Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Rayon heeft een klantenservice die echt luistert en meteen reageert (90%), met snelle oplossingen na kleine foutjes (85%) en zelfs leuke kleine cadeautjes bij bestellingen (80%). Echter heeft het ook te maken gehad met slechte klantenservice (60%), maar gelukkig is er goede compensatie geboden voor foutjes (70%). De bezorgers zijn vriendelijk (75%) en de service après vente est à l'écoute (95%), maar er was wel een probleem met de communicatie van de klantenservice (50%). Over het algemeen wordt het aanbevolen aan anderen en blijven klanten trouw (80%).