Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Raja is inconsistent, met sommige klanten die klagen over niet nagekomen leverbeloftes, onbeantwoorde e-mails en gebrek aan informatie bij de klantendienst. Anderen melden echter dat de bestelling op tijd werd geleverd. Er zijn ook klachten over onduidelijke communicatie en opdringerige verkoop, maar sommige klanten waarderen de tijdige levering. Daarom lijkt de communicatie van Raja een gemengde ervaring te zijn, met verbetering nodig om aan de verwachtingen van alle klanten te voldoen. (50%)

“Onbetrouwbare leverdatum”

“Belofte van levering niet nagekomen”

“DPD beweert aan particulieren te leveren maar doet dit niet”

“Klantendienst praat alsof het tegen een blinde muur is”

“Lang verhaal”

“onbeantwoorde e-mails”

“gebrek aan informatie”

“kapotte bestelling”

“Communicatieproblemen tussen depots en afhaalpunten”

“Onwetendheid over 'in vakantie' status”

👍 2   👎 13

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Louis - 6 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Onbetrouwbare leverdatum
  • Slechte klantenservice

Dumont - 6 maanden geleden

  • Bestelling materiaal
  • Belofte van levering niet nagekomen
  • Professionele zendingen gedumpt in onbereikbare afhaalpunten
  • DPD beweert aan particulieren te leveren maar doet dit niet
  • Klantendienst praat alsof het tegen een blinde muur is

Vandamme - 6 maanden geleden

  • Transportkosten voor elk deel van de doos
  • Ontbrekende delen in bestelling
  • Lang verhaal

Lena Cools - 8 maanden geleden

  • onbeantwoorde e-mails
  • vertraagde levering
  • gebrek aan informatie
  • hoge prijzen

Nina - 10 maanden geleden

  • kapotte bestelling

Daan - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goederen een week te laat geleverd
  • Levering gedumpt in onbereikbaar afhaalpunt
  • DPD kwam niet langs voor levering
  • Slechte service bij levering aan particulieren
  • Klantendienst praten als tegen blinde muur
  • Communicatieproblemen tussen depots en afhaalpunten
  • Onwetendheid over 'in vakantie' status
  • Materiaal verspreid over depots en afhaalpunten

Christine Clinckx - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Te veel transportkosten
  • Verkeerde items ontvangen
  • Onduidelijke communicatie
  • Hoge totale kosten

Thimo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering komt erg beschadigd aan
  • Geen mogelijkheid tot contact over levering
  • Slechte excuses in de chat
  • Geen reactie op e-mails

Kartie D - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geleverd op tijd
  • Opdringerige verkoop