Wim - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Reclame maken over goedkopere tarieven
• Onvoldoende duidelijke uitleg voor bestaande klanten
• Verdwijnen van rente op cash op rekening
• Besluit om afscheid te nemen

Mark - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Het uitvoeren van de orders is steeds prime verlopen

Henk Princen - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Afdeling KYC reageert traag en onpersoonlijk
• Geen oplossing geboden door klantenservice
• Privacyproblemen door de afdeling KYC
• Klantenservice is telefonisch begripvol maar niet behulpzaam

Rob - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel, duidelijk en constructief
• Er wordt snel gereageerd op elke mail of er wordt snel gebeld
• Vragen worden rustig en begrijpelijk beantwoord
• Medewerkers begrijpen dat zij het visitekaartje van het bedrijf zijn

Dirk De Pauw - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• gedetailleerd, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk
• aantrekkelijke tarieven
• geen oordeel over helpdesk

Dirk Albert D Wesenbeek - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijk platform
• Geen automatisch periodiek beleggingssysteem
• Goede communicatie

Leo Claus - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden

Klant - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel en eenvoudig aan- en verkopen regelen, overboeken
• Veel informatie en kolommen in overzichten
• Lastig om alle info correct terug te vinden voor belastingaangifte

Devos - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• tevreden met Saxo bank
• geen last gehad met overgang van Binck naar Saxo
• recente tariefherziening is mooi meegenomen
• uitgebreid aanbod is een troef

R. - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie na 20 dagen

Luc Rosiers - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Schriftelijke communicatie was traag
• Efficiënte hulp via chat

H Ramhorst - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• tevreden over de dienstverlening

Arianne van der Waart - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Gesprek is goed verlopen

Baard Mans - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Bank vroeg om herkomst vermogen, was onduidelijk
• Bank wou loonstrookjes, kon niet als eigenaar bedrijf in buitenland
• Bank gaf weinig info over gegevensopslag en bescherming
• Bank verwees naar privacyverklaring voor uitleg gegevensbewaring

Seppe - 14 april 2024

• Geen reactie op aandelenattestaanvraag
• Hulp ontvangen via chat

Ti - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste koers bij verkoop posities zonder toestemming
• Massaclaim organiseren zonder onze toestemming
• 30 jaar klant en toch posities verkocht zonder toestemming
• Verenigen gedupeerde klanten

kartjoch - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie app met veel mogelijkheden
• Scherper geprijsde beheerskosten
• Nadeel van verplichte periodieke portefeuillebeoordeling via e-mail
• Overzichten zijn mooi maar niet altijd nodig

De heer C duijn - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Altijd informatief

M. Herijgers - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Serieuze informatie in het webinar
• Gezond verstand nodig voor beleggen
• Kleine handelaar loopt achter op de feiten
• Beleggen op lange termijn is beter dan spaarrekening

Frans Kroese - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoogwaardig platform
• Veel informatie
• Opdrachten worden snel en accuraat verwerkt

roel - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• lang wachten aan de telefoon
• vriendelijk en geduldig geholpen
• platform behulpzaam bij aankoop-beslissingen

Robert Verborgh - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Onvoldoende antwoord op vragen over productopties

Franciscus Jacobus de Ruijter - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• SaxoInvestor is betrouwbaar
• Snelle respons op vragen
• Gemakkelijk te gebruiken platform
• Geen informatie over van de beurs gehaalde aandelen

Eric De Boom - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Beloven zonder actie te ondernemen
• Gebrek aan communicatie en actie van de klantendienst
• Onduidelijke opties voor uitvoering van trailing stop
• Onbeantwoorde vragen en tickets

george - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• medewerker Daan Bakker luistert uitstekend
• medewerker Daan Bakker is oplossing gericht

Helen Hofstede - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Geld wordt achtergehouden
• Onvoldoende communicatie over geld teruggestort krijgen

La - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• duidelijke platform

Tom Vandevelde - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• doet wat het moet doen
• krijg hulp wanneer ik die nodig heb
• laat je met rust als je geen inmenging nodig hebt
• interface is ok

Dick - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Heldere uitleg
• Goed te volgen met duidelijke sheets
• Blij met verkregen informatie

Hans Huve - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Probleem snel en vriendelijk opgelost

Frank - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Handelen wordt bijna onmogelijk gemaakt
• Klantenservice met compliance vragen over herkomst vermogen
• Geen veranderingen na overstap van BINCk Bank
• Ondoorzichtige en langzame handelsomgeving

Daniel - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle opvolging

GertJan Op 't Landt - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Erwin NL - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• medewerker ging in discussie over mijn vraag
• onprofessioneel gedrag van medewerker
• gebrek aan luisteren naar de klant
• onjuist begrepen vraag
• onvoldoende excuses voor misverstand

W. G. Dercksen - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mooie site, redelijk aanbod van fondsen en tarieven
• Communicatie kan beter, gebrek aan terugkoppeling van problemen

Jimmy - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen feedback geven bij vragenlijsten invullen
• Geen directe omzetting van dollars naar EURO bij aankoop/verkoop producten

C.M.A. van Wijk - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prachtig logisch opgebouwd betoog.
• De tip van Stop Loss orders was uitermate waardevol.

Jozef De Neuter - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Tarieven veranderen regelmatig
• Testaankoop Invest raadt deze broker niet meer aan
• Saxo heeft Binck ingelijfd

en snelste van dienst kunnen zijn). - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Heel tevreden over platform
• Mooie eindejaarsactie met transactie vergoeding
• Klantvriendelijk en duidelijk platform
• Leerzaam voor kleine belegger

Riet Burgmeijer - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice

Kim Vh - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloos, niet overzichtelijk. Geld verkeerd belegd, wil winst elders investeren.
• Webpagina op telefoon onlogisch en verwarrend. Teleurstellend t.o.v. BINCK. Niet aan beginnen, denk aan uw bloeddruk en geld.

Lien - 23 februari 2024

• Prima dienstverlening. Soms omslachtig goedkeuringsproces

Questo Design - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Klantinformatie moeilijk bij te werken

Alex - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gebruiksvriendelijk platform
• Onbehulpzaam en niet aardig personeel op de help desk

Roland - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• doen wat ze moeten doen

Gerard Seegers - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënt handelsplatform
• Groot aanbod in mogelijke optiecontracten
• Effectieve behandeling van margeposities
• Geen extreme eisen aan margepositie

Rudi Valley - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Prima broker
• Lang proces voor goedkeuring producten
• Herhalen van onvoldoende onderdeel product

Jorg Van Sonsbeek - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Rekeninggegevens aangevuld voor gestelde deadline
• Posities gesloten/verkocht zonder rekening op te heffen
• Nog telefonisch contact gehad

Charles van den Ouweland - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Initial margin percentages frequently changing
• Difficulty in withdrawing money
• Overall service deteriorating

Bert - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en een correcte uitvoering

M.Vermerris - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slecht geholpen via chat.
• Ik moest aandringen op concrete antwoorden.
• Tot op heden niet opgelost.

Dirk Destrycker - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Portefeuille verkocht zonder toestemming
• Fout erkend maar geen actie ondernomen
• Geen vergoeding voor extra kosten ontvangen
• Aanbevolen om weg te lopen van SaxoBank

Mari - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ongepast verzoek om persoonsgegevens voor webinar

Theo Hendrikx - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• onduidelijke communicatie
• ongewenste vragen
• problematische interactie met klantenservice
• beperkt handelsvolume

Lucas Diallo - 7 februari 2024

• Kopen, verkopen en overschrijven lukt vlot en makkelijk
• Overzichten van de rekening en transacties zijn ingewikkeld
• Te veel gegevens en kolommen
• Lastig om info correct terug te vinden voor belastingaangifte in Spanje

rune - 7 februari 2024

• Makkelijke overstap van Binck naar Saxo Bank
• Regelmatige website-updates en positieve tariefherziening
• Uitgebreid aanbod van Saxo Bank

GJ - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op mails en ticketjes, standaard antwoorden
• Posities verkocht na drie maanden
• Foutmelding bij het bijwerken van rekeningen, geen oplossing geboden
• Moeilijkheden bij contact met het bedrijf, mogelijke interne problemen door interim CEO

Tibo Van Hecke - 5 februari 2024

• Efficiënte klantenservice
• Vriendelijke werknemers
• Handige online platform

HansT - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen service en obstakels bij beleggen
• Chatservice is een drama, geen normaal contact
• Zakelijk effectenkrediet kan al meer dan een jaar niet, aan het lijntje gehouden
• Sluiten van opties alleen na test, limiet niet gehaald, kostbaar grapje

katrien dewinter - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer hulpvaardige contactpersoon (altijd bereid om te helpen)

Ruud van Ispelen - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goed bedrijf om mee te werken
• Moeilijk vinden wat je wenst

Manole Mesterul - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• zeer slechte klantenservice
• overname van Binck
• kan niet eens 0 sterren geven
• lang wachten op reacties

Rubenv - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• uitstekende klantenservice

Teun - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super geholpen door bashier jagoori

Emiel - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goed en snel werkend platform
• Kosten zijn wat aan de hoge kant

Dorian Kafeja - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• onvriendelijke klantenservice
• lang wachten op hulp
• slechte service
• onbehulpzaam personeel
• diefachtig gedrag
• niet aanbevolen

klant - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onbeschofte klantenservice
• Hoge kosten na overname
• Slechte communicatie en onderbrekingen
• Onprofessionele behandeling van rekeningen

Chiel van Bakel - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice en Service onbekwaam en niet bevoegd
• Spreken zichzelf en hun systeem tegen
• Duurt weken om een reactie te krijgen
• Zonde dat een goed platform verkracht is

Jan Mertens - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Negatieve ervaring met rekeninggegevens bijwerken
• Ongemakkelijke en tijdrovende communicatie
• Bedreiging en beperking van handelsmogelijkheden
• Hoge kosten voor uitgaande transfers

J berden - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• goede service en aanbod
• behulpzaam platform met advies

Pols - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantonvriendelijke site
• Gebrek aan respons op klachten

Piet Bakx - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede ondersteuning van gebruiksvriendelijke platform systemen
• Veel mogelijkheden om te beleggen
• Informeren via webinars over beleggen
• Educatief in beleggen (opties, obligaties, enz.)
• Gebruiksvriendelijke platformen

Johan - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Saxo vraagt vertrouwelijke informatie die geen enkele Belgische bank vraagt en is zelfs onwettig
• Saxo vraagt kopie van laatste drie loonstroken voor leningaanvraag
• Saxo is overgenomen door Binckbank, problemen begonnen na overname

Gerrit Jan Muller - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen goed advies gegeven
• Informatie niet volledig gedeeld
• Ingewikkeld voor mensen die minder goed zijn met internet

Wim Goode - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Trage dienstverlening

Elly Dijksman - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden!

Heer van den Broek - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Sommige mailtjes zijn betuttelend.
• Informatieverschaffing is uitstekend.
• Bellen naar Saxo is niet clientvriendelijk.
• Ruime mogelijkheden om te handelen.

Anoniem - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede helpdesk
• Goede software
• Vergelijk tarieven voor opties met grootbanken
• Trainingsmateriaal is zeker de moeite waard
• Tekst bij margin gebruik verbeteren

Raij de Visser - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Badinerend beleid van SAXO quizvragen
• Te veel quizvragen
• Goede producten en ondersteuning
• Gebrek aan transparantie bij fouten
• Beperkte keuzes van beleggingsproducten

Casper Vee - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• chaotisch bedrijf, onkundig personeel, slechte communicatie
• lang wachten op geld, constant nieuwe excuses

Yvan De Ruytter - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• SAXO verliest Belgische cliënten nu kantoor in Antwerpen gesloten is
• Supportberichten moeizaam verwerkt

klant - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Inloggen is problematisch na biometrische wijziging
• Resultaten worden niet correct weergegeven

Consumer - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende service door meneer Mars.

Dick Heinen - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantgerichte aanpak
• Transparantie

Jan-Willem Kamphof - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede handelsplatform en mogelijkheden
• Minder goed na overname van Binck
• Geen enkele andere broker kon me helemaal overtuigen

Nuijens - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede bereikbaarheid buiten werktijden
• Snelheid van reactie op vragen
• Duidelijke communicatie over bereikbaarheid

Jan D - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• persoonlijk contact met medewerker
• regelmatig georganiseerde webinairs en dagelijkse beursupdates

Richard - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Nieuwe dingen geleerd over opties. Goeie uitleg van Hans Oudshoorn. Ga zo door!

Martinus Bakker - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• vaak inlogproblemen

paul - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie via e-mail
• Onvoldoende klantenservice

Mrs Kramer - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Slordig
• Vreemde en onnodige vragen