personeel
• Geen comfortabele verblijfservaring

Collin - 7 maanden geleden

• het personeel was heel vriendelijk
• de kamer was lekker ruim en comfortabel
• het eten in het restaurant was lekker
• de hele sfeer in het hotel was relaxed en gastvrij

H. Raes - 7 maanden geleden

• Super leuk hotel
• Geweldige kamer en vriendelijk personeel
• Lekker eten en fantastisch zwembad

noor - 7 maanden geleden

• Fantastisch verblijf
• Professioneel en vriendelijk personeel
• Comfortabele en propere kamers
• Topkwaliteit voorzieningen

Regina Panetta - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lawaai dat de slaap verstoort
• Slechte kwaliteit isolatie en verwarming
• Hoge prijs voor de ervaring
• Gebrek aan comfort en ontspanning

Michael - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• GEEN loyaliteit aan de klanten
• 'geen aankondiging' van 's nachts devaluatie van beloningspunten
• Klantenservice is verschrikkelijk

Savas - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hotel is prima
• Lawaai 's nachts van de straat
• Telefoon gehackt en geld afgeschreven van bankrekening

Ian Harrison - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ontvangst door Benita was onaangenaam en onbeschoft
• Kamers waren niet klaar en moesten 2 uur wachten om in te checken
• Hotel is in slechte staat
• Benita kon niet eens een glimlach of goede wensen geven bij het uitchecken

Margot Lemaire - 8 maanden geleden

• Kamer proper en comfortabel
• Teleurstellende service personeel
• Hoge prijzen voor restauranteten
• Handige ligging van het hotel
• Faciliteiten goed

Nina Lecomte - 8 maanden geleden

• Kleine en muffe kamer
• Niet super snel personeel
• Tegenvallend ontbijt

Sambhu Ampilli - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Late check-in and lack of transparency
• Lack of luggage assistance
• Neglect in providing bath essentials

Tyne and Wear resident - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mogelijk de slechtste hotelboekingssite ooit
• Hun website moet de slechtste zijn die ik ooit heb geprobeerd te gebruiken
• Ontvangen van een e-mail met een kortingsaanbieding en worstelen om voor uren zonder succes te boeken
• Kan niet inloggen om ledenkorting te krijgen vanwege wachtwoordprobleem
• Website stelt zijn eigen startdatum voor verblijf in en voorkomt wijzigingen
• Moeilijkheden om data in te voeren voor boeking, websitefouten
• Websitefouten leiden tot frustratie en verspilling van tijd
• Betere deals gevonden op websites van derden ondanks lidmaatschap
• Kaartgegevensinvoer leidt tot leeg scherm, moeite met boeken
• Uren verspild aan onsuccesvolle boekingspogingen als gevolg van websiteproblemen

Mabel Castro - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerde kamer
• Verrast door kamer mismatch
• Extra bed te klein
• Lang wachten op een oplossing
• Gebrek aan gevraagd uitzicht van de kamer
• Diep teleurgesteld in het hotel
• Compensatie eisen

Bobby Boy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• het toestaan ​​van hotels van derden om branding te gebruiken
• vieze kamer met haren in de badkamer
• zwak straaltje water in de douche
• ineffectieve onderhoudspoging aan de douche
• kamer levert geen aangename ervaring op
• geschaad reinheid en slecht functionerende voorzieningen
• kamer met uitzicht op niet-onthulde bouwplaats

David Haste - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nul klantenserviceondersteuning
• Gebrek aan zorg en empathie
• Slechte ervaring in Radisson River Ness Hotel
• Zoek elders voor betere klantervaringen

Summer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Er stroomde water, afvoerproblemen, vlekken op het matras, gebrek aan magnetron, aanbetaling vereist

Claeys - 10 maanden geleden

• kleine kamer, rare geur, niet vers beddengoed, badkamer niet schoon, slechte geluidsisolatie, onvriendelijk personeel, teleurstellende ervaring

Onne Larisa Lelie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• onvoorziene gebeurtenis die de suite onbeschikbaar maakte
• aangeboden kleinere, onderling verbonden kamers
• extra onverwachte kosten voor het zwembad
• kamerdaling veroorzaakte verwarring in het systeem
• vooruitbetaald ontbijt in rooftop restaurant omgeleid naar een andere locatie

Mukesh Kapadia - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke website
• Moeilijk te navigeren, beperkte hotelselectie
• Onnauwkeurige locatieresultaten
• Overvolle website
• Kleine moeilijk leesbare lettertypen
• Ontbrekende beschikbare merken

Daniella - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldig personeel en geweldig eten

Mrs Nugent - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Makkelijk te navigeren locatie, parkeergelegenheid ter plaatse, zeer comfortabele kamers en bed
• Uitnodigende receptie, indrukwekkend menu, vriendelijke en efficiënte service
• Temperatuur van de kamer regelbaar, goede selectie TV-zenders, deel van spiegel in douche die niet beslaat

R. Devos - 10 maanden geleden

• Gezellig en gastvrij hotel
• Vriendelijk personeel en snel inchecken
• Ruime en propere kamer met moderne voorzieningen
• Heerlijke maaltijden en perfecte vergaderfaciliteiten
• Positieve reviews en tevredenheid over verblijf

Casper Bang - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede locatie, geweldig uitzicht, goed ontbijt, mooie schone kamer
• Lawaaierig, oud gebouw, dunne ramen, airco problemen
• Deens design uit de jaren 70, niets bijzonders
• "Do-Not-Disturb" niet gerespecteerd, sleutelkaart vergrendeld vóór uitchecken

Paloma Giraudo - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zonder waarschuwing kosten in rekening gebracht voor ongevraagde kortingen
• Geen waarschuwing over onmiddellijke kosten
• Zal een klacht indienen bij advocaten
• DIEVEN
• Reservering verkeerd behandeld
• Kortingen toegepast zonder toestemming
• Kortingen niet aangevraagd

SP - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen details bij het inchecken
• Misleidende informatie over boeken met punten via de app

Antonio - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte schoonmaak van de kamer met alleen service op aanvraag
• Gebrek aan dressoir of meubilair om persoonlijke spullen op te bergen
• Waterinfiltratie van het plafond bij storm
• Matig ontbijt en teleurstellende service
• Defecte airconditioning in het restaurant met overmatige hitte

lucy grimas - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Beleid om extra te betalen voor vroeg inchecken en laat uitchecken
• Gebrek aan mededogen voor klantsituaties
• Onbuigzaam beleid met betrekking tot incheck- en uitchecktijden
• Vertraagde vlucht veroorzaakt overlast

IJ - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onaangename parkeerboete van 660 SEK, lange wachttijd bij het inchecken, service ver onder de standaard voor de prijs

Dan brinck - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Niet aan te raden
• Geen fatsoen
• Niet verhuurbaar aan anderen
• Moest 2.500 kr betalen zonder reden

Nicolette - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vieze bedden en extreem slechte/geen service

Kelly x - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige ervaring
• Schoon
• Leuke klantenservice
• Geweldige service

Mollyweir Weir - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Walgelijk.

Amanda - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veiligheidsbeambten aanwezig in het hele hotel
• Hoog percentage migranten bij het ontbijt die voor chaos zorgen
• Vieze gemeenschappelijke ruimtes met bevlekte en opgetrokken tapijten

Joseph Gaul - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kamer was niet schoongemaakt
• Verse handdoeken geleverd op verzoek
• Vieze handdoeken niet verwijderd na verzoek
• Onvriendelijke houding
• Gemeenschappelijke beleefdheid ontbrak
• Verstopte wastafeloplossing
• Bed zakte in het midden door
• Veertjes staken uit het dekbed
• Schimmel in bad
• Managementproblemen
• Advies om het hotel te verkopen of te sluiten

Guest - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Persoonlijk item mist

Cynthia Stock - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Spotless clean staff
• Comfortable stay
• Good location near train station
• Highly recommended

Joe Sangnum Sørensen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Teleurgesteld in het personeel
• Gebrek aan informatie bij het inchecken
• Gebrek aan extra voorzieningen in de kamer
• Gebrek aan informatie over ontbijt
• Hoge prijs in verhouding tot de service
• Verwachtingen niet waargemaakt
• Lagere service dan verwacht in een 5-sterrenhotel

Thesa Hudek - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fantastisch hotel
• Megan is geweldig!
• Prachtig hotel. Geweldige kamer!

P o’Dee - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Problemen, maar gastrelaties en leden services bereid om op te lossen
• Laatste telefoongesprek met hun Membership rewards team en kreeg een zeer competente vertegenwoordiger genaamd Gian
• Een e-mail naar en van mevrouw Bekking van Guest relations bij het Radisson Blu was ook zeer behulpzaam

Jaime Kenwood - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Callcenterservice is ineffectief en niet behulpzaam
• Moeilijkheid om één nacht aan reservering toe te voegen zonder extra kosten
• Klantenserviceagent mist begrip en communicatievaardigheden
• Ongemakkelijk reserveringssysteem dat opnieuw moet worden gedaan voor wijzigingen

Jagdeep Singh - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte hygiënenormen
• Gebrek aan beloofde voorzieningen
• Trage en onresponsieve roomservice
• Slechte kwaliteit en onderhoud van de kamer

Jørn Johansen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Trekken extra bedrag zonder toestemming
• Gebrek aan verantwoordelijkheid en excuses
• Incasso buiten de overeenkomst
• Geen terugbetaling van onwettig afgeschreven geld

Sunny S - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbeschoft gedrag
• Slechte ervaring met boeken
• Gebrek aan creditcardinformatie bij het boeken
• Weigering van inchecken vanwege betaalmethode
• Gebrek aan beleefdheid in gastvrijheid
• Teleurstelling
• Niet aanbevelen aan anderen
• Beslissing tot annuleren van het lidmaatschap

Susie O'Connor - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Garantie voor tarieven NIET NAGEKOMEN
• Klantenservice onbeschoft
• Moest meerdere verzoeken om informatie verstrekken
• Misleidende vereisten voor tariefgarantie
• Onbehulpzame klantenservicemedewerker
• Reservering geannuleerd vanwege slechte ervaring

John Given - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten bij het inchecken zonder duidelijke tijdlijn

Christina - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste slaap, om 2 uur 's nachts wakker geworden van water dat op het tapijt druppelt
• Receptie biedt om 4 uur 's nachts een andere kamer aan
• Fout vooraf bekend maar niet opgelost
• Reactie op klacht niet bevredigend
• Geur van stilstaand water in de kamer

Al P - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel annuleringsproces
• Klantenservice van lage kwaliteit
• Slechte reputatie

Laura Cavagan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer onbeschoft en agressief receptiepersoneel
• Slechte kamer
• Spa heeft geen zitplaatsen voor het aantal mensen

Shelly Hamblen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Het personeel van de receptie was onbeleefd.
• Een man genaamd Brad draagt vuilniszakken vol handdoeken, lakens, benodigdheden van het hotel door de achterdeur naar buiten.
• Ik hoorde de schoonmaakster ze 's nachts smokkelen en verkopen aan andere motels in de omgeving.
• Dit was in Abingdon Virginia.

brenda gilbert - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onprofessioneel personeel bij de receptie
• Luid praten en schreeuwen
• Misnoegde houding
• Onvriendelijk gedrag

Jeremy Bloss - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Dubbel in rekening gebracht
• Geen terugbetaling
• Gefrustreerde ervaring
• Onjuiste receptionist
• Nog steeds wachten op terugbetaling
• Meerdere mails verzonden
• Betalingsprobleem

Marshmit Dave - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Afschuwelijke ervaring
• Boekingslijn citeert hogere prijs dan website
• Hotelreceptie kan niet helpen
• Positieve ervaring met klantenservice dame

Pete Leahy - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbehulpzame en onbereikbare klantenservice
• Nam beloningspunten en weigerde ze terug te geven
• Inefficiënte en frustrerende ervaring
• Nul klantenservice

Berkay Y - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Beloningen gedevalueerd
• Premiumstatus gedegradeerd
• Boekingsproceswijzigingen niet transparant
• Zal Radisson vermijden voor toekomstige reizen

N O - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Barman behandelt je als rommel

Phil A - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 3 bugs gedood
• Lichtschakelaar flikkerde
• Water liep langzaam weg in badkamer
• Problemen met het verzamelen van punten

Karen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fraude bij boeking, Slechte klantenservice, Gebrek aan begrip, Geen transparante communicatie
• Vermijd dit bedrijf koste wat het kost

Jonathan - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Foute reserveringsinformatie
• Onjuiste kosten in rekening gebracht

Sinead - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Personeel aardig, uniformen smoezelig en vlekkerig.
• Veel mensen gebruiken mobiele telefoons in de spa.
• Bank afgebladderd, bladeren en spinnenwebben in de douche, bakken liepen over.
• Aanbod voor 3 maanden gekocht, maar kan niet wachten tot dat op is.

Aimee Smith - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Automatische service zonder uitleg
• Verprutst reservering zonder excuses
• Onbereikbaar per e-mail en telefoon

Pablo Gonzalez-Calvo de Miguel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer koude kamer, gebrek aan adequate verwarming, te veel betaald bij uitchecken, onbeleefde manager

John Brennan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer teleurstellende ervaring bij Radisson
• Check-in ervaring was slecht
• Onjuiste kosten in rekening gebracht
• Kamer bezet bij aankomst
• Verblijf op bouwplaats
• Ongepast gedrag en roken in de faciliteit
• Hygiënische kwesties
• Geen management aanwezig

Tom Duncan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Muf en beschimmeld geur.

Alex Taylor - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kamer niet schoongemaakt tijdens verblijf
• Receptie bekommerde zich niet om klacht
• Hotel negeerde klachtenmails
• Onverschillige houding van hotelpersoneel

Peter Laing - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• App is absoluut waardeloos

Johnny Peter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Moest wachten tot 15:10 uur om in te checken
• Geen handdoeken op de kamer
• Het duurde meer dan 1,5 uur om handdoeken te krijgen
• Personeel sloot de deur voor mijn neus met handdoeken in de hand
• Geklaagd bij de lobby over de situatie
• Gevoel van te veel betalen voor $110 per nacht
• Ik zal nooit meer in hun hotels verblijven

Mohanraj Natesan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ik geef minder dan 1 ster
• liet me slecht voelen over mijn eerste bezoek aan Nederland
• heb mijn rechtmatige 5 dagen restitutie niet ontvangen
• hotel voor verblijf van 1 maand via homelike.com
• beëindigingsbeleid via Homelike
• stuurde een e-mail naar Homelike
• Homelike heeft hetzelfde naar Radisson gestuurd
• Radisson was het niet eens met de restitutie van 5 dagen
• elkaar de schuld geven
• Restitutieverschil tussen Radisson en Homelike
• Radisson geeft excuses met betrekking tot financiële goedkeuringen
• problemen met het ontvangen van de rechtmatige restitutie
• wacht nog steeds op rechtmatige restitutie na meer dan 1 maand

Joan Doolittle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Opgelicht uit 40.000 punten

D C - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Volledig onprofessionele service.
• Meerdere keren gebeten door bedwantsen.
• Gebrek aan hygiëne- en veiligheidsnormen.
• Ineffectieve communicatie met het personeel.
• Onbeleefd personeel met slechte houding.
• Vertraagde en onvoldoende schoonmaakdiensten.
• Verwaarlozing van klantverzoeken.
• Slechte houding ten opzichte van klantbehoeften.
• Onvoldoende reactie van het management.
• Geen excuses of compensatie voor problemen.

Janet Horn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kapotte bagagewagen en langzaam incheckproces
• Kamer koelt niet af, vies en geen beschikbaar alternatief
• Verwend ontbijt, kapotte sapmachine, verdunde koffie
• Misleidende informatie op website over voorzieningen

Jean Benoit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Beste plek om te verblijven in Amsterdam

Christina Eilers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Overtreding van prijsgarantie
• Waardeloze prijsmatchgarantie
• Aanbevelen om via derden te boeken

Patrick McDermott - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, negeren van e-mails, non-bestaande klantenservice
• Vertraging bij het oplossen van restitutieprobleem
• Flexibel boekings- en restitutiebeleid
• Vergelijking met servicekwaliteit van concurrenten

John - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Respectloos gedrag van andere gasten
• Onvoldoende reactie van het management
• Veiligheidszorgen
• Gefabriceerd verhaal door het management
• Slechte conflictoplossing
• Onprofessionele interacties met het personeel
• Veiligheidsrisico tijdens het verblijf
• Inconsistent management
• Intimidatie door andere gasten
• Gebrek aan geloofwaardigheid van het management
• Valse beschuldigingen
• Misverstand door slechte communicatie
• Overreactie van het management
• Slechte conflicthantering
• Ontevredenheid over de conflictoplossing

Stanley G C - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niet klantvriendelijk
• Manager ontbrak het aan klantenservicevaardigheden
• Onervaren manager bij de receptie
• Slechte klantrelatie als gevolg van gebrek aan training
• Beleid van management voor minimale training voor managers

Clive Morris - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gebrek aan responsiviteit op e-mails en telefoontjes
• Alleen gefocust op geld

Tangi Inizan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vervuiling en chaos

customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Op straat gezet ondanks het hebben van een voucher

N/A - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vals spelen bij overnachtingen
• Geen overnachtingen ontvangen
• Gevoel bedrogen te worden
• Risico om opnieuw bedrogen te worden

Beverly - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Beschamende klantenservice
• Enige zorg is geld
• In handen van buitenlanders die niet geven om klanttevredenheid

Steffen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Schone kamers en vriendelijk personeel
• Behulpzaam personeel
• Personeel loste technisch probleem met stroomvoorziening op
• Prettige ervaringen tijdens cursussen in het hotel

Clara - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Radisson ondersteunt gewelddadige en gevaarlijke organisaties

Kristina - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Accepteert geen nazi's
• Weigert nazi's van 'Alternativet for Sverige' welkom

Gaurav - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenserviceteam apathisch
• Klantprioriteiten secundair aan regels
• Klantenserviceteam onbehulpzaam
• Klantenserviceteam star met regels
• Klantenserviceteam negeert klantenloyaliteit

TravelCriticChic - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Opgelicht door de receptie
• Kaart vier keer in rekening gebracht
• Manager bekritiseert klant openbaar op TripAdvisor
• Gangen en kamers voldoen nauwelijks aan de norm
• Kamers zijn klein
• Slechte keuzes met kaart in rekening brengen
• Oudere vervallen plaats
• Kantoren hebben gratis nacht gegeven die niet werd geëerd

Rebecca - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen high-end hotel, oude klompige kussens, keiharde matrassen, afbladderende verf aan het plafond, housekeeping die je vroeg wakker maakt, onbehulpzaam personeel

Shah - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mijn gewoonte verloren
• Klacht verkeerd behandeld
• Belofte niet nagekomen