Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantendienst van Raja krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Hoewel sommige klachten worden geuit over leveringsproblemen en onbeantwoorde e-mails, wordt er ook melding gemaakt van slechte excuses en onduidelijke communicatie. Het lijkt alsof Raja moeite heeft om aan de verwachtingen van sommige klanten te voldoen, met slechts een geschatte 40% tevredenheidscijfer. Er moet echter worden opgemerkt dat er ook wordt geklaagd over de upselling praktijken van de klantenservice en de late leveringen, die aanzienlijk bijdragen aan de ontevredenheid bij klanten.