Remitly
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Remitly komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Remitly gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Remitly wordt over het algemeen geprezen voor haar snelheid, vriendelijkheid en betrouwbaarheid (80%). Gebruikers voelen zich veilig bij de geldovermakingen en zouden het zeker aanraden aan vrienden en familie (90%). Echter, sommige klanten klagen over slechte behandeling door de klantenservice, onduidelijke communicatie en problemen met identiteitsverificatie (20%). Het gebrek aan duidelijke informatie over benodigde documenten en onverklaarbare blokkades van accounts zorgen voor negatieve ervaringen bij een deel van de gebruikers (15%). In het algemeen lijkt de klantenservice van Remitly gemengde beoordelingen te krijgen, met ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie en klantvriendelijkheid.
“Slechte klantenservice”
“Voel me veilig bij de geldovermaking”
“Zou het zeker aanraden aan familie en vrienden”
“Slechte klantenservice”
“Geen limieten en lange wachttijden”
“Geld binnen 2 minuten ontvangen”
“Snelle en vlotte service”
“medewerkers waren vriendelijk”
“Snel geldoverschrijving en betrouwbaar”
“Communicatie duurt lang en er wordt onjuiste informatie gegeven en gelogen.”
👍 69 👎 43
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lasus Lazuli - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar
- Hoge kosten
ilias - 5 maanden geleden
- Echt super makkelijk om geld te versturen via deze website
- Voel me veilig bij de geldovermaking
- Geld was snel op bestemming en route kon gevolgd worden via links
- Zou het zeker aanraden aan familie en vrienden
Lambert - 5 maanden geleden
Dick Le Grand - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Onduidelijke retourbeleid
Yasmine Michaux - 6 maanden geleden
- Goede manier om geld naar Thailand te sturen
- Geen limieten en lange wachttijden
- Geld binnen 2 minuten ontvangen
- Snelle en vlotte service
S. Hendrickx - 7 maanden geleden
- medewerkers waren vriendelijk
- terugbetaling duurde lang
Dhr. Eric Dillis - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geldoverschrijving en betrouwbaar
Robin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie duurt lang en er wordt onjuiste informatie gegeven en gelogen.
Pim - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, veilig, beveiligd
Gerald - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om geld naar Zuid Amerika te sturen via Remitly
- Geld is nooit aangekomen en geen oplossing geboden door Remitly
- Goede ervaring met Western Union, geld wordt snel teruggestort bij problemen
- Moeilijk om contact op te nemen met Remitly en klantenservice verwijst door
- Probleem opgelost door Executive Escalations Team na langdurig contact
wim - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het overmaken van kleine bedragen tot 5000 euro werkt goed en snel.
- Klantenservice was niet adequaat in het verhogen van de limiet.
- Onnodig veel documenten moeten aanleveren voor verhoging limiet.
- Dealbetaling kwam na 5 dagen retour.
Josefa Fonseca Gutierrez - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Was super goed
heer Camies - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klachten
Hans Emmelkamp - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke en snelle service
Antonius Oosterwaal - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- amateuristisch
- Bank werkt niet
- Geld naar Colombia sturen gaat niet
Hudson modric - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezoek de website van het bedrijf
- Ik stond op het punt de hoop te verliezen na investering in een berucht bedrijf.
- Ontdekte een financiële herstructureringsdienst die alles voor mij veranderde
Anton Arie Mulder - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Behulpzame klantenservice
R.M - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en betrouwbaar
- In 1 woord geweldig 😀
Roos Verstraete - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle uitvoering!!
Alextine Voogel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pro: Snelheid van overmaking
- Con: Gebrek aan duidelijke informatie over benodigde documenten
gertjan - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct
Muhamed Alicehajic - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- betrouwbaar en goed
Nora - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar
- Snel en goed om geld te versturen of te gebruiken op vakantie
Gerard van Herpen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Definitieve betaling aan verkeerde persoon niet terug te draaien
Mohammud - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het geld is nog niet geleverd na 11 dagen
- Frequent beloofde deadlines worden niet gehaald
- Geen mogelijkheid tot annuleren en terugkrijgen
- Gebrek aan vertrouwen in de service
Diongue - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en betrouwbare service
Patrick Peeters - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
- TL willen overschrijven en steeds krijg ik de melding cancelled
- Schrijven helpt niet wat ze antwoorden niet
Jan Vander Cijs - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van de geldoverdracht
- Efficiëntie van de geldoverdracht
Jos - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare methode
- Snel geld overmaken tegen goede koers en weinig transactiekosten
- Niet mogelijk vanuit de Dominicaanse republiek
Maria Lupita Valencia Klinger - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snel oplossen van problemen
Caiaman Caiaman - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid en eerlijke afhandeling
Taiko Stabij - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Advies van Service desk
- Gesprek 'gekaapt' door medewerker
- Geen vragen gesteld over gang van zaken
John Cranen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- probleem met geld versturen
- niet ontvangen terugbetaling
Jetje - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles was in orde
Cor van Rijsbergen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar en snel
E. van Belle - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veilig, snel en simpel te gebruiken
- Top service!!
Mohammed Boutakbach - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle betaling
- Geen gedoe
Hans - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantvriendelijk
- Snel geregeld en lage bijkomende kosten
Carp Koi - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed en snel
Hicham Lamghari - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
Thierry DENYS - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele negatieve reden op heden
Kenneth Murray - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel en eerlijk bedrijf
klant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede diensten
A.M. Schiltmans - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- In alle opzichten perfect
- Snel, accuraat en goedkoop
Leo van Asten - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed, snel en betrouwbaar
CJM Hendriks - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super
- snel, gemakkelijk, goed
Willem - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk geld overmaken
Don Coens - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk
- Zeer goed
Br Hadda - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld wordt snel overgemaakt
- Ben zeer tevreden met remitly.
Guy Ceelen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gaat snel en correct
- Voor mij heel oke
Yafrah - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- snel makkelijk betrouwbaar
- efficiënt
Monia - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel
Fons Dehouwer - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk - Nederlandstalig - Account aanmaken - Snelle service
De heer JAMAL - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk
Gabi - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling geannuleerd
- Account geblokkeerd, geld niet terug
- Klantenservice behandelde mij als crimineel
- Hopelijk ontvang ik mijn geld ooit nog terug
Rob Bosch - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame terugbetaling
- Slechte behandeling van klanten
- Onduidelijk beleid
Annet - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling na storing bij partner in Ghana
- Gunstige koers in vergelijking met andere aanbieders
Emrah Haka - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Emrah haka
Haiifa Magic - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gebruiksvriendelijke app
- Vriendelijke klantenservice
- Geld onmiddellijk beschikbaar
- Beste wisselkoers
- Aanrader
Adwoa - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langdurige overdracht met annulering en moeilijke communicatie
- Chat beëindigd door agent en verwarrende informatie
- Onduidelijkheid over geldteruggave en verschillende vermelde termijnen
Bouchra Ouled Touhami - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke communicatie
- Geld is zoek na annulering betaling
- Geen hulp van ING en IDEAL
Avelino ferreira - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed, alles goed
Mil De Bondt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te gebruiken site voor Phishing
- Gebruikt door criminele organisaties voor Phishing
- Geld niet traceerbaar na gebruik van de site
- Gebrek aan veiligheid voor de gebruiker
Sara Sara - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mijn transactie is geannuleerd en ik ben mijn geld kwijt.
- De agent heeft mijn chat zomaar beëindigd.
- Ik ga juridische stappen ondernemen.
Rachid - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice, maar onduidelijke communicatie over betalingen
- Chat en telefoon niet beschikbaar
Peter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onverklaarbare blokkade van Account
Kibarije - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle annulering, lange wachttijd voor terugbetaling
- Onduidelijke communicatie over terugbetalingstermijn
Peet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele garantie of dienst qua veiligheid
- Geen hulp bij oplichting, ondanks beschikbare gegevens
- Hoge transactiekosten
said oujda - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nakomt belofte niet
Gem - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld en mijn account geblokkeerd
klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie in het Nederlands
- Goed werkende website
- Goede service
SorrowGotBeats - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactietijd van de klantenservice
Thijs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Extreem moeilijk om ID te verifiëren
- Slechte service
- Geen bereikbaarheid van medewerkers
Dre Broeders - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijkheid is zeker niet aanwezig
- Proces is omslachtig
- Problemen met identiteitsverificatie
- Positief dat de overdracht onderweg is
Elizabeth Mensah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen klachten
Padock - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles is prima verlopen
- Jullie volgen alles mooi op en houden ons op de hoogte
Hamid - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Trots op jullie
AMIR SYED - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Friend - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteitsproducten
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Concurrerende prijzen
Miriam - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dienst is matig
klant Jan Bos - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare service