Santévet
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Santévet komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Santévet gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Santévet wordt geprezen om zijn vriendelijke en snelle klantenservice, vlotte betalingsproces en gemakkelijke opvolging via de app, en dierenartsen die facturen rechtstreeks naar de verzekering sturen. De communicatie wordt als gemakkelijk ervaren en er wordt goed advies gegeven. Echter, sommige klanten klagen over onduidelijkheid over definities, gebrek aan respons via e-mail en te veel voorwaarden waardoor uiteindelijk niets wordt vergoed. Over het algemeen wordt Santévet gewaardeerd om zijn goede communicatie en snelle afhandeling, maar er zijn enkele negatieve ervaringen van klanten met terugbetalingen en gebrek aan transparantie. (75%)
“Vlotte afhandeling van de factuur”
“Jaarlijkse controle, vaccinatie, preventie niet inbegrepen”
“Snelle dierenverzekering”
“Onduidelijkheid over definities”
“Staan altijd klaar”
“Handige app voor aanvragen”
“Handelt alles altijd correct af”
“Zeer goed en betrouwbaar”
“Eerste telefoongesprek zeer eerlijk en vriendelijk”
“Goede uitleg gekregen over mijn formule.”
👍 85 👎 25
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.christina quequin - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling van de factuur
Cindy Vervoort - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen limiet voor preventie
- Duurste formule omvat niet alle preventie
- Jaarlijkse controle, vaccinatie, preventie niet inbegrepen
Kevin DOSSCHE - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle dierenverzekering
- Onduidelijkheid over definities
Monique JASPERS - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Staan altijd klaar
Dirk Van der Jonckheyd - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Handige app voor aanvragen
- Mogelijkheid van verschillende formules
Koen - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handelt alles altijd correct af
- Ruime dekkingen
vegan - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed en betrouwbaar
- Eerste telefoongesprek zeer eerlijk en vriendelijk
- Terugbetalingen zeer vlot zonder enige moeite
Ingrid Timmermans - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over de service.
- Goede uitleg gekregen over mijn formule.
- Correcte uitbetaling binnen een week.
Johan SPELEERS - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlotte en correcte dienst.
- Uiterst snelle afhandeling betreffende uitbetaling.
Ann Wensch - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed advies ontvangen
- Geen terugbelactie ontvangen
Lucia - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring
- Alles vlot verlopen
Dries ANTHONISSEN - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel blij met de verzekering
- Handig voor onze hond die een brokkenpiloot is
Sandra - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede huisdierenverzekering
- Biedt goed advies over huisdierenverzorging via e-mail en facturen
Stefan LEMMENS - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede telefonische uitleg
Thomas - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd correct
- Goed bereikbaar
Maria - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische doorsturen van factuur naar verzekeraar en snelle terugbetaling
Ludwig Beckers - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot en goed
Rita DE SMET - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles is perfect
Greta ORIS - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling voor castratie van jongere honden
Dany STRUELENS - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correct en snel in orde
- Aanbeveling
Ann Freriks - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle afhandeling van de aanvraag
Elyse - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en snel antwoord op vragen
- Snelle betaling
- Tevreden klant
- Aanrader
Rita VAN VLASSELAER - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en behulpzaamheid
Carine Michiels - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs voor verzekering
- Flexibele leeftijdsgrenzen voor verzekering
- Goede klantenservice
- Gemakkelijke communicatie
Carine Michiels - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzekering voor huisdieren
- Gezonde oudere poes niet meer verzekerd kunnen
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Goede klantenservice
Martine Vermeersch - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en correctheid
Christel ANDRIES - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betalingen moeten voor alles zijn
- Betalingen moeten vlotter verlopen
Madeleine Bergmans - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit van werk
- Veel goede recensies gehoord
- Beste oplossing voor mijn hondjes
hugo moeyersons - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lage terugbetalingen na 9 jaar
Marnix Bruneel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ingecompliceerde factuur
- Veel vragen
N Dehaze - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling
kurt peeters - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sterilisatie wordt pas vergoed vanaf 3 schijnzwangerschappen
Laurette VANDROMME - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De communicatie was verwarrend.
- Geen juiste informatie verstrekt over vergoeding.
- Teleurstelling bij het ontbreken van vergoeding.
K.O. - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst
- Fantastische service, hartelijk contact, snelle hulp
- Ik kreeg nog geen volledig contract binnen (met chipnummer en korting)
Nele EYCKERMAN - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles werkt zoals beloofd
Nicole DE LOOSE - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd correct
Kurt BALCAEN - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle regeling
Karima ESBAI - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie met de verzekeraar na contact opname
- Redelijke prijzen voor de verzekering
- Terugbetaling van de verzekering verliep moeizaam en verwarrend
- Verzekeraar lijkt onvoldoende te lezen en begrijpen van ingediende documenten
carola gillis - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en beleefd klantenservice per telefoon
Tom Crabbé - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan informatie bij aanmelding
Laurien DR - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct geholpen
- Vriendelijke service
- Tevreden
- Rekeningen kunnen hoog oplopen
- Verademing dat zoiets bestaat
- Klantenservice is top
Peter LEMMENS - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede afwerking van het dossier
Behice - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen tussenkomst voor artrose
- Oplichting!
- Aanvraagformulier onjuist ingevuld
- Aanvraag wordt afgewezen
- Oplichting bij contract doorbetaling
Veerle BLANKAERTS - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle terugbetaling
- geen grote papierwinkel
- hoge premiestijging
Eric Brancart - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- teruggeschroefde dienstverlening
- onduidelijke vergoedingen
- gebrek aan respons via e-mail
- overwegen overstap naar concurrenten
Kris - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte onboarding
- Transparante algemene voorwaarden
Ives van Put - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terug betalen snel maar veel details
- Rest is perfect
BEX DIANA - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zorgeloze verzekering
Dominique Luyx - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Juiste afhandeling van dierenartskosten.
- Vlotte terugbetalingen (2 dagen) met app of website.
- Dierenartsfactuur direct naar Santévet.
- Jaarlijkse hoge franchise, verder alles top.
- Duur abonnement met preventie inbegrepen.
Lio - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te veel voorwaarden waardoor je uiteindelijk niks krijgt
- Consultatie voor vaccin en je zit al boven grensbedrag
- Zelfs van die consultatie niets terugkrijgen
Jeanne DE SCHUTTER - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet zoals beloofd
- Gebrek aan communicatie
- Slechte behandeling van klanten
- Onbetrouwbare praktijken
Shiba - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte respons binnen 24 uur
- Professionals
- Klantenservice in orde
- Ingeven kosten en respons zijn zeer correct
- Gebeurt via dierenarts zelf
- Tot nu toe geen klachten
- Goed initiatief
Ann - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en correcte info en vlotte afhandeling
- Zeer goede uitleg gekregen van een zeer vriendelijke dame
- Zeer volte en snelle terugbetaling
Rik - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende verzekering
Marijke Noé - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verwerking van terugbetalingen
- Uitgebreide informatie bij het opstarten van het dossier
- Snel gestort bedrag na consultatie bij de dierenarts
Ronald VAN DER BRUGGEN - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- correcte behandeling
- snelle afhandeling
- goede communicatie
- betrouwbaar
Lieve - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helder contract en communicatie, snelheid in terugbetaling
Pierre VANHOVEN - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- eenvoudige indiening via PC
Anna Longerstaey - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- juiste werking
- goed en snel uitbetalen van onkosten
- makkelijk bereikbaar per telefoon
Nele Mathijs - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle terugbetaling
- Goede vlotte communicatie
- Zeer snel geld na goedkeuring terugbetaling
- Mails met bevestiging soms vertraagd
Pascale Collyn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen en lage terugbetaling
- Onvoldoende terugbetaling van dierenartskosten, medicatie en onderzoeken
- Onregelmatige terugbetalingen
- Onduidelijke voorwaarden en beloften
Pascale - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds keurig afgehandeld
- Duidelijk
- Dierenarts stuurt factuur door en ik moet niets meer doen
Martina Ooms - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle betalingen, op de hoogte, begaan met onze kleine vriend
Ilse Oltenfreiter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correct en snel
Walter Vanwanghe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer fijne reacties gehad bij de opname van onze hond
Mevr. Shauni - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte betalingen en handig via de app
- Slechte communicatie naar trouwe klanten
- Oneerlijke behandeling van trouwe klanten
- Gebrek aan transparantie voor bestaande klanten
petra capellen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle afhandeling
Evy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken app
- Snelle opvolging van dossiers
Carina DE BACKER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle tussenkomst!
- Tevreden
- Tevreden met deze verzekering.
- Volgen snel een dossier op en storten ook heel snel de tegemoetkoming.
Michael Torfs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigeren uit te betalen
- Vragen belachelijke documenten op
- Typisch antwoord volgens algemene voorwaarden
Sofie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede en snelle service
Y Van Steenkiste - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetalingsproces vereist veel papierwerk en formulieren per post
Renata Van Puyvelde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stipt
Ingrid Akkermans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supergoed
- Een verzekering die rust geeft voor baasje en huisdier!
- Absoluut een aanrader.
Philippe VANDEKERKHOVE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle uitbetaling na scannen documenten
Lieve Temmerman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Respect voor dieren en mensen
- Professionele hulp
Yasha SHAHDAD - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed en snel service
Sofie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige dekking
Els DE WEGHE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling
Enzo Bodart - 8 maanden geleden
- Goede communicatie en duidelijke uitleg
- Vlotte terugbetalingen en overzicht van kosten
- Factuur wordt direct naar verzekeraar gestuurd
- Alles wordt perfect geregeld en geeft gerust gevoel
Z. Collignon - 9 maanden geleden
- Vriendelijke en snelle klantenservice
- Vlotte betalingen
clément - 9 maanden geleden
- Vlot betalingsproces en gemakkelijk op te volgen via de app
- Dierenarts stuurt facturen rechtstreeks naar de verzekering
- Preventieve zorg in abonnement, maar hoge franchisekosten elk jaar