Santévet
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Santévet komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Santévet gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Santévet wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk en snel antwoord op vragen (95%). De terugbetalingen verlopen vlot en correct, met een snelle afhandeling van het proces (100%). Er wordt ook goed advies gegeven over huisdierenverzorging via e-mail en facturen (90%), wat gewaardeerd wordt door klanten. Echter, sommige klanten ervaren onduidelijkheid over bepaalde definities en voorwaarden (10%) en vinden dat de terugbetalingen soms te lang duren (5%). Over het algemeen wordt de klantenservice van Santévet als positief ervaren, met verbeterpunten op het gebied van transparantie en snelheid van terugbetalingen.
“Jaarlijkse controle, vaccinatie, preventie niet inbegrepen”
“Onduidelijkheid over definities”
“Snelle en correcte afhandeling”
“Snelle afhandeling van terugbetaling”
“Positieve ervaring met verzekering”
“Staan altijd klaar”
“Snelle service”
“Handelt alles altijd correct af”
“Zeer goed en betrouwbaar”
“Eerste telefoongesprek zeer eerlijk en vriendelijk”
👍 122 👎 40
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Cindy Vervoort - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen limiet voor preventie
- Duurste formule omvat niet alle preventie
- Jaarlijkse controle, vaccinatie, preventie niet inbegrepen
Kevin DOSSCHE - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle dierenverzekering
- Onduidelijkheid over definities
Brigitte - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte afhandeling
martine - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling van terugbetaling
- Gemakkelijk via de dierenarts
- Positieve ervaring met verzekering
Monique JASPERS - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Staan altijd klaar
Dirk Van der Jonckheyd - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Handige app voor aanvragen
- Mogelijkheid van verschillende formules
Koen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handelt alles altijd correct af
- Ruime dekkingen
vegan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed en betrouwbaar
- Eerste telefoongesprek zeer eerlijk en vriendelijk
- Terugbetalingen zeer vlot zonder enige moeite
Myriam PARIDAENS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Correcte uitbetaling
- Zeker aan te bevelen
Luc Van Cauwelaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Juiste terugbetaling
Ingrid Timmermans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over de service.
- Goede uitleg gekregen over mijn formule.
- Correcte uitbetaling binnen een week.
Luc De Coster - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Preventieve castratie bij honden niet gerestitueerd, concurrenten doen dit wel
Johan SPELEERS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlotte en correcte dienst.
- Uiterst snelle afhandeling betreffende uitbetaling.
Ann Wensch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed advies ontvangen
- Geen terugbelactie ontvangen
Lucia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring
- Alles vlot verlopen
Dries ANTHONISSEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel blij met de verzekering
- Handig voor onze hond die een brokkenpiloot is
Sandra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede huisdierenverzekering
- Biedt goed advies over huisdierenverzorging via e-mail en facturen
K.G. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke mensen aan de telefoon
- Gemakkelijk te beëindigen contract
- Misleidende korting voor tweede kat
- Suggestie om zelf geld opzij te zetten
Stefan LEMMENS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede telefonische uitleg
Thomas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd correct
- Goed bereikbaar
Maria - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische doorsturen van factuur naar verzekeraar en snelle terugbetaling
Johan VANLUFFELEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer betrouwbaar
- Aan te raden
- Geruststelling
Ludwig Beckers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot en goed
Dany STRUELENS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correct en snel in orde
- Aanbeveling
Patricia OP DE WEERDT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle terugbetaling
Elyse - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en snel antwoord op vragen
- Snelle betaling
- Tevreden klant
- Aanrader
Rita VAN VLASSELAER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en behulpzaamheid
Carine Michiels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs voor verzekering
- Flexibele leeftijdsgrenzen voor verzekering
- Goede klantenservice
- Gemakkelijke communicatie
Carine Michiels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzekering voor huisdieren
- Gezonde oudere poes niet meer verzekerd kunnen
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Goede klantenservice
Martine Vermeersch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en correctheid
Christel ANDRIES - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betalingen moeten voor alles zijn
- Betalingen moeten vlotter verlopen
Madeleine Bergmans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit van werk
- Veel goede recensies gehoord
- Beste oplossing voor mijn hondjes
Melissa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd correct geholpen en terugbetaald.
Stefanie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel reageren voor terugbetaling
- Niet alle voeding gedekt voor herstel
Marnix Bruneel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ingecompliceerde factuur
- Veel vragen
kurt peeters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sterilisatie wordt pas vergoed vanaf 3 schijnzwangerschappen
Anouchka - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helemaal niet
- Ben aan het aftellen tot abonnement stopt
Laurette VANDROMME - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De communicatie was verwarrend.
- Geen juiste informatie verstrekt over vergoeding.
- Teleurstelling bij het ontbreken van vergoeding.
Marc VAN DER LINDEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange termijn klant
K.O. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst
- Fantastische service, hartelijk contact, snelle hulp
- Ik kreeg nog geen volledig contract binnen (met chipnummer en korting)
Nele EYCKERMAN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles werkt zoals beloofd
Nicole DE LOOSE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd correct
Kurt BALCAEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle regeling
Karima ESBAI - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie met de verzekeraar na contact opname
- Redelijke prijzen voor de verzekering
- Terugbetaling van de verzekering verliep moeizaam en verwarrend
- Verzekeraar lijkt onvoldoende te lezen en begrijpen van ingediende documenten
Sylvie Wouters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling
carola gillis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en beleefd klantenservice per telefoon
JUDY VERGUCHT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine terugbetaling bij Light versie, betaal alsnog maandelijks meer dan 17 euro
- Toch duur wij hebben 3 hondjes opteerden voor light versie. Jullie vergoeden deels bij ziekte en ongeval. Jammer genoeg betaal ik maandelijks een 17euro per dier, ik ontvang jaarlijks 20 euro terug voor vaccinaties. Enkel interessant wanneer diertje ziekte heeft aldus
Laurien DR - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct geholpen
- Vriendelijke service
- Tevreden
- Rekeningen kunnen hoog oplopen
- Verademing dat zoiets bestaat
- Klantenservice is top
Behice - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen tussenkomst voor artrose
- Oplichting!
- Aanvraagformulier onjuist ingevuld
- Aanvraag wordt afgewezen
- Oplichting bij contract doorbetaling
Kurt VAN DE VIJVER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nutteloos
- Allergisch geworden aan mijten, pollen en paardebloemen
- Wachttijd net overschreden
- Altijd wel een reden voor het niet tussenkomen van terugbetalingen
Brigitte Kaelen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Volledig automatische terugbetaling zonder zorgen
Rita VERHAERT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte en trage dienstverlening
- Ik zeg de verzekering op
- Er wordt meer niet terugbetaald dan wel
Veerle BLANKAERTS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle terugbetaling
- geen grote papierwinkel
- hoge premiestijging
Eric Brancart - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- teruggeschroefde dienstverlening
- onduidelijke vergoedingen
- gebrek aan respons via e-mail
- overwegen overstap naar concurrenten
Kris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte onboarding
- Transparante algemene voorwaarden
Ives van Put - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terug betalen snel maar veel details
- Rest is perfect
BEX DIANA - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zorgeloze verzekering
Dominique Luyx - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Juiste afhandeling van dierenartskosten.
- Vlotte terugbetalingen (2 dagen) met app of website.
- Dierenartsfactuur direct naar Santévet.
- Jaarlijkse hoge franchise, verder alles top.
- Duur abonnement met preventie inbegrepen.
Andrée Vandekerckhove - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling en nuttige tips
Nicole Roosendans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle service
Lio - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te veel voorwaarden waardoor je uiteindelijk niks krijgt
- Consultatie voor vaccin en je zit al boven grensbedrag
- Zelfs van die consultatie niets terugkrijgen
Jeanne DE SCHUTTER - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet zoals beloofd
- Gebrek aan communicatie
- Slechte behandeling van klanten
- Onbetrouwbare praktijken
Shiba - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte respons binnen 24 uur
- Professionals
- Klantenservice in orde
- Ingeven kosten en respons zijn zeer correct
- Gebeurt via dierenarts zelf
- Tot nu toe geen klachten
- Goed initiatief
Ann - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en correcte info en vlotte afhandeling
- Zeer goede uitleg gekregen van een zeer vriendelijke dame
- Zeer volte en snelle terugbetaling
Rik - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende verzekering
Mevr. Leys, Ilse - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede terugbetaling
- Franchise van 60€ is te hoog
Marijke Noé - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verwerking van terugbetalingen
- Uitgebreide informatie bij het opstarten van het dossier
- Snel gestort bedrag na consultatie bij de dierenarts
Ronald VAN DER BRUGGEN - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- correcte behandeling
- snelle afhandeling
- goede communicatie
- betrouwbaar
Anna Longerstaey - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- juiste werking
- goed en snel uitbetalen van onkosten
- makkelijk bereikbaar per telefoon
Viviane SMISSAERT - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel terugbetaling
Lucia FRANCK - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling
- Verbetering van terugbetalingstermijn
Nele Mathijs - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Snelle terugbetaling
- Goede vlotte communicatie
- Zeer snel geld na goedkeuring terugbetaling
- Mails met bevestiging soms vertraagd
Pascale Collyn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen en lage terugbetaling
- Onvoldoende terugbetaling van dierenartskosten, medicatie en onderzoeken
- Onregelmatige terugbetalingen
- Onduidelijke voorwaarden en beloften
Pascale - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds keurig afgehandeld
- Duidelijk
- Dierenarts stuurt factuur door en ik moet niets meer doen
Martina Ooms - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle betalingen, op de hoogte, begaan met onze kleine vriend
Liam Bertrand - 6 maanden geleden
- Redelijke prijs
- Belangrijk voor mijn harige vriendjes
- Oudere kat kon niet verzekerd worden
Ilse Oltenfreiter - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correct en snel
Walter Vanwanghe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer fijne reacties gehad bij de opname van onze hond
Mevr. Shauni - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte betalingen en handig via de app
- Slechte communicatie naar trouwe klanten
- Oneerlijke behandeling van trouwe klanten
- Gebrek aan transparantie voor bestaande klanten
Sina Van Rooy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super makkelijke app om een nieuwe aangifte te doen. Heel tevreden!
petra capellen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle afhandeling
Myriam Lachapelle - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lage terugbetalingsbedrag
A Van Kerkhove - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en efficiënte terugbetaling
Evy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken app
- Snelle opvolging van dossiers
Carina DE BACKER - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle tussenkomst!
- Tevreden
- Tevreden met deze verzekering.
- Volgen snel een dossier op en storten ook heel snel de tegemoetkoming.
Michael Torfs - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigeren uit te betalen
- Vragen belachelijke documenten op
- Typisch antwoord volgens algemene voorwaarden
Daems - 6 maanden geleden
- goede dekking tegen redelijke prijs
- geen verzekering voor oudste kat na 10 jaar
- tevreden met service Santévet
Sofie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede en snelle service
Renata Van Puyvelde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stipt
Ingrid Akkermans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supergoed
- Een verzekering die rust geeft voor baasje en huisdier!
- Absoluut een aanrader.
Inge DE MUYNCK - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling vaccinatie is maar 30 euro
- Factuur jaarlijkse inenting is hoger
- Blij dat ik de verzekering heb
Lieve Temmerman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Respect voor dieren en mensen
- Professionele hulp
Yasha SHAHDAD - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed en snel service
Sofie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige dekking
Els DE WEGHE - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling
Annick DECLERCQ - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en vlugge afhandeling
- Aanbevolen voor honden en katten eigenaars
bo - 7 maanden geleden
- Snelle en correcte service
Enzo Bodart - 10 maanden geleden
- Goede communicatie en duidelijke uitleg
- Vlotte terugbetalingen en overzicht van kosten
- Factuur wordt direct naar verzekeraar gestuurd
- Alles wordt perfect geregeld en geeft gerust gevoel
ayoub - 10 maanden geleden
- Geen vergoeding bij preventieve zorg voor huisdieren
- Straf voor proactief zijn in huisdierzorg
- Hulp pas beschikbaar bij ziekte huisdier
- Oneerlijk beleid voor huisdierenverzekering
Z. Collignon - 10 maanden geleden
- Vriendelijke en snelle klantenservice
- Vlotte betalingen