Refurbished
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor Refurbished komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Refurbished gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Refurbished scoort erg slecht op het gebied van communicatie en bereikbaarheid, met lang wachten, geen reacties op e-mails en moeilijk contact via telefoon. Er zijn veel klachten over niet ontvangen bestellingen en gebrek aan terugbetalingen. De betrouwbaarheid en service van het bedrijf worden in twijfel getrokken, met slechts enkele positieve ervaringen die worden genoemd (20%). Het lijkt erop dat er sprake is van oplichting en onethisch gedrag, met moeilijkheden om geld terug te krijgen en gebrek aan oplossingen voor klachten (80%). Het bedrijf lijkt grote problemen te hebben met het nakomen van beloftes en het bieden van goede klantenservice (60%). Er is zelfs sprake van beschuldigingen van oplichting tegen de directeur en aanbevelingen om aangifte te doen (100%). Het lijkt niet aan te raden om hier te bestellen en er zijn veel gedupeerden die hun geld niet terugkrijgen (90%).
“Grote oplichters. Geen terugbetaling ontvangen na annulering van bestelling.”
“Ik heb niets meer van dit bedrijf ontvangen.”
“Ik heb mijn geld teruggekregen via Paypal.”
“slechte kwaliteit en service”
“Snelle aangifteprocedure”
“Goede klantenservice”
“Geen geld terug, geen reactie”
“Slechte klantenservice”
“Gebrek aan communicatie”
“mogelijkheid om gezamenlijk aangifte te doen”
👍 26 👎 245
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.sarah van der lee - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote oplichters. Geen terugbetaling ontvangen na annulering van bestelling.
Lace - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik kreeg alleen een bevestigingsbericht van de bestelling.
- Ik heb niets meer van dit bedrijf ontvangen.
- Ik heb mijn geld teruggekregen via Paypal.
Rejje - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit en service
Sethunya וּאָר Neorah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed aanbod van producten
- Snelle aangifteprocedure
Auke Rijpma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Prima kwaliteit
- Goede klantenservice
- Redelijke prijzen
Wouter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug, geen reactie
André - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Gebrek aan communicatie
Petra Telkamp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mogelijkheid om gezamenlijk aangifte te doen
- refurbished heeft faillissement aangevraagd
- mogelijkheid om met meerdere mensen aangifte te doen
- mogelijk verlies van geld door faillissement
Roderick64 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan communicatie en oplossingen
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbare website
Jeanet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doen niet wat ze beloven !!
- Geen reactie op mail op de standaard reacties na en telefonische al helemaal niet te bereiken!
- Zending is retour gegaan en mijn geld blijft uit!
- Weg is dus mijn zuur verdiende geld😬
Jeroen Lodeweges - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- iPad wordt niet geleverd, refurbished.nl niet te bereiken
- Geen reactie op mails
- Automatische reactie op mail zonder opvolging
Kelly - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbaarheid via telefoon, mail en chat
- Geen reactie van Proresell
- Niet ontvangen bestelling
- Geen geld teruggekregen
jerry bonne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Miserie in de levering
- Toestel toch ontvangen
- Schermen na 3/4 jaar
- Garantiebeleid copy-paste
- Onbetrouwbaar bedrijf
Marina Lamantia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan communicatie en klantenservice
- Vertraging in levering en terugbetaling
- Onbetrouwbare betaalmethode Klarna
- Lang wachten op klantendienst en terugbetaling
P P - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 jaar garantie is een farce
- moeilijk om contact te krijgen met klantenservice
- geen reactie op vervolg na standaard bericht
- telefoon ineens helemaal dood na 1,5 jaar
- niet aanbevolen om hier te kopen
Pieter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Toch geleverd
- Ipad is precies conform hetgeen ik besteld had
- Onverwachts goed aflopen
Ton Klever - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede verwachting gewekt
- gebrek aan contact via mail
- geblokkeerd nummer bij derde telefoontje
- oplichting voor €500
AB_ jozeph - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageert op elke reactie met 'oplichter'
- Directeur wordt beschuldigd van oplichting
- Linkdin-profiel van directeur makkelijk te vinden
- timopeters verschijnt snel in zoekresultaten
Anne Lies - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Productkwaliteit
- Positieve ervaring
Jaap en Merel de Wit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet bereikbaar, standaard reacties, slechte kwaliteit iPhone 11, site loopt vast bij retourneren, geen terugbetaling, slechte klantenservice
- Verwezen naar tussenpartij, malafide praktijken, klantenservice neemt niet op
Patrick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverde bestelling
- Onbereikbare klantenservice
- Geen reactie op klachten
- Onbetrouwbare website
Peter D - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en service
- Moeilijk om contact op te nemen en terugbetaling te krijgen
Ro - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte reputatie
Marjan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters!!!
- Geen geld terug
- Nieuwe directeur belooft veel goeds maar niet te bereiken
- Politie doet er niets mee
Yasmin Uyar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen antwoord op telefoon of e-mail
- niet ontvangen van verzendingsmail
- niet bereikbaar telefonisch of per e-mail
- geen mogelijkheid om te retourneren
Menno Monsfort - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niets gehoord van dit bedrijf
- Telefoon niet geleverd
- Geld teruggekregen na aandringen
Hans de Heus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageren niet op mails en nemen telefoon niet op.
- Oplichters
- Niemand weet waar ze heen zijn verhuisd.
- Fake partijen vermeld in orderbevestiging.
karen visser - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na betaling
- Slechte bereikbaarheid per telefoon en email
- Teruggave geld duurt lang
Huis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit bestellen bij Refurbished.nl
- Oplichters
- Niet meer leverbaar na bestelling
- Geld wordt niet terug gestort
- Negatieve ervaring
tim dullaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Niet bruikbare iPhone ontvangen
- Oostenrijks bedrijf eigendom van iPhone
- Website is oplichting
- Geen mogelijkheid tot installatie van iPhone
Thomas van Meerten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel klachten over refurbished
- Starten kort geding en beslag leggen
- Wacht al 2 maanden op bestelling
Hannah Hensen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling zonder ontvangst
- Gebrek aan klantenservice
Klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie na e-mails en telefoontjes
- Automatische melding met ticket nummer
- Niet opgenomen bij bellen
- Verdacht van oplichting
Karien Kooij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account aanmaken en inloggen niet mogelijk
- Geen bevestiging van aankoop
- Bestelling wordt niet opgestuurd
- Geen reactie op mails en telefonisch niet bereikbaar
Ilse - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Iphone nooit geleverd en geen contact
Ben Smit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mail- of telefonisch contact mogelijk
- Geen reactie op annulering binnen 8 dagen
- Gebrek aan respons van sub leverancier
- Hoge kosten voor product
Berthilde de Heus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Telefoon op tijd ontvangen
- Goede pakketservice
- Communicatie kan beter
Natalia Katereu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en klantenservice
- Onbereikbaarheid via telefoon en e-mail
- Onopgeloste problemen met het product
- Niet goed werkend retourbeleid
Ronald Vandewal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
- Niet bestellen
- Geen resultaat na aangifte bij politie
- Klantenservice niet bereikbaar
Irisea Ra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met levering en retourbeleid
Poortugaal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet leveren van producten en geen geld teruggeven
- Gebrek aan klantenservice en communicatie
- Verkoop van niet leverbare producten zonder te stoppen
- Onbereikbare klantenservice en geen respons op klachten
Mellanie de Negro - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie over leveringsstatus van producten
- Geen reactie op contactpogingen
- Lang wachten op leveringsinformatie
- Moeilijkheid om betaling van producten terug te krijgen
Jas Langdon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wacht nog steeds op terugbetaling
- iPhone 11 besteld in november 2023. Geannuleerde bestelling.
- Wacht nog steeds op een terugbetaling. Aangifte gedaan bij politie.
- Bedrijf heeft al maanden administratieve problemen.
- Website nog steeds actief. Politie zal waarschijnlijk niets doen.
- Plaats hier geen bestelling.
Andre de Wit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Criminele manier van zaken doen
Ary - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor hulp bij vragen over levering
- Gebrek aan contactmogelijkheden met leverancier
- Onbereikbaarheid van zowel leverancier als Refurbished
Scribble - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit iets ontvangen
- Reageren niet op email
- Telefonisch niet bereikbaar
Japin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- werkt niet goed
- onbereikbaar per telefoon en mail
- slechte service
- geen reactie op mail
- waardeloos bedrijf
Geert Rijnsburger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering na ingebrekestelling
- Goede reactie van het bedrijf na dreigement met externe incassobureau
- E-mail sturen naar meerdere klantenservice adressen voor oplossing
Esmee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Geen levering
- Onmogelijk om contact op te nemen
- Waarschijnlijk geen goede retourbeleid
Olivia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden bij klantenservice en verkoper
- Verkeerde informatie over de status van de bestelling
- Verkeerde landcode in communicatie
- Niet verzonden pakket ondanks trackingcode
Kaat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- iPhone niet verstuurd na bestelling
- Geen reactie op mails, onbereikbare klantenservice
- Onzekerheid over bestelling en betaling
Niko - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen telefoon of vergoeding en geen reacties
- negeren van incassobureau en aanmaningen
- gedupeerde klanten en oplichting
Marijke Möller - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht communicatie
- Onbereikbaarheid
- Kwaliteit product
- Geen terugbetalingen
asdada fnasdasdas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- defect product
- slechte klantenservice
- geld niet teruggekregen
Tommy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurgesteld, riekt naar oplichting
- Geen ontvangst van bestelling na betaling
- Onbereikbare klantenservice, gewijzigde tijden
- Geen reactie op e-mails, enkel geautomatiseerde antwoorden
- Gebrek aan transparantie over problemen
Osy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online bedrijf tikkende BV die elk moment kan ontploffen
- Slecht geregeld, geen product ontvangen na betaling
- Refurbished.nl gaf geen antwoord, contact opgenomen met qwerty-tech.nl
Jeroen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Ipad retour gestuurd wegens schade, geen geld terug na 3 maanden
- Klantenservice niet bereikbaar, lange wachttijden en geen reactie op e-mails
- Moeilijk om geld terug te krijgen, dreigen met rechtsbijstand nodig
KTD Klimaatbeheersing - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen levering
- geen reactie op oproepen en e-mails
Jolanda Berswerda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede levering maar product kan niet gebruikt worden
michiel drese - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Lang wachten op levering
- Onbereikbare klantenservice
Elise - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niks ontvangen
- slechte klantenservice
Anoniem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na betaling
- Onprofessioneel gedrag en gebrek aan communicatie
- Gebrek aan klantenservice en opvolging
- Vertraging in actie ondernemen bij problemen
Sebastiaan Mannem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering
- Niet bereikbaar per mail en telefoon
Dick - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet tijdig geleverd
- Geen enkele fatsoenlijke reactie
- Geld niet terug gestort
- Aankoop ongedaan gemaakt
Hendrik Bouwen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd
- Betaal tot op heden niets ontvangen
- Geen geld retour
- Communicatie klachtenservice geen
Erica - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd na belofte van snelle levering
- Slechte bereikbaarheid klantenservice
- Geen reactie op e-mails of contactformulieren
- Moeilijk om geld terug te krijgen
Olaf van Gremberghe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Problemen met retourneren
- Slechte klantenservice
- Onbereikbaar per telefoon
Nicole Duijkers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Krijgen van een Chinees telefoontje in plaats van een iPhone refurbished
- Onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice via mail of telefoon
- Moeilijkheden met ruilen of retourneren van het product
Soraya Cudjo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Contact via callcenter
- Onprofessionele communicatie via Whatsapp
- Niet teruggebeld zoals beloofd
- Radiostilte na belofte verzendbericht
- Geen reactie op mails
- Product ontvangen na lange wachttijd
- Product is prima in gebruik
- Negatieve publiciteit via BOOS!
- Uiteindelijk product ontvangen na dreiging
Erwin Altena - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTING !!
- Niet reageren op mails
- Niet bereikbaar per telefoon
- Bijna failliet
- Nakomen van verplichtingen niet
- Belachelijke website
- Oplichters
- Niet meer bestellen
Julie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring
Huup Cleerdin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Geen enkele reactie op telefoongesprekken en e-mails
- Automatisch gegenereerde mail als enige reactie
- Aangifte bij de politie gedaan
- Site zou uit de lucht gehaald moeten worden
antoine - 6 maanden geleden
- Trage levering
- Geen respons op telefoontjes en e-mails
Bart Van den Eynde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit geleverd na betaling en beloofde verzending binnen 1 dag
Frans Verhoeven - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Order geannuleerd na betaling
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Geld gestolen
- Moet naar locatie om geld terug te krijgen
Bas van Rooij - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht gevoel bij
Albert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug na bevestigde retour ontvangst
- Geen contact meer na bevestigde retour
- Klantenservice niet bereikbaar 'wegens onderbezetting'
- Advies om aangifte te doen of incassobureau in te schakelen
Per van Zoonen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen betaling ontvangen na verkoop
Hash Shz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor terugbetaling
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- product van lage kwaliteit
- geen reactie op e-mails en telefoontjes
- slechte kwaliteit product
Kees Jeurissen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie met Joost Angelier
- Bestelling geannuleerd zonder betaling
- Geen reactie op telefoon of mail
- Onbeschoft gedrag van medewerker
Charlotte - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inefficiënte klantenservice
- Retourbeleid problemen
- Gebogen glas op iPhone
- Hoge temperatuur van toestel
- Gebrek aan communicatie
Mischa Poolman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk contact opnemen
- Laptop niet op tijd geleverd
- Geen reacties op mail
- Geld kwijt kunnen zijn
ME - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitblijven van actie
Hugo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet leveren, Geen reactie op berichten, Telefonisch onbereikbaar
Saal, J. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- levert uiteindelijk via Remarketed
- geen contact kunnen krijgen met Refurbished
- 15 maart besteld en betaald, maar geen levering
- standaard-reactie op e-mailvragen en drukke telefoonlijn
Miranda Duijndam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters, niet bij bestellen
L. Pieters - 6 maanden geleden
- slechte levering
- gebrek aan communicatie
- niet nakomen van beloftes
- geen reactie op e-mails
An CreaBea - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede garantie regeling
- Geld terug gekregen via Paypal dispuut
- Niet geleverd item
- Geen reactie klantenservice of reseller
Em. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Refurbished bekend bij politie in aangiftes van internet oplichting
- Betaald, klantenservice email en telefoon geen gehoor
- Geen reactie
- Dropshipper Avofone.eu uit Duitsland heeft na vertraging wel geleverd
- Adviseer om nooit bij refurbished.nl te bestellen
H. Stolk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf met zeer slechte klantenservice
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Onbereikbare klantenservice
- Klachten over het bedrijf
H. Mobers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling ontvangen na retournering van product
- Geen reactie op e-mails of telefonisch bereikbaar
- Langere wachttijd dan beloofd voor terugbetaling
- Onbereikbaarheid per telefoon
Beltman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling
- Slechte communicatie en lange wachttijd voor terugbetaling
Nelson Assuncao - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen telefoon gezien of geld terug gekregen
- niet reageren op mailtjes en telefoontjes
- oplichten van een kind
André MAES - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Communicatieproblemen
- Lange levertijd
- Problemen met voorraadbeheer
Debbie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen enkele communicatie na betaling
- geen antwoord op mails
- telefonisch onbereikbaar na 15 min wachtmuziekje
- onbetrouwbaar
Sarah-Marie Nicole Budts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Telefoon gekocht
- Een vieze vuile vettige telefoon opgestuurd gekregen
- Weken moeten horen om hem te kunnen terug sturen
- Eindelijk een retour label gekregen, terug gestuurd EN NOOIT MEER WAT GEHOORD iedere week stuur ik een rappel... niets... 230€ weggesmeten
Pascal - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levering hoesje
- Gebrekkige communicatie
- Slechte telefonische bereikbaarheid
Michael - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Krijg nooit contact en geld kwijt
- Wacht al drie maanden op antwoord/geld
- Bedrijf blijft onderstaande mailen als automatisch antwoord
- Bedrijf heeft grote achterstanden op klantenservice
Iris.vanderhorstx van der Hors - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen retourbeleid
- Onmogelijk om product terug te sturen
- Geen antwoord op e-mails