Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SmartBuyGlasses biedt een handige en duidelijke website voor vlotte bestellingen, met regelmatige updates over de levering (80%). Echter, sommige klanten hebben slechte ervaringen gehad met misleidende prijzen en gebrek aan communicatie over retourinformatie (20%). Er zijn ook klachten over vervalste afleverbonnen en handtekeningen, evenals late leveringen en gebrekkige klantenservice. Dit kan worden verergerd door een taalbarrière in de communicatie (40%). Soms kan het ook voorkomen dat er geen bevestiging van de bestelling wordt ontvangen met geen reactie op mails, hoewel dit een uitzondering lijkt te zijn (90%). Over het algemeen lijkt SmartBuyGlasses een betrouwbare leverancier te zijn met een aantal verbeterpunten in hun communicatie met klanten.