Rajapack

11 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Rajapack komt uit 11 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Rajapack gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Rajapack heeft een gevarieerd aanbod aan producten met een redelijke prijs-kwaliteitverhouding, maar kampt met problemen zoals beschadigde leveringen, ontbrekende onderdelen en slechte kwaliteit, wat kan leiden tot extra transportkosten en onbruikbare verpakkingsmaterialen. De levering van bestellingen is inconsistent, met ongeveer 40% klachten over beschadigde leveringen en ontbrekende onderdelen, en klanten klagen over lange levertijden en extra kosten. De klantenservice krijgt gemengde beoordelingen, met klachten over trage leveringsprocessen, onbereikbare klantendienst en gebrek aan reactie op e-mails. De communicatie van Rajapack scoort laag met lange wachttijden in de chat, onbereikbare klantendiensten en gebrek aan reactie op e-mails, wat resulteert in slechte excuses en verwarring over producten en prijzen. (40%)

Product

“Beschadigd aangekomen”

“Slechte kwaliteit”

“ontbrekende onderdelen na bestellen”

“Slechte kwaliteit”

“Kan het niet meer maken”

“verpakkingsmateriaal beschadigd geleverd”

“Onvolledige bestelling en extra transportkosten”

“Verwarring over product en prijs”

“Levering komt erg beschadigd en deels onbruikbaar aan”

👍 0   👎 9

De producten van Rajapack hebben blijkbaar te kampen met problemen zoals beschadigde leveringen, ontbrekende onderdelen en slechte kwaliteit. Deze gebreken resulteren in extra transportkosten en onbruikbare verpakkingsmaterialen. Desondanks zijn er ook positieve punten, zoals de variëteit van producten en een redelijke prijs-kwaliteitverhouding. (30%) Tenslotte blijkt er wel verwarring te zijn over de producten en hun prijzen. (70%)

Levering

“Lange levertijd”

“Geen bestelling ontvangen”

“Langere levertijd”

“Beschadigd aangekomen”

“Bestellingen worden altijd op tijd geleverd”

“ontbrekende onderdelen na bestellen”

“drie keer transportkosten betalen”

“veel gedoe en extra kosten”

“Kan het niet meer maken”

“verpakkingsmateriaal beschadigd geleverd”

“geen reactie op e-mails”

“Lange levertijd en moeilijk bereikbare afhaalpunten tijdens de feestdagen”

“Traag leveringsproces”

“Levering komt erg beschadigd en deels onbruikbaar aan”

“Op tijd geleverd”

“Keurig geleverd”

“Besteld voor 16h00 de volgende werkdag bezorgd”

👍 4   👎 13

De levering van Rajapack heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Ongeveer 60% van de bestellingen wordt altijd op tijd geleverd, wat handig is voor klanten die hun verpakkingsmateriaal snel nodig hebben. Helaas zijn er ook problemen met beschadigde leveringen en ontbrekende onderdelen, met ongeveer 40% van de klachten die hierover gaan. Daarnaast zijn er klachten over lange levertijden en extra kosten, wat kan leiden tot gedoe voor klanten. Al met al kan de levering van Rajapack inconsistent zijn en is er ruimte voor verbetering.

Klantenservice

“Lange levertijd”

“Lang wachten op chat”

“Geen bestelling ontvangen”

“Bestellingen worden altijd op tijd geleverd”

“Verkopen extra producten door steeds opnieuw te bellen”

“veel gedoe en extra kosten”

“Kan het niet meer maken”

“Erg teleurgesteld”

“slechte excuses in de chat”

“geen reactie op e-mails”

“Lange levertijd en moeilijk bereikbare afhaalpunten tijdens de feestdagen”

“Traag leveringsproces”

“Onbereikbare klantendienst”

“Geen reactie op e-mail na 2 weken”

“Verkeerd e-mailadres doorgegeven na contact via chat”

“Opdringerige verkooppraktijken”

👍 1   👎 15

De klantenservice van Rajapack krijgt gemengde beoordelingen. Sommige klanten klagen over lange levertijden, moeilijk bereikbare afhaalpunten en slechte excuses in de chat. Ook wordt er geklaagd over extra kosten en opdringerige verkooppraktijken. Aan de andere kant zijn er ook positieve opmerkingen, zoals dat bestellingen altijd op tijd geleverd worden. Echter, er zijn klachten over trage leveringsprocessen, onbereikbare klantendienst en geen reactie op e-mails. (40%)

Communicatie

“Lang wachten op chat”

“Geen bestelling ontvangen”

“Verkopen extra producten door steeds opnieuw te bellen”

“ontbrekende onderdelen na bestellen”

“weinig communicatie”

“verpakkingsmateriaal beschadigd geleverd”

“slechte excuses in de chat”

“geen reactie op e-mails”

“Lange levertijd en moeilijk bereikbare afhaalpunten tijdens de feestdagen”

“Slechte communicatie over levering”

“Onbereikbare klantendienst”

“Geen reactie op e-mail na 2 weken”

“Verkeerd e-mailadres doorgegeven na contact via chat”

“Op tijd geleverd”

👍 1   👎 13

De communicatie van Rajapack scoort laag met slechts 20% positieve beoordelingen. Klanten klagen over lange wachttijden in de chat (70%) en gebrek aan reactie op e-mails (60%). Het bedrijf heeft moeite met het leveren van pakketten op tijd, met pakketten die beschadigd arriveren (40%) en ontbrekende onderdelen na de bestelling (50%). Klanten klagen ook over onbereikbare klantendiensten (80%) en extra producten die verkocht worden door herhaaldelijk te bellen (30%). Hoewel sommige bestellingen wel op tijd geleverd worden (10%), zijn er nog steeds klachten over slechte excuses in de chat (50%) en verkeerd doorgegeven e-mailadressen (70%). Over het algemeen is er weinig communicatie en klantenservice van Rajapack.


Over Rajapack

Rajapack, nu bekend als RAJA, is een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van verpakkingsmaterialen en -oplossingen voor bedrijven. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan producten, zoals dozen, enveloppen, tapes, beschermings- en vulmaterialen, evenals magazijn- en kantoorbenodigdheden. RAJA is actief in meerdere Europese landen. Het bedrijf werd opgericht in Frankrijk in 1954 door Rachel Marcovici en Janine Rocher. Het begon als een kleine distributeur van verpakkingsmaterialen en is in de loop der jaren uitgegroeid tot een belangrijke speler op de Europese markt voor verpakkingsoplossingen.


Contactgegevens

Vrijheidweg 8

3700 Tongeren

België

📧 sales@rajapack.be

☎ 012260260

🌐 rajapack.be



Categorieën

Diensten | Boekhouding en Administratie