Siroko

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Siroko komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Siroko gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Siroko heeft een gemengde ontvangst van klanten gekregen. Positieve reviews prijzen de vriendelijkheid en efficiëntie van het personeel, evenals de goede communicatie en snelle reacties op e-mails. Aan de andere kant klagen sommige klanten over gebrek aan reactie, moeilijkheden bij retourneren en communicatieproblemen. Het lijkt erop dat de klantenservice van Siroko over het algemeen beter kan, met slechts een gemiddelde tevredenheid van ongeveer 43%.

“Geweldig tevreden met de aankoop”

“Verkeerd product en retourneren zeer lastig”

“Incomplete levering”

“Geen reactie”

“Lang wachten op reactie”

“Aanbieding prijs niet overeen met afrekenen”

“Communicatieproblemen door taalbarrière”

“retour kwijt”

“geen antwoord op contact”

“Product werd niet geleverd”

👍 46   👎 78

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L. De Wilde - 4 maanden geleden

  • Comfortabele bril van goede kwaliteit tegen mooie prijs
  • Snelle levering binnen een week
  • Perfecte pasvorm dankzij de vermelde afmetingen
  • Geweldig tevreden met de aankoop

Eefje Fredriksz - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product en retourneren zeer lastig

Wim Hoek - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Incomplete levering
  • Geen reactie
  • Lang wachten op reactie
  • Gebrek aan communicatie

G kluts - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aanbieding prijs niet overeen met afrekenen
  • Communicatieproblemen door taalbarrière

Sofie - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • retour kwijt
  • geen antwoord op contact
  • Product (jas) zelf tevreden

Amber de Poortere - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product werd niet geleverd

Marije - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestel hier niet!

K. - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nog steeds niks ontvangen
  • Decathlon doet er vrij weinig aan
  • Enige wat ze kunnen doen is het intern doorgeven
  • Waardeloos

Noortje Molenaar - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen, Slechte klantenservice

Annette Groot - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Moeilijk retourproces
  • Gebrek aan communicatie
  • Ongemakkelijke retourprocedure

M. Lacroix - 5 maanden geleden

  • Super kwaliteit en comfortabel
  • Perfecte maat en design
  • Aanrader voor comfort en stijl

yana - 5 maanden geleden

  • Moest zelf betalen om het terug te sturen
  • 9 euro kost met DHL
  • Echt blij met alles ontvangen

Jort van Houtum - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ski-jassen retourneren is moeilijk en slechte klantenservice.

K. Praet - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Legging was te klein
  • Inloggen op account werkte niet
  • Geen reactie op mails
  • Moeilijkheden bij retourneren

Ellen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit van producten
  • slechte retourbeleid
  • slechte klantenservice
  • moeilijk retourproces

Z. Lecocq - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit
  • Vriendelijke klantenservice
  • Top service

Anjes Vanmeulebrouk - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourneren onmogelijk
  • Maat XXL lijkt meer een L
  • Geen reactie bij retourneren
  • Bedrijf geeft niet thuis

Daan Pepping - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit aangekomen pakket
  • Klantenservice radiostilte
  • Onjuist ingevuld adres
  • Geen geld terug

W. Hajji - 6 maanden geleden

  • Top communicatie over bestelling en klantvriendelijk personeel
  • Perfect passende maten van snowboardjas en goede kwaliteit

Anne - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geld niet terug na retourzending en klantenservice slecht bereikbaar

Marc Verlaan - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat in het pakket
  • Onbereikbaar en onvriendelijke klantenservice
  • Lange wachttijd voor juiste artikel

Iwan Brink - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gaat dan om de fietskleding.
  • Alles valt qua maat zoals gedacht (M).
  • Ook handschoenen, beenstukken en armstukken zijn top.
  • Zeer tevreden over de kwaliteit.
  • Ben vooral echt dol op de soort stof. Voelt goed en ook duurzaam.
  • Persoonlijke aandacht is aanwezig.
  • Verzenden naar Nederland is ongeveer 5 werkdagen, voor mij prima.

Loesje Cornelisse - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Wij wachten nog steeds op een pakketje
  • Er is geen contact met het bedrijf te krijgen
  • Niks bestellen hier!

Rudie Troost - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteitsproblemen met producten
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen in ruil voor kwaliteit
  • Beperkte responsiviteit bij problemen met producten

BB - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fietsbroek te groot
  • Geen reactie op mail
  • Lange levertijd
  • Retourzending duurt lang

Danielle - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede mooie spullen
  • goede kwaliteit
  • klantvriendelijk
  • snelle levering
  • goed retour service mocht dit nodig zijn

Martijn - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Super snelle levering
  • Mooie producten
  • Betrouwbare website
  • Levering binnen 1 dag (ES-->NL)
  • Omruiling met uitstekende service afgehandeld

Jurgen - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prachtig assortiment aan scherpe prijzen en super service met 100% tevredenheid

Anhe - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snelle levering van vervangend product
  • Vervanging van kapot product zonder gedoe

Bas - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en ziet er top uit
  • Mooie verpakking en persoonlijke follow-up

Kasper - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is beroerd
  • Moest zelf alles terugsturen voor juist product

Billy - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed bedrijf

Jonas De vos - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gewoon Geweldig !!

Berry - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • goede kwaliteit
  • gemakkelijk bestellen
  • positieve ervaring

L Podevijn - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfect op tijd geleverd, top kwaliteit en mooie fietskleding
  • Pakketje werd niet geleverd
  • Helaas nog geen oplossing
  • Problemen met levering en klantenservice
  • Snelle terugbetaling na klacht ingediend

Leen Hazenberg - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Klanttevredenheidsmail ontvangen

Iemand - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede producten! Hoge kwaliteit. Aanrader.

Jochim Vercruysse - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen betrouwbare partner!

Heidi - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima kwaliteit
  • triester service
  • Mooie kwaliteit en mooie prijs
  • Slechte service

mevr. Kelly - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Drama retourproces, geen geld terug
  • Prima kleding
  • Betaald via creditcard voor bestelling
  • Item retour gezonden
  • Bedrag dubbel afgeschreven van creditcard en niet (volledig) terugbetaald
  • Geen reactie op e-mails

Brenda Vrolijk - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling

Karin Nienhuis - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijn product, goede levering

Edith - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Besteld en betaald maar niets ontvangen
  • Besteld, betaald en geen mogelijk contact of reactie. Geen pakket ontvangen. Geld kwijt ??
  • Mail gestuurd aan emailadres soporte@siroko
  • 2 weken later geld terug ontvangen op mijn bankrekening

Jens Rorink - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pakket niet geleverd, geld kwijt!

Esther van Boven - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te betalen voor retourneren, Gebrek aan communicatie

lichtemotregen - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord van support
  • Bestelling is nooit aangekomen
  • Ik zocht een refund of een tweede poging tot verzending

Thom Bijzitter - 18 maanden geleden

  • retourneren kost veel moeite
  • geen reactie na retourzending
  • lang wachten op correct product
  • geen reactie op klachten

Willem - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede oplossing door contact op te nemen met ECC
  • Gebruik van internationale e-mail voor retourneren
  • Snelle terugbetaling na dreiging met ECC

Thom Bijzitter - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vertraagde verzending met gebrek aan updates en contact

marisa damhuis - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • niet terugbetaald

Kevin - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte verzending, Retouren op eigen kosten, Bagger communicatie, Klantenservice

Merel - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Contact krijgen is onmogelijk
  • Artikelen zijn veel te groot
  • Geen reactie op retouraanvraag
  • Onmogelijk om maat in te schatten

Fabio Hildebrand - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en efficiënt retourproces
  • Eenvoudig retourneren
  • Snelle reactie op e-mails
  • Te hoge retourkosten

D uit Enschede - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters niet bestellen!!
  • Producten verzekerd retourneren
  • Onjuiste adresontvangst beweren
  • Niet bereikbaar via nummerherkenning
  • Slechte service en vaagheid
  • Oplichting en moeilijk geld terugkrijgen

Heidi van de Velde - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Jas te groot ontvangen
  • Geen retourformulier ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Moeilijk bereikbaar

Floor Dolsma - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit product ontvangen
  • Geen geld terug gekregen

Oeveren - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen levering, wacht al 4 weken. Geen telefonisch contact mogelijk, mail wordt niet beantwoord.

jannita evers - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit bestellen hier

Koninckx - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmogelijk hen te contacteren

Ulrike Hayen - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op bestelling
  • Geen antwoord op vragen
  • Hoge verzendkosten

Esmée - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op e-mails
  • Geen retourformulier ontvangen
  • Matige productkwaliteit

John Nederpel - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Levering nooit ontvangen en contact via mail niet mogelijk.
  • Na 2 maanden gereageerd en nieuw product gestuurd. Zeer tevreden over product, maar service slecht als er iets fout gaat.

Koos Koopmans - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen enkele reactie op vragen
  • Maten passen niet
  • Geen retourformulier
  • Kosten terugzending voor jouzelf
  • krijg mijn geld nooit meer terug denk ik (€110)

Jaap Morgenstern - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit sportbril
  • coating van het glas laat los na enkele keren gebruik
  • vreselijke kwaliteit service: standaard reacties
  • reageren niet inhoudelijk
  • Absolute afrader

Pier De Vries - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fietskleding van Siroko bevalt zeer goed
  • SRX uitvoering zit perfect
  • Maattabel goed checken voor juiste maat

Corné Klem - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit

W Weterings - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fast delivery nice quality
  • Return shipment due to size too small
  • Super arranged and quick money return
  • Reliable good webshop

Rudi Vullings - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product is van hoge kwaliteit
  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Gunstige prijs/kwaliteit verhouding

Vincent Graat - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit

Marco v D. - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering vanuit Spanje
  • Goede kwaliteit van producten
  • Maten komen overeen met aangegeven waarden
  • Erg tevreden met bestelde producten

Robby Verboven - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige fietsbrillen

Alex - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige zonnebril voor een hele goede prijs
  • Photochromic k3s zit perfect en reageert goed op veranderingen van zonlicht
  • Siroko is een betrouwbaar bedrijf wat zijn beloftes waarmaakt

ikke - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • niets is wat het lijkt
  • jas is anders dan op de foto
  • retourkosten zelf betalen
  • geen duidelijke informatie over retourkosten
  • geen handige reviews
  • veel gedoe
  • jas niet zoals verwacht

Rob - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prima ervaring met retourneren
  • Goede instructies voor retourneren
  • Redelijke kosten voor retourneren naar Spanje
  • Vertraging bij ontvangst nieuwe bestelling
  • Kwaliteit van het shirt is uitstekend

Jeffrey Scheffer - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Wisselt snel genoeg van licht naar donker
  • Geen vervorming van het zicht
  • Geen condensvorming tijdens fietsen of stilstaan
  • Zit comfortabel
  • Bezorgd vanuit Spanje naar NL binnen paar dagen zoals beloofd
  • Geen enkele klacht
  • Heldere en clearfog lens als extra besteld
  • Aanrader

Milou - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Netjes en tevreden

Ruben - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Maat van producten kwam overeen met pasmaat
  • Fietskleding zit goed en comfortabel
  • Snelle levering

Guy Deploige - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Prima kwaliteit voor een goede prijs
  • Snelle levering
  • Maattabel helpt goed en is correct

Jeffrey Joseph - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Correcte producten en beloofde tijd
  • Zeer tevreden over de kwaliteit
  • Prijs/kwaliteit helemaal top tijdens acties
  • Een zeer tevreden klant

Hein S - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede bril voor een mooie prijs
  • Enorm tevreden over de vorige aankoop
  • Photochromic lens werkt goed
  • Wisselen van lenzen is eenvoudig eens je het onder de knie hebt
  • Initiële angst voor breken van lens of frame was ongegrond
  • Aanrader

Dhr. L.C. Burger - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • snel geleverd

Geert Colphijn - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vlot verlopen aankoop, snel geleverd en vlot afgehandeld