Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Sidestep wordt over het algemeen als goed ervaren, met snelle en duidelijke e-mails over de verzending. Klanten worden keurig geïnformeerd via meerdere mails en er zijn leuke aanbiedingen beschikbaar. Echter, de klantenservice is slecht bereikbaar en er zijn problemen gemeld met het beantwoorden van e-mails en telefoontjes. Sommige klanten hebben lang moeten wachten op terugbetaling met onduidelijke redenen, wat tot frustratie heeft geleid. (83%)